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エスペリアホテル博多の口コミ

エスペリアホテル博多

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目11‐4 地図

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総合評価

4.31

07月17日00:14更新

245件

214人が満足と
評価しています。

235件中1~20件を表示

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    kat********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    無料のドリンク(アルコールあり)や客室のコーヒーなど嬉しいさサービスでした。ただ残念だったのが客室、浴室、トイレがコンパクトでありツインでしたがベット同士がほぼくっついていました。洗面所もデスクの脇に設置してあり(室内に設置)少し不便を感じました。
    そして・・・高級ベットマットと思うのですがどうして...

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

    asf********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コロナ禍で仕事のため宿泊しました。なので通常とは違った部分もありました。
    施設は清潔でやや狭いもののベッドは大きく満足です。朝食はバイキングではなく個別でしたが連続で宿泊したこともあり、細かいお願いを記憶していてくれただけでなく、別の食堂担当者の方に引き継いでいてくれました。星6つです。
    残念なのは部...

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて利用しました。フロントの方、みなさん感じがよい印象をうけました。部屋はツインで母とふたりでつかいました。お風呂が広く、トイレとセパレート。自宅感覚で利用できました。疲れが癒やされます。ベッド以外のスペースがわずかですが、ビジネスですし、快適さを保った機能的なホテルだと感じました。また、コロナ...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~朝食付き~

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/04/04

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nak********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊したホテルです。当日誕生日だったこともあり、予約時コメント入れたことにより、チェックイン時に最上階を御用意しましたと、フロントスタッフから一言いただき、チェックインしました。

    入室し室内見回したところ、トイレの便器とフロア床に汚れが残っていたため、外出の際、事情説明しクリーニングを依頼し、...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!ポイントプラスプラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/03/23

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛け致し、深くお詫び申し上げます。
    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、客室清掃の向上に精進して参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の際に、利用させていただきました。
    いつも感じますが、お部屋、快適ですねえ。

    今回、ウィルス騒動で、朝食バイキングが取り止めで、プレートタイプの朝食。
    それはそれで美味しくいただきました。
    テキパキと働いており、それだけで気持ちの良い。
    厨房との出入り口近くに座っていたので、厨房とのやり取りが聞けた...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/03/18

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、レストランスタッフも大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またお会い出来ることを楽しみにしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘の受験のため利用させていただきました。
    大変清潔で、部屋も広く、ゆっくりと過ごせました。
    淹れたてのコーヒーやお茶がいただけるのはありがたいです。
    毎日、ペットボトルのお水を人数分用意していただけるので、そのお水を使っておいしくいただきました。
    スリッパも毎日個装されたものに替えていただき、安心でした...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!!ポイント最大10倍 拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/03/07

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またお会い出来ることを楽しみにしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ymn********さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    博多駅近くにできたビジネスホテルです。朝ご飯付きで予約しました。有人フロントでチェックインし、チェックアウトは機械でできます。チェックアウト後予定があったので荷物だけ預けました。ロッカー代が浮くのでいいですね。ご飯はビュッフェで好きなものを選べます。個人的にクロワッサンがとても美味しかったです。また...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔 バストイレ別で良かった。エレベーターが3台もあってすぐ来るのが良かった。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    gkq********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夜遅くのチェックインで、セミダブルの部屋予約でしたがホテルのご好意で料金そのままで空いているダブルの部屋に変更してくれました。ベッドはふかふかでお風呂は大きく最高でした。と、息子コメントです。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~素泊~
    詳しく見る

    pap********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    いつも通り安定しておりました。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

    san********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの設備は充実しており、朝食はバイキングで品ぞろえがありどれも美味しくて大変満足です。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!!ポイント最大10倍 拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
    詳しく見る

    inf********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルでとてもきれいです。
    ただ客室のコンセントが少ない事と
    下の厨房の匂いが上がってくる事が残念でした。
    次回はバスタブ付きの部屋に泊まりたいと
    思います。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割プラン60/きままに素泊】60日以上前のご予約がお得な早割プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の受験のために連泊で宿泊いたしました
    ネットで予約後に変更事項があり、電話で対応をお願いしましたところ
    スムーズに変更をうけてくださって 最後にわたくし山○と申しますっと
    こちらがうかがう前にお名前をなのってくださってとても安心できました。
    男性の山○さまありがとうございました。

    宿泊してみて 
    お風...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!!ポイント最大10倍 拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/02/06

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    また、twin2twin様に会えることを楽しみにしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。ベッドの寝心地もよいですし、シャワーブースも快適です。博多駅からも近く、出張者には大変便利です。おすすめのホテルです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/01/28

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3か月ぶりに利用させていただきました。
    チェックイン時間の5分ほど前に到着したのですが、用意ができるとのことで手続対応をしていただきありがたかったです。
    今回は部屋の配置が違うお部屋でしたが、今回のお部屋のほうがより使いやすかったです。
    綺麗に清掃もされており、お風呂もトイレもきれいでした。
    夜もぐっす...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/01/28

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very good

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/01/26

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
    お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室は清潔感あり。風呂はトイレとセパレートなので、お風呂に湯を溜めてゆったりくつろげます。冷蔵庫の冷えがイマイチなので改善されれば文句のつけようがありません。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても感じの良いホテルでした。
    部屋の中は機能的で使い易く、お風呂も良かった!
    また宿泊したいと感じました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/01/23

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅の博多口からちょっと狭い道でしたが、歩いて10分以内という立地や良さ。15時からのチェックインだったのですが、その前に荷物だけでもと思ってフロントにいったら、お部屋はもう準備が整ってますから宜しいですよと早めに入ることが出来ました。チェックインは機械ですが、丁寧にかつ臨機応変な対応は嬉しかった...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定プラン!!ポイント最大10倍 拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2020/01/18

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    また、あつめ様に会えることを楽しみにしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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