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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)の口コミ

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

487人がお気に入りに登録

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総合評価

4.55

09月22日00:18更新

114件

110人が満足と
評価しています。

107件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の東京方面での定宿にさせて頂いています.
    羽田や成田へのアクセスの良さ,部屋に洗濯機があることに大変満足しています.
    今回はロシア出張の帰りで,たくさんの洗濯物がありましたが,部屋にある乾燥機付き洗濯機のおかげで,帰宅後,大変楽が出来ました.
    今回も,外が見える部屋にしていただき,とても満足していま...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/07

    いつも東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有り難うございます。
    また、ご多忙の中投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご感想から滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

    今後ともお客様の東京の定宿としてごゆっくり快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの向上に努める所存でございます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*i*9*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バス、トイレ別々は、良かったです。朝食も満足です。
    この金額で大変満足しています

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/08/20

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
    数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

    まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回品川から新幹線に乗る前泊で急遽予約し宿泊しました。
    東急さんも近年複数ブランド展開で東急ステイさん福岡にもあり行こうと思っていた矢先でしたので良い機会でした。トイレ、バスの分離はやはりいいですね。
    スペーあれば3点分離だと尚良かったですが、十分です。
    都内にあり新幹線も品川そば、泉岳寺からは羽田も直...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏得・カップルやご夫婦におススメ観光プラン】(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/08/16

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    トイレ・バスが分離しているお部屋は、ツインのタイプのみとなっております。
    もし分離タイプがご希望の場合は、ツインのお部屋でご予約をお願いいたします。
    お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当館は、都営浅草線・京急本線の「泉岳寺」駅から徒歩1分と大変アクセスの良い立地でございます。
    またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外旅行帰り、品川エリアで一泊して帰る事になったので急遽フライト前に予約させて頂きました。洗濯物が多かったので、全部屋ドラム式洗濯機完備という事が予約した決め手でしたが、値段もお手頃で受付の方も親切。部屋も広くはなくても綺麗で予約して良かったです。受付で頂いた洗剤とても助かりました。
    朝食も種類豊富...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/08/14

    東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    客室内に洗濯乾燥機がご利用いただけることは他のお客様にも大変ご好評をいただいております。
    ご朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    次回、品川エリアでご宿泊をご検討の際はぜひまた当館をご利用ください。
    従業員一同、心よりお待ち申しております。
    お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。客室に設置してある洗濯乾燥機は季節がら重宝しました。贅沢をいうなら、頂いた洗剤より、柔軟剤入りの物だとありがたいなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川から近くて、静かで便利です。
    タクシーで競馬場や大学に行くことができました。
    フロントの方はどなたも丁寧な対応で安心です。
    ツインルームでバス・トイレが別だったことも良かったです。
    朝食も種類も多く、満足しています。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/08/01

    この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    当ホテルは、品川より徒歩15分ほど又は京急線で約3分の泉岳寺駅が最寄りとなっております。
    目的の場所にもよりますが、移動の拠点として大変便利となっております。
    当館は、ツインのお部屋のみバスとトイレが分かれており、気兼ねなくご利用頂けるかと思います。

    またお近くにお越しになられた際には、ご利用のほど心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*q*e*o*s*8*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスルームとトイレが別々で、キレイな全自動洗濯乾燥機が部屋に設置されていて、部屋も綺麗で明るく、大変快適に過ごしました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/07/28

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
    ご宿泊いただいた、ツインのお部屋のみがバスルームとトイレが別々になっているお部屋でございます。
    またのご利用の際は、ツインのお部屋をお選びいただくようお願い致します。
    各部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいております。
    少しでもお荷物を軽減しご負担無くご滞在いただくためのお手伝いになれば幸いでございます。
    お客様のまたのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスで宿泊しました。部屋も清潔で、インテリアも備品も程よくオシャレで快適です。洗濯乾燥機、空気清浄機も洗濯物標準装備だし、立地も便利!1万円以下なら大満足です。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/07/14

    この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    当館は昨年の2月にオープンをしたばかりでして、都内の東急ステイの中で一番新しい店舗でございます。
    洗濯乾燥機につきましてはライブやコンサートに参加されるかたや、運動をされる方に大変ご好評いただいております。洗剤はおひとつ無料で2つ目以降は30円で販売しております。
    お日にちやプランによっては1万円を超えてしまう日もございますが、当館の位置しております高輪は土地開発によって今後ますます盛り上がる地域となっておりますので、お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。
    今回お客様よりいただいたお褒めの言葉を励みに、より良いホテル作りに努めてまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    東急ステイ高輪
    フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東急ステイさんは室内に洗濯機と簡易なキッチンがあり長期出張が多い身には大変ありがたいです。泉岳寺は客室も新しく、駅近で便利でした。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【シンプルステイ】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/07/06

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきありがとうございます。
    当館は全室に洗濯機を備え付けており、レジデンシャルダブルというお部屋タイプには簡易キッチンもございます。
    また泉岳寺駅のA2出口から徒歩1分の場所にありとても良い立地となっております。 
    またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
                     東急ステイ高輪スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前回は ソファのあるシングルで 今回は デスクのあるシングルにしました。 今回も とても使いやすいお部屋で 快適でした。部屋に お皿やフォークなどもあり まるで 家にいるようです。交通の便もいいので 移動も楽。あた 来週 お世話になる予定で 東京に行ったときは このホテルに決めております。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今回ご利用頂きましたお部屋は、モデレートダブルというお部屋でソファ部分がない分、デスクが広く取ってあるタイプとなります。
    また、レジデンシャルダブルというお部屋もございまして、そちらにはミニキッチンが付いております。
    もし機会がございましたらご利用頂ければと思います。

    またご来館頂ける日を楽しみにしております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*7*3*3*5さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今まで 品川に泊まっていましたが 今回は空きがなく 初めて このホテルにしました。泉岳寺は品川から一駅先なので 不便と思って避けていましたが 移動もスムーズで ホテルが新しいこともあり 快適に過ごせました。これから 品川ではなく このホテルを利用しようと思います。朝ごはんもおいしくいただきましたし ...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食付)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/06/14

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきありがとうございます。
    お客様からのお褒めの言葉にとても嬉しく感じております。 
    当館は泉岳寺駅A2出口より徒歩1分のの場所にございますのでとてもアクセスしやすくなっており、また2018年2月にオープンしたばかりなので比較的新しい建物でございます。客室全てに電子レンジや洗濯機などを備え付けてありますので次回ご宿泊いただく際は是非ご利用下さいませ。
    これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同努めて参ります。
                           東急ステイ高輪スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に電子レンジ、洗濯機が設置されていました。海外からの帰国直後だったので便利でした。近くにコンビニがあるので、弁当を部屋で温めて食べることができました。スタッフは皆さん笑顔で親切でした。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/06/09

    いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    各部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいております。
    少しでもお荷物を軽減しご負担無くご滞在いただくためのお手伝いになれば幸いでございます。
    数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    フロント一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も投稿させていただいておりますが,山手線内でこのお部屋の広さ,快適さのあるホテルはそう多くはないように思います.今回は前回の投稿で窓が無いことを不満に書いたせいか,2面窓のあるとても快適なお部屋で,田舎育ちの私には「朝日を浴びて起きる」というのは何ものにも代えがたい朝でした.とても心地よい2泊3日...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/05/26

    いつも口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
    当館は一番小さいお部屋でも18平米のため、他のビジネスホテルと比較し、多少ゆとりを持たせた設計となっております。
    今回お泊りいただいたお部屋のように同じお部屋タイプでも位置によっては日差しが入りやすいお部屋、入りにくいお部屋がございますこと、ご了承くださいませ。
    お部屋のリクエストなどございます場合、空室状況に余裕がある場合は、可能な範囲で対応させていただきますので、仰ってください。
    また、次回もすでにご予約いただき、ありがとうございます。
    当日はお気をつけてお越しくださいませ。

    フロント一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*o*c*o*2*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    次の日にライブがあり利用しました。
    荷物をなるべく少なくしたかったので、洗濯乾燥機があることを知って決めました。
    洗剤も頂くことができます。
    お部屋もバスルームもキレイで気持ちが良かったです。部屋からの眺めは立地上期待はできないと思いますが、私はそこは重視しませんでした。
    チェックアウト後、泉岳寺や高輪...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/05/21

    この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館は全客室に洗濯乾燥機を完備しておりますので、他のご宿泊者様にも大変ご好評をいただいております。
    洗剤は初回に1個無料でお渡しし、2個目以降は1個30円で販売しております。
    客室やバスルームに関しましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
    お客様の仰る通り、当館は立地上、景色を望めるお部屋が多くございません。
    それにも関わらず、ご満足いただけたようで我々も大変嬉しく存じます。
    次回はご朝食や、ご宿泊されなくてもランチタイムでレストランをご利用されてみてはいかがでしょうか。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    友人と2泊させてもらいました。
    施設は新しく綺麗で快適でした。洗濯機やレンジ、ポットもあってとても、長期で宿泊するにはとても便利だなと思いました。施設が新しいだけあって、携帯の充電もUSBポートで充電できたので、これもいいと思いました。
    また、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二泊お世話になりました。
    お部屋は綺麗に掃除されていて、とても快適に過ごすことが出来ました。
    洗濯機があるのは初めてでしたが、とても便利で良かったです。
    エアコンは各お部屋ごとの設置、加湿器付き空気清浄機もあり、シャワーの排水や水圧も良かったです。
    ベッド脇のテーブルがとても便利でした。
    お部屋からの景...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/05/04

    この度は東急ステイをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
    当ホテルは昨年2月に開業致しまして設備や備品のすべてが最新でございます。特に洗濯乾燥機がすべてのお部屋に備え付けているのは高輪店の特徴でございます。また立地は品川駅から一駅、泉岳寺駅から徒歩1分距離にありアクセスもすごく便利で皆様にご好評を頂いております。

    また近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    フロント一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいので清潔感があり1人だとゆったり寛げるスペース。ビジネスホテルなのに、朝食も充実していて疲労回復に最適なホテルです!もう何度もリピートしていますが次回もまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(朝食付)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/04/25

    いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    この度、当館開業1年に際しまして特典付のプランもご用意しております。
    ぜひ次回ご予約の際には特典付プランにてご予約を頂ければと存じます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    フロント一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*o*o*h*p*3*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。
    洗濯乾燥機があるので興味深く予約したのですが…
    利用はしませんでした。
    出来たばかりなので綺麗なホテルなのは当然ですが
    それよりも
    あって欲しい所にゴミ箱が設置されていたり
    部屋に鏡がない代わりにテレビが壁付け
    その代わりに洗面所がユニットなのにとても広くて
    お化粧品やコテも余裕に置け...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/04/16

    この度は東急ステイ高輪にご予約賜りまして誠に有難うございます。
    またお食事以外の満点評価までいただき重ねてお礼申し上げます。

    部屋の作りや客室自体の大きさは皆様から東急ステイの特徴のひとつでございますので大変嬉しく思います。

    今回のご宿泊ではご入用でなかったご朝食ですが、当館ではマグロ丼などの名物にした和洋食ビュッフェをご用意しておりますので今後ご利用の際はご賞味いただければと存じます。またご朝食を提供しておりますカフェは宿泊者様限定でオーダーなしでもおくつろぎいただけるサービスもしておりますのでご利用の際はお声掛けいただければ幸いでございます。

    またのご利用心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で利用しました。部屋の広さ、アメニティ、清潔感、利便性。全て完璧でした!
    ただ、2泊部屋を変わる必要があり、朝荷物を預けた受付の女性の方が荷物預かりのサインを求めてきた時に、急いでる事を伝えた際あからさまに嫌な顔をされたのが残念です。仕事で利用してるので気持ちよく臨機応変に対応頂きたかった。
    それ...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/04/06

    この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
    しかしながら、お荷物をお預かりした際に臨機応援に気持ちのよいご対応をするべきところを、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう今回のことをフロントスタッフで共有し、改善に努めてまいります。
    高輪は新駅ができることもあり、今後ますます発展していく地域でございます。
    またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    東急ステイ高輪
    フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*0*7*t*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行で3泊しました。接客はとても良いです。
    朝食は毎日同じなので、工夫が必要かと。
    朝食会場で日本人を数人しか見かけず外国人の宿泊イメージです。

    洗濯機、乾燥機は助かりました。
    駅からも近いし品川からもタクシーですぐ帰ってこれました。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(朝食付)
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