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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

東京都港区高輪2-16-29地図

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756

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総合評価

4.55

06月17日00:21更新

149件

141人が満足と
評価しています。

cay********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/10/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊していた深夜2時頃、外国人カップルが暴力沙汰の喧嘩をしていて大きな声で叫んでいたり、自分が泊まっていた部屋のドアを何度も大きな音で叩きつけていました。
すぐにフロントに連絡したものの、説明や謝罪は無く、チェックアウトの際苦情を申し出ようとしましたが受付の方も外国の方のようでしたので遠慮しました。...

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/10/28

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本来であれば、いかなる状況であろうともお客様にご快適におくつろぎいただけるような時間と空間をご提供するべきところを、私どもの至らぬ点によりご不快な思い、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様に不安な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/05

2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

近隣のホテルと比較し、口コミを参考に、品川周辺、羽田空港から乗り換え無し、リーズナブル、新しく清潔、圧迫感がなさそうな点でこちらのホテルを2泊の予定で予約しました。
案内されたお部屋は新しく、オープンして1年以上経つとは思えないほど清掃がとても行き届き、道路に面している為多少の音はしましたが気にな...

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/10/07

この度は東急ステイ高輪にご予約をくださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
冷蔵庫の中からシャンプー剤のような臭いがした原因につきましては、申し訳ございません。臭いおよび原因の特定にはいたっておりません。
ご移動していただいたお部屋でも不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
防犯カメラに関しては、防犯対策などの理由から当館1階エレベーターホールやエレベーター内には防犯カメラを設置しておりますが、一方でプライバシー保護のため2階から10階の廊下には設置をしておりません。そちらにつきましては、恐れ入りますがご理解頂ければ幸いでございます。
今回頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、お部屋の清掃、チェック体制を更に強化して参ります。
またお客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指し,サービス改善に努めて参ります。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

■サマリー
・客室は一見オシャレだが清掃が甘い
・客室は写真よりもだいぶ狭い
・タオル追加、部屋着の替え、清掃は全て別料金
・運営オペレーションと立地が悪いため、長期滞在には向かない
・二泊程度なら快適

■部屋
コンフォートダブルを利用、写真よりもだいぶ狭くて驚いた。
実際よりも広く見える写真を載...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設はとてもキレイでした
ただこちらは連泊向きのホテルです
タオルがバスタオル、フェイスタオル各一枚
追加はプラス料金、洗濯洗剤を渡されたましたが一泊で洗濯はしないかな、女性には少ない枚数だと感じました。夜は周りがやや暗いです
部屋にお水があれば尚、よかったです

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/12/23

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館でございますが、滞在型ホテルとして「自宅で過ごすような滞在」をコンセプトとさせていただいており、清掃を気にせず自由にお使いいただきたいと思っております。
そのため、バスタオルやフェイスタオルを追加でご希望の場合、有料にて承っております。

また、泉岳寺駅周辺は只今再開発を行っております。高輪ゲートウェイ駅がホテルの近くに開業しましたので、まだ期間は掛かるかと思われますが今後周辺も明るくなっていくと思われます。

ですが、お客様にはご不便な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。お客様のお声を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上とさせていただきます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

手を拭く用のタオルがあるといい。
館内に自動販売機か部屋に水のペットボトルくらいは欲しい。
ドレッサーもあるといいな。身支度をするのに、複数人が鏡を使おうとすると誰かが便座越しに鏡を使うことになる。

  • 宿泊日2019/07/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン~ゆったり12時レイトチェックアウト~※室数限定※ (朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/07/10

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただき、ありがとうございます。

自動販売機は1Fに設置しております。
設置場所がわかりづらく、ご不便おかけいたしました。
お部屋の入口近くに姿見もございます。コンフォートダブルにはスツールやベッド脇に移動可能なミニサイドテーブルもございますので、そちらと組み合わせていただき、次回よろしければそちらもご利用ください。
貴重なご意見ありがとうございました。

東急ステイ高輪
フロント一同

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情報提供元:一休.com

b*a*n*6*7*さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2019/01/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

換気口が窓の下についていて、塞ぐと換気にならないし、そのままだと足元が寒いしで困りました。冬場ですので。

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付き)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/01/21

この度は、東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
換気口が窓の下にございまして、空気の換気をしております。
お部屋が寒い場合、フロントで毛布の貸出しを行っておりますので
ご要望の際はお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

またご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

r*k*t*_*i*o*s*r*d*gさんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/12/17

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは清潔感もあり、とても綺麗でした。
部屋には洗濯乾燥機があり、チェックイン時に洗剤もサービスでもらえて良かったです。朝食も品数も多く、美味しく頂きました。ただ、私の部屋には鏡台が無かったので、鏡台があったらベストでした。
チェックアウト時、タクシーを呼んでもらいたかったのですが、少しめんどくさ...

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付き)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2018/12/20

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館ではツインルームのみとなってしまいますが鏡台のご用意がございます。次回ご宿泊いただける際にはそちらも併せてご検討いただければ幸いでございます。
タクシーの件でございますが、お時間帯によっては車両の予約が埋まっておりお呼びするまでにかなりお時間をいただいてしまうことや事前のご予約をされると迎車料金や予約料金が発生してしまうことから大通りにて捕まえていただくようにご案内させていただく場合がございます。
しかしながらお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
スタッフ一同

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uvs********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスもよく、部屋のドラム式洗濯乾燥機も使いやすかったです。

バスタブも思ったより大きかったのでくつろげました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2021/03/23

この度は東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館では全室に乾燥機付き洗濯機を備え付けております。
フロントカウンターでは、無料でご宿泊数分お渡ししている洗剤のほか
有料にはなりますが柔軟剤もご用意しております。
ぜひこちらも併せてご利用いただけたらと思います。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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mit********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夜遅くのチェックインだったのですが、スタッフの対応が親切でありがたかったです。施設も新しく、客室に電子レンジ、洗濯機もあり、長期出張の時はまた利用したいです。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2021/03/14

この度は、東急ステイ高輪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
フロントスタッフは24時間駐在しておりますので、夜遅いチェックインも可能でございます。
また、東急ステイは中長期滞在していただけるようお部屋に電子レンジや洗濯乾燥機を設置しておりますので、お客様のお好きな時間にご利用していただくことができ、他のお客様を気遣いながら...ということもございませんので、たくさんのお客様に好評をいただいております。

今後もお客様にご満足していただけますよう、より良いサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント

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施設から返信あり

qrd********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/20

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

コロナ禍での宿泊でしたが、清潔感があって安心して眠れました。
部屋に除菌済みとかのお知らせが有れば、もっと安心できますけど

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2021/02/20

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館では新型コロナウイルス感染対策として、客室を含め共用部などでも定期的な消毒を行っております。詳細は当館ホームページにて動画を公開しておりますのでご覧いただけたら幸いでございます。
しかし、除菌済みの案内が無かったことでお客様にご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として社内にて共有させていただきます。

この度はお忙しいなかご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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vtn********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

洗濯機があるので、非常に便利です。
自動販売機が一階にしかなく、少し不便を感じましたが、非常に快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得!】ポイント15倍!羽田空港・品川・新橋へも至便!泉岳寺から徒歩1分(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/12/26

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では全室に洗濯乾燥機を備え付けております。フロントでは洗剤のほか有料となりますが柔軟剤もご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。

また、自動販売機に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
建物の構造上すぐにご対応することは難しいのですが社内にて検討させていただきます。

この度はお忙しいなか貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

y_k********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ネットが時々不安定になります。
ここを改善出来たら完璧です。
近隣のコンビニがいろんなもの売ってて面白いです。
一度行かれてみてはどうでしょう

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【特別料金】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/12/12

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘がございましたネット環境が不安定ということで、お客様には大変ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。くつろげる場所を提供する側として、早急に確認し改善をして参ります。

近隣のコンビニですが、品揃いも豊富で24時間営業している為お客様方には大変好評をいただいております。

今後東急ステイ高輪をご利用いただく機会がございましたら近隣のマップをお渡しさせていただきますので、お時間がございましたら散策してみてはいかがでしょうか。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜りましてスタッフ一同感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

東急ステイ高輪
スタッフ一同
フロント 千葉

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても気の利いてるいい感じのビジネスホテル。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日 】ポイント最大10倍!【素泊まり】

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/11/18

この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。

コメントを拝察するに、快適にご滞在をして頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様サービス向上のため、より一層努力して参る所存です。

また近隣にお越しの際はぜひ東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地下鉄の泉岳駅から近くて、大変便利でした。泊まった部屋にはドラム式洗濯機やアイロン台や机があり、滞在する人にはとても助かると思いました。コンパクトで、良い部屋でした。
地域クーポンはホテルで紙のクーポンをもらえると思っていたら、スマホで表示され、チェックアウトした日までしか使えず、次の日は親戚宅に泊...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/11/28

この度東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では無料でお渡ししている洗濯洗剤のほか有料ではございますが柔軟剤のご用意がございます。
是非こちらも併せてご利用いただければと思います。

地域共通クーポンの発行に関しましては、予約サイト毎に紙クーポンで発行、電子クーポンでの発行と別れております。
この度ご予約頂いたご予約サイトですと、発行している地域共通クーポンは電子クーポンとなりまして、お客様自身で発行していただくものになります。
大変申し訳ございませんが、紙クーポン以外は基本的には当館ではご案内をいたしておりません。
しかしながら、一声おかけできなかったことでお客様へご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
これからもサービス向上に向けスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

bgl********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

泉岳寺駅から直ぐの所にあって、とても便利です。ほんの少しだけ歩くと高輪ゲートウェイ駅もあります。スタッフの方はとても対応が良く、設備自体は非常に清潔感あって交換が持てます。ただ、部屋が狭く圧迫感があり、見晴らしも良くなかったのでそこが残念でした。とは言え、洗濯機も電子レンジもあって、快適そのものです...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【12時から翌12時まで最大24時間滞在可能!】ゆったりロングステイプラン=素泊=

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/10/03

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館にはご宿泊いただいたお部屋よりも広いお部屋もございます。
特に、スーペリアツインのお部屋はバス・トイレ別など、比較的ゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。
是非こちらも併せてご検討いただけますと幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

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rum********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルという事もあるのかも知れませんが、綺麗だし、ベッドもダブルサイズと大きめで寛げました。コスパ、文句なしです。、
チェックインの時間が遅く、あまり長い時間滞在出来ませんでしたが、次回はもう少しゆっくりしたいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー 】ポイント最大10倍!【素泊まり】

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/10/03

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館には様々な広さのお部屋のご用意があります。
是非用途に合わせてお好きな大きさのお部屋でお寛ぎいただけたらと思います。

これからもお客様にご満足いただけるような空間づくりに邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出張で利用。部屋に家電があり、便利だった。

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【出張お疲れ様】お部屋でのひと時に、、、VOD見放題プラン(朝食付き)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/08/08

この度は東急ステイ高輪にご予約を頂き誠にありがとうございます。

ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
数に限りはございますがアイロンやDVDプレイヤーなどのお貸出も行っております。次回ご宿泊の際は是非ご利用下さい。

また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aog********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

(使わなかったが)入り口のラウンジがすばらしい。(使わなかったが)部屋の洗濯機もよい。バスのシャンプー等を妥協していない! 冷房が効くのがうれしい(冬はどこのホテルも汗だくになるがここは快適)。ソファ、電灯も気が利いている。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業2周年記念プラン】感謝を込めて!おトクなプランをご用意しました!(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/03/30

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

東急ステイは洗濯機があるのでよく利用します。こちらは2回目ですが、施設も新しく快適でとても満足できる滞在でした。コロナウイルスの影響かお値段も格安で助かりました。朝食は時節柄ビュッフェではないとのことですが、小鉢が沢山あり、選べますし内容も良かったです。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高輪ゲートウェイ駅開業記念プラン】開業おめで鯛石けんもれなくプレゼント!(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/03/25

いつも東急ステイ高輪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足できた滞在とのお言葉、本当に嬉しく存じます。
朝食が通常のご提供とはいかず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
またいつか世の中が落ち着きましたら、当館のビュッフェを是非ご堪能いただきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今まで宿泊したビジネスホテルの中で一番良かったです。
当日予約にも関わらず、リクエスト通りにしていただけました。お手数おかけしました。ありがとうございました。
またお世話になると思います。その際はよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/02/04

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この上ないお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。

まもなく当館近くに高輪ゲートウェイ駅が開通します。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 フロント一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

138件中 1~20件

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