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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)の口コミ

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

東京都港区高輪2-16-29 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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641

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総合評価

4.55

03月29日00:56更新

159件

153人が満足と
評価しています。

152件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東急ステイは洗濯機があるのでよく利用します。こちらは2回目ですが、施設も新しく快適でとても満足できる滞在でした。コロナウイルスの影響かお値段も格安で助かりました。朝食は時節柄ビュッフェではないとのことですが、小鉢が沢山あり、選べますし内容も良かったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【高輪ゲートウェイ駅開業記念プラン】開業おめで鯛石けんもれなくプレゼント!(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/03/25

    いつも東急ステイ高輪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足できた滞在とのお言葉、本当に嬉しく存じます。
    朝食が通常のご提供とはいかず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
    またいつか世の中が落ち着きましたら、当館のビュッフェを是非ご堪能いただきたく存じます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も広くて快適。
    電子レンジと洗濯乾燥機があって便利。
    朝食もコロナ対策で、バイキングではなかったけど
    とても美味しくいただきました。
    不満と言ったら、洗濯乾燥機が途中でエラー表示になって
    3回くらい止まってしまったことぐらいです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/03/22

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    朝食に関してバイキングでのご提供が出来ず申し訳ございません。
    ご理解を頂き誠にありがとうございます。
    また洗濯機のエラーに関しましてもご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    客室清掃時の点検・確認に細心の注意を払うよう心掛け改善に努めさせて頂きます。

    今後もお客様に御満足いただけるサービスをご提供できますよう努力してまいります。
    近隣にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

    東急ステイ高輪 
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    uru********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくキレイなホテルです。部屋もゆとりがあり防音もしっかりとしていました。更にアメニティに化粧水、乳液があれば何も言うことはありませんでした。新型コロナ対策で1階のカフェも早めに閉店していたので夕飯をどこで食べるか悩みました。向かいに焼肉屋を見つけて食べに行きましたが土地勘がないので心細く感じました...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/03/09

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    お食事どころに関してご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。
    フロントまたロビーでは当館周辺のグルメマップをご用意しておりますのでお申し付けくださいませ。
    また、アメニティに関しては今後の課題とさせていただきます。

    また当館周辺にお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても明るく綺麗で心地よい部屋でゆっくり過ごせました。
    朝食バイキングもとても美味しく全てに満足でした。
    今回は仕事でしたが、今度は是非家族も一緒に連れて来たいと思える素敵なホテルでした。
    またその時はよろしくお願いします!

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/03/02

    この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    全項目で満点のご評価をいただき、大変有り難く存じます。
    当館は全部屋タイプで1部屋2名様までの定員設定がございますが、
    よろしければぜひ次回もご利用いただけますと幸いです。
    従業員一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。

    東急ステイ高輪
    フロントスタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lap********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔でアクセスも便利でした。スタッフも丁寧でした。
    次回もまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー 】ポイント最大10倍!【朝食付き】

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/02/17

    この度は東急ステイ高輪に長期でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    アクセスやスタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変有りがたく存じます。
    来月からは高輪ゲートウェイも開通し、交通アクセスの手段が増えます。
    今回、朝食付でご宿泊いただきましたが、朝食会場のレストランでは朝食以外にもランチタイム・カフェタイム・ディナータイムと時間帯毎のメニューをご用意しておりますので、もし、朝食以外でご利用されていらっしゃらなければ、次回、ぜひご利用ください。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    東急ステイ高輪
    フロント一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wat********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々がとても丁寧で気さくで、良い気持ちで過ごすことができました。
    部屋やカフェの雰囲気も落ち着きがあって良かったです。
    掃除も行き届いていて、臭わないし綺麗でした。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/02/13

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    良い気持ちでお過ごしいただいたとのこと、スタッフとして本当に嬉しいです。
    これからも引き続き、気持ちのよいご滞在を提供できるよう
    つとめてまいります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりとしたお部屋で、とても寛げました。
    室内の物の置き場所や空間が程よく、自分の部屋のように快適でした。
    バスタブが広く、洗面エリアも十分に物を置く場所があり、水回りの使い勝手が良かったです。
    清掃も行き届いていました。
    泉岳寺駅から徒歩すぐで、とても便利でした。
    近くにコンビニのほか、食べる場所も...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/02/11

    この度は東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
    数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
    また、まもなく当館近くに高輪ゲートウェイ駅が開通します。
    お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3度目の利用です
    部屋がゆったりで 清潔快適です 
    バスルームもバスタブが大きく
    のんびりでき 疲れもとれます

    朝食も満足です また利用したいです

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/02/10

    この度は東急ステイをご利用頂き誠に有難うございます。

    お客様のご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    フロント一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zpg********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受験のための宿泊でしたが、勿体ないくらい素敵なホテルでした。
    ロビーの方の対応も親切で丁寧でホッとさせられました。お部屋も広くて荷物を広げても余裕が有り、トイレとバスが別々なのが良かったです。
    朝食も種類が豊富で、娘はお茶漬けが美味しかったと言ってました。
    機会があったらまた利用させていただきたいです...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/02/07

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。。

    ご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
    朝食部門の者にもお客様の声を伝えさせていただきます。

    受験でのご利用とのことご不安もあり大変かと思います。
    スタッフ一同心より応援しております。

    またのご利用をお待ち申しております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今まで宿泊したビジネスホテルの中で一番良かったです。
    当日予約にも関わらず、リクエスト通りにしていただけました。お手数おかけしました。ありがとうございました。
    またお世話になると思います。その際はよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/02/04

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この上ないお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。

    まもなく当館近くに高輪ゲートウェイ駅が開通します。
    またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪 フロント一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kil********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての泉岳寺。おススメ出来るホテルです。
    機能的な設備、すこし広めなのにお手頃な価格。
    掃除も綺麗にされていて、安心しました。
    レストランも、宿泊者にはロビーとして
    少し休憩させて貰えて助かりました。
    適度な距離間の接客も良かったです。
    また機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅!旅!サンデー 】ポイント最大10倍!【素泊まり】

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/02/02

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

    数々のご意見ありがとうございました。
    これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。


    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1/19 一泊 お世話になりました。
    フロントでの対応はとても親切でした。
    お部屋も希望通りで助かりました。
    清潔で心地良く滞在できました。
    別サイトにて3/2 から3泊、また宿泊予約を入れさせて頂きました。
    前回と同じお部屋ですと嬉しいです。可能でしたら是非…
    また何卒宜しくお願い致します :)

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/01/31

    この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    フロント対応とお部屋についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    次回のご予約確認を確認し、お部屋のリクエストを承りました。
    しかしながら、当日のご予約状況によってはお応えできかねる場合がございますので、ご了承ください。(特に、部屋番号指定は難しい可能性が高いです。)
    次回、またご宿泊いただけるのを楽しみにしております。
    この度はお忙しいところ口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。

    東急ステイ高輪
    フロントスタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    各部屋に洗濯乾燥機が設置なっており、着替えの荷物が少なく助かりました。
    これからも、東急ステイを利用したい。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張お疲れ様】お部屋でのひと時に、、、VOD見放題プラン(朝食付き))※1/5-19ご宿泊は特典付

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/01/29

    東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    洗濯乾燥機についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    全客室内に洗濯乾燥機完備であることが当館のおススメポイントでございます。洗剤は泊数分無料でお渡しできます。
    またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    洗濯が必要な東京での長期滞在の際に利用させてもらっています。部屋も広く洗濯乾燥機も管理がきちんとされていて非常にいいホテルです。駅からもとても近く便利ですし品川から一駅なのもありがたいです。成田や羽田の空港へ行く際にもアクセスが良く、いつもお世話になっています。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日 】ポイント最大10倍!【素泊まり】

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/01/18

    いつも東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    洗濯機やアクセスについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
    最近サービス内容が変更になりまして、これまでは洗剤1個まで無料、2個目以降30円で販売しておりましたが、宿泊数分までは無料でお渡しできるようになりました。
    今後、複数泊お泊りいただく場合は、必要数フロントまでご用命ください。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ち申しております。
    お忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pre********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同タイプ部屋で二回目の利用
    部屋の配置。前はベッドの位置にエアコン風が当たらない配置。今回は入口からエアコン、ベッドまで直線上の為エアコン風が全身に直接当たる
    ギャラリー見て同タイプ部屋で違う配置もあると思ったが予約のタイトル横にあった写真が前の部屋と同じ配置だったため同じかと勘違いした
    風に当たると...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/01/17

    この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在では不備な点が多数ございまして大変申し訳ございませんでした。
    お部屋の配置につきましては広さは一緒なのですが、若干相違がございます点がありますこと申し訳ございません。
    エレベーターから離れたお部屋のご希望等、確約は出来ませんが受け付けておりますので予約される際にお申し付け下さいませ。

    清掃に関しましても不備がございまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
    今後、回収漏れがないよう徹底して参ります。

    またご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて利用しました。設備が新しいのもあり、大変快適に過ごせました。フロントやレストラン等、スタッフの方々がとても感じが良かったのも印象的です。コスパも良く、品川近辺で宿泊する際にはまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/01/11

    この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、貴重なご意見のご投稿感謝申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。
    またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    これが2度目の宿泊ですが、前回同様とても快適に過ごす事が出来ました。新しいホテルなので部屋は綺麗で、バスルームとトイレが別々に分かれてるのが良いです。場所は、泉岳寺駅から1分とほんとに直ぐだし、品川駅へも歩いても15分位なので、とても便利です。コンビニは近くに何軒もありますが、レストランの数がそれ程無...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/01/02

    いつも東急ステイ高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご感想からご滞在がご満足のいくものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    2020年は高輪ゲートウェイ駅が開業いたしますので当館周辺もレストランなどが増えるかと思います。
    お客様に様々なお店をご紹介できますよう情報収集に参ります。

    今後とも御満足していただけますよう、より一層努力して参ります。
    また近隣にお越しの際はぜひまた東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用くださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちを申し上げております。

    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何と言っても長期滞在における洗濯機は非常に良かったです。1杯分の粉末洗剤をもらえますが、そんなに洗濯物が多くなければ2回くらい洗濯できます。部屋も綺麗で、ソファとテレビが近すぎるものの全体的には文句なしです。トイレも独立してて機能も豊富でした。
     ただ言うなれば、1つは浴室とトイレが独立と書いてあるの...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2020/01/02

    この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

    ご感想から快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
    しかしながら、バスルームの件、清掃時間の件共にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
    ご指摘いただいた2点を情報共有し、今後の改善課題として検討させて頂きます。

    今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
    まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    東急ステイ高輪
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も施設内も清潔で過ごしやすいホテルでした。
    ベッドの寝心地も良く、部屋の広さも丁度いい感じでした。
    朝食は美味しく、会場もカフェのようでした。
    料金も手ごろで近場で何かあるときにはまた宿泊したいと思います、

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    限定!朝から満足おいしい朝食無料プラン

    東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答返信日:2019/12/25

    この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋と朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変有難く存じます。
    朝食会場は10:00に一旦閉店し、11:30からランチ営業もしております。
    ご宿泊でないお客様でも22:00までご利用いただけますので、近くにご用事がございましたらレストランだけでもぜひご利用ください。
    またのご利用を心よりお待ち申しております。

    東急ステイ高輪
    フロントスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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