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口コミ159件
東京都港区高輪2-16-29地図
売れ筋ランキング8位
エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘
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4.55
01月24日00:21更新
159件
152人が満足と評価しています。
147件中21~40件を表示
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男性
40代
投稿日:2020/03/02
とても明るく綺麗で心地よい部屋でゆっくり過ごせました。朝食バイキングもとても美味しく全てに満足でした。今回は仕事でしたが、今度は是非家族も一緒に連れて来たいと思える素敵なホテルでした。またその時はよろしくお願いします!
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/03/02
この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。全項目で満点のご評価をいただき、大変有り難く存じます。当館は全部屋タイプで1部屋2名様までの定員設定がございますが、よろしければぜひ次回もご利用いただけますと幸いです。従業員一同心よりお待ち申しております。お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。東急ステイ高輪フロントスタッフ一同
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
女性
50代
投稿日:2020/02/17
清潔でアクセスも便利でした。スタッフも丁寧でした。次回もまた利用したいです。
返信日:2020/02/17
この度は東急ステイ高輪に長期でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アクセスやスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変有りがたく存じます。来月からは高輪ゲートウェイも開通し、交通アクセスの手段が増えます。今回、朝食付でご宿泊いただきましたが、朝食会場のレストランでは朝食以外にもランチタイム・カフェタイム・ディナータイムと時間帯毎のメニューをご用意しておりますので、もし、朝食以外でご利用されていらっしゃらなければ、次回、ぜひご利用ください。またのご利用を心よりお待ちしております。東急ステイ高輪フロント一同
投稿日:2020/02/13
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スタッフの方々がとても丁寧で気さくで、良い気持ちで過ごすことができました。部屋やカフェの雰囲気も落ち着きがあって良かったです。掃除も行き届いていて、臭わないし綺麗でした。
返信日:2020/02/13
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。良い気持ちでお過ごしいただいたとのこと、スタッフとして本当に嬉しいです。これからも引き続き、気持ちのよいご滞在を提供できるようつとめてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿日:2020/02/11
ゆったりとしたお部屋で、とても寛げました。室内の物の置き場所や空間が程よく、自分の部屋のように快適でした。バスタブが広く、洗面エリアも十分に物を置く場所があり、水回りの使い勝手が良かったです。清掃も行き届いていました。泉岳寺駅から徒歩すぐで、とても便利でした。近くにコンビニのほか、食べる場...
返信日:2020/02/11
この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。また、まもなく当館近くに高輪ゲートウェイ駅が開通します。お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。東急ステイ高輪スタッフ一同
投稿日:2020/02/09
今回で3度目の利用です部屋がゆったりで 清潔快適です バスルームもバスタブが大きくのんびりでき 疲れもとれます朝食も満足です また利用したいです
返信日:2020/02/10
この度は東急ステイをご利用頂き誠に有難うございます。お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。東急ステイ高輪フロント一同
その他
投稿日:2020/02/07
受験のための宿泊でしたが、勿体ないくらい素敵なホテルでした。ロビーの方の対応も親切で丁寧でホッとさせられました。お部屋も広くて荷物を広げても余裕が有り、トイレとバスが別々なのが良かったです。朝食も種類が豊富で、娘はお茶漬けが美味しかったと言ってました。機会があったらまた利用させていただきたいで...
返信日:2020/02/07
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。。ご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食部門の者にもお客様の声を伝えさせていただきます。受験でのご利用とのことご不安もあり大変かと思います。スタッフ一同心より応援しております。またのご利用をお待ち申しております。東急ステイ高輪スタッフ一同
投稿日:2020/02/02
初めての泉岳寺。おススメ出来るホテルです。機能的な設備、すこし広めなのにお手頃な価格。掃除も綺麗にされていて、安心しました。レストランも、宿泊者にはロビーとして少し休憩させて貰えて助かりました。適度な距離間の接客も良かったです。また機会があれば泊まりたいです。
返信日:2020/02/02
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。数々のご意見ありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。東急ステイ高輪スタッフ一同
投稿日:2020/01/31
1/19 一泊 お世話になりました。フロントでの対応はとても親切でした。お部屋も希望通りで助かりました。清潔で心地良く滞在できました。別サイトにて3/2 から3泊、また宿泊予約を入れさせて頂きました。前回と同じお部屋ですと嬉しいです。可能でしたら是非…また何卒宜しくお願い致します :)
返信日:2020/01/31
この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。フロント対応とお部屋についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。次回のご予約確認を確認し、お部屋のリクエストを承りました。しかしながら、当日のご予約状況によってはお応えできかねる場合がございますので、ご了承ください。(特に、部屋番号指定は難しい可能性が高いです。)次回、またご宿泊いただけるのを楽しみにしております。この度はお忙しいところ口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。東急ステイ高輪フロントスタッフ一同
投稿日:2020/01/18
洗濯が必要な東京での長期滞在の際に利用させてもらっています。部屋も広く洗濯乾燥機も管理がきちんとされていて非常にいいホテルです。駅からもとても近く便利ですし品川から一駅なのもありがたいです。成田や羽田の空港へ行く際にもアクセスが良く、いつもお世話になっています。ありがとうございます。
返信日:2020/01/18
いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。洗濯機やアクセスについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。最近サービス内容が変更になりまして、これまでは洗剤1個まで無料、2個目以降30円で販売しておりましたが、宿泊数分までは無料でお渡しできるようになりました。今後、複数泊お泊りいただく場合は、必要数フロントまでご用命ください。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申しております。お忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。
一人旅
投稿日:2020/01/17
同タイプ部屋で二回目の利用部屋の配置。前はベッドの位置にエアコン風が当たらない配置。今回は入口からエアコン、ベッドまで直線上の為エアコン風が全身に直接当たるギャラリー見て同タイプ部屋で違う配置もあると思ったが予約のタイトル横にあった写真が前の部屋と同じ配置だったため同じかと勘違いした風に当たる...
返信日:2020/01/17
この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では不備な点が多数ございまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の配置につきましては広さは一緒なのですが、若干相違がございます点がありますこと申し訳ございません。エレベーターから離れたお部屋のご希望等、確約は出来ませんが受け付けておりますので予約される際にお申し付け下さいませ。清掃に関しましても不備がございまして大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、回収漏れがないよう徹底して参ります。またご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。東急ステイ高輪スタッフ一同
投稿日:2020/01/11
今回初めて利用しました。設備が新しいのもあり、大変快適に過ごせました。フロントやレストラン等、スタッフの方々がとても感じが良かったのも印象的です。コスパも良く、品川近辺で宿泊する際にはまた利用したいと思いました。
返信日:2020/01/11
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。
60代以上
投稿日:2020/01/02
これが2度目の宿泊ですが、前回同様とても快適に過ごす事が出来ました。新しいホテルなので部屋は綺麗で、バスルームとトイレが別々に分かれてるのが良いです。場所は、泉岳寺駅から1分とほんとに直ぐだし、品川駅へも歩いても15分位なので、とても便利です。コンビニは近くに何軒もありますが、レストランの数がそれ程...
返信日:2020/01/02
いつも東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。ご感想からご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。2020年は高輪ゲートウェイ駅が開業いたしますので当館周辺もレストランなどが増えるかと思います。お客様に様々なお店をご紹介できますよう情報収集に参ります。今後とも御満足していただけますよう、より一層努力して参ります。また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。東急ステイ高輪スタッフ一同
投稿日:2019/12/22
一泊だけだったので清潔でCPの良い所をと思い返すと、一度お世話になったこちらへ決めました。以前、お部屋に置いてある洗濯機を使いとても便利だったのと空港からのアクセスが良かったからです。勿論、接客も悪くないですし、今回初めて朝食を取りましたが安いのに立派な??朝食でした。朝食会場もおしゃれですし...
返信日:2019/12/23
この度は東急ステイ高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは全室に洗濯機が設置されており、お客様にご好評頂いております。羽田空港から泉岳寺駅まで京急線で直通ですのでアクセスの大変良い立地にございます。来年には山手線の新駅、高輪ゲートウェイ駅も利用可能となります。朝食についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。宿泊者の方はご注文頂かなくてもラウンジ(レストラン)が利用できます。これからもよい良いサービスを提供できるよう努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
投稿日:2019/12/09
駅に大変近く、いつも良く利用しています。満足度100
返信日:2019/12/09
いつも東急ステイ高輪をご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様に満足いただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
ビジネス
投稿日:2019/12/03
①駅に近い②部屋がきれい③テレビが大型で見やすい④お風呂とトイレが別なのがいい⑤風呂・トイレと部屋の間にドアがあるのがいい❹ドライヤーが壊れていたので修理が必要(機器の点検は使ってみて確認を)❺部屋の電気はもっと明るい方が仕事ができる
返信日:2019/12/03
いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は開業から2年未満の比較的新しいホテルでございます。最寄駅である泉岳寺駅から徒歩2分とアクセスの良い場所に立地しております。ツインルームのみ、浴室とトイレが別で、部屋と浴室・トイレの間にドアがございます。その他、部屋タイプはこの仕様ではございませんので、ご了承ください。ドライヤーにつきましては、先ほど該当のお部屋にて動作確認を行いましたが、特に異常は見当たりませんでした。。ドライヤーに関しまして、お気づきの点がございましたらご連絡ください。数に限りはございますが、お仕事や勉強をされる方のために、デスクライトをフロントにて貸し出ししております。次回、機会がございましたらぜひご利用ください。またのお越しをお待ちしております。東急ステイ高輪フロントスタッフ一同
投稿日:2019/11/15
室内にドラム式洗濯機とズボンプレス、電子レンジ、バルミューダの電子ケトルがあったのにはびっくりしましたが、お安く泊まれたので満足です。
返信日:2020/07/07
この度は東急ステイ高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。東急ステイ高輪スタッフ一同
投稿日:2019/11/05
再度、利用する様になりましたが、規模は大きくないですが、何処も綺麗ですばらしいです。維持するのは、大変ですが、何回も利用したいです。
返信日:2019/11/05
この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。当館は昨年の2月にオープンをしまして、おかげさまで1年半が経ちました。いつまでもお客様に綺麗で快適なホテルだと思って頂けるよう、今後もフロントスタッフ・清掃スタッフが連携をして精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
なかなかよかった。
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。次回お泊りいただいた際にも、接客・サービス、満足度が各5点をいただけるように、日々精一杯がんばって仕事に取り組みたいと思います。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。東急ステイ高輪スタッフ一同
友人・グループ
投稿日:2019/10/26
新しいきれいなホテルです。部屋も広めで、洗濯乾燥機、電子レンジも設置されており、今回は使いませんでしたが、とても便利だと思います。朝食は品数も十分で美味しかったです。駅近でコスパ高くリピートしたいホテルです。
返信日:2019/10/27
この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有り難うございます。またご多忙の中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるサービスを追及しスタッフ一同日々精進して参ります。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂ければ幸甚です。
投稿日:2019/10/25
10月20日から3泊しました。交通の便利良い泉岳寺駅で都内・横浜観光にスムーズに移動できました。お部屋は23平米とゆったりとした広さとベットも良くて観光後も疲れがとれました。アメニティも品質の良いものを用意しているので妻も好印象でした。フロントの方もチェックインの時など笑顔も雰囲気も良かったで...
返信日:2019/10/25
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。連泊の際のグラスの交換ですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご希望がございましたら、フロントにて新しいものと交換させていただきますのでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。東急ステイ高輪スタッフ一同
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/03/02
とても明るく綺麗で心地よい部屋でゆっくり過ごせました。
朝食バイキングもとても美味しく全てに満足でした。
今回は仕事でしたが、今度は是非家族も一緒に連れて来たいと思える素敵なホテルでした。
またその時はよろしくお願いします!
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/03/02
この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全項目で満点のご評価をいただき、大変有り難く存じます。
当館は全部屋タイプで1部屋2名様までの定員設定がございますが、
よろしければぜひ次回もご利用いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
東急ステイ高輪
フロントスタッフ一同
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/02/17
清潔でアクセスも便利でした。スタッフも丁寧でした。
次回もまた利用したいです。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/02/17
この度は東急ステイ高輪に長期でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスやスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変有りがたく存じます。
来月からは高輪ゲートウェイも開通し、交通アクセスの手段が増えます。
今回、朝食付でご宿泊いただきましたが、朝食会場のレストランでは朝食以外にもランチタイム・カフェタイム・ディナータイムと時間帯毎のメニューをご用意しておりますので、もし、朝食以外でご利用されていらっしゃらなければ、次回、ぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
東急ステイ高輪
フロント一同
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
wat********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/02/13
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スタッフの方々がとても丁寧で気さくで、良い気持ちで過ごすことができました。
部屋やカフェの雰囲気も落ち着きがあって良かったです。
掃除も行き届いていて、臭わないし綺麗でした。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/02/13
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
良い気持ちでお過ごしいただいたとのこと、スタッフとして本当に嬉しいです。
これからも引き続き、気持ちのよいご滞在を提供できるよう
つとめてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/02/11
ゆったりとしたお部屋で、とても寛げました。
室内の物の置き場所や空間が程よく、自分の部屋のように快適でした。
バスタブが広く、洗面エリアも十分に物を置く場所があり、水回りの使い勝手が良かったです。
清掃も行き届いていました。
泉岳寺駅から徒歩すぐで、とても便利でした。
近くにコンビニのほか、食べる場...
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/02/11
この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、まもなく当館近くに高輪ゲートウェイ駅が開通します。
お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/02/09
今回で3度目の利用です
部屋がゆったりで 清潔快適です
バスルームもバスタブが大きく
のんびりでき 疲れもとれます
朝食も満足です また利用したいです
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/02/10
この度は東急ステイをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ高輪
フロント一同
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
zpg********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2020/02/07
ログインして違反報告する
受験のための宿泊でしたが、勿体ないくらい素敵なホテルでした。
ロビーの方の対応も親切で丁寧でホッとさせられました。お部屋も広くて荷物を広げても余裕が有り、トイレとバスが別々なのが良かったです。
朝食も種類が豊富で、娘はお茶漬けが美味しかったと言ってました。
機会があったらまた利用させていただきたいで...
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/02/07
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。。
ご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食部門の者にもお客様の声を伝えさせていただきます。
受験でのご利用とのことご不安もあり大変かと思います。
スタッフ一同心より応援しております。
またのご利用をお待ち申しております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
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施設から返信あり
kil********さんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/02/02
ログインして違反報告する
初めての泉岳寺。おススメ出来るホテルです。
機能的な設備、すこし広めなのにお手頃な価格。
掃除も綺麗にされていて、安心しました。
レストランも、宿泊者にはロビーとして
少し休憩させて貰えて助かりました。
適度な距離間の接客も良かったです。
また機会があれば泊まりたいです。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/02/02
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
数々のご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/01/31
1/19 一泊 お世話になりました。
フロントでの対応はとても親切でした。
お部屋も希望通りで助かりました。
清潔で心地良く滞在できました。
別サイトにて3/2 から3泊、また宿泊予約を入れさせて頂きました。
前回と同じお部屋ですと嬉しいです。可能でしたら是非…
また何卒宜しくお願い致します :)
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/01/31
この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
フロント対応とお部屋についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご予約確認を確認し、お部屋のリクエストを承りました。
しかしながら、当日のご予約状況によってはお応えできかねる場合がございますので、ご了承ください。(特に、部屋番号指定は難しい可能性が高いです。)
次回、またご宿泊いただけるのを楽しみにしております。
この度はお忙しいところ口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
東急ステイ高輪
フロントスタッフ一同
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/01/18
洗濯が必要な東京での長期滞在の際に利用させてもらっています。部屋も広く洗濯乾燥機も管理がきちんとされていて非常にいいホテルです。駅からもとても近く便利ですし品川から一駅なのもありがたいです。成田や羽田の空港へ行く際にもアクセスが良く、いつもお世話になっています。ありがとうございます。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/01/18
いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗濯機やアクセスについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
最近サービス内容が変更になりまして、これまでは洗剤1個まで無料、2個目以降30円で販売しておりましたが、宿泊数分までは無料でお渡しできるようになりました。
今後、複数泊お泊りいただく場合は、必要数フロントまでご用命ください。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
pre********さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2020/01/17
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同タイプ部屋で二回目の利用
部屋の配置。前はベッドの位置にエアコン風が当たらない配置。今回は入口からエアコン、ベッドまで直線上の為エアコン風が全身に直接当たる
ギャラリー見て同タイプ部屋で違う配置もあると思ったが予約のタイトル横にあった写真が前の部屋と同じ配置だったため同じかと勘違いした
風に当たる...
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/01/17
この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では不備な点が多数ございまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の配置につきましては広さは一緒なのですが、若干相違がございます点がありますこと申し訳ございません。
エレベーターから離れたお部屋のご希望等、確約は出来ませんが受け付けておりますので予約される際にお申し付け下さいませ。
清掃に関しましても不備がございまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、回収漏れがないよう徹底して参ります。
またご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/01/11
今回初めて利用しました。設備が新しいのもあり、大変快適に過ごせました。フロントやレストラン等、スタッフの方々がとても感じが良かったのも印象的です。コスパも良く、品川近辺で宿泊する際にはまた利用したいと思いました。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/01/11
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/01/02
これが2度目の宿泊ですが、前回同様とても快適に過ごす事が出来ました。新しいホテルなので部屋は綺麗で、バスルームとトイレが別々に分かれてるのが良いです。場所は、泉岳寺駅から1分とほんとに直ぐだし、品川駅へも歩いても15分位なので、とても便利です。コンビニは近くに何軒もありますが、レストランの数がそれ程...
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/01/02
いつも東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想からご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
2020年は高輪ゲートウェイ駅が開業いたしますので当館周辺もレストランなどが増えるかと思います。
お客様に様々なお店をご紹介できますよう情報収集に参ります。
今後とも御満足していただけますよう、より一層努力して参ります。
また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2019/12/22
一泊だけだったので清潔でCPの良い所をと思い返すと、一度お世話になったこちらへ決めました。
以前、お部屋に置いてある洗濯機を使いとても便利だったのと空港からのアクセスが良かったからです。
勿論、接客も悪くないですし、今回初めて朝食を取りましたが安いのに立派な??朝食でした。
朝食会場もおしゃれですし...
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2019/12/23
この度は東急ステイ高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは全室に洗濯機が設置されており、お客様にご好評頂いております。
羽田空港から泉岳寺駅まで京急線で直通ですのでアクセスの大変良い立地にございます。来年には山手線の新駅、高輪ゲートウェイ駅も利用可能となります。
朝食についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
宿泊者の方はご注文頂かなくてもラウンジ(レストラン)が利用できます。
これからもよい良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2019/12/09
駅に大変近く、いつも良く利用しています。満足度100
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2019/12/09
いつも東急ステイ高輪をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様に満足いただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
cro********さんのコメント
男性
60代以上
ビジネス
投稿日:2019/12/03
ログインして違反報告する
①駅に近い②部屋がきれい③テレビが大型で見やすい④お風呂とトイレが別なのがいい⑤風呂・トイレと部屋の間にドアがあるのがいい❹ドライヤーが壊れていたので修理が必要(機器の点検は使ってみて確認を)❺部屋の電気はもっと明るい方が仕事ができる
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2019/12/03
いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は開業から2年未満の比較的新しいホテルでございます。
最寄駅である泉岳寺駅から徒歩2分とアクセスの良い場所に立地しております。
ツインルームのみ、浴室とトイレが別で、部屋と浴室・トイレの間にドアがございます。その他、部屋タイプはこの仕様ではございませんので、ご了承ください。
ドライヤーにつきましては、先ほど該当のお部屋にて動作確認を行いましたが、特に異常は見当たりませんでした。。
ドライヤーに関しまして、お気づきの点がございましたらご連絡ください。
数に限りはございますが、お仕事や勉強をされる方のために、デスクライトをフロントにて貸し出ししております。
次回、機会がございましたらぜひご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ高輪
フロントスタッフ一同
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2019/11/15
室内にドラム式洗濯機とズボンプレス、電子レンジ、バルミューダの電子ケトルがあったのにはびっくりしましたが、お安く泊まれたので満足です。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2020/07/07
この度は東急ステイ高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2019/11/05
再度、利用する様になりましたが、規模は大きくないですが、何処も綺麗ですばらしいです。
維持するのは、大変ですが、何回も利用したいです。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2019/11/05
この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。
当館は昨年の2月にオープンをしまして、おかげさまで1年半が経ちました。
いつまでもお客様に綺麗で快適なホテルだと思って頂けるよう、今後もフロントスタッフ・清掃スタッフが連携をして精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/11/05
なかなかよかった。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2019/11/05
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回お泊りいただいた際にも、接客・サービス、満足度が各5点をいただけるように、日々精一杯がんばって仕事に取り組みたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
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情報提供元:一休.com
yoi********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2019/10/26
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新しいきれいなホテルです。部屋も広めで、洗濯乾燥機、電子レンジも設置されており、今回は使いませんでしたが、とても便利だと思います。朝食は品数も十分で美味しかったです。駅近でコスパ高くリピートしたいホテルです。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2019/10/27
この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有り難うございます。
またご多忙の中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを追及し
スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂ければ幸甚です。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/10/25
10月20日から3泊しました。交通の便利良い泉岳寺駅で都内・横浜観光にスムーズに移動できました。
お部屋は23平米とゆったりとした広さとベットも良くて観光後も疲れがとれました。
アメニティも品質の良いものを用意しているので妻も好印象でした。
フロントの方もチェックインの時など笑顔も雰囲気も良かったで...
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答
返信日:2019/10/25
この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
連泊の際のグラスの交換ですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご希望がございましたら、フロントにて新しいものと交換させていただきますのでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ高輪
スタッフ一同
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com