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東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)

東京都港区高輪2-16-29地図

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746

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総合評価

4.55

08月06日00:24更新

144件

137人が満足と
評価しています。

133件中101~120件を表示

コメント無しも表示

n*k*n*k*5*s*r*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/04/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋、施設新しくてキレイでした。各部屋に洗濯機があったので、自由に使えて良かったです。

  • 宿泊日2019/04/08
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付き)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/04/13

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2018年2月に開業の新しいホテルです。
お部屋や施設についてお褒めいただき、ありがとうございます。
洗濯機については、長期・短期問わず、ご宿泊者の方には毎回ご好評いただいております。
機会がございましたらまたのご利用ぜひお待ちしております。
東急ステイ高輪
フロント一同

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施設から返信あり

t*0*7*t*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅行で3泊しました。接客はとても良いです。
朝食は毎日同じなので、工夫が必要かと。
朝食会場で日本人を数人しか見かけず外国人の宿泊イメージです。

洗濯機、乾燥機は助かりました。
駅からも近いし品川からもタクシーですぐ帰ってこれました。
また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2019/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(朝食付)

e*g*a*d*0*6さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/03/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋に洗濯乾燥機があり、便利だった。ホテル周辺は静かで快適、地下鉄の駅が直ぐで利便性がいい。近くに飲食店があまりない。選べない。

  • 宿泊日2019/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/03/26

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただき誠に有難うございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館は全室に洗濯乾燥機をご用意しており、多くのお客様からも好評を頂いております。
最寄り駅の泉岳寺駅までは徒歩2分ほどの立地でございます。
まだまだ開発が進むエリアではございますが、これからも皆様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進いたします。
この度はお忙しい中、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

r*s*r*c*h*r*さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2019/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

1人部屋もユニットバスでは無かったら良いと感じました。

  • 宿泊日2019/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/03/13

この度は東急ステイ高輪にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。

あいにく当方のモデレートダブル、コンフォートダブル、今回ご利用いただきましたレジデンシャルダブルに関しましてはすべてユニットバスではございますが、スーペリアツインというお部屋はバス・トイレ別の作りとなっております。

しかしながらスーペリアツインは一名様でもお泊りいただけて、尚且つレジデンシャルダブルのほぼ同料金となっておりますので次回お泊りの際にご参照いただければ幸いに存知あげます。

根本的な解決にならず恐縮ではございますが、ご理解賜れば幸いに存知あげます。

またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

t*t*n*5*1*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

付近で連日仕事だった為宿泊。部屋内に洗濯機もあり大変ありがたい設備でした。部屋とバスがフラットになっており、出入りがしやすく、とても良かったです。受付の方も親切に説明をして頂き最近利用した他のホテル中では一番良かったです。チェックインの際に洗濯機の利用する旨を伝えると、洗剤も頂けるので持ち込まなくて...

  • 宿泊日2019/02/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/03/13

この度は東急ステイ高輪をご利用いただき誠に有難うございます。

また最近利用した他のホテルで一番良かったとのお褒めのお言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
東急ステイの店舗にもよりますが当館は全館洗濯乾燥機付きで洗剤も一つ目はサービスでお渡ししておりますので次回以降も安心してお泊りいただけるかと存じます。

今後も一番と言われるよう邁進していく所存でございますので、今後とも何卒東急ステイ高輪にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

l*c*a*1*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、初めて利用しました。
部屋は綺麗で広いし、洗濯までできて、びっくりでした。
駅からも近いし、とても便利だと思います。
私が気付かなかっただけかもしれませんが、部屋に卓上の鏡があるといいなと思いました。
テレビを見ながら、お化粧するもので。
でも全体的に大大満足だったので、今度から出張の際は利用...

  • 宿泊日2019/02/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/02/05

この度は、東急ステイ高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、全室に洗濯乾燥機と電子レンジが備わっておりまして、
1泊のお客様から長期にご滞在されますお客様まで、大変多くのお客様にご好評を頂いております。
卓上鏡でございますが、冷蔵庫とデスクの間に置いてございます。
もしご不明な所がございましたら、フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。

また、今度もご利用されたいの旨を拝見いたしまして
スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お見えになられる日を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

b*a*n*6*7*さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2019/01/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

換気口が窓の下についていて、塞ぐと換気にならないし、そのままだと足元が寒いしで困りました。冬場ですので。

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付き)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/01/21

この度は、東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
換気口が窓の下にございまして、空気の換気をしております。
お部屋が寒い場合、フロントで毛布の貸出しを行っておりますので
ご要望の際はお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

またご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございます。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

j*n*i*k*i*a*1*3さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/01/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は思ったより広く綺麗でした。ただ朝食の場所は席がすくなすぎた。部屋の冷蔵庫はあまり冷えない。

  • 宿泊日2019/01/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/01/18

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、朝食会場、冷蔵庫に関してご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご意見を社内で共有し、今後のホテル運営に活かしていけるよう精進してまいります。

お忙しい中貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

w*k*1*9*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎度利用してます 外も内装もとてもきれいです また静かです 洗濯乾燥機が室内についているので着替えが無くても宿泊できるので便利です

  • 宿泊日2019/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/01/17

平素より東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで重ねてお礼申しあげます。

当館全室に洗濯乾燥機を完備しており、お洋服の替えが少なく済む点にてお客さまよりご愛顧いただいていると自負しております。

またご朝食には当館自慢のマグロの漬け丼、毎朝手作りの豆腐などご用意しておりますので機会がありましたら是非ご賞味いただければと存知ます。

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施設から返信あり

j*n*x*a*a*oさんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

泉岳寺駅からのアクセスは非常にいいです。
また、品川駅高輪口!?からタクシーで移動する場合も第一京浜通り沿いで非常に近いです。

  • 宿泊日2019/01/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/01/13

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の立地において、お客さまのご移動にお役立ちできたようで嬉しく思います。今後とも快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またご機会ございましたら、東急ステイ高輪を何卒よろしくお願い申しあげます。

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施設から返信あり

m*u*a*i*o*iさんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

羽田空港から乗り換えなしで、駅からもすぐ近くてわかりやすいです。
どこを見ても清潔で、対応してくださる方も感じ良く、お部屋の洗濯機、電子レンジ、テーブルセットなどかなり便利です。朝食もゆったり出来、美味しくいただきました。また東京へ行った時は宿泊したいです。

  • 宿泊日2019/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2019/01/10

この度は東急ステイ高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、羽田空港や品川までのアクセスも大変良い立地でございます。
各部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様からご好評をいただいております。洗濯乾燥機、電子レンジが客室に備え付けなので長期の滞在でもご不便なくお泊りいただけます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

東急ステイ高輪
スタッフ一同

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施設から返信あり

h*n*k*1*2*j*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2018/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広くとても綺麗 朝食も美味しかったです。
大満足です。

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【連泊プラン】連泊でさらにお得!!<連泊特割プラン>(素泊まり)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2018/12/20

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
1FのBUMBLEBEECAFEでは朝食の他に時間帯によってランチやカフェのご利用がいただけますので、次回ご宿泊いただける際にはぜひこちらも併せてご利用くださいませ。
また次の機会も東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂けます様、お待ち致しております。

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
スタッフ一同

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施設から返信あり

h*g*s*i*i*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応もとても親切に接していただきました。部屋もとても綺麗で、洗濯機まで備え付けがありました。今回の宿泊では一泊でしたので使用しませんでしたが、長期の滞在や誤って衣類を汚してしまった時は重宝すると思います。朝の食事もとても美味しくいただきました。今回は、クーポンを利用して安く泊まれて大変満足...

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15 開業記念スペシャルプラン(朝食付)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2018/12/20

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
全室内に設置いたしております洗濯乾燥機につきましては、他のお客様からもご好評頂いております。
チェックインの際、1つサービスにてお渡ししている洗濯洗剤の他に、ご購入になってしまいますが柔軟剤(1個/¥50)も販売しておりますので、次回ご利用いただける際はそちらもご参考にしていただければ幸いです。
今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
スタッフ一同

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施設から返信あり

r*k*t*_*i*o*s*r*d*gさんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/12/17

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは清潔感もあり、とても綺麗でした。
部屋には洗濯乾燥機があり、チェックイン時に洗剤もサービスでもらえて良かったです。朝食も品数も多く、美味しく頂きました。ただ、私の部屋には鏡台が無かったので、鏡台があったらベストでした。
チェックアウト時、タクシーを呼んでもらいたかったのですが、少しめんどくさ...

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付き)

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)からの返答

返信日:2018/12/20

この度は東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館ではツインルームのみとなってしまいますが鏡台のご用意がございます。次回ご宿泊いただける際にはそちらも併せてご検討いただければ幸いでございます。
タクシーの件でございますが、お時間帯によっては車両の予約が埋まっておりお呼びするまでにかなりお時間をいただいてしまうことや事前のご予約をされると迎車料金や予約料金が発生してしまうことから大通りにて捕まえていただくようにご案内させていただく場合がございます。
しかしながらお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
スタッフ一同

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施設から返信あり

h*r*2*s*l*e*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設・設備共にきれいで良かったです。部屋もベッドも広く、とても落ち着けました。洗濯機が部屋に設置されているホテルは初めてでしたが、荷物が少なく済むので助かります。また利用したいです。

  • 宿泊日2018/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (朝食付)

h*k*3*1*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

確かに室内も広めで洗濯乾燥機やレンジが備わっているのは、長期宿泊者にはありがたい様に思います。ただ、ビジネスで一泊程度なら備品は無くていいので、もう少し価格が安いとありがたいです。一つ、自販機が1Fフロント横にしかないのは少し不便かと思いました。

  • 宿泊日2018/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【早割14】14日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

n*y*k*g*o*2*2さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どうしても、ケチをつけるとしたら、朝食の唐揚げが、冷凍物に見えてしまう事。洗濯機が室内にあるので、クローゼットが狭い事です。

  • 宿泊日2018/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【早割28】28日前までの予約が断然お得!<Web限定早割プラン> (素泊まり)

m*s*_*_*9*0さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

洗濯乾燥機が部屋にあり便利にでしたが、洗剤が別売だったのと洗剤の量の計量方法がわからなかったので、設備とアメニティで★一つ減です。またインバウンド中国人が朝食時に溢れていて、結構待たされましたので、★二つ減です。なお食事は美味しかったです。

  • 宿泊日2018/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食付き)

q*n*d*8*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出張で利用しました。
アクセスは都営浅草線泉岳寺駅から出て1分の立地です。
部屋も清潔感があり広々としていてコストパフォーマンスは良いと思います。
リピートしたいと思うホテルでした。

  • 宿泊日2018/11/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【セレクションセール】 ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

r*i*e*0*0*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2018/11/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

開業記念ということもありとてもお安く宿泊できました。この価格なら文句なしです。
この価格で乾燥機付洗濯機のある綺麗でダブルベッドのお部屋に泊まれるのは最高です。
広さも十分、お風呂の広さも十分。しいていえばカフェがあるけど基本は朝食用なのか
夜はドリンクのみの場所提供という感じでホテル周辺にデイリー...

  • 宿泊日2018/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!2018.2.15開業記念スペシャルプラン(朝食なし)

133件中 101~120件

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