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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)の口コミ

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

東京都港区高輪2-16-29 地図

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総合評価

4.53

11月20日01:12更新

132件

126人が満足と
評価しています。

125件中101~120件を表示

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    m*t*a*_*i*eさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    品川駅から歩きましたが、やや遠いが歩けない距離ではありません。荷物が多い方はタクシーか泉岳寺駅の利用がお勧めです。できたばかりのホテルで部屋の設備も機能的で広さも十分です。洗濯機も有りがたいし、バストイレが別なのがうれしいです。泉岳寺駅の近くには飲食店もあり品川とは違った落ち着いた時間が過ごせます。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
    詳しく見る

    u*a*b*s*nさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋が広くて過ごしやすい。洗濯機、電子レンジ、ズボンプレッサーが部屋についていて大変便利。机が広くて使いやすい。鏡もいい位置についている。ハンガーの数が十分ある。ダブルの部屋に一人で宿泊したのですが、二人で泊っても大丈夫な広さでした。宿泊者は1階のレストランを注文しなくても利用できるシステムも便利。...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させてもらってます。
    品川駅からも一駅で立地がよく重宝しています。
    部屋も清潔で周辺も静かなので滞在しやすいホテルです。
    周囲にあまり飲食店がないのがネックではありますが、品川駅も近いのでいうほど不自由はないです。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/11/19

    いつも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お客様の仰るとおり、品川駅より1駅で羽田空港にもアクセスしやすくビジネスにもレジャーにも当館はお使いしやすいような立地にございます。
    今後も快適にご滞在いただけるよう、清潔さはもちろんの事これからも精進して参りますのでまたぜひお越し下さいませ。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*k*_*a*a*i*oさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事が6:30からで助かりました。3泊したので洗濯機を1回使いました。アメニティーを必要最小限にしているのは効率的だと思います。交通の便がよかった。

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(朝食付)
    詳しく見る

    n*g*y*k*1*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    電子レンジ、乾燥機付き洗濯機が全室に備えられていて、大変便利でした。お風呂とトイレが別なのも、よかったです。快適に過ごせました。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    お部屋が可愛くて2回目の宿泊です。
    お部屋の中は清潔感があり、USBをつなぐところもありとても便利です。

    今回ガッカリしたのが、洗面所にあったタオルのセットの仕方です。誰かが使ったのか?という感じにタオルがかかっていました。

    また利用したいので改善をお願いしたいです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/09/29

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。
    当館は全室ベッド脇にコンセントとは別にUSBジャックを付けさせて頂いております。
    タオルのセットの仕方に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
    ご指摘頂きましたセットの仕方に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
    誠に勝手な申し出ではございますが、今後も引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の大きさ・ベッドの大きさ・バスタブの大きさ等のコスパが最高!
    それに部屋に全自動洗濯機が備え付けられているビジネスHなんて初めてです。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*d*g*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    0歳の子連れで二泊お世話になりました。とても素敵な滞在になりました。チェックインアウト前後の荷物も快く預かってくださり、子連れで荷物が多かったのですが、身軽に観光できて助かりました。品川駅からも徒歩圏内で新幹線で到着後、荷物を預けてすぐ遊びに行けてよかったです!また、部屋がおしゃれでとても清潔でした...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    いつも通り,快く利用させていただいております.
    今回,サントリーホールを利用するにあたり,白金高輪駅まで歩いてみましたが,歩けない距離ではありませんでした.
    ただ,ゲリラ豪雨のせいで,エアコンから水がポタポタと逆流してきました.そこの分,点数を引きました.
    あと,このホテルは部屋自体の快適性はとても高...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/09/20

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
    しかしながら、エアコンの水漏れにより、お客様には大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    また当館周辺にビルやマンションが隣接するため、眺望に関しましてもご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
    今後ともお客様に御満足頂けます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*a*6さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が新しく綺麗でベッドも広く、大変快適に過ごすことができました。フロントのアメニティは必要なものだけチョイスできるのでよかったです。エスカレーターの手前に置かれていたので気兼ねなくいただけました。食事はしていませんが、機会があればまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先週に引き続き宿泊させていただきました.
    利便性,空港へのアクセス,ホテルの快適さ大変満足できました.
    やはり乾燥機付きの洗濯機があるのは大変便利で,荷物が少なくて済みます.

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく、清潔で明るくて静か。アクセスも抜群の好立地。23時以降のチェックインにも嫌な顔せずに明るく対応していただいてほっとしました。洗濯乾燥機と電子レンジが用意された部屋に泊まったのですがとにかく便利の一言につきます。また駅からとても近くホテルの雰囲気も騒々しくなくて明るいので女性一人の連泊にも大変...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*v*_*i*k*c*c*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての利用です。
    ライブのため東京入り~いつもはお隣のホテルでしたが今回はここ♪

    入り口が奥に向かうのかレストランから入るのかわからなかったです。
    レストランから入りましたが^^パンケーキおいしそうでした~時間がなくて食べることができませんでしたが、今度はぜひ食べてみたいです。

    フロントも綺麗で清潔...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 4月24日開業【東急ステイ札幌】 開業応援限定プラン(特典付き)【朝食なし】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おすすめホテルです。ありがとうございます。いつも、お台場利用してるのですが、混んで要る為ネットで駅近いホテルで評価いいので利用したのですが、部屋が広く落ち着きました。リピートだといいのですが、初めての人は少し不満でますけど、新オープンホテルシステムはこんな感じになったので、その中でも当ホテルはおすす...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/09/12

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠にありがとうございます。

    また私どものホテルをおすすめ頂き大変嬉しく思っております。
    お褒め頂いたところは引き続き維持できるよう努めさせていただき、ご指摘していただきました自動チェックイン・チェックアウト機械、館内の共用スペースの運用などの件につきましては貴重なご意見として頂戴させていただきたく存じます。

    またご説明不足があり申し訳ございませんでしたが、全客室に空気清浄兼加湿器を備えさせていただいております。
    今後寒い時期なりますとより乾燥が気になる季節だと思いますので、いつもお台場をご利用されているとのことですが、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽一泊追加したため,予約上連泊とはなっていない状況(1日,1日別々の予約)でした.しかしながら,フロントの方が機転を利かせてくださり,同部屋で連泊させていただきました.おかげさまで大洗濯をすることができ,衣類もきれいになり,とても気持ち良い状態でチェックアウトができました.来週また伺います.
    個人的...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/09/12

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    私どもの対応に関しましてお喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。暖かいお言葉をありがとうございます。

    柔軟剤に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    未だ実現には難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見として頂戴させていただきます。
    また来週お待ちしておりますのでお気をつけてお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    航空機利用者なので,羽田空港へのアクセスを第1に考え,前泊,後泊のさいには,泉岳寺や三田にはよく泊まっていました.
    そんな中「洗濯機付」の東急ステイ系のホテルが高輪(泉岳寺)にできたことで宿泊しました.
    4泊や5泊など出張が長い私にとって,洗濯乾燥機機能があることは大変便利でした.また,お部屋も23区...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2018/09/11

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また暖かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

    私どものホテルはお客様がおっしゃるとおり、客室内に洗濯乾燥機を設置させていただいており、ビジネスの方はもちろんご家族でのご利用に関しても嬉しいお言葉を頂戴しております。

    また羽田空港からもアクセスしやすい立地に当館はございますので、出張でお疲れの時でも泉岳寺駅から約徒歩1分で到着出来るところも喜ばれているポイントでございます。

    また来週お泊りいただけるとのこと、大変嬉しく存じます。
    お客様のご到着を心よりお待ちしておりますので気をつけてお越し下さいませ。貴重なご意見頂戴しありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*7さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また泊まりたいです。そう思える大変良いホテルでした。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)
    詳しく見る

    h*r*r*n*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    長期滞在のビジネスや学生の合宿などにお薦め。駅より近く便利。東京の割には値段もお手頃。

    宿泊日
    2018/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感のある広いお部屋でびっくりしました。洗濯機までついていて助かりました!一泊だけだったのですが、今度は連泊したいです。日曜日だったので、周辺の飲食店が営業してなくて食事に困りましたがその他は快適でした!

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*h*r*_*6*2*2*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近頃電鉄系のビジネスホテルが乱立していますが、東急ステイはデザイナーズホテルのような雰囲気で部屋の内装もスタイリッシュ。ユニークなのは部屋に洗濯機が備え付けられている点で、長期のインバウンド客にも対応するのでしょうね。バスルームも一般的なビジネスホテルより広く快適。フロントスタッフの方も常に挨拶を忘...

    宿泊日
    2018/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
    詳しく見る

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