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エスペリアホテル博多の口コミ

エスペリアホテル博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,301人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.29

09月17日00:12更新

195件

170人が満足と
評価しています。

185件中1~20件を表示

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    s*p*r*o*i*0*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    半年ぶり位に利用しました。
    前回はオープン直後と言う事もあり綺麗でしたが、今回はお風呂の随所に水垢やカビ等がありました。
    せっかくゆったりしたバスルームを作られてるのに、勿体ないと思います。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用しました。
    快適です。
    コンビニも近くにあるし、何より博多駅も徒歩圏内。
    お部屋も、綺麗です。
    また機会あれば、利用します。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/09/08

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*n*n*5*5*8*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    福岡出張の定宿です。スタッフが若過ぎて経験不足なのは愛嬌ですが、今回宿泊した部屋は(おそらく全室ではないかな?)ふとエアコンの効きがイマイチと思いながら、片方フロントカバーがしっかり閉まってなかったのを目にすると吸気で付いた埃が考えられない位有りました。これでは冷えたり温まらないし、エアが埃臭くて苦情...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
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    h*t*c*i*1*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3名で利用させて頂きました。お風呂が独立していましたので、広々と使用できて快適でした。予約時に他の方のコメントも参考にさせて頂きましたが、朝食も大変美味しかったです。駅にも近く、博多観光にはとても便利でした。またの機会も利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
    詳しく見る

    b*r*0*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多駅には5分程度、中州にも徒歩で行くことが可能です。バスルームは使いやすく、室内も新しいこともあり清潔で、ベッドマットの硬さがほど良く寝心地も良かったです。ただ、冷蔵庫の中には食べかけのチーズケーキが残っており、清掃員の方のチェックが不十分であったのが残念です。朝食のバイキングは品数だけを見ると平...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティがいい!部屋も綺麗でよかった!

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/28

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
    お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*d*p*a*n*rさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    初めて利用するホテルでしたが、チェックイン時にエレベーターの利用説明が無く、行き先階のボタンを押しても動かないので困りました。また、部屋のエアコンが効かずフィルターを見てみると、ビッシリと埃が詰まっていて絶句しました。新し目のホテルなので綺麗だろうと思って予約しましたが、以降利用は考えられないです。...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】
    詳しく見る

    a*n*l*b*u*a*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、今まで泊まったホテルの中で一番きれいでした。宿泊料金も安かったので必ずまた利用するとも思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~素泊~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年出来たホテルだけあり綺麗でした。
    バス、トイレ別でお風呂には椅子とたらいがありとても便利でした。後ベッドの上の飾りは博多を意識して博多織りですかね?素敵でした。
    お値段もクーポン利用で大変安く泊まる事ができ満足です。
    部屋の広さは狭いですが、寝に帰るだけでしたので問題なくオススメのホテルです。
    又、...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/15

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またgateaubasque様にお会いできますことを、楽しみにしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*d*w*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで凄く良かったです

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン前にフロントに荷物を預けてもらえるかお願いしましたら早めに準備できてきた部屋を用意してもらえました。とても暑い中を移動してきたので部屋で一息つけて本当に助かりました。ホテルもとても清潔で部屋も落ち着きのあるカラーで想像以上に高級感がありました。アメニティに関しても今まで何も言わなかった主...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/15

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    社員一同一層努力してまいります。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*c*t*2*6*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    拘り朝食と言っている割には、種類が少ない。
    特に食材のアピールもなく、どこが拘りなのか分からなかった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    k*b*x*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいに行き届いていて満足してます。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~朝食付き~
    詳しく見る

    y*h*_*a*z*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れの様子を見て、広い部屋にグレードアップしてくれたり、朝食の際に子供のためにストローをカットしてくれたり、スタッフのホスピタリティが素晴らしかった。施設も綺麗で、朝食も美味しかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室・アメニティ:アメニティは申し分ないと思う。フロントに試供品サイズの化粧水などのアメニティがおいてあるとなおよい。
    接客・サービス:よい。チェックアウト時は機械を利用するが、操作は難しくない。
    バスルーム・お風呂・温泉:洗面台・トイレ・風呂(洗い場つき)の3つが分かれていることを強く重視する人には...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/11

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
    またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    化粧水、クレンジングにつきましてはフロントにてお渡ししております。
    次回ご利用の際には、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル場所が博多口とあってもさらにわかれているのでもっと詳しく明記してもよいと思う。チェックイン時にホテルの詳しい内容はルームキーに書いてあると一言添えるか、各部屋にわかりやすく明記してあると良いと思った。水も飲んでよいのかわからなかった。
    トイレとお風呂がわかれていてお風呂にゆっくり入れたことはと...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ プラン【素泊】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/10

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、客室設備につきましては、ご説明が足りず、大変申し訳ございません。
    これからもお客様に喜んでいただけますよう
    スタッフ全員が、丁寧かつ、温かみのある接客を心がけ、
    社員一同一層努力してまいります。
    またてみみ様にお会いできますことを、楽しみにしています。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*y*u*u*s*oさんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客態度も感じよく、好感が持てました。
    立地も良く、博多駅に近くて便利です。
    楽しみにしていた朝食も満足出来ました。
    ただ、部屋についてすぐ椅子に座ろうとしたら長い髪の毛が椅子に落ちていました。
    ベッド頭元のライトも埃がたまっていました。
    お掃除が行き届いてないのがすごく残念でした。
    後はよかったと思いま...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスルームと朝食がとても良かったです。

    バスルームは洗い場がついており、体を洗った後にゆっくり入浴が出来、出張で疲れた体を癒すのに最適でした。

    また朝食は快適な食堂で、メニューも豊富で美味しく頂けました(勿論、明太子も!)。

    ただ私には一点残念なところが。。
    人により好き嫌いがあると思いますが、、
    ベ...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/10

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    褒めの言葉に従業員一同大変喜んでおります。
    地元産の旬の食材で作る、彩り豊かな朝食ビュッフェは多くのお客様にご好評頂いております。
    また、ベッドにつきましては全室シェララフィア製のベッドを置いております。
    機会がございましたらまたお越しくださいませ。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*a*o*a*g*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく美しい。ほっとします。朝ごはん美味しくて食べ過ぎました

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適で最高でした。
    夜は窓を開けてクーラーなしで過ごせました。
    次回も泊まりたいホテルになりました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    12名(6室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!〜素泊〜

    エスペリアホテル博多からの返答返信日:2019/08/06

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    また来福の機会があればぜひお越しくださいませ。
    お待ちしております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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