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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)の口コミ

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

518人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

10月20日00:19更新

124件

119人が満足と
評価しています。

117件中1~20件を表示

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    kyt********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてが新しく清潔感があったのが良かったです。食事は美味しかったです。1500円分の内容という点では微妙です。周辺に朝から食事を出来るお店がなさそうなこと、ホテルで朝食を食べると部屋に戻り歯を磨けるので個人店にはホテルで朝食が出来て良かったです。アメニティは使い捨てのスリッパが部屋にあったので好感が持て...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日 】ポイント最大10倍!【朝食付き】

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/10/12

    この度は東急ステイ高輪をご利用頂きありがとうございます。
    お客様が快適にお過ごし頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    朝食につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
    これからもより一層のサービスが提供できるよう努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同お持ちしております。

    東急ステイ高輪 フロント
    石井

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もこちらのホテルにお世話になりました.
    私が口コミに書かせていただいている「朝日の見えるお部屋」という要望を熟知くださり,完璧なお部屋をご用意いただきました.フロントの方も,私の要望をご理解されているようで,とても気分よくお部屋に入れました.前回の9月は1泊,今回は3泊しましたが,やはり「連泊」をす...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/10/07

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

    これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し
    スタッフ一同日々精進してまいります。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1週間滞在しました。客室内の洗濯機が使いやすかったようで家内には高評価。部屋もバスタブも狭かったですが、新しいのと料金を考えると満足度は高いです。接客はフレンドリーでよかったですが、空港から送ったトランクが届いたときにフロントまで取りに来て欲しいと言われたのは減点要素。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/10/07

    この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    当ホテルは、2018年2月の開業以来、多くのお客様にご利用頂いておりまして、
    中でも洗濯乾燥機が全お部屋に備わっており、大変ご好評頂いております。

    届きましたお荷物に関しましては、お客様皆様にフロントまでお越し頂いております。
    ご面倒様でございますが、何卒ご理解ご協力を頂ければ幸いでございます。

    またお近くにお越しになられた際には、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/05
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    近隣のホテルと比較し、口コミを参考に、品川周辺、羽田空港から乗り換え無し、リーズナブル、新しく清潔、圧迫感がなさそうな点でこちらのホテルを2泊の予定で予約しました。
    案内されたお部屋は新しく、オープンして1年以上経つとは思えないほど清掃がとても行き届き、道路に面している為多少の音はしましたが気になる程...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/10/07

    この度は東急ステイ高輪にご予約をくださいまして誠にありがとうございます。
    しかしながら数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    冷蔵庫の中からシャンプー剤のような臭いがした原因につきましては、申し訳ございません。臭いおよび原因の特定にはいたっておりません。
    ご移動していただいたお部屋でも不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    防犯カメラに関しては、防犯対策などの理由から当館1階エレベーターホールやエレベーター内には防犯カメラを設置しておりますが、一方でプライバシー保護のため2階から10階の廊下には設置をしておりません。そちらにつきましては、恐れ入りますがご理解頂ければ幸いでございます。
    今回頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、お部屋の清掃、チェック体制を更に強化して参ります。
    またお客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指し,サービス改善に努めて参ります。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    室内もきれいで女性も安心して使用可能かと思います。ただ、洗濯乾燥機は長期出張者には便利かと思いますが、一泊の利用者には過剰な設備なので、部屋の選択が出来てコスパ面にも反映されれば有り難いです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【シンプルステイ】品川駅まで1駅!羽田空港まで電車で直通約18分!泉岳寺駅から徒歩1分(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/30

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきありがとうございます。
    当館は去年開業したばかりなので比較的綺麗なお部屋となっております。
    また全室に洗濯機が備え付けておりますがコスパ面には反映されませんのでこちらはご了承くださいませ。洗剤も無料でお渡ししているのでよろしければ次回ご宿泊いただく際に一度ご使用くださいませ。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
                        東急ステイ高輪スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに対して大変良かった 洗濯機も部屋にありました。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/28

    東急ステイ高輪をご利用頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
    洗濯機の設置は東急ステイの強みでもあります。
    これからもサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を
    スタッフ一同お待ちしております。

    東急ステイ高輪 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ベッドの寝心地がよく、熟睡できました。着替えは持参していたけれど、室内にある洗濯乾燥機を利用。汚れものを持ち帰らずに済み、気持ちよかったです。朝食も、美味しくいただきました。欲をいえば、甘いパンや小さなデザートなど、食後にコーヒーと一緒に口にするちょっとした甘いものが欲しかったです。また宿泊したいで...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/28

    東急ステイ高輪をご利用頂きありがとうございます。
    お客様が快適にお過ごし頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    洗濯機の設置は東急ステイの強みであり、好評頂いております。
    朝食につきましては、検討課題とさせて頂きます。
    これからもより一層のサービスが提供できるよう努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同お持ちしております。

    東急ステイ高輪 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。泉岳寺駅からすぐで便利、部屋はきれいで快適です。
    洗濯機があるので着替えが少なくてすみ、良かったです。もう少しお値段がリーズナブルだと嬉しいですが、また利用させて頂くと思います。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/28

    東急ステイ高輪をご利用頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    高輪店では全室に洗濯機が設置されております。
    これからもサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    東急ステイ高輪 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*r*1*9*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さや綺麗なのはもちろん、設備も食事も美味しくて大満足でした。洗濯機も室内にあり洗剤もサービスしてもらい良かったです。
    金額以上の満足感があり、一緒に宿泊した女性三名も満足されてました。
    一つ言わせてもらうと、アメニティに櫛かブラシが有れば良かったです。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/22

    この度は東急ステイ高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご投稿頂いた内容からご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
    当館のアメニティにつきましては、歯ブラシセット以外は1階のロビーにご用意をしておりまして、必要なものをご自由にお持ちいただいております。
    ブラシもご用意をしているのですが、当方の補充が追いついておらずご利用いただけなかったのかもしれません。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    当館の位置しております高輪は今後新しい駅が出来ることもあり、ますます便利で盛り上がっていく地域でございます。
    今後もお仕事やプライベートで是非ご利用頂ければと思います。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
    フロント

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    施設からの返信あり

    k*i*a*a*1*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテル内(客室廊下など)が静かで寛げました。
    地下鉄の駅からも近くて移動が楽にでき、また利用したいです。
    一つ残念な事は、受付でレンタカーを借りたい旨を伝えましたが、近隣のレンタカー会社も紹介してもらえず諦めました。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(朝食付)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/20

    この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテル内の環境やアクセスについてお褒めの言葉をいただき、大変有難く存じます。
    レンタカーについては、近隣会社と提携、契約等を行っておりませんので、お客様に代わってレンタカー会社へ連絡を取ることはできません。しかしながら、近隣にどこのレンタカー会社があるか住所・アクセス方法のご案内でしたらお調べすることができたにも関わらず、ご案内ですら至らなかったことで残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
    次回もご宿泊いただけるとのことで。従業員一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*w*w*4*2*0*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員さんの対応も良く、洗濯機やウオツシュレツト等も便利で使い易い。特に朝食がいろんな種類があり美味しい。
    次の機会も宿泊する予定。
    有難うございました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/20

    この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    客室設備や朝食、サービス対応についてお褒めの言葉をいただき、大変有難く存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのことで。従業員一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    二回目の利用ですが、大変快適に過ごせました
    お部屋設置のの 電子レンジやドラム式洗濯機等は
    夜の間に利用でき、帰宅後が楽になり嬉しいです

    朝食も和・洋とも美味しかったです
    また 利用したいです

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/16

    この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
    お部屋にございます洗濯乾燥機や電子レンジは、お客様のお好きな時にご利用頂けますので、お時間を有効にご活用出来ますので、大変多くのお客様にご好評頂いております。
    また、朝食もご満足頂けた様子をお伺い出来ましたこと、御礼申し上げます。

    お近くにお越しになられた際にはご来館を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の東京方面での定宿にさせて頂いています.
    羽田や成田へのアクセスの良さ,部屋に洗濯機があることに大変満足しています.
    今回はロシア出張の帰りで,たくさんの洗濯物がありましたが,部屋にある乾燥機付き洗濯機のおかげで,帰宅後,大変楽が出来ました.
    今回も,外が見える部屋にしていただき,とても満足していま...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/09/07

    いつも東急ステイ高輪をご利用頂き誠に有り難うございます。
    また、ご多忙の中投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご感想から滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

    今後ともお客様の東京の定宿としてごゆっくり快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの向上に努める所存でございます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪 フロントスタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*i*9*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バス、トイレ別々は、良かったです。朝食も満足です。
    この金額で大変満足しています

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/08/20

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
    数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

    まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回品川から新幹線に乗る前泊で急遽予約し宿泊しました。
    東急さんも近年複数ブランド展開で東急ステイさん福岡にもあり行こうと思っていた矢先でしたので良い機会でした。トイレ、バスの分離はやはりいいですね。
    スペーあれば3点分離だと尚良かったですが、十分です。
    都内にあり新幹線も品川そば、泉岳寺からは羽田も直...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏得・カップルやご夫婦におススメ観光プラン】(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/08/16

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    トイレ・バスが分離しているお部屋は、ツインのタイプのみとなっております。
    もし分離タイプがご希望の場合は、ツインのお部屋でご予約をお願いいたします。
    お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当館は、都営浅草線・京急本線の「泉岳寺」駅から徒歩1分と大変アクセスの良い立地でございます。
    またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外旅行帰り、品川エリアで一泊して帰る事になったので急遽フライト前に予約させて頂きました。洗濯物が多かったので、全部屋ドラム式洗濯機完備という事が予約した決め手でしたが、値段もお手頃で受付の方も親切。部屋も広くはなくても綺麗で予約して良かったです。受付で頂いた洗剤とても助かりました。
    朝食も種類豊富...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/08/14

    東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    客室内に洗濯乾燥機がご利用いただけることは他のお客様にも大変ご好評をいただいております。
    ご朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    次回、品川エリアでご宿泊をご検討の際はぜひまた当館をご利用ください。
    従業員一同、心よりお待ち申しております。
    お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。客室に設置してある洗濯乾燥機は季節がら重宝しました。贅沢をいうなら、頂いた洗剤より、柔軟剤入りの物だとありがたいなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    品川から近くて、静かで便利です。
    タクシーで競馬場や大学に行くことができました。
    フロントの方はどなたも丁寧な対応で安心です。
    ツインルームでバス・トイレが別だったことも良かったです。
    朝食も種類も多く、満足しています。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/08/01

    この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    当ホテルは、品川より徒歩15分ほど又は京急線で約3分の泉岳寺駅が最寄りとなっております。
    目的の場所にもよりますが、移動の拠点として大変便利となっております。
    当館は、ツインのお部屋のみバスとトイレが分かれており、気兼ねなくご利用頂けるかと思います。

    またお近くにお越しになられた際には、ご利用のほど心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*1*7*6*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用ですが、とても気に入っています。
    夏なので、洗濯機付きはすごくいいです。

    ひとつだけ、小学生も大人料金なのですが、部屋着や歯ブラシの用意がないというところは少し残念でした。

    今回は朝食付きだったのですが、もう最高です!
    朝から美味しいものをおなかいっぱいたべて、楽しく旅行ができました。
    あり...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/07/31

    いつも東急ステイ高輪をご利用いただき誠に有り難うございます。

    今回のご宿泊でお部屋に不備があったようで大変申し訳ございませんでした。
    今後こういったことがないように情報共有させていただきます。

    ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで安心いたしました。

    またのご利用心よりお待ちしております。
    ご投稿有り難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    室内に乾燥機付き洗濯機があり、1泊だけでしたが重宝しました。
    また館内、室内共に清潔で、静かでした。
    また利用したいと思います。

    ひとつ残念なのはシャワーカーテンのニオイでした。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏得・カップルやご夫婦におススメ観光プラン】(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/07/30

    この度は、東急ステイ高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    当ホテルには、全室に洗濯乾燥機をはじめ、電子レンジ、ズボンプレッサーがございまして、大変多くのお客様にご利用を頂いております。
    また当館をご利用を頂けるとの旨、拝読できまして大変嬉しく存じます。

    しかしながら、この度のシャワーカーテンの匂いに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
    お客様に快適にご利用頂ける様に努めて参りますので、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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