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ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)の口コミ

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,087人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.58

10月16日00:54更新

107件

101人が満足と
評価しています。

101件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてのネットでの予約と京都駅前の施設で、掲示と本当の中身の”差”をとても心配をしていましたが。
    朝食の品数、補充のタイミング、案内、受付、室内!  私なりにとても満足をしています。
    彼女も、満足をしていました、ベッドも大きくて安心して睡眠が出来たと。
    ただ不便と思ったのが、バス停から来ると横断歩道が遠...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/12/06

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    そうですよね。初めてのネットでのご予約となると、イメージと本当の中身との差が非常に気になるものでございますよね。
    今回のご感想を拝見させて頂きましたところ、良い意味でご心配を裏切った形となり、私どもも大変嬉しく存じます。
    また、お連れさまにもご満足いただけましたようで、一安心でございます。

     ご朝食はお口に合いましたでしょうか?品数にはご満足いただけましたようで恐縮でございます。
    ご朝食は一日のスタートでございますので、お口に合いましたら幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、温かいお言葉、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
    是非次回京都にお越しの際もエルイン京都にご予約を頂戴し、おこがましいとは重々承知ではございますが、大浴場のご感想や、ご意見など賜れましたら幸いでございます。
    これからの季節、寒い日が続きますね。
    どうぞご自愛くださいませ。
                          担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思っていたより駅から歩きましたが、荷物を預けに行くときも入ってすぐにスタッフの皆さんの笑顔が迎えてくれました。すごく心地良かったです。夕食もレストランで頂き、朝食も「おばんざい朝食」は食べきれないほどたくさんの種類があり美味しかったです。大浴場も清潔で、シャンプーなどが選べたり使いきりサイズのコスメ...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    癒し&うるおいアイテムでリフレッシュ【女性限定】アメニティプレゼント<朝食付>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/12/04

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また次回もご予約を頂戴いたしておりますね。重ねて御礼申し上げます。

     今回大浴場もご利用いただいたとの事。シャンプーバーではお気に入りのものはございましたでしょうか?シャンプーだけでなく、ボディーソープや洗顔や乳液などのアメニティーも各種取り揃えておりますので、お気に入りのものがございましたら幸いでございます。
    また、ご朝食や、ご夕食もレストラン舞にてお召し上がりいただきましてありがとうございます。
    お口に合いましたようで、私どもも大変喜んでおります。
    特にご朝食に関しましては、一日のスタートでございますので、
    お客様のお口に合い、一安心でございます。

     このたびはお忙しい中、たくさんの嬉しいお言葉の数々、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
    頂戴いたしました温かいお言葉を従業員一同素直に頂戴し、温かいお言葉に甘んじることなく、一歩先行くお客様目線に立つことを忘れずに、より快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。
    これからの季節、だんだんと寒くなってまいりますね。どうぞご自愛くださいませ。
    次回、花知様にお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
                         担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4Fシングルルームに宿泊しました。
    口コミ通り、スタッフの皆様はにこやかに、且つ真摯に接客をされていらして大変好感が持てました。
    朝食も1500円とリーズナブルながらも美味しかったです。
    わらび餅とおはぎがあるのが個人的には嬉しかったです。
    お部屋も清潔でした。アメニティ類は質の良い物が揃えられていました。
    ...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!1月までのご宿泊がお得に<素泊まり>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/26

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

     せっかくご宿泊をいただいたにもかかわらず、テレビの画面が明るすぎたとの事。誠に申し訳ございません。細かいコントラストの調整はなさってはいただけませんが、“映像モード”のボタン操作にて幾分コントラストの違った画面でご覧いただけますので、ぜひ次回お試しいただけましたら幸いでございます。

     そんな中でも、従業員には温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮すると共に、身の引き締まる思いもございます。
    今後とも頂戴しましたお言葉におごることなく、常にお客さま目線に立ち、一歩先行く心温まるサービスに努めてまいりますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

     これからの季節、秋が深まり寒い日が続きますね。
    そんなときは是非エルイン京都の大浴場にて日ごろのお疲れを癒していただき、ビジネスに、ご観光へレッツゴー!!

     このたびはお忙しい中、温かいお言葉の数々、貴重なご感想をありがとうございます。
    ゆうき999様の次回のご宿泊を大浴場をポカポカと温めながらお待ち申し上げております!!

                          担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*b*c*4*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    昨年に続き大浴場が出来たこちらを選びました。
    やはり駅が近く便利、大浴場はなかなか広く快適でした。
    ただ、室内が寒く感じたのでエアコンで暖房を入れようと思いましたが
    館内切替のためか28度にしても温風が出ずあきらめました。
    ですが次もこちらを選択すると思います。

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!素泊まりプラン

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/12/01

    いつもエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    このたびのご滞在では室内が寒かったとのこと。ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    原因といたしましては、仰って頂いた通りでございます。
    毛布のお貸し出しもございますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
    このようなご迷惑をお掛けいたしましたにもかかわらず、次回もエルイン京都をご利用いただけるといった温かいお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
    この頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、より一層お客様目線にたち、少しでも快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後とも末永くエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

     このたびはお忙しい中、何よりも温かいお言葉の数々、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
    次回お会いできますのを楽しみにまた、大浴場をポカポカと温めながらお待ち申し上げております。
                         担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    e*x*7*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    新館に泊まりましたが
    部屋のアメニティが少ないのでフロント横に置いてあるアメニティを持って上がった方が良いです。洗面所の蛇口の開閉が判りにくい。隣の部屋のお湯はりの音がうるさくて目が覚めました。携帯の充電コードが常備されているのと大浴場があるのは気に入りました。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2017年11月 新館グランドOPEN!】新しいお部屋で快適くつろぎ時間<素泊まり>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/19

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    アメニティーバーではお気に入りのものはございましたでしょうか?
    化粧水や、洗顔など常時数種類ご用意いたしておりますので、お気に入りを探すのも楽しいかもしれませんね。

    洗面所の蛇口の開閉が判りにくいとの事。大変申し訳ございません。
    ご使用方法につきましては、ご遠慮なくフロントに内線いただければ幸いでございます。
    今回のご滞在におきまして大浴場ではお寛ぎいただけましたでしょうか?これからの季節は寒くなる一方でございますので、ぜひ京都にお越しの際はエルイン京都にご宿泊いただき、大浴場でごゆっくりとリフレッシュなさっていただきまして、お仕事、ご観光などに
    お役立ていただけましたら幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想、ご意見を誠にありがとうございます。お客様の次回のご予約を楽しみにお待ち申し上げております!!
                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    m*t*u*a*m*s*k*_*9*2さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらの手違いで喫煙室を予約していたのですが、禁煙室に快く変更してもらいました。
    ありがとうございます。おかげでゆっくり休むことができました。
    また利用させてください。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/16

    いつもエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、次回予約も頂戴いたしておりますね。重ねて御礼申し上げます。

    今回のご予約、禁煙ルームでお手配できましたこと、私共も大変嬉しく存じます。昨今の時代の流れでしょうか?やはり禁煙ルームからご予約が埋まっていく傾向にございますので、お手配できましたこと、一安心でございます。

     これからの季節、寒さが厳しくなってまいりますね。そんな季節はどうぞ、エルイン京都大浴場にて癒して頂き、お仕事に、ご観光に役立てて頂きましたら幸いでございます。
    このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。
    次回お越しの際はどうぞグッドコンディションでお越しくださいませ。大浴場、ポカポカにしながらお待ち申し上げております!!

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    h*r*k*5*p*a*_*5*0さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    アメニティは、ホントに満足しました。毎日 ウォーターのペットボトルを貰えたので、飲むお茶も美味しく、心配りが良かったです!大浴場も、混む時はがっかりなのですが綺麗なお風呂でした‼ 観光案内を内線の電話で尋ねましたが、フロントが混んでいたのか、折り返しの電話がなくて少しがっかりしました。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!1月までのご宿泊がお得に<素泊まり>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/16

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、内線に出ることができず、大変申し訳ございませんでした。
    このような失礼があったにもかかわらず、“アメニティは、ホントに満足しました。”“心配りが良かったです!”といった温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    大浴場のシャンプーバーはいかがでございましたでしょうか?
    少しでもお好みのものがございましたら幸いに存じます。

     これからの季節、だんだんと厳しい冬の季節になって参りますね。ご承知のとおり、京都は盆地の為、底冷えが厳しくなって参ります。ぜひ次回京都にお越しの際はエルイン京都大浴場にて、厳しい寒さを乗り切ってくださいませ!!
     このたびは多大なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご感想、また何よりも温かいお言葉の数々をありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げております!!

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    t*w*_*8*9*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場も広くカランの数も少なくなく、またシャンプーバーもあり良かったです。
    ただお風呂の温度がもう少し熱くてもよかったかな。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/14

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在におきましてはごゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。大浴場のシャンプーバーではお気に入りはございましたでしょうか?少しでもお気に入りが見つかりましたら幸いでございます。またこれからの季節、寒い日が続くかと存じますので、ぜひエルイン京都の大浴場にてリフレッシュして頂き、ビジネスや観光へいってらっしゃいませ!

     このたびはお忙しい中貴重なご感想を誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    b*b*_*1*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル全体的にもやはり通常のビジネスホテルより綺麗で快適でした。部屋も綺麗でしたし、 お風呂もゆったりできるくらいの大きさで、シャワーヘッドもよかった。
    ミネラルウオーターサービスも嬉しい。

    ただ、これは結構いいホテルでもそうなんですが、部屋に付いているお茶、コーヒー。 コーヒーを飲む人にとっては夜、...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までのご予約で<最大67%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/14

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共も一安心いたしております。大浴場ではシャンプーバーにてお気に入りのものはございましたでしょうか?すこしでも楽しいバスタイムをお過ごしいただきましたら幸いでございます。
     また、お部屋でのお茶、コーヒーにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題のひとつとさせて頂きます。
    そのようななかでも“綺麗で快適でした。”、“ミネラルウオーターサービスも嬉しい。”といった温かいお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。いただきました温かいお言葉に奢ることなくお客様目線を忘れずに、一歩先行くサービスを心がけてまいりますのでぜひ次回も京都にお越しの際もエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。
     このたびはお忙しい中、貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

                       担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    h*r*k*m*m*0*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    京都駅からすぐで便利でした。大浴場はシャンプーバーがあり数種類から選べて良かったです。アメニティー付きプランでしたがチェックインの時に貰えなかったので後から聞きに行って貰えました。少し残念。コインランドリーを利用しましたが両替機がなくてフロントまで両替へ行きました。出来たらコインランドリー場所へ設置...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    癒し&うるおいアイテムでリフレッシュ【女性限定】アメニティプレゼント<素泊まり>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/11

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    仰っていただきましたように今回のプランはアメニティー付プランでございましたにもかかわらず、チェックインの際にお渡しできずに大変失礼致しました。今後同じようなことの無いよう従業員一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

    また両替機でございますが、大変ご不便をお掛けいたしております。
    ご足労お掛けいたしますが、防犯上の問題で何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。

     今回のご滞在では大浴場にてごゆっくりとお過ごしいただけましたようで私共も一安心でございます。
    シャンプーバーではお気に入りのものはございましたでしょうか?
    エルイン京都では常に数種類のシャンプーや、ボディーソープをご用意いたしておりますので、より一層楽しいバスタイムをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
     
     このたびはお忙しい中、貴重なご感想また貴重なご意見をありがとうございます。是非次回京都にお越しの際もご予約を頂戴できますのを楽しみにお待ち申し上げております。

                         担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    q*k*8*2*2*0*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が快適で使い心地良かったです。夜遅くにホテルに帰ってきたため夜は利用できませんでしたが、朝早くから入れて助かりました。女性用セキュリティもしっかりしていて安心でした。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!12月までのご宿泊がお得に<素泊まり>

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/17

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、各クチコミの高得点を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

     今回のご滞在につきましては、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
    朝風呂って気持ちいいものでございますよね。個人的に私は朝風呂好きでございます。
    朝風呂の営業時間につきましては、6:00~9:00まででございますので、お仕事、ご観光前のリフレッシュにどうぞご利用くださいませ。
    また、エルイン京都の名物のひとつでもございます“シャンプーバー”ではお気に召したシャンプーや、ボディーソープがございましたでしょうか?常時4~5種類ほど取り揃えておりますので、少しでもお気に召したものがあれば幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。ぜひ次回京都にお越しの際もエルイン京都をどうぞよろしくお願い申し上げます。

                         担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    m*l*_*a*c*tさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何も文句ありません!
    大満足です~

    ただ一つ、枕が柔らか過ぎました。
    柔らかい枕を置くのであれば、もう一つ枕かクッションなどを置いていただければ良かったです!
    すべて清潔で安心して過ごせました!
    また利用したいと思います。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/15

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、枕がお好みに合わずに大変失礼致しました。
    また利用したいとのお言葉を頂戴いたしておりますので、その際にはお好みに合うと思われます枕をご用意してお待ち申し上げております。その際にもご感想をいただけましたら幸いでございます。

     今回のご感想の中で、大満足です、清潔で安心して過ごせました、また利用したい、といった数々の嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
    いただきましたお言葉を素直に頂戴し、このお言葉におごることなく、お客様目線を忘れずに努めてまいりますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

     このたびはお忙しい中、嬉しいお言葉の数々、貴重なご感想をありがとうございます。
    次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    o*s*u*s*k*s*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場がとても良かったです。
    アメニティもとても充実していました。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/15

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在におきましては、大浴場でごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
    これからの季節、だんだんと寒くなってまいりますね。
    そんなときはぜひエルイン京都の大浴場にてごゆっくりとお寛ぎいただきましたら幸いでございますので、ぜひ次回京都にお越しいただいた際にはエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

     これからは益々寒い日が続きますね。
    どうぞご自愛くださいませ。
    このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    s*k*n*s*n*oさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が凄くよかったです!
    特にアメニティの種類が豊富!!!脱衣所にはタオルも用意されているし、風呂は広くて綺麗でした!常に掃除の方も待機していて、1日に3回もお風呂に入ってしまいました! ビジネスホテルでここまで綺麗でアメニティが揃ってるホテルは今までに始めてかも!!おススメです。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!素泊まりプラン

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/15

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様は非常にお風呂が好きでいらっしゃるんですね!!
    1日に3回とはビックリしてしまいました。
    それだけ大浴場を気に入って頂ければ、私共も大変嬉しく存じます。
    また、お気に入りのアメニティーは見つかりましたでしょうか?
    アメニティーだけではなく、シャンプーバーもございますので、お気に入りのシャンプーやボディーソープを探しながらのバスタイムも楽しいかもしれませんね。
    ぜひ次回も京都にお越しの際は、エルイン京都にご予約を頂戴し、癒しのバスタイムをお過ごしいただければ幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、楽しいお話や、嬉しいお言葉の数々を誠にありがとうございます。
    お客様の次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*u*i*o*e*0*0さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルされ、綺麗になりました。チェックインもスタッフが大勢配置されスムーズにできました。また、大浴場も出来、ゆったりくつろぐことができました。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/10

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、各口コミ評価の高得点を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    今回、チェックインではお待たせせずにスムーズにお部屋へご案内ができましたようで、私共も一安心でございます。
    私共もたくさんのお客様をお迎えするに当たり、極力お待たせをしないよう努めてまいりますので、次回京都にお越しの際もエルイン京都にご予約をよろしくお願い申し上げます。
    このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

                        担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル全体がきれいで、京都駅近くで大浴場もあり、快適に過ごせました。
    部屋着も浴衣ではなく和風のパジャマなのも良かった。
    部屋の中の風呂は、ユニットバスなので大柄なものとしては、狭いのは仕方ないですね。
    部屋にはアメニティグッズが用意されていましたが、綿棒がロビーにしかないのが残念でした。
    次に京都に来...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*y*7*8*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅チカで、部屋は広くないが、綺麗な上にコストパフォーマンスも良いです。

    また使おうと思います!

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】<期間限定☆ポイントUP>秋から冬旅行までのご宿泊がお得に♪<素泊り>【禁煙】)

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/16

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。おっしゃって頂きましたように、立地につきましてはおかげさまで恵まれた環境にございます。京都駅の最寄の出入り口は八条東口でございまして徒歩2,3分でございます。また、リムジンバスや、近鉄線、地下鉄線にも至近距離に位置いたしておりますので、ビジネスはもちろん、ご観光にも大変便利かと存じます。ぜひ次回京都にお越しの際もエルイン京都にご予約を頂戴し、大浴場でお寛ぎいただきましたら幸いでございます。このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。お客様の次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    h*3*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大浴場がとても心地よく快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/10/10

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。私共も大変嬉しく存じます。また、大浴場でもごゆっくりとお寛ぎいただきましたようで、一安心いたしております。
    少しでも広いお風呂で日ごろのお疲れを癒して頂きましたら幸いでございます。

    これからの京都は、秋の行楽シーズンでございます。
    おいしい食べ物なども出回って参りますね。
    ぜひ次回も京都にお越しの際もエルイン京都にご予約を頂戴し、ごゆっくりとお過ごしいただければと存じますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。
    次回のお客様のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

                       担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティに感心しました。
    お部屋にも大浴場にも。
    ありがちなノーブランドではなく良かったです。
    ビジネスホテルなのでお部屋は広くないですが合理的な造りでWiFi環境も良く、駅からも至近で価格もリーズナブルで大満足しました。
    出張の際はぜひ又、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/09/22

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    おっしゃって頂きましたようにエルイン京都は京都駅の最寄の出入り口“八条東口”より徒歩、2,3分に位置いたしておりますので、ビジネスはもちろん、ご観光のお客様にも大変ご好評を頂戴いたしております。
    また、チェックイン前、チェックアウト後もお荷物はお預かりさせて頂けますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

    今回のご滞在では、アメニティーを気に入って頂けましたようで恐縮でございます。なお今回のご宿泊プランは朝食が付かない“素泊まり”のプランでございました。
    ぜひ次回お越しの際は、朝食付きプランでご予約を頂戴し、レストランのご感想を頂戴できましたら幸いでございます。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございました。次回お会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
                         担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*o*o*n*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅、リムジンバス停に近く便利でした。チェックイン前アウト後に荷物を預かってもらい助かりました。大浴場で手足を伸ばし、おいしい朝食で腹ごしらえをして京の一人旅を満喫しました。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全室リニューアル>京都ステイを快適に!朝食バイキング付きプラン

    ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答返信日:2018/11/11

    このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、幸いでございました。またご朝食もおいしく召し上がっていただけたようで、私共も嬉しく存じます。
    朝食は一日の始まり!大変重要でございますよね。お口に合って本当に良かったです。
    今回はお一人旅との事。是非次回、京都にお越しの際は、ご家族、ご友人お誘いあわせの上、新館のお部屋でのご予約をお待ち申し上げております。

     このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを大浴場をポカポカと温めながらお待ち申し上げております!

                       担当:吉岡立人

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    施設からの返信あり

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