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エスペリアホテル博多の口コミ

エスペリアホテル博多

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目11‐4 地図

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総合評価

4.31

09月19日01:08更新

242件

211人が満足と
評価しています。

228件中121~140件を表示

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    n*w*q*6*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスルームが、トイレと別々になっているから身体を洗うのに便利だった。
    また、ホテル全体が禁煙になっており臭いが無く快適でした。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
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    c*r*y*2*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    洗面所、トイレ、お風呂が別になっていて、便利でした。
    博多駅からも地下づたいに行けますし、次からも また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数/期間限定 ※ GRANDOPEN モニタープラン※】クチコミ投稿でお得に宿泊! <素泊まり>
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    asf********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コロナ禍で仕事のため宿泊しました。なので通常とは違った部分もありました。
    施設は清潔でやや狭いもののベッドは大きく満足です。朝食はバイキングではなく個別でしたが連続で宿泊したこともあり、細かいお願いを記憶していてくれただけでなく、別の食堂担当者の方に引き継いでいてくれました。星6つです。
    残念なのは部...

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊したホテルです。当日誕生日だったこともあり、予約時コメント入れたことにより、チェックイン時に最上階を御用意しましたと、フロントスタッフから一言いただき、チェックインしました。

    入室し室内見回したところ、トイレの便器とフロア床に汚れが残っていたため、外出の際、事情説明しクリーニングを依頼し、...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!ポイントプラスプラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/03/23

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛け致し、深くお詫び申し上げます。
    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、客室清掃の向上に精進して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ymn********さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    博多駅近くにできたビジネスホテルです。朝ご飯付きで予約しました。有人フロントでチェックインし、チェックアウトは機械でできます。チェックアウト後予定があったので荷物だけ預けました。ロッカー代が浮くのでいいですね。ご飯はビュッフェで好きなものを選べます。個人的にクロワッサンがとても美味しかったです。また...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
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    pap********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    いつも通り安定しておりました。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
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    inf********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルでとてもきれいです。
    ただ客室のコンセントが少ない事と
    下の厨房の匂いが上がってくる事が残念でした。
    次回はバスタブ付きの部屋に泊まりたいと
    思います。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割プラン60/きままに素泊】60日以上前のご予約がお得な早割プラン
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    ken********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室は清潔感あり。風呂はトイレとセパレートなので、お風呂に湯を溜めてゆったりくつろげます。冷蔵庫の冷えがイマイチなので改善されれば文句のつけようがありません。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅の博多口からちょっと狭い道でしたが、歩いて10分以内という立地や良さ。15時からのチェックインだったのですが、その前に荷物だけでもと思ってフロントにいったら、お部屋はもう準備が整ってますから宜しいですよと早めに入ることが出来ました。チェックインは機械ですが、丁寧にかつ臨機応変な対応は嬉しかった...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!!ポイント最大10倍 拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/01/18

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    また、あつめ様に会えることを楽しみにしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fla********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。とても使いやすく、また利用したいとおもいました。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金&ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんと言っても、お風呂が素晴らしい。いわゆる通常の日本の家のお風呂形式で、湯船が深いため、肩までたっぷりお湯に疲れるため、大いにリラックスできる。所謂ホテルの中で、このようなお風呂を導入しているのは、エスペリアホテルだけではないだろうか?この点を、毎回、大いに評価しており、博多に来る時は、こちらのホ...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/12/17

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    今後の参考にさせて頂きます。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのお越しをお待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mei********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヤフオクドームでのコンサートのため、部屋の利用は午後11時から午前9時過ぎまでと短い時間でしたが、部屋、バス、トイレすべて清潔で、気持ちよく過ごせました、朝食もおいしく、普段はあまり食べない娘も喜んで食べていました。駅にも近くまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
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    yui********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場は無いが部屋の風呂がいい。いわゆる家の風呂と同じタイプ。シャワーなどの設備も調整しやすくお金がかかっている。博多駅近くが便利な人はリピートする価値あり。朝食は食事はいいが珈琲はイマイチ。コンビニ珈琲以下レベル。マットレスが柔らかいタイプ。好みが分かれる。座ると大きく沈み込むタイプ。合う人はいい...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙セミダブル/朝食付
    詳しく見る

    wde********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バス、トイレが別なのは満足でした。チェックイン前だったので荷物の預かりを頼もうとしたが、フロントに1人しかいなくて、しかも電話対応中の為、長く待たされた。後ろに列ができていた。アメニティも忘れられた。接客に配慮を。ベッドに入ると体中が痒くなりフロントに連絡。寝具や枕の匂いも気になった。結局、部屋替え...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    emi********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方々がとても親切でいい感じでした。お部屋は、お風呂がゆっくりできてよかったし、ベッドも快適でした。場所も便利でした。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺めの良い部屋を用意いただきありがとうございました。
    過不足なく過ごせました。 
    バスルームの換気扇、何かが触っているようでビビリ音が消えません。点検した方がよいかと。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/11/03

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お部屋の異音につきましては、すぐに確認させていただきます。
    貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的にはスペースもアメニティ等も無駄がなく、トイレやバスタブはLIXILときれいなもので使いやすく満足でした。
    要望をあげるとすれば
    ・シャワーキャップかヘアゴムがあるとありがたかったのでフロントで持っていける形でもいいのであると嬉しい
    ・バスルームの床と洗面器の水垢や赤カビが少し気になった。
    以上の二点...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ プラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/10/22

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、客室清掃の向上に精進して参ります。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
    また来福の際はぜひお越しくださいませ。
    お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kam********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食付きのプランでした。結構楽しみでしたが、おかずの種類、味など相対的に残念でした。部屋については、ツインルームでしたが、欲を言えばもう少し広ければよかったかな。でもお風呂はゆっくり入れる大きさだったのでよかったです。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅からも近くて便利で、お部屋も空間はそんなにないけど、収納場所や荷物置き場があり、お風呂もゆったり入れて快適でした。欲を言えばタオルが1人1枚しかなかったので2枚あれば嬉しいかな。朝食も美味しく、スタッフの方の対応も良かったので博多に来たときはまた利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~朝食付き~

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/10/10

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    追加アメニティにつきましては、フロントスタッフにお申し付け頂ければご準備させていただきます。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sso********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ごく普通のレベルかな
    大浴場があればもっと
    評価はあがるんだけど
    喫煙者にはおすすめ
    しません😢

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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