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ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)の口コミ

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)

京都府京都市南区東九条東山王町13 地図

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総合評価

4.59

12月09日10:48更新

118件

112人が満足と
評価しています。

112件中81~100件を表示

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    h*r*k*m*m*0*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    京都駅からすぐで便利でした。大浴場はシャンプーバーがあり数種類から選べて良かったです。アメニティー付きプランでしたがチェックインの時に貰えなかったので後から聞きに行って貰えました。少し残念。コインランドリーを利用しましたが両替機がなくてフロントまで両替へ行きました。出来たらコインランドリー場所へ設置...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    癒し&うるおいアイテムでリフレッシュ【女性限定】アメニティプレゼント<素泊まり>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/11

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    仰っていただきましたように今回のプランはアメニティー付プランでございましたにもかかわらず、チェックインの際にお渡しできずに大変失礼致しました。今後同じようなことの無いよう従業員一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

    また両替機でございますが、大変ご不便をお掛けいたしております。
    ご足労お掛けいたしますが、防犯上の問題で何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。

     今回のご滞在では大浴場にてごゆっくりとお過ごしいただけましたようで私共も一安心でございます。
    シャンプーバーではお気に入りのものはございましたでしょうか?
    エルイン京都では常に数種類のシャンプーや、ボディーソープをご用意いたしておりますので、より一層楽しいバスタイムをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
     
     このたびはお忙しい中、貴重なご感想また貴重なご意見をありがとうございます。是非次回京都にお越しの際もご予約を頂戴できますのを楽しみにお待ち申し上げております。

                         担当:吉岡立人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*k*8*2*2*0*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が快適で使い心地良かったです。夜遅くにホテルに帰ってきたため夜は利用できませんでしたが、朝早くから入れて助かりました。女性用セキュリティもしっかりしていて安心でした。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!12月までのご宿泊がお得に<素泊まり>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/17

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、各クチコミの高得点を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

     今回のご滞在につきましては、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
    朝風呂って気持ちいいものでございますよね。個人的に私は朝風呂好きでございます。
    朝風呂の営業時間につきましては、6:00~9:00まででございますので、お仕事、ご観光前のリフレッシュにどうぞご利用くださいませ。
    また、エルイン京都の名物のひとつでもございます“シャンプーバー”ではお気に召したシャンプーや、ボディーソープがございましたでしょうか?常時4~5種類ほど取り揃えておりますので、少しでもお気に召したものがあれば幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。ぜひ次回京都にお越しの際もエルイン京都をどうぞよろしくお願い申し上げます。

                         担当:吉岡立人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*l*_*a*c*tさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何も文句ありません!
    大満足です~

    ただ一つ、枕が柔らか過ぎました。
    柔らかい枕を置くのであれば、もう一つ枕かクッションなどを置いていただければ良かったです!
    すべて清潔で安心して過ごせました!
    また利用したいと思います。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/15

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、枕がお好みに合わずに大変失礼致しました。
    また利用したいとのお言葉を頂戴いたしておりますので、その際にはお好みに合うと思われます枕をご用意してお待ち申し上げております。その際にもご感想をいただけましたら幸いでございます。

     今回のご感想の中で、大満足です、清潔で安心して過ごせました、また利用したい、といった数々の嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
    いただきましたお言葉を素直に頂戴し、このお言葉におごることなく、お客様目線を忘れずに努めてまいりますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

     このたびはお忙しい中、嬉しいお言葉の数々、貴重なご感想をありがとうございます。
    次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*s*u*s*k*s*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場がとても良かったです。
    アメニティもとても充実していました。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/15

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在におきましては、大浴場でごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
    これからの季節、だんだんと寒くなってまいりますね。
    そんなときはぜひエルイン京都の大浴場にてごゆっくりとお寛ぎいただきましたら幸いでございますので、ぜひ次回京都にお越しいただいた際にはエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

     これからは益々寒い日が続きますね。
    どうぞご自愛くださいませ。
    このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    s*k*n*s*n*oさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が凄くよかったです!
    特にアメニティの種類が豊富!!!脱衣所にはタオルも用意されているし、風呂は広くて綺麗でした!常に掃除の方も待機していて、1日に3回もお風呂に入ってしまいました! ビジネスホテルでここまで綺麗でアメニティが揃ってるホテルは今までに始めてかも!!おススメです。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!素泊まりプラン

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/15

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様は非常にお風呂が好きでいらっしゃるんですね!!
    1日に3回とはビックリしてしまいました。
    それだけ大浴場を気に入って頂ければ、私共も大変嬉しく存じます。
    また、お気に入りのアメニティーは見つかりましたでしょうか?
    アメニティーだけではなく、シャンプーバーもございますので、お気に入りのシャンプーやボディーソープを探しながらのバスタイムも楽しいかもしれませんね。
    ぜひ次回も京都にお越しの際は、エルイン京都にご予約を頂戴し、癒しのバスタイムをお過ごしいただければ幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、楽しいお話や、嬉しいお言葉の数々を誠にありがとうございます。
    お客様の次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    i*a*u*i*o*e*0*0さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルされ、綺麗になりました。チェックインもスタッフが大勢配置されスムーズにできました。また、大浴場も出来、ゆったりくつろぐことができました。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/10

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、各口コミ評価の高得点を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    今回、チェックインではお待たせせずにスムーズにお部屋へご案内ができましたようで、私共も一安心でございます。
    私共もたくさんのお客様をお迎えするに当たり、極力お待たせをしないよう努めてまいりますので、次回京都にお越しの際もエルイン京都にご予約をよろしくお願い申し上げます。
    このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル全体がきれいで、京都駅近くで大浴場もあり、快適に過ごせました。
    部屋着も浴衣ではなく和風のパジャマなのも良かった。
    部屋の中の風呂は、ユニットバスなので大柄なものとしては、狭いのは仕方ないですね。
    部屋にはアメニティグッズが用意されていましたが、綿棒がロビーにしかないのが残念でした。
    次に京都に来...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*y*7*8*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅チカで、部屋は広くないが、綺麗な上にコストパフォーマンスも良いです。

    また使おうと思います!

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】<期間限定☆ポイントUP>秋から冬旅行までのご宿泊がお得に♪<素泊り>【禁煙】)

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/16

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。おっしゃって頂きましたように、立地につきましてはおかげさまで恵まれた環境にございます。京都駅の最寄の出入り口は八条東口でございまして徒歩2,3分でございます。また、リムジンバスや、近鉄線、地下鉄線にも至近距離に位置いたしておりますので、ビジネスはもちろん、ご観光にも大変便利かと存じます。ぜひ次回京都にお越しの際もエルイン京都にご予約を頂戴し、大浴場でお寛ぎいただきましたら幸いでございます。このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。お客様の次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    h*3*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大浴場がとても心地よく快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/10

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。私共も大変嬉しく存じます。また、大浴場でもごゆっくりとお寛ぎいただきましたようで、一安心いたしております。
    少しでも広いお風呂で日ごろのお疲れを癒して頂きましたら幸いでございます。

    これからの京都は、秋の行楽シーズンでございます。
    おいしい食べ物なども出回って参りますね。
    ぜひ次回も京都にお越しの際もエルイン京都にご予約を頂戴し、ごゆっくりとお過ごしいただければと存じますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。
    次回のお客様のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

                       担当:吉岡立人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティに感心しました。
    お部屋にも大浴場にも。
    ありがちなノーブランドではなく良かったです。
    ビジネスホテルなのでお部屋は広くないですが合理的な造りでWiFi環境も良く、駅からも至近で価格もリーズナブルで大満足しました。
    出張の際はぜひ又、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/09/22

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    おっしゃって頂きましたようにエルイン京都は京都駅の最寄の出入り口“八条東口”より徒歩、2,3分に位置いたしておりますので、ビジネスはもちろん、ご観光のお客様にも大変ご好評を頂戴いたしております。
    また、チェックイン前、チェックアウト後もお荷物はお預かりさせて頂けますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

    今回のご滞在では、アメニティーを気に入って頂けましたようで恐縮でございます。なお今回のご宿泊プランは朝食が付かない“素泊まり”のプランでございました。
    ぜひ次回お越しの際は、朝食付きプランでご予約を頂戴し、レストランのご感想を頂戴できましたら幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございました。次回お会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
                         担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*o*o*n*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅、リムジンバス停に近く便利でした。チェックイン前アウト後に荷物を預かってもらい助かりました。大浴場で手足を伸ばし、おいしい朝食で腹ごしらえをして京の一人旅を満喫しました。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!朝食バイキング付きプラン

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/11

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、幸いでございました。またご朝食もおいしく召し上がっていただけたようで、私共も嬉しく存じます。
    朝食は一日の始まり!大変重要でございますよね。お口に合って本当に良かったです。
    今回はお一人旅との事。是非次回、京都にお越しの際は、ご家族、ご友人お誘いあわせの上、新館のお部屋でのご予約をお待ち申し上げております。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを大浴場をポカポカと温めながらお待ち申し上げております!

                       担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    s*0*1*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良いです。何の不満もありません。
    コスパも京都のホテルとしては良いと思います。
    立地も文句ありません。(ちなみにVODも見ごたえがあります)
    また利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/09/22

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
    また利用したいとのお言葉を頂戴し、素直に嬉しく存じます。とともに、次回のご滞在でもごゆっくりとお過ごしいただけますよう身の引き締まる思いもございます。

    またVODをご利用いただきありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたシングルのTVは32インチでございます。シングルのお部屋での32インチは割と迫力があり、皆様にご好評を頂戴いたしております。番組数もたくさんございますので、ぜひ次回もご利用の際は、お風呂上りに冷えたビールを飲みながらVOD映画鑑賞でお寛ぎくださいませ。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

                         担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客もよく、大浴場も大変キレイで、
    予想以上に快適にすごせました。
    駅からすぐで、この価格だし、また使いたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/09/22

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、わざわざチェックインのお時間のご変更のご連絡まで頂戴したようで、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
    暑い夏の日でございましたが、大きなお風呂でゆっくりと足を伸ばすお風呂は気分も癒していただけるかと存じますので、ぜひ次回も京都にお越しの際もお待ち申し上げております。
    ぜひその際は、ご家族、ご友人、お誘いあわせの上お越しいただきまして、エルイン京都1階ロビーにございます、着物・浴衣レンタル“VASARA”をご利用いただき、京都観光はいかがでしょうか?
    また違った気分で素敵な思い出ができるかもしれませんね。

    では次回お会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
                       担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*b*5*_*sさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く接客等もよく京都観光するのにオススメです

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!朝食バイキング付きプラン

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/09/22

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    また“接客等もよく”とまでおっしゃって頂き恐縮でございます。
    いただきました嬉しいお言葉を従業員一同で共有し、今後とも一層お客様目線に立ち、安心、安全、快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

     このたびはお忙しい中、嬉しいお言葉、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
    では次回お会いできますのを楽しみに致しております。

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    r*u*a*o*6*5*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クタクタに疲れていたので大浴場は気持ちよかったです。言葉を交わしたスタッフの方たちは礼儀正しいけれど親しみが持てる印象で良かったです。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/08/26

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在では大浴場にてお疲れになられましたお身体を癒して頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。
    また、お言葉を交わしていただきましたスタッフにまで嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

     今回ご宿泊いただきましたプランは、エルイン京都一番の人気プラン、素泊まりプランでございました。
    是非次回京都にお越しの際は、エルイン京都にご朝食付きプランで
    ご予約をいただきまして、ご朝食のご感想など頂戴できましたら幸いでございます。
     
     このたびはお忙しい中、貴重なご感想と嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごせました。
    バスルームの使い勝手も良かったです。
    大浴場に行かなくても良いかな?と思う位(笑)
    1つ残念だったのは…大浴場のスリッパのクリップ?が足らなかった事です。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!朝食バイキング付きプラン

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/08/26

    このたびは、エルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、大浴場のクリップの件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    そのようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「快適に過ごせました。」と、嬉しいお言葉まで頂戴でき、大変恐縮でございます。
    また、各クチコミの高得点までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    頂きました嬉しいお言葉や、クチコミの高得点を従業員一同共有し、よりごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

     8月も半ばを過ぎたのにまだまだ暑い日が続きますね。
    どうぞご自愛くださいませ。
    このたびはお忙しい中、貴重なご感想、嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
    是非次回京都にお越しの際も、ぶー5292様よりのご予約を頂戴できますのを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。
                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*_*3*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅に近く、どこに行くにも便利でした。
    3名で利用したので、ちょっと部屋は狭かったですが、アメニティーは数も多く妻も大満足でした。
    食事会場は利用していないので、無評価とします。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】期間限定!11月までのご宿泊がお得に<素泊まり>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/08/26

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

     仰っていただきましたように、エルイン京都は、京都駅の最寄の出入り口、八条東口まで徒歩2,3分の距離にございます。また、地下鉄、近鉄、空港リムジンバス停にも至近距離にございますので、ビジネスはもちろん、ご観光でお見えのお客様にも大変ご好評を頂戴いたしております。
    また、今回ご宿泊頂きましたお部屋はスタンダードツインにベッドをもうひとつお入れして、3名様でご利用を頂きました。確かに、お部屋が狭いのは否めません。是非次回はスーペリアツインの3名利用(本館)でご予約を頂戴できましたら、今回よりもごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じますので、よろしくお願い申し上げます。その際は是非、ご朝食をお召し上がりいただきまして、ご感想などお聞かせいただきましたら幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。
    次回のお客様のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

                       担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    年に2回程、大阪での所用を済ませた後、京都に泊まっています。駅前のホテルのほとんどに泊まりました。八条東口から本当に近く、大変便利です。駅前なのに料金が安く、泊まるまでは少し不安でしたが、とても満足しました。フロントの横にアメニティが置いてあり、基礎化粧品が選べるのも嬉しかったです。2階に大浴場が有る...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】2017年11月3日大浴場付き新館オープン!8月までの宿泊がお得に<素泊り>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/08/11

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    仰っていただきましたように、エルイン京都は京都駅の最寄の出入り口、“八条東口”より徒歩にて2,3分に位置いたしております。
    また、空港リムジンバス停からも至近距離に位置いたしておりますので、ビジネス、ご観光とどちらのシーンのお客様にもご好評をいただいております。

     今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?今回はかなりのお疲れのご様子で、大浴場のご利用はなかったとのこと。是非次回はご利用いただきまして、ご感想を頂戴できましたら、幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、フロントスタッフにたくさんの温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
    頂きましたお言葉を従業員一同心にし、今後ともお客様目線に立ったサービスマインドを忘れずに、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

     では、次回のhyonko様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
                       担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*g*n*t*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルして、部屋がきれい。清潔で、静かな環境にある。価格もリーズナブル。超お薦め!

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/08/06

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで私どもも安心いたしております。
    今回ご宿泊いただきましたお部屋は、禁煙のデラックスシングルでございました。こちらのお部屋はスタンダードシングルよりも2平米広く、14平米でございますし、ベッド幅もスタンダードシングルよりも20センチほど大きく、140センチ幅となっておりますので、オススメのお部屋でございます。
    「超お薦め!」とまで仰っていただきまして、恐縮でございます。
    是非次回京都にお越しの際も、エルイン京都にご予約をよろしくお願い申し上げます。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。次回のご予約をお待ち申し上げております。

                       担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネスホテルの大浴場ですが、清潔感がありアメニティ等も揃っています。スタッフの方がたも感じよく、駅からのアクセスの良さから便利に利用させて頂いております。今回、夕食に初めて1階レストランを利用しましたが、手ごろなお値段で美味しく頂きました。用事を終えホテルに戻るのが遅くなることが多いので、11時位...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!素泊まりプラン

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/07/22

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、1階の和食レストラン舞もご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    仰っていただきましたように、レストランの営業時間は〜21:30ラストオーダーの22:30閉店と、早い印象は否めません。ayano21様のご意見を参考にしながら今後の検討課題とさせて頂きます。

     そんな中、従業員には温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。このいただいたお言葉に甘んじることなく、従業員一同、一歩先行くサービスを忘れず、素敵なホテルライフをお過ごしいただけます様努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

     7月に入り猛暑日が続きますね。どうぞ水分補給は充分になさっていただき、ご自愛くださいませ。
    是非次回ayano21様が京都にお越しの際もエルイン京都にご予約を頂戴できますのを楽しみにいたしております。

                     担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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