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エスペリアホテル博多の口コミ

エスペリアホテル博多

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目11‐4 地図

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総合評価

4.31

08月15日00:14更新

244件

213人が満足と
評価しています。

231件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて利用させていただきましたが、朝食もおいしく、客室・接客・サービスすべて満足です。
    少し早めに到着し、チェックイン時したところ、清掃が終了しているとのことで、部屋をご案内いただきました。通路で清掃の方にお会いし、笑顔で「どうぞごゆっくりお過ごしください」と一言添えて、ご挨拶してくださいました。...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/06/29

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    次回も利用したいと仰っていただき、大変光栄でございます。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*9*2*4*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備は新しかったこともあり快適でした。
    朝食も満足できるバイキングでお腹いっぱい頂きました。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定より少し早く到着してしまいましたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
    部屋自体は少し狭く感じましたが、清潔で機能的にまとめられており不便は感じませんでした。
    何より風呂が洗い場付きでゆっくりと入浴できたのはとても良かったです。
    今回はあまりのんびりとした旅ではなかったのですが、もしま...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/06/26

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またF.Blade様にお会いできますことを、楽しみにしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*b*s*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設及びスタッフの対応など総合的には満足でした。特にお風呂とトイレが各々個室になっていたことと朝食には満足しました。ただ一点だけ、部屋が狭かったことが少々不満だったことから客室・アメニティの評価が「普通」になってしまいました。博多駅から非常に近い距離にあり、利便性が良いことからまた利用したいと思いま...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    a*t*1*2*3*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル、部屋も綺麗でよかったです。部屋もベッドも広く、何よりお風呂とトイレが別になっていて、お風呂にゆっくり浸かる事が出来ました。朝食付きでしたが、メニューも豊富で美味しくて、つい食べ過ぎました。この満足で金額もいいので、再度、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金&ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で清潔感のあるお部屋、朝食も美味しく、レストランスタッフはとても好印象でした。
    1点、気になったのは、チェックアウトの際、フロントスタッフは忙しい様子だった為、ありがとうの一言が3名のスタッフから無かったのには、残念な気持ちになりました。他は標準以上なのに、勿体ないと思います。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金&ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/06/19

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    接客応対サービスには注意を払いフロント業務の向上に取り組んではおりますが、
    数あるホテルの中から当館をお選び頂きご来館頂いたにもかかわらず、 
    お客様の期待を裏切る結果となり深くお詫び申し上げます。
    大変お恥ずかしい限りでございます。
    お客様から頂きました貴重なご意見を全スタッフで共有し、
    スタッフの意識改善・向上に取り組んで参ります。
    また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*5*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台湾人コウです。先週に4泊泊まりました。
    建物も部屋も新しくきれいで、部屋は思っていたよりも広くてベットもゆったりしていました。スタッフの皆さんの対応も良かったです。また博多に行く際は利用したいと思います。

    ところで、コインランドリーの設備があったら完璧すると思います。😊

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
    詳しく見る

    t*e*o*a*k*t*e*o*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋等の清掃が行き届いていてとても快適でした。朝食がとてもおいしいです!また、レストランのランチタイムがとてもお得でおいしいのでビジネス街の方で満席です。博多駅からもアクセスが良く大型ショッピングモール キャナルシティも近くとても便利です。福岡ドームも、ピストン輸送の臨時バスが博多駅のバスターミナル...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金&ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・博多の旅行で選び、宿泊しました。
     地下鉄であれば、巨大な博多駅よりも隣の祇園駅の方がスムーズに到着できる印象です。
     フロントスタッフの挨拶、笑顔は気持ちよく、2018年春OPENの新しいホテルなので、
     水回り、カーペット、壁紙など、新装に近い状態が保たれていました。
     部屋は決して広くはないものの、セパ...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金&ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/06/14

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またお会いできますことを、楽しみにしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*4*u*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良い点:博多駅から近い、フロントやレストランの接客が丁寧、部屋が比較的広く、清潔感がある、お風呂が大きい、お風呂とトイレが別の部屋なので、使いやすい、朝ご飯が丁寧に作られていて、質・量ともに申し分なし。
    改善点:特になし

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はグランドツインルームに宿泊。やはり広さが良いですね。トイレと水回り、ベーシンが完全3点分離で配置も並びじゃないので2名での利用にはむしろ使い勝手とても良かったです。ドライヤーもPanasonicでこの部屋はとても好きですね。また利用します。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金&ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/06/11

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    また利用したいと仰っていただき、大変光栄でございます。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*6*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的に綺麗でした。
    ただ他が綺麗なだけに、バスのサッシの汚れが目立ちました。
    しかもバス内部ではなく外部の客室側。
    タオルで拭けば取れる汚れが広範囲に付いてましたので、そこは気付いて欲しかった。
    あと朝食の時、トレーを置きながら料理が取れるように改善出来ませんか?
    列に並んで片手でトレーを支え料理を取...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
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    n*o*i*i*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バストイレ別の設備がこの周辺では珍しく、気に入って使わせてもらっています。
    ただし今回はシャワーもカランもお湯がやチョロチョロしか出ない。朝風呂入る時に気付いたけど時間もないから仕方なくそれで水浴びしてチェックアウトしました。
    トイレはタバコ臭いのは換気扇か壁紙か…マナーの悪い客がいたのは察しますが、...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!シンプルステイ!旅旅サンデー【素泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しましたが部屋もきれいで、博多駅からも近く便利でした。
    周囲も静かで、ゆっくり休むことができました。
    素泊まりなので、お食事は利用していません。
    バスルーも広くて洗い場もあり、洗面所・トイレも独立しているので良かったです。
    2人1部屋だと脱衣スペースがないので、ベッドスペースとバススペースの境目くらい...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~素泊~

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/06/02

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、貴重なご意見をありがとうございます。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    P*o*C*i*p*rさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフはとても親切に対応してくださり、気持ちよく過ごせました。バスルームの鏡に曇り止めがなかったので、あるといいなと思います。これからの改善点としてお伝えしておきます。立地はすごくよくてとても静かで快適でした。朝食はもう少しテーブル席があると、家族連れにもありがたいです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
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    k*m*t*u*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で3連泊しました。アクセス、スタッフの対応、食事、設備等において非常にクオリティーの高いホテルでした。食事は以前ランチバイキングで利用したことがあったので、ある程度の想像はしていましたが、非常に美味しかったです。
    また、シャンプーやコンディショナーなどは、今までどのホテルでも見かけないものを備え付...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
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    r*i*o*s*k*さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベットが大きくて良かった。お風呂とトイレが独立してたのも良かった。朝ごはん美味しかったです!

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルも綺麗だし、室内の水回りもキレイでストレスなく過ごすことができるホテルだと思います。朝食会場のイスも座り心地良かったです。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/05/31

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またお会いできますことを、楽しみにしております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    この立地でこの価格に文句無しと思っていたら・・・(フロントの方にはお伝えしましたが)。それと朝9時過ぎ上の部屋でしょうか、掃除機の音!それ以外は素晴らしいと思いますのでまた機会があれば利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~素泊~

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/05/25

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    掃除機の騒音の件に関しましては、
    大変失礼いたしました。
    さっそく清掃スタッフにお伝え致します。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*a*i*0*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋が狭いので、キャリーバック二つだと置き場所に困りました。クローゼットの置台は不要かと思います。お風呂、トイレが別なので快適でした。エレベーターのセキュリティがしっかりしているので安心できました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

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