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ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)

京都府京都市南区東九条東山王町13地図

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総合評価

4.54

08月01日01:04更新

141件

131人が満足と
評価しています。

131件中101~120件を表示

コメント無しも表示

b*g*h*i*e*a*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/11/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつも利用させてもらってます。
あえて指摘するならベッドのバネが粗い!
空調の温度設定範囲を広げてほしい。

  • 宿泊日2018/11/25
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<全室リニューアル>京都ステイを快適に!素泊まりプラン

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/12/01

いつもエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

寝具がお身体に合わなかったり、空調の温度設定範囲ではご迷惑をお掛けしているにもかかわらず、施設・設備では次第点を頂戴し、恐縮でございます。
空調の温度設定範囲は設備的にすぐにはご対応は難しいかと存じますが、ベッドであれば何とかご対応させて頂きたく存じますので、次回ご宿泊いただいた際にご感想を頂戴できましたら幸いでございます。

 このたびはお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
それでは次回お会いできますのを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。
                      担当:吉岡立人

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施設から返信あり

m*b*c*4*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2018/11/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

昨年に続き大浴場が出来たこちらを選びました。
やはり駅が近く便利、大浴場はなかなか広く快適でした。
ただ、室内が寒く感じたのでエアコンで暖房を入れようと思いましたが
館内切替のためか28度にしても温風が出ずあきらめました。
ですが次もこちらを選択すると思います。

  • 宿泊日2018/11/09
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<全室リニューアル>京都ステイを快適に!素泊まりプラン

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/12/01

いつもエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

このたびのご滞在では室内が寒かったとのこと。ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
原因といたしましては、仰って頂いた通りでございます。
毛布のお貸し出しもございますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
このようなご迷惑をお掛けいたしましたにもかかわらず、次回もエルイン京都をご利用いただけるといった温かいお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
この頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、より一層お客様目線にたち、少しでも快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後とも末永くエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

 このたびはお忙しい中、何よりも温かいお言葉の数々、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
次回お会いできますのを楽しみにまた、大浴場をポカポカと温めながらお待ち申し上げております。
                     担当:吉岡立人

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施設から返信あり

e*x*7*0*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/11/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

新館に泊まりましたが
部屋のアメニティが少ないのでフロント横に置いてあるアメニティを持って上がった方が良いです。洗面所の蛇口の開閉が判りにくい。隣の部屋のお湯はりの音がうるさくて目が覚めました。携帯の充電コードが常備されているのと大浴場があるのは気に入りました。

  • 宿泊日2018/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2017年11月 新館グランドOPEN!】新しいお部屋で快適くつろぎ時間<素泊まり>

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/11/19

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティーバーではお気に入りのものはございましたでしょうか?
化粧水や、洗顔など常時数種類ご用意いたしておりますので、お気に入りを探すのも楽しいかもしれませんね。

洗面所の蛇口の開閉が判りにくいとの事。大変申し訳ございません。
ご使用方法につきましては、ご遠慮なくフロントに内線いただければ幸いでございます。
今回のご滞在におきまして大浴場ではお寛ぎいただけましたでしょうか?これからの季節は寒くなる一方でございますので、ぜひ京都にお越しの際はエルイン京都にご宿泊いただき、大浴場でごゆっくりとリフレッシュなさっていただきまして、お仕事、ご観光などに
お役立ていただけましたら幸いでございます。

 このたびはお忙しい中、貴重なご感想、ご意見を誠にありがとうございます。お客様の次回のご予約を楽しみにお待ち申し上げております!!
                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

m*t*u*a*m*s*k*_*9*2さんのコメント

女性

30代

投稿日:2018/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こちらの手違いで喫煙室を予約していたのですが、禁煙室に快く変更してもらいました。
ありがとうございます。おかげでゆっくり休むことができました。
また利用させてください。

  • 宿泊日2018/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/11/16

いつもエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、次回予約も頂戴いたしておりますね。重ねて御礼申し上げます。

今回のご予約、禁煙ルームでお手配できましたこと、私共も大変嬉しく存じます。昨今の時代の流れでしょうか?やはり禁煙ルームからご予約が埋まっていく傾向にございますので、お手配できましたこと、一安心でございます。

 これからの季節、寒さが厳しくなってまいりますね。そんな季節はどうぞ、エルイン京都大浴場にて癒して頂き、お仕事に、ご観光に役立てて頂きましたら幸いでございます。
このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。
次回お越しの際はどうぞグッドコンディションでお越しくださいませ。大浴場、ポカポカにしながらお待ち申し上げております!!

                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

h*r*k*5*p*a*_*5*0さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/11/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

アメニティは、ホントに満足しました。毎日 ウォーターのペットボトルを貰えたので、飲むお茶も美味しく、心配りが良かったです!大浴場も、混む時はがっかりなのですが綺麗なお風呂でした‼ 観光案内を内線の電話で尋ねましたが、フロントが混んでいたのか、折り返しの電話がなくて少しがっかりしました。

  • 宿泊日2018/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!1月までのご宿泊がお得に<素泊まり>

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/11/16

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、内線に出ることができず、大変申し訳ございませんでした。
このような失礼があったにもかかわらず、“アメニティは、ホントに満足しました。”“心配りが良かったです!”といった温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
大浴場のシャンプーバーはいかがでございましたでしょうか?
少しでもお好みのものがございましたら幸いに存じます。

 これからの季節、だんだんと厳しい冬の季節になって参りますね。ご承知のとおり、京都は盆地の為、底冷えが厳しくなって参ります。ぜひ次回京都にお越しの際はエルイン京都大浴場にて、厳しい寒さを乗り切ってくださいませ!!
 このたびは多大なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なご感想、また何よりも温かいお言葉の数々をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げております!!

                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

t*w*_*8*9*1*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場も広くカランの数も少なくなく、またシャンプーバーもあり良かったです。
ただお風呂の温度がもう少し熱くてもよかったかな。

  • 宿泊日2018/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/11/14

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきましてはごゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。大浴場のシャンプーバーではお気に入りはございましたでしょうか?少しでもお気に入りが見つかりましたら幸いでございます。またこれからの季節、寒い日が続くかと存じますので、ぜひエルイン京都の大浴場にてリフレッシュして頂き、ビジネスや観光へいってらっしゃいませ!

 このたびはお忙しい中貴重なご感想を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

b*b*_*1*0さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2018/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル全体的にもやはり通常のビジネスホテルより綺麗で快適でした。部屋も綺麗でしたし、 お風呂もゆったりできるくらいの大きさで、シャワーヘッドもよかった。
ミネラルウオーターサービスも嬉しい。

ただ、これは結構いいホテルでもそうなんですが、部屋に付いているお茶、コーヒー。 コーヒーを飲む人にとっては...

  • 宿泊日2018/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割14】14日前までのご予約で<最大67%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/11/14

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共も一安心いたしております。大浴場ではシャンプーバーにてお気に入りのものはございましたでしょうか?すこしでも楽しいバスタイムをお過ごしいただきましたら幸いでございます。
 また、お部屋でのお茶、コーヒーにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題のひとつとさせて頂きます。
そのようななかでも“綺麗で快適でした。”、“ミネラルウオーターサービスも嬉しい。”といった温かいお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。いただきました温かいお言葉に奢ることなくお客様目線を忘れずに、一歩先行くサービスを心がけてまいりますのでぜひ次回も京都にお越しの際もエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。
 このたびはお忙しい中、貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

                   担当:吉岡立人

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施設から返信あり

h*r*k*m*m*0*1*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/10/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

京都駅からすぐで便利でした。大浴場はシャンプーバーがあり数種類から選べて良かったです。アメニティー付きプランでしたがチェックインの時に貰えなかったので後から聞きに行って貰えました。少し残念。コインランドリーを利用しましたが両替機がなくてフロントまで両替へ行きました。出来たらコインランドリー場所へ設置...

  • 宿泊日2018/10/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン癒し&うるおいアイテムでリフレッシュ【女性限定】アメニティプレゼント<素泊まり>

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/11/11

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仰っていただきましたように今回のプランはアメニティー付プランでございましたにもかかわらず、チェックインの際にお渡しできずに大変失礼致しました。今後同じようなことの無いよう従業員一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

また両替機でございますが、大変ご不便をお掛けいたしております。
ご足労お掛けいたしますが、防犯上の問題で何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。

 今回のご滞在では大浴場にてごゆっくりとお過ごしいただけましたようで私共も一安心でございます。
シャンプーバーではお気に入りのものはございましたでしょうか?
エルイン京都では常に数種類のシャンプーや、ボディーソープをご用意いたしておりますので、より一層楽しいバスタイムをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
 
 このたびはお忙しい中、貴重なご感想また貴重なご意見をありがとうございます。是非次回京都にお越しの際もご予約を頂戴できますのを楽しみにお待ち申し上げております。

                     担当:吉岡立人

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施設から返信あり

q*k*8*2*2*0*0*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2018/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場が快適で使い心地良かったです。夜遅くにホテルに帰ってきたため夜は利用できませんでしたが、朝早くから入れて助かりました。女性用セキュリティもしっかりしていて安心でした。

  • 宿泊日2018/10/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!12月までのご宿泊がお得に<素泊まり>

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/10/17

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、各クチコミの高得点を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 今回のご滞在につきましては、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
朝風呂って気持ちいいものでございますよね。個人的に私は朝風呂好きでございます。
朝風呂の営業時間につきましては、6:00~9:00まででございますので、お仕事、ご観光前のリフレッシュにどうぞご利用くださいませ。
また、エルイン京都の名物のひとつでもございます“シャンプーバー”ではお気に召したシャンプーや、ボディーソープがございましたでしょうか?常時4~5種類ほど取り揃えておりますので、少しでもお気に召したものがあれば幸いでございます。

 このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。ぜひ次回京都にお越しの際もエルイン京都をどうぞよろしくお願い申し上げます。

                     担当:吉岡立人

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施設から返信あり

m*l*_*a*c*tさんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2018/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何も文句ありません!
大満足です~

ただ一つ、枕が柔らか過ぎました。
柔らかい枕を置くのであれば、もう一つ枕かクッションなどを置いていただければ良かったです!
すべて清潔で安心して過ごせました!
また利用したいと思います。

ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/10/15

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、枕がお好みに合わずに大変失礼致しました。
また利用したいとのお言葉を頂戴いたしておりますので、その際にはお好みに合うと思われます枕をご用意してお待ち申し上げております。その際にもご感想をいただけましたら幸いでございます。

 今回のご感想の中で、大満足です、清潔で安心して過ごせました、また利用したい、といった数々の嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を素直に頂戴し、このお言葉におごることなく、お客様目線を忘れずに努めてまいりますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

 このたびはお忙しい中、嬉しいお言葉の数々、貴重なご感想をありがとうございます。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

o*s*u*s*k*s*3さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/10/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場がとても良かったです。
アメニティもとても充実していました。

  • 宿泊日2018/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/10/15

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきましては、大浴場でごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
これからの季節、だんだんと寒くなってまいりますね。
そんなときはぜひエルイン京都の大浴場にてごゆっくりとお寛ぎいただきましたら幸いでございますので、ぜひ次回京都にお越しいただいた際にはエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

 これからは益々寒い日が続きますね。
どうぞご自愛くださいませ。
このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

s*k*n*s*n*oさんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2018/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂が凄くよかったです!
特にアメニティの種類が豊富!!!脱衣所にはタオルも用意されているし、風呂は広くて綺麗でした!常に掃除の方も待機していて、1日に3回もお風呂に入ってしまいました! ビジネスホテルでここまで綺麗でアメニティが揃ってるホテルは今までに始めてかも!!おススメです。

  • 宿泊日2018/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<全室リニューアル>京都ステイを快適に!素泊まりプラン

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/10/15

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様は非常にお風呂が好きでいらっしゃるんですね!!
1日に3回とはビックリしてしまいました。
それだけ大浴場を気に入って頂ければ、私共も大変嬉しく存じます。
また、お気に入りのアメニティーは見つかりましたでしょうか?
アメニティーだけではなく、シャンプーバーもございますので、お気に入りのシャンプーやボディーソープを探しながらのバスタイムも楽しいかもしれませんね。
ぜひ次回も京都にお越しの際は、エルイン京都にご予約を頂戴し、癒しのバスタイムをお過ごしいただければ幸いでございます。

 このたびはお忙しい中、楽しいお話や、嬉しいお言葉の数々を誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

i*a*u*i*o*e*0*0さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リニューアルされ、綺麗になりました。チェックインもスタッフが大勢配置されスムーズにできました。また、大浴場も出来、ゆったりくつろぐことができました。

  • 宿泊日2018/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/10/10

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、各口コミ評価の高得点を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回、チェックインではお待たせせずにスムーズにお部屋へご案内ができましたようで、私共も一安心でございます。
私共もたくさんのお客様をお迎えするに当たり、極力お待たせをしないよう努めてまいりますので、次回京都にお越しの際もエルイン京都にご予約をよろしくお願い申し上げます。
このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

n*o*y*7*8*0*1*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅チカで、部屋は広くないが、綺麗な上にコストパフォーマンスも良いです。

また使おうと思います!

  • 宿泊日2018/09/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】<期間限定☆ポイントUP>秋から冬旅行までのご宿泊がお得に♪<素泊り>【禁煙】)

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/10/16

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。おっしゃって頂きましたように、立地につきましてはおかげさまで恵まれた環境にございます。京都駅の最寄の出入り口は八条東口でございまして徒歩2,3分でございます。また、リムジンバスや、近鉄線、地下鉄線にも至近距離に位置いたしておりますので、ビジネスはもちろん、ご観光にも大変便利かと存じます。ぜひ次回京都にお越しの際もエルイン京都にご予約を頂戴し、大浴場でお寛ぎいただきましたら幸いでございます。このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。お客様の次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。担当:吉岡立人

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施設から返信あり

h*3*5*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/09/17

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

大浴場がとても心地よく快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2018/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/10/10

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。私共も大変嬉しく存じます。また、大浴場でもごゆっくりとお寛ぎいただきましたようで、一安心いたしております。
少しでも広いお風呂で日ごろのお疲れを癒して頂きましたら幸いでございます。

これからの京都は、秋の行楽シーズンでございます。
おいしい食べ物なども出回って参りますね。
ぜひ次回も京都にお越しの際もエルイン京都にご予約を頂戴し、ごゆっくりとお過ごしいただければと存じますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

 このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。
次回のお客様のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

                   担当:吉岡立人

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施設から返信あり

h*o*o*n*pさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/09/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅、リムジンバス停に近く便利でした。チェックイン前アウト後に荷物を預かってもらい助かりました。大浴場で手足を伸ばし、おいしい朝食で腹ごしらえをして京の一人旅を満喫しました。

  • 宿泊日2018/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全室リニューアル>京都ステイを快適に!朝食バイキング付きプラン

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/11/11

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、幸いでございました。またご朝食もおいしく召し上がっていただけたようで、私共も嬉しく存じます。
朝食は一日の始まり!大変重要でございますよね。お口に合って本当に良かったです。
今回はお一人旅との事。是非次回、京都にお越しの際は、ご家族、ご友人お誘いあわせの上、新館のお部屋でのご予約をお待ち申し上げております。

 このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを大浴場をポカポカと温めながらお待ち申し上げております!

                   担当:吉岡立人

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施設から返信あり

s*0*1*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/08/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

良いです。何の不満もありません。
コスパも京都のホテルとしては良いと思います。
立地も文句ありません。(ちなみにVODも見ごたえがあります)
また利用したいです。

  • 宿泊日2018/08/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/09/22

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、素直に嬉しく存じます。とともに、次回のご滞在でもごゆっくりとお過ごしいただけますよう身の引き締まる思いもございます。

またVODをご利用いただきありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたシングルのTVは32インチでございます。シングルのお部屋での32インチは割と迫力があり、皆様にご好評を頂戴いたしております。番組数もたくさんございますので、ぜひ次回もご利用の際は、お風呂上りに冷えたビールを飲みながらVOD映画鑑賞でお寛ぎくださいませ。

 このたびはお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

                     担当:吉岡立人

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施設から返信あり

e*b*5*_*sさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/08/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に近く接客等もよく京都観光するのにオススメです

  • 宿泊日2018/08/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全室リニューアル>京都ステイを快適に!朝食バイキング付きプラン

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/09/22

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また“接客等もよく”とまでおっしゃって頂き恐縮でございます。
いただきました嬉しいお言葉を従業員一同で共有し、今後とも一層お客様目線に立ち、安心、安全、快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。

 このたびはお忙しい中、嬉しいお言葉、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
では次回お会いできますのを楽しみに致しております。

                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

r*u*a*o*6*5*さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2018/08/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クタクタに疲れていたので大浴場は気持ちよかったです。言葉を交わしたスタッフの方たちは礼儀正しいけれど親しみが持てる印象で良かったです。

  • 宿泊日2018/08/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28】28日前までのご予約で<最大68%OFF>お得に京都ステイ!【1日20室限定】

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/08/26

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では大浴場にてお疲れになられましたお身体を癒して頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。
また、お言葉を交わしていただきましたスタッフにまで嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

 今回ご宿泊いただきましたプランは、エルイン京都一番の人気プラン、素泊まりプランでございました。
是非次回京都にお越しの際は、エルイン京都にご朝食付きプランで
ご予約をいただきまして、ご朝食のご感想など頂戴できましたら幸いでございます。
 
 このたびはお忙しい中、貴重なご感想と嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。

                    担当:吉岡立人

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施設から返信あり

f*_*3*0さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅に近く、どこに行くにも便利でした。
3名で利用したので、ちょっと部屋は狭かったですが、アメニティーは数も多く妻も大満足でした。
食事会場は利用していないので、無評価とします。

  • 宿泊日2018/08/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【京都タイムセール】期間限定!11月までのご宿泊がお得に<素泊まり>

ホテルエルシエント京都(旧:エルイン京都)からの返答

返信日:2018/08/26

このたびはエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

 仰っていただきましたように、エルイン京都は、京都駅の最寄の出入り口、八条東口まで徒歩2,3分の距離にございます。また、地下鉄、近鉄、空港リムジンバス停にも至近距離にございますので、ビジネスはもちろん、ご観光でお見えのお客様にも大変ご好評を頂戴いたしております。
また、今回ご宿泊頂きましたお部屋はスタンダードツインにベッドをもうひとつお入れして、3名様でご利用を頂きました。確かに、お部屋が狭いのは否めません。是非次回はスーペリアツインの3名利用(本館)でご予約を頂戴できましたら、今回よりもごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じますので、よろしくお願い申し上げます。その際は是非、ご朝食をお召し上がりいただきまして、ご感想などお聞かせいただきましたら幸いでございます。

 このたびはお忙しい中、貴重なご感想をありがとうございます。
次回のお客様のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

                   担当:吉岡立人

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施設から返信あり

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