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エスペリアホテル博多の口コミ

エスペリアホテル博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,187人がお気に入りに登録

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総合評価

4.29

08月21日00:14更新

183件

159人が満足と
評価しています。

175件中1~20件を表示

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    s*u*d*p*a*n*rさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    初めて利用するホテルでしたが、チェックイン時にエレベーターの利用説明が無く、行き先階のボタンを押しても動かないので困りました。また、部屋のエアコンが効かずフィルターを見てみると、ビッシリと埃が詰まっていて絶句しました。新し目のホテルなので綺麗だろうと思って予約しましたが、以降利用は考えられないです。...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

    a*n*l*b*u*a*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、今まで泊まったホテルの中で一番きれいでした。宿泊料金も安かったので必ずまた利用するとも思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~素泊~
    詳しく見る

    t*d*w*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで凄く良かったです

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    t*c*t*2*6*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    拘り朝食と言っている割には、種類が少ない。
    特に食材のアピールもなく、どこが拘りなのか分からなかった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    k*b*x*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいに行き届いていて満足してます。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~朝食付き~
    詳しく見る

    y*h*_*a*z*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れの様子を見て、広い部屋にグレードアップしてくれたり、朝食の際に子供のためにストローをカットしてくれたり、スタッフのホスピタリティが素晴らしかった。施設も綺麗で、朝食も美味しかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
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    n*n*y*u*u*s*oさんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客態度も感じよく、好感が持てました。
    立地も良く、博多駅に近くて便利です。
    楽しみにしていた朝食も満足出来ました。
    ただ、部屋についてすぐ椅子に座ろうとしたら長い髪の毛が椅子に落ちていました。
    ベッド頭元のライトも埃がたまっていました。
    お掃除が行き届いてないのがすごく残念でした。
    後はよかったと思いま...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスルームと朝食がとても良かったです。

    バスルームは洗い場がついており、体を洗った後にゆっくり入浴が出来、出張で疲れた体を癒すのに最適でした。

    また朝食は快適な食堂で、メニューも豊富で美味しく頂けました(勿論、明太子も!)。

    ただ私には一点残念なところが。。
    人により好き嫌いがあると思いますが、、
    ベ...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/10

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    褒めの言葉に従業員一同大変喜んでおります。
    地元産の旬の食材で作る、彩り豊かな朝食ビュッフェは多くのお客様にご好評頂いております。
    また、ベッドにつきましては全室シェララフィア製のベッドを置いております。
    機会がございましたらまたお越しくださいませ。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*a*o*a*g*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく美しい。ほっとします。朝ごはん美味しくて食べ過ぎました

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適で最高でした。
    夜は窓を開けてクーラーなしで過ごせました。
    次回も泊まりたいホテルになりました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    12名(6室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!〜素泊〜

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/06

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
    お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グランドツインに宿泊。
    部屋は広くてお風呂も広く洗い場がついていてよかったのですが お風呂の脱ぎ着するところがなくお風呂中で着替えるにしても着替えを置くところがなくお風呂の扉をでれば部屋の扉がありちょっとなって思いました。立地はよく他はよかったです。また機会があれば利用しようと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!〜素泊〜

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/01

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    今後の参考にさせていただきます。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    7月23日(火曜日)一泊させて頂きました。

    部屋も広く、掃除も行き届いて綺麗で快適でした。
    一休検索で浴室洗い場付き、トイレ別探してエスペリアさんに決めました。
    トイレも浴室も新しくて気持ち良かったです。
    駅からも近くて、博多宿泊はまた利用させてもらいます。

    一つだけ、汚れ物入れのビニール袋の置いてる場所...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!シンプルステイ!旅旅サンデー【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/07/27

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またkaru様にお会いできますことを、楽しみにしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お風呂とトイレが別というのは良いが、足拭きマットをどこに敷くのがいいのか、着替えは結局お風呂の外に置いておかなければならないというのが不便でした。
    新しいスタイルなので、自分が不慣れなのかもしれませんが

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!シンプルステイ!旅旅サンデー【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/07/27

    この度は、エスぺリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    バスルームに関して、ご不便をおかけいたしました。
    頂きましたご意見は、今後のサービス向上に生かしてまいります。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*o*i*o*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    出張で利用させていただきました。バスとトイレが独立しているので、宿泊先に決定しましたが、バスタブにお湯をためようとしたところ、髪の毛が…。半減でした。が、総合的には満足でした。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
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    a*i*o*o*o*2*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン当日のフロント対応(女性)は事務的で不愛想、
    不明点の質問や希望するサービスの対応について不親切かなと思う場面が何度かありました。
    部屋は清掃が不充分で、テッシュケース、アイロン、洗面台横の手鏡等、色々とかなり埃があったり汚れておりました。
    極めつけは2つあった枕が双方相当汗臭く使用を諦め、...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
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    n*x*k*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    九州旅行での連泊でしたが、観光先の長崎で子供が救急搬送され現地入院の事情を話し、一日目のキャンセルの連絡をとったところ連泊でのカード決算をしているので、できないと言われました。当日キャンセルは80%のはず。救急で病院だったため、それ以上のやりとりができず返金なしでした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金&ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。時間前だったので荷物だけ預けようと思っていたところ、準備が整った部屋があるとのことでチェックインさせていただき助かりました。ありがとうございました。フロントのスタッフの皆さんの対応も的確で好印象です。蒸し暑いなか到着したので、よく冷えたウエルカムドリンクはとてもありがたいです。やや...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!シンプルステイプラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/07/18

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉に、大変喜んでおります。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    駅からも近く、スタッフの方の対応も丁寧でよかったと思います。
    しかしながら、事前の説明にはない、駐車場に制限があり、また、昼間の時間には、車の出入りが出来ない等のかなり不便さを感じました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/07/18

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、貴重なご意見をありがとうございます。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多出張の時は駅前のGホテルを常宿にしてましたが、たまには違うところってことで宿泊しました。

    いやー綺麗なホテルでアメニティも充実してるし、何よりビックリしたのがバスとトイレが別室になって
    いるところでした。マジお薦めですよ

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/07/18

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
    お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*l*7*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂が良い!
    べットがさらに良い!

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!5のつく日!シンプルステイ【素泊】
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