IDでもっと便利に新規取得

ログイン

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

東京都港区高輪2-16-29地図

売れ筋ランキング10位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

720

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.55

01月18日00:25更新

159件

152人が満足と
評価しています。

147件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地下鉄の泉岳駅から近くて、大変便利でした。泊まった部屋にはドラム式洗濯機やアイロン台や机があり、滞在する人にはとても助かると思いました。コンパクトで、良い部屋でした。
地域クーポンはホテルで紙のクーポンをもらえると思っていたら、スマホで表示され、チェックアウトした日までしか使えず、次の日は親戚宅に泊...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/11/28

この度東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では無料でお渡ししている洗濯洗剤のほか有料ではございますが柔軟剤のご用意がございます。
是非こちらも併せてご利用いただければと思います。

地域共通クーポンの発行に関しましては、予約サイト毎に紙クーポンで発行、電子クーポンでの発行と別れております。
この度ご予約頂いたご予約サイトですと、発行している地域共通クーポンは電子クーポンとなりまして、お客様自身で発行していただくものになります。
大変申し訳ございませんが、紙クーポン以外は基本的には当館ではご案内をいたしておりません。
しかしながら、一声おかけできなかったことでお客様へご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
これからもサービス向上に向けスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bgl********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

泉岳寺駅から直ぐの所にあって、とても便利です。ほんの少しだけ歩くと高輪ゲートウェイ駅もあります。スタッフの方はとても対応が良く、設備自体は非常に清潔感あって交換が持てます。ただ、部屋が狭く圧迫感があり、見晴らしも良くなかったのでそこが残念でした。とは言え、洗濯機も電子レンジもあって、快適そのものです...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【12時から翌12時まで最大24時間滞在可能!】ゆったりロングステイプラン=素泊=

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/10/03

この度は東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館にはご宿泊いただいたお部屋よりも広いお部屋もございます。
特に、スーペリアツインのお部屋はバス・トイレ別など、比較的ゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。
是非こちらも併せてご検討いただけますと幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

rum********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/09/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルという事もあるのかも知れませんが、綺麗だし、ベッドもダブルサイズと大きめで寛げました。コスパ、文句なしです。、
チェックインの時間が遅く、あまり長い時間滞在出来ませんでしたが、次回はもう少しゆっくりしたいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー 】ポイント最大10倍!【素泊まり】

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/10/03

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当館には様々な広さのお部屋のご用意があります。
是非用途に合わせてお好きな大きさのお部屋でお寛ぎいただけたらと思います。

これからもお客様にご満足いただけるような空間づくりに邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出張で利用。部屋に家電があり、便利だった。

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【出張お疲れ様】お部屋でのひと時に、、、VOD見放題プラン(朝食付き)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/08/08

この度は東急ステイ高輪にご予約を頂き誠にありがとうございます。

ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
数に限りはございますがアイロンやDVDプレイヤーなどのお貸出も行っております。次回ご宿泊の際は是非ご利用下さい。

また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aog********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

(使わなかったが)入り口のラウンジがすばらしい。(使わなかったが)部屋の洗濯機もよい。バスのシャンプー等を妥協していない! 冷房が効くのがうれしい(冬はどこのホテルも汗だくになるがここは快適)。ソファ、電灯も気が利いている。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業2周年記念プラン】感謝を込めて!おトクなプランをご用意しました!(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/03/30

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
フロント一同

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

東急ステイは洗濯機があるのでよく利用します。こちらは2回目ですが、施設も新しく快適でとても満足できる滞在でした。コロナウイルスの影響かお値段も格安で助かりました。朝食は時節柄ビュッフェではないとのことですが、小鉢が沢山あり、選べますし内容も良かったです。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高輪ゲートウェイ駅開業記念プラン】開業おめで鯛石けんもれなくプレゼント!(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/03/25

いつも東急ステイ高輪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足できた滞在とのお言葉、本当に嬉しく存じます。
朝食が通常のご提供とはいかず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
またいつか世の中が落ち着きましたら、当館のビュッフェを是非ご堪能いただきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今まで宿泊したビジネスホテルの中で一番良かったです。
当日予約にも関わらず、リクエスト通りにしていただけました。お手数おかけしました。ありがとうございました。
またお世話になると思います。その際はよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/02/04

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この上ないお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。

まもなく当館近くに高輪ゲートウェイ駅が開通します。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪 フロント一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

各部屋に洗濯乾燥機が設置なっており、着替えの荷物が少なく助かりました。
これからも、東急ステイを利用したい。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【出張お疲れ様】お部屋でのひと時に、、、VOD見放題プラン(朝食付き))※1/5-19ご宿泊は特典付

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/01/29

東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
全客室内に洗濯乾燥機完備であることが当館のおススメポイントでございます。洗剤は泊数分無料でお渡しできます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何と言っても長期滞在における洗濯機は非常に良かったです。1杯分の粉末洗剤をもらえますが、そんなに洗濯物が多くなければ2回くらい洗濯できます。部屋も綺麗で、ソファとテレビが近すぎるものの全体的には文句なしです。トイレも独立してて機能も豊富でした。
 ただ言うなれば、1つは浴室とトイレが独立と書いてある...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2020/01/02

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、バスルームの件、清掃時間の件共にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた2点を情報共有し、今後の改善課題として検討させて頂きます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋も施設内も清潔で過ごしやすいホテルでした。
ベッドの寝心地も良く、部屋の広さも丁度いい感じでした。
朝食は美味しく、会場もカフェのようでした。
料金も手ごろで近場で何かあるときにはまた宿泊したいと思います、

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/12/25

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋と朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変有難く存じます。
朝食会場は10:00に一旦閉店し、11:30からランチ営業もしております。
ご宿泊でないお客様でも22:00までご利用いただけますので、近くにご用事がございましたらレストランだけでもぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

東急ステイ高輪
フロントスタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地下鉄泉岳寺駅のA2出口を出て左曲りして70m。
交通の便が非常に良いです。
100m範囲にコンビニや飲食店があり、
ビジネスにも旅行にも向いています。
施設や設備も万全で(洗濯機付き)、大満足です。

  • 宿泊日2019/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日 】ポイント最大10倍!【朝食付き】

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/12/24

いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
当館は、都営地下鉄浅草線・京急本線 「泉岳寺」駅よりA2出口から徒歩1分と大変アクセスの良い立地にございます。
また、羽田空港へも約30分と便利な場所にございます。
各部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいております。
少しでもお荷物を軽減しご負担無くご滞在いただくためのお手伝いになれば幸いでございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uat********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋も広く快適に過ごせました。お風呂に洗い場があれば星5つです。

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/12/28

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。

お部屋のバスルームに関して貴重なご意見ありがとうございます。
建物の設計上、すぐにご希望に添えることは難しいのですが、今後の課題とさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。


東急ステイ高輪
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

chi********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/12/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋と浴室の空調が充実していて快適に過ごせました。
立地的に飲食店とコンビニが近くにはあまりないので不便でしたが、料金の割に部屋が広くて綺麗なので、そこは良し悪しだとおもいます。
機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー 】ポイント最大10倍!【素泊まり】

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/12/04

この度は、東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
当館では、飲食店のマップもフロントにご用意ございますので、是非次回ご利用の際はご参照下さいませ。
当館の客室へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1週間滞在しました。客室内の洗濯機が使いやすかったようで家内には高評価。部屋もバスタブも狭かったですが、新しいのと料金を考えると満足度は高いです。接客はフレンドリーでよかったですが、空港から送ったトランクが届いたときにフロントまで取りに来て欲しいと言われたのは減点要素。

  • 宿泊日2019/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/10/07

この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、2018年2月の開業以来、多くのお客様にご利用頂いておりまして、
中でも洗濯乾燥機が全お部屋に備わっており、大変ご好評頂いております。

届きましたお荷物に関しましては、お客様皆様にフロントまでお越し頂いております。
ご面倒様でございますが、何卒ご理解ご協力を頂ければ幸いでございます。

またお近くにお越しになられた際には、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

室内もきれいで女性も安心して使用可能かと思います。ただ、洗濯乾燥機は長期出張者には便利かと思いますが、一泊の利用者には過剰な設備なので、部屋の選択が出来てコスパ面にも反映されれば有り難いです。

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【シンプルステイ】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(素泊まり)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/09/30

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきありがとうございます。
当館は去年開業したばかりなので比較的綺麗なお部屋となっております。
また全室に洗濯機が備え付けておりますがコスパ面には反映されませんのでこちらはご了承くださいませ。洗剤も無料でお渡ししているのでよろしければ次回ご宿泊いただく際に一度ご使用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
                    東急ステイ高輪スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*i*a*a*1*2*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/09/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテル内(客室廊下など)が静かで寛げました。
地下鉄の駅からも近くて移動が楽にでき、また利用したいです。
一つ残念な事は、受付でレンタカーを借りたい旨を伝えましたが、近隣のレンタカー会社も紹介してもらえず諦めました。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(朝食付)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/09/20

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル内の環境やアクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変有難く存じます。
レンタカーについては、近隣会社と提携、契約等を行っておりませんので、お客様に代わってレンタカー会社へ連絡を取ることはできません。しかしながら、近隣にどこのレンタカー会社があるか住所・アクセス方法のご案内でしたらお調べすることができたにも関わらず、ご案内ですら至らなかったことで残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
次回もご宿泊いただけるとのことで。従業員一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

t*w*w*4*2*0*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/09/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員さんの対応も良く、洗濯機やウオツシュレツト等も便利で使い易い。特に朝食がいろんな種類があり美味しい。
次の機会も宿泊する予定。
有難うございました。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/09/20

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備や朝食、サービス対応についてお褒めの言葉をいただき、大変有難く存じます。
次回もご宿泊いただけるとのことで。従業員一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

a*a*1*7*6*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/07/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用ですが、とても気に入っています。
夏なので、洗濯機付きはすごくいいです。

ひとつだけ、小学生も大人料金なのですが、部屋着や歯ブラシの用意がないというところは少し残念でした。

今回は朝食付きだったのですが、もう最高です!
朝から美味しいものをおなかいっぱいたべて、楽しく旅行ができました...

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/07/31

いつも東急ステイ高輪をご利用いただき誠に有り難うございます。

今回のご宿泊でお部屋に不備があったようで大変申し訳ございませんでした。
今後こういったことがないように情報共有させていただきます。

ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで安心いたしました。

またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿有り難うございます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

室内に乾燥機付き洗濯機があり、1泊だけでしたが重宝しました。
また館内、室内共に清潔で、静かでした。
また利用したいと思います。

ひとつ残念なのはシャワーカーテンのニオイでした。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏得・カップルやご夫婦におススメ観光プラン】(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/07/30

この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルには、全室に洗濯乾燥機をはじめ、電子レンジ、ズボンプレッサーがございまして、大変多くのお客様にご利用を頂いております。
また当館をご利用を頂けるとの旨、拝読できまして大変嬉しく存じます。

しかしながら、この度のシャワーカーテンの匂いに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂ける様に努めて参りますので、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一人用のソファーとテーブルがあってとても快適だった。部屋もバスルームもゆったりとした感じで気持ちよく過ごせた。
ただアメニティがフロント横に置いてあったので、取りに行くのがちょっと面倒だった。

  • 宿泊日2019/07/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/07/23

この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容からご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
当館はどのお部屋タイプも18平米以上の広さがあり、ゆったりお過ごしいただけると多くのお客様からご好評頂いております。
アメニティに関しまして貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。
東急ステイはどの店舗も歯ブラシセット以外はお部屋に備え付けておらず、ラウンジにご用意をしております。
こちらに関しましては環境の観点から実施をしている部分もございますので、ご面倒をおかけして申し訳ありませんがご理解頂ければ幸いでございます。
またお近くにお越しの際はぜひ利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
フロント

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

147件中 101~120件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。