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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)の口コミ

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

東京都港区高輪2-16-29 地図

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660

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総合評価

4.55

08月15日00:21更新

163件

157人が満足と
評価しています。

153件中141~153件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    いつも通り,快く利用させていただいております.
    今回,サントリーホールを利用するにあたり,白金高輪駅まで歩いてみましたが,歩けない距離ではありませんでした.
    ただ,ゲリラ豪雨のせいで,エアコンから水がポタポタと逆流してきました.そこの分,点数を引きました.
    あと,このホテルは部屋自体の快適性はとても高...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/09/20

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
    しかしながら、エアコンの水漏れにより、お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    また当館周辺にビルやマンションが隣接するため、眺望に関しましてもご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
    今後ともお客様に御満足頂けます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*a*6さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が新しく綺麗でベッドも広く、大変快適に過ごすことができました。フロントのアメニティは必要なものだけチョイスできるのでよかったです。エスカレーターの手前に置かれていたので気兼ねなくいただけました。食事はしていませんが、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先週に引き続き宿泊させていただきました.
    利便性,空港へのアクセス,ホテルの快適さ大変満足できました.
    やはり乾燥機付きの洗濯機があるのは大変便利で,荷物が少なくて済みます.

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく、清潔で明るくて静か。アクセスも抜群の好立地。23時以降のチェックインにも嫌な顔せずに明るく対応していただいてほっとしました。洗濯乾燥機と電子レンジが用意された部屋に泊まったのですがとにかく便利の一言につきます。また駅からとても近くホテルの雰囲気も騒々しくなくて明るいので女性一人の連泊にも大変...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*v*_*i*k*c*c*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての利用です。
    ライブのため東京入り~いつもはお隣のホテルでしたが今回はここ♪

    入り口が奥に向かうのかレストランから入るのかわからなかったです。
    レストランから入りましたが^^パンケーキおいしそうでした~時間がなくて食べることができませんでしたが、今度はぜひ食べてみたいです。

    フロントも綺麗で清潔...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 4月24日開業【東急ステイ札幌】 開業応援限定プラン(特典付き)【朝食なし】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽一泊追加したため,予約上連泊とはなっていない状況(1日,1日別々の予約)でした.しかしながら,フロントの方が機転を利かせてくださり,同部屋で連泊させていただきました.おかげさまで大洗濯をすることができ,衣類もきれいになり,とても気持ち良い状態でチェックアウトができました.来週また伺います.
    個人的...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/09/12

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    私どもの対応に関しましてお喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。暖かいお言葉をありがとうございます。

    柔軟剤に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    未だ実現には難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見として頂戴させていただきます。
    また来週お待ちしておりますのでお気をつけてお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おすすめホテルです。ありがとうございます。いつも、お台場利用してるのですが、混んで要る為ネットで駅近いホテルで評価いいので利用したのですが、部屋が広く落ち着きました。リピートだといいのですが、初めての人は少し不満でますけど、新オープンホテルシステムはこんな感じになったので、その中でも当ホテルはおすす...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/09/12

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠にありがとうございます。

    また私どものホテルをおすすめ頂き大変嬉しく思っております。
    お褒め頂いたところは引き続き維持できるよう努めさせていただき、ご指摘していただきました自動チェックイン・チェックアウト機械、館内の共用スペースの運用などの件につきましては貴重なご意見として頂戴させていただきたく存じます。

    またご説明不足があり申し訳ございませんでしたが、全客室に空気清浄兼加湿器を備えさせていただいております。
    今後寒い時期なりますとより乾燥が気になる季節だと思いますので、いつもお台場をご利用されているとのことですが、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    航空機利用者なので,羽田空港へのアクセスを第1に考え,前泊,後泊のさいには,泉岳寺や三田にはよく泊まっていました.
    そんな中「洗濯機付」の東急ステイ系のホテルが高輪(泉岳寺)にできたことで宿泊しました.
    4泊や5泊など出張が長い私にとって,洗濯乾燥機機能があることは大変便利でした.また,お部屋も23区...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/09/11

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また暖かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

    私どものホテルはお客様がおっしゃるとおり、客室内に洗濯乾燥機を設置させていただいており、ビジネスの方はもちろんご家族でのご利用に関しても嬉しいお言葉を頂戴しております。

    また羽田空港からもアクセスしやすい立地に当館はございますので、出張でお疲れの時でも泉岳寺駅から約徒歩1分で到着出来るところも喜ばれているポイントでございます。

    また来週お泊りいただけるとのこと、大変嬉しく存じます。
    お客様のご到着を心よりお待ちしておりますので気をつけてお越し下さいませ。貴重なご意見頂戴しありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*7さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また泊まりたいです。そう思える大変良いホテルでした。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)
    詳しく見る

    h*r*r*n*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    長期滞在のビジネスや学生の合宿などにお薦め。駅より近く便利。東京の割には値段もお手頃。

    宿泊日
    2018/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)
    詳しく見る

    i*h*r*_*6*2*2*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近頃電鉄系のビジネスホテルが乱立していますが、東急ステイはデザイナーズホテルのような雰囲気で部屋の内装もスタイリッシュ。ユニークなのは部屋に洗濯機が備え付けられている点で、長期のインバウンド客にも対応するのでしょうね。バスルームも一般的なビジネスホテルより広く快適。フロントスタッフの方も常に挨拶を忘...

    宿泊日
    2018/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
    詳しく見る

    w*k*1*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    洗濯機が部屋にありわざわざ部屋を出る必要がなく便利でした またすべてとてもきれいで清潔感があってよかったです

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)
    詳しく見る

    m*i*h*o*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ユニットバスの床が水捌けのため少し傾斜があり、不便ではないですがトイレの便座も少し斜めになっていた。
    まだオープンしてすぐだったため部屋はとても綺麗で家具もお洒落でした。1階にはカフェもあり女性でも泊まりやすかったです。

    宿泊日
    2018/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2 3月宿泊のみ!2018.2.15開業★間際予約可☆素泊 レジデンシャルダブル)
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