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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)の口コミ

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

東京都港区高輪2-16-29 地図

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総合評価

4.53

11月18日18:22更新

132件

126人が満足と
評価しています。

125件中81~100件を表示

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    h*g*s*i*i*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応もとても親切に接していただきました。部屋もとても綺麗で、洗濯機まで備え付けがありました。今回の宿泊では一泊でしたので使用しませんでしたが、長期の滞在や誤って衣類を汚してしまった時は重宝すると思います。朝の食事もとても美味しくいただきました。今回は、クーポンを利用して安く泊まれて大変満足...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食付)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/12/20

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。
    チェックインの際、1つサービスにてお渡ししている洗濯洗剤の他に、ご購入になってしまいますが柔軟剤(1個/¥50)も販売しておりますので、次回ご利用いただける際はそちらもご参考にしていただければ幸いです。
    今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*t*_*i*o*s*r*d*gさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは清潔感もあり、とても綺麗でした。
    部屋には洗濯乾燥機があり、チェックイン時に洗剤もサービスでもらえて良かったです。朝食も品数も多く、美味しく頂きました。ただ、私の部屋には鏡台が無かったので、鏡台があったらベストでした。
    チェックアウト時、タクシーを呼んでもらいたかったのですが、少しめんどくさい...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付き)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/12/20

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    当館ではツインルームのみとなってしまいますが鏡台のご用意がございます。次回ご宿泊いただける際にはそちらも併せてご検討いただければ幸いでございます。
    タクシーの件でございますが、お時間帯によっては車両の予約が埋まっておりお呼びするまでにかなりお時間をいただいてしまうことや事前のご予約をされると迎車料金や予約料金が発生してしまうことから大通りにて捕まえていただくようにご案内させていただく場合がございます。
    しかしながらお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
    まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
    次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さ、静かさは値段以上のメリットがありました。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/12/17

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
    当館はスタンダードなお部屋でも18平米の広さがあり、バスルームもゆったりと体を伸ばせる大きさでございますので快適にご利用いただけます。
    今後も館内設備やお部屋のアメニティなど、お客様が快適にご滞在頂ける環境づくりを今後とも提案しサービス向上に努めて参ります。
    変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔感があり良かったです。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付き)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/12/17

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
    変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    満足しました。部屋は掃除が行き届いていて、何よりトイレとお風呂が分かれていたので大変使いやすかったです。
    朝食をいただきました。とても美味しかったです。特にお茶漬けは最高でした。二杯も食べてしまいました。
    駅から近いので助かりました。二泊ともリラックス出来ました。またお邪魔します。ありがとうございまし...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/12/04

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
    当館ではツインルームのみになりますが、トイレと浴室が分かれているタイプになっており、他のお客様からもご好評頂いております。。
    1FのBUMBLEBEECAFEでは、朝食の他に時間帯によってランチやカフェ、宿泊者様であればホテルのラウンジとしてもご利用がいただけますので、次回ご宿泊いただける際にはぜひこちらも併せてご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセス良く駅近で便利でした!!
    新しいので洗濯機も使用してみました。乾燥もできるしイイモノですね。
    ビジネスホテルとしては、満足です!!

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/12/03

    すずしろちゃん様
    この度は、東急ステイ高輪をご利用いただき誠にありがとうございました。
    洗濯乾燥機もお試しいただいたようですね。
    当ホテルのウリのひとつでございまして、お役に立てて良かったです。
    アクセスもご満足いただいたようで嬉しく思います。
    すずしろちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チエックインとアウト時の手続きに多少手惑いましたが、満足して帰ってきました。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/12/03

    この度は東急ステイ高輪をご利用くださり、誠にありがとうございました。
    チェックイン、アウトのお手続きに関して明瞭かつスムーズにお客様に感じていただけるよう、高輪スタッフ一同精進してまいります。
    ご満足とのお言葉を頂戴し、感激でございます。
    またご機会ございましたら、東急ステイ高輪に是非お越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は清潔感があり、また部屋の中に洗濯乾燥機や電子レンジがあり非常に助かりました。近くにカフェやコンビニがほぼないですが、泊まるだけでしたら非常に満足です。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/12/03

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただいたようで、大変嬉しく思います。
    またご機会ございましたら、ホテル1階に併設されておりますバンブルビーカフェもお試しいただければと存じます。
    ましそっそよ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近く、新橋まで浅草線で10分以内ということで宿泊しました。
    ホテルは新しく、部屋も静かで満足。
    泊まりたいホテルの一つになりました。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/11/30

    この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当館は泉岳寺駅から徒歩約2分の場所にあり、都営浅草線からは新橋・東銀座・浅草・押上方面、京急線では品川・川崎・横浜など各方面へお越しになる際に大変便利な立地でございます。
    また羽田空港・成田空港へも乗り換えなしで行ける電車もございます。
    これからもお客様に満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
    またのご利用をお待ち申し上げます。
    この度はお忙しい中、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*2*s*l*e*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設・設備共にきれいで良かったです。部屋もベッドも広く、とても落ち着けました。洗濯機が部屋に設置されているホテルは初めてでしたが、荷物が少なく済むので助かります。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネス出張で2泊しました。
    清潔で過ごしやすいお部屋で、ベッドの固さが今まで泊まったどこのホテルより良かったです。
    朝食も予想外にレベルが高く、寄せ豆腐やマグロ茶漬けなど、他のビジネスホテルではないラインナップが嬉しかったです。
    バスルームもきれいだったのですが、少し湿っぽいにおいが残っていました。...

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/11/19

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ベッドとご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思っております。

    私どものホテルはお客様がより快適にご滞在いただけるよう日々努めさせていただいており、ご朝食に関しましても朝からお客様に元気になっていただけるようメニューもレストランの者が考案しております。

    ですがバスルームに関しまして、清掃の至らないところがあり大変申し訳ございませんでした。今後同じことがないよう努めて参りますのでぜひまた機会がございましたらお越し下さいませ。

    貴重なご意見頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*3*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    確かに室内も広めで洗濯乾燥機やレンジが備わっているのは、長期宿泊者にはありがたい様に思います。ただ、ビジネスで一泊程度なら備品は無くていいので、もう少し価格が安いとありがたいです。一つ、自販機が1Fフロント横にしかないのは少し不便かと思いました。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)
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    n*y*k*g*o*2*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どうしても、ケチをつけるとしたら、朝食の唐揚げが、冷凍物に見えてしまう事。洗濯機が室内にあるので、クローゼットが狭い事です。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)
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    m*s*_*_*9*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    洗濯乾燥機が部屋にあり便利にでしたが、洗剤が別売だったのと洗剤の量の計量方法がわからなかったので、設備とアメニティで★一つ減です。またインバウンド中国人が朝食時に溢れていて、結構待たされましたので、★二つ減です。なお食事は美味しかったです。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付き)
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    q*n*d*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用しました。
    アクセスは都営浅草線泉岳寺駅から出て1分の立地です。
    部屋も清潔感があり広々としていてコストパフォーマンスは良いと思います。
    リピートしたいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
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    r*i*e*0*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    開業記念ということもありとてもお安く宿泊できました。この価格なら文句なしです。
    この価格で乾燥機付洗濯機のある綺麗でダブルベッドのお部屋に泊まれるのは最高です。
    広さも十分、お風呂の広さも十分。しいていえばカフェがあるけど基本は朝食用なのか
    夜はドリンクのみの場所提供という感じでホテル周辺にデイリーヤ...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くて便利です。JRは品川で乗り換えると便利でした。新橋は移動距離がありました。
    初めて部屋に洗濯機があるところに泊まりました。子連れで連泊のためとても役に立ちました。
    電子ケトルもバルミューダのオシャレでコーヒーを入れるときに注ぎやすいものでした。
    部屋は広くありませんが十分な広さで家具も使いや...

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/11/19

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠にありがとうございます。

    当館はお客様の仰るとおり品川駅より1駅で、泉岳寺駅A2出口より徒歩1〜2分の距離にあり都心の様々な場所へもアクセスしやすい立地にございます。ビジネスのみならず、羽田空港へも直通18分ですのでご家族皆様でももちろんお使いいただけます。

    客室の設備もお客様にお気に召していただけたようで何よりでございます。お客様がお部屋内でお使いしやすいよう、洗濯乾燥機や電子レンジなども全客室内に備えさせていただいておりご好評をいただいております。

    今後もお客様がお寛ぎしやすいよう、スタッフ一同努めて参りますので機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
    ご利用頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*e*n*5*1さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅に近いが、喫煙者には過酷な環境でした

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室内にドラム式洗濯機があるのには驚き!!、ズボンプレッサー、湯沸かし器完備、言うことなし。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/10/19

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからも快適なご滞在になりますように、スタッフ一同精進してまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    室内はとても清潔で新しく、ドラム型の洗濯・乾燥機と電子レンジが部屋にあるので、洗濯もできてよかったです。 ベットの寝心地もよく、腰痛もちにも優しいベットでした。
    また、交通の便もよく助かりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/11/19

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お客様よりお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    当館は2月15日にOPENさせていただき、今後もお客様に喜んでいただけるよう清潔でご滞在に便利なホテルとして努めて参ります。
    また機会がございましたらぜひお待ちしております。

    ご利用頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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