一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/25

3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂3
施設・設備3

お風呂場の対応がもう少し良ければ、全体的に高評価につながったのですが、、、

宿泊日2021/07/23
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン朝食ビュッフェサービスプラン

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情報提供元：一休.com

ake********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/07/18

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2

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事-
バス・お風呂4
施設・設備2

素泊まりでしたが、部屋はかなり狭く、窓の外は建物が接近して、お天気も何もわかりませんでした。洗面が入り口にありコップを置いておくと何かの拍子に当たって割れてしまうのではないかとハラハラしました。なぜか冷蔵庫のカバーケースが熱く火事にならないかとこれも心配でした。多機能のシャワーは良かったです。ベッド...

宿泊日2021/07/10
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プランバリュープライスプラン【素泊】

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hir********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/26

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

バス、トイレが別になっているのが良かったです。特にバスルームは自宅のお風呂の様にゆっくりでき疲れがとれました。洗面台が部屋にあるという配置にはびっくりしましたが意外と利便性が良かったです。

宿泊日2021/06/19
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プランバリュープライスプラン【素泊】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日：2021/06/27

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で安心いたしました。
また、お忙しい中コメントをいただきましてありがとうございます。
是非また博多へお越しの際にはエスペリアホテル博多をご利用くださいませ。
支配人

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施設から返信あり

yak********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/06/21

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

近くで娘の試験が有り、前日に2人で宿泊しました。お風呂好きな娘なのでトイレ、バス別との事で選びました。駐車場の係りの方から受付の方まで接客が丁寧でした。コンビニへ行く時にも声掛けしてくださり、施設も綺麗で大満足でした。エレベーターも3基あり、ほぼ乗り合わせもなく良かったです。また利用したいと思います...

宿泊日2021/06/19
宿泊プランるるぶトラベル（バリバリ！バリュープライスプラン【素泊】）

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imo********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/06/08

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

全体的に綺麗！風呂トイレ別でゆっくりお風呂にも入れました！アメニティも充実してて何泊もしたくなるようなお部屋でした！フロントの方も駐車場での誘導、その他説明など丁寧に対応してくれました！
大満足です！

宿泊日2021/06/05
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プランバリュープライスプラン【素泊】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日：2021/06/09

この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

fj7********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/06/07

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

テレワークで利用させてもらいました。快適でした。トイレとバスが別になっていて、それがとてもよかった。難点は、椅子が重たくて動かしにくかったこと。以上。

宿泊日2021/06/04
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プランバリュープライスプラン【素泊】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日：2021/06/09

この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上に精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またの博多へお越しの際には、
エスペリアホテル博多をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

mis********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/25

ログインして違反報告する

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

当ホテルを選んだ理由である独立したお風呂があるのはいいです。
ホテル自体新しいのか部屋もきれいで快適でした。

宿泊日2021/04/21
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン期間限定　スーパーバリュープラン【素泊】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日：2021/06/09

この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、
より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
また博多にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございます。

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施設から返信あり

nar********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/19

ログインして違反報告する

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

日本版ホテル・カリフォルニアは宿泊費が安過ぎる！
たまたま仕事がらみで15時チェックイン開始時にフロントに行くと、既に混雑中。翌日はチェックアウト期限ギリギリの11時にフロントがやはり混み合っていた。
　理由は、シングルにしてはかなり広めの部屋に入ればすぐわかった。コロナ禍には、ベッドサイドに綺麗...

宿泊日2021/05/16
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プランバリュープライスプラン【素泊】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日：2021/06/09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を全スタッフで共有し、改善・向上に取り組んで参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので今後ともエスペリアホテル博多をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

gla********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/05/13

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

フロントの接客も大変丁寧で、更にお部屋もバスとトイレが別と言うビジネスホテルはほとんどない客室にて大変満足させて頂きました。しいてお願いするならば空気清浄機の使用方法、照明器具、時計のアラーム設定の方法などの説明書きが置いてあると助かったかと存じます。ウェルカムドリンクコーナーなどのもてなし、博多駅...

宿泊日2021/05/11
宿泊プランるるぶトラベル（感染予防実行中！福岡にこんね♪　映画チャンネル見放題！【素泊】（成人向け除く））

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ora********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/10

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備4

土地勘がない旅行者には少し場所がわかりにくかったですが、日航ホテルさんを目指していったのは正解でした(笑)。すぐ近くでタクシー利用時でも助かります。
入館した時から大変気持ちよく挨拶して頂き、帰る時まで快適に利用させて頂けました。
お部屋も清潔で使いやすく、水回りも新しいので便利です。
ひとつリクエ...

宿泊日2021/05/01
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍！！シェフ拘りの朝食！　【朝付】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日：2021/06/09

この度はエスペリアホテル博多をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿、誠に有難うございます。
お客様に頂いたご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。
博多にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/08

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

近くに24時間の駐車場がありましたのでそちらを利用し一泊させていただきました。お風呂とトイレが別々で、湯船に浸かれるということがこちらを選んだ大きな理由です。部屋には空気清浄機が置いてあったのもポイント高かったです。家族に片手不自由な者がいるのですが（普段は何でも自分でできます）朝食のビュッフェの時...

宿泊日2021/05/01
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン待っとるよ福岡感染予防継続中映画チャンネル見放題【シェフ拘りの朝食付】（成人向け除く）

エスペリアホテル博多からの返答

返信日：2021/05/08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、今後ともエスペリアホテル博多をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

エスペリアホテル博多

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

kct********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/05/06

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3

接客・サービス2
客室・アメニティ2
食事-
バス・お風呂2
施設・設備3

室内のほこり、汚れ。浴槽の水垢、カビが気になりました。まだ新しいホテルなのに掃除が不十分なのでがっかりでした。
ドリンクの無料サービスはありがたいです。

宿泊日2021/05/04
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【会員限定】2名様利用におすすめ！会員様だけのシークレット価格！～素泊～

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umh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/06

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事3
バス・お風呂5
施設・設備5

朝食の写真に期待を持っていたのですが、期待が大きすぎました。

宿泊日2021/03/22
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍！！シェフ拘りの朝食！【朝付】

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wec********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/02/10

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

博多出張の際はいつも利用しています。
お風呂とトイレがセパレートなのでゆっくりできること、かつ朝食も美味しくてコスパが良いと思います。
いつもはバイキングですが、コロナの影響でプレートで用意いただきましたが、とても種類が多く和と洋が朝から楽しめました。量が多かったのに美味しくて完食しました！また泊ま...

宿泊日2021/02/07
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍！！シェフ拘りの朝食！　【朝付】

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min********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/29

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

コロナの環境で宿泊させてもらいました。
部屋はこじんまりして、清潔感がありました。
風呂とトイレがセパレーツになっているのは、とてもいいと思います。ただ、風呂の部分、扉を開けてタイルと扉の高さが平行だったので、湯がドアを溢れそうになりました。もうひと工夫考えてもらったらいいかと思います。後、テーブル...

宿泊日2021/01/27
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プランエスペリアからお年玉だよ　ステイプラン【素泊】

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qph********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/26

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂4
施設・設備4

綺麗なホテルです。お風呂とトイレ、洗面所が独立していてとても使いやすかったです。シャワーも気持ちよかったです。コインランドリーがないので長期滞在には不向きかもしれません。

宿泊日2021/01/19
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プランエスペリアからお年玉だよ　ステイプラン【素泊】

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ywh********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/13

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事-
バス・お風呂5
施設・設備4

駅から近くて便利です。Ａタイプはお風呂が独立しており、ゆっくりと利用できました。施設も綺麗で、接客も良かったです。ただ、客室内のよく見える部分は清掃も行き届いてたのですが、うっすらと埃が溜まっている所があり、少し残念でした。

宿泊日2021/01/09
利用人数大人2名（1室）
食事食事無
宿泊プランエスペリアからお年玉だよ　ステイプラン【素泊】

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ma_********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/11

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

浴槽と洗い場があって、トイレと別。ベッドはダブルサイズ。これはいい。次回もここにする。

宿泊日2021/01/08
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プランエスペリアからお年玉だよ　ステイプラン【素泊】

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/01/01

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

この価格帯でウェルカムドランクがあるのはありがたい。持ち帰れるスタイルなのも良い。

またビデオも洋画のラインナップが
しっかりとしており満足。

ベッドの横に手洗いが
あるのが気になる方もいるかもしれませんが
個人的には気になりませんでした。

お部屋も綺麗で非常に快適な時間を過ごせました！

宿泊日2020/12/30
利用人数1名（1室）
食事食事無
宿泊プランエスペリアの年末ウルトラバリューステイプラン【素泊】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日：2021/01/09

この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また博多へお越しの際には是非、エスペリアホテル博多をご利用くださいませ。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/29

4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂4
施設・設備5

駅からのアクセスが良く、ホテル周辺にコンビニなどもあり、便利でした。ホテルも綺麗で、宿泊者向けにドリンクサービスもあり、とても満足(18時?は焼酎も飲めるので驚きました！)2名宿泊でしたが、こちらの都合で私だけ先にチェックアウトしたものの、所用により戻った際にも、嫌な顔せずカードキーをお渡しして下さ...

宿泊日2020/12/25
利用人数2名（1室）
食事食事無
宿泊プランエスペリアのブラックフライデーステイプラン【素泊】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日：2021/01/09

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
また、moriya-3様に会えることを楽しみにしております。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

エスペリアホテル博多

総合評価

一休.comユーザーさんのコメント

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yak********さんのコメント

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mis********さんのコメント

nar********さんのコメント

gla********さんのコメント

ora********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

kct********さんのコメント

umh********さんのコメント

wec********さんのコメント

min********さんのコメント

qph********さんのコメント

ywh********さんのコメント

ma_********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント