性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.80
37件
37人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代一休.comユーザーさんのコメント
男性40代今回初めて宿泊にて施設を利用させて頂きました。
認知症を患っている義父親も利用するということで、事前に施設側へ連絡を入れていましたが全く問題なく利用することが出来ました。施設側の対応やおもてなしには感謝しております。次回は夫婦だけで利用したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
広島にしもん様
この度は、下関温泉風の海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからも今回以上にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
下関温泉風の海 加味有司
施設からの返信あり
eas********さんのコメント
男性40代カップル10月1日に70代の両親のために当ホテルを手配しました。宿泊後、感想を聞いたところ、部屋からの景色、夕食、スタッフの接客などとにかく全てが素晴らしかったと大満足でした。旅行好きでホテルの評価に厳しい両親なので、私も安心しました。この度はありがとうございました。
この度は、下関温泉風の海をご利用いただきまして、ありがとうございます。景色、お食事、スタッフの接客につきましてご満足いただけたようで、従業員一同大変喜んでおります。
これからも、ご期待に沿えますよう従業員一同精進してまいります。
また下関にお越しの際は、是非お越しくださいませ。
下関温泉風の海 加味有司
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上料理も工夫された美味しいお料理でとても満足のお宿でした。
只、残念だったのはエステでした。半額の声を聴き楽しみにしていました。
落とし穴がありました、スタッフは化粧品を売りたかったようです。
うとうとしていたら、起こされ肌を触ってください と言うのです。
肌にすごく張りが出ました の連発でしたが、朝も早...
パープルルピナス様
この度は、下関温泉風の海をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事につきましてご満足いただけたようで、従業員一同大変喜んでおります。しかしながら、今回ご利用頂いたエステでは、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
下関温泉風の海 加味有司
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代この度はお世話になりました。
はじめての下関でしたので、新しい建物、設備、部屋付き温泉、口コミをみて予約しました。
到着後、設備はもちろん予想していましたが、
なによりホテル従業員の方の対応が予想以上に素晴らしく良い意味で驚きました。
レストランでのテーブル担当制、その方のご対応もそうでしたし、フロント...
calyon様
この度は、下関温泉風の海にご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも、ご期待に添えますよう、従業員一同、お心によりそったおもてなしに精進して参ります。
再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
下関温泉風の海 北御門奈美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
身体の不自由な母を連れて行こうと思いこの宿を選ばせていただきました。出迎え、車椅子の用意、お料理への配慮など、至れり尽くせりで感謝の旅となりました。本当にありがとうございました。
ナオコ様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至れり尽くせりとのお言葉をいただき、ご滞在にご満足いただけたようで、私共もホッといたしました。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
どうぞまたお母様とご一緒にご帰館くださいますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
下関温泉風の海 吉永奈津美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
夕食は食べていませんが、朝食は量も程よく、美味しくいただきました。ホテルの方の対応も素晴らしく。お部屋も大満足！お部屋の温泉でお肌もスベスベ。
ステキな1日となりました。ありがとうございました。
温泉大好きー！様
この度は、下関温泉風の海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴しとても嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるように精進して参ります。
またのご帰館を心からお待ちしております。
下関温泉風の海 加味有司
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代父のお誕生日祝いで利用させて頂きました。とても素晴らしいお料理で大満足でした！
広めのお部屋を予約したのですが、お部屋のお風呂の洗い場が狭く、高齢者が利用するのは少し難しいと思いました。入りやすいように、手すりを付けてくださったりしたのはよかったのですが、大浴場が無い分、狭いのは辛いかもしれません。...
グレイスローズ様
この度は、大切な記念日に下関温泉風の海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の洗い場が狭く利用しにくかったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございません。
スタッフの接客、お食事につきまして、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
下関温泉風の海 加味有司
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代思った以上の眺望でした。
まるでフェリーに乗っているような。
お部屋は和室あり、ソファあり、ベランダありで、十分寛げました。
食事は豪華な食材が次々と。
でも少し量が多く感じました。
なので、星4つ。
朝食時のサラダバーに殆ど野菜がなかったのは残念でした。タイミングでしょうが。
姉妹旅館に昨年宿泊した際にこ...
櫻葉様
このたびは数ある旅館の中から、下関温泉風の海をお選び頂きましたこと、御礼申し上げます。お忙しい中、貴重なお声を届けて下さいましたこと、感謝申し上げます。
フェリーに乗っているような、とのお言葉をいただきましたが、当館のベランダはホテルの甲板を思わせる雰囲気でございます。そこからの眺めを存分にお楽しみいただき、十分にお寛ぎいただけましたようで嬉しく思います。
満関善席は、豪華でボリュームのあるコースでございます。お客様のお食事加減を拝見し、スタッフが途中から量を減らすなどお声かけをさせていただくなど努めて参りたいと存じます。
朝食時のサラダバーにつきましては、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、バイキングコーナーの状況チェックを強化し、ご不便をおかけしないよう徹底してまいります。
行ってよかった。というお声を励みに、一層ご満足頂けますよう従業員一同、精進してまいります。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
下関温泉風の海 北御門奈美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代車椅子の子供を連れてきましたが、とてもよかったと思います。料理も事前に融通をきかせていただきよかったと思います。強いて言えばまわりの空地がなくなって公園等になればいいかなと思います。
はるきたろう様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミにご投稿していただきありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
とてもよかったとのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける宿になるよう、努めて参ります。
どうぞまたご家族皆様でご帰館くださいませ。心よりお待ちしております。
下関温泉風の海 吉永奈津美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代セミスィートの部屋に宿泊しました。広めで良いのですが、ソファを見てがっかりしました。HPで見た皮張りのソファのお部屋をお願いすればよかったと思いました。座り心地も悪く、お尻が痛くなりました。
食事は美味しかったです。朝ご飯も丁寧に作られていました。
まつこまつ様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
セミスイートのお部屋は、お部屋の調度品や作りが異なる３タイプをご用意しております。まつこまつ様のご希望に添うことができず申し訳ございませんでした。
お部屋のご希望をお伺いする等のご案内が足りず、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
まつこまつ様のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
下関温泉風の海 吉永奈津美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代心のこもったおもてなしと美味しいお料理に大満足でした。館内も清潔でとても心地よかったです。
次回もまた泊まりたいと心から思いました。
happypipi様
この度は、下関温泉風の海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。happypipi様がおもてなしやお食事にご満足頂き、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子大変うれしく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下関温泉風の海 加味有司
施設からの返信あり
s*l*s*a*さんのコメント
女性40代家族旅行お部屋にオーシャンビューの温泉があり、何度も温泉を楽しめ、すぐベッドで休めるのは有り難かったです。天井も高く、部屋も広めで快適でした。何よりお食事が素晴らしく、手が込みながら、余計な味付けや過度な盛り付けはせず、一つ一つ丁寧で美味しくいただきました。
マイナス点は接客面。
・予約時に誕生日目的でと伝え...
先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お誕生日のお祝いでのご旅行だったにもかかわらず、私共の不手際で、みなさまにご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、複数の担当者でのチェックを徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
また、接客についての貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ご期待に添うようなおもてなしができず、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に心地よくくつろいでいただける宿になるよう、従業員全員で努めて参ります。
ご帰館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
下関温泉風の海 吉永奈津美
施設からの返信あり
s*l*s*a*さんのコメント
女性40代家族旅行スタンダードツインと二室利用させていただいたので、総評はスタンダードツインのお部屋に記載させていただきます。
エコノミーツインは、若干狭いくらいで、お風呂もベッドもスタンダードと変わりませんでした。2人での宿泊なら、特にエコノミー感は感じませんでした。
この度は、下関温泉風の海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなかご投稿、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
下関温泉風の海 加味有司
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代長寿のお祝いを兼ねて、3世代8名で宿泊しました。素晴らしい施設と温かいホスピタリティに一同感激しました。オーシャンビューのお部屋、特に浴室からの眺めはまるで豪華客船にいるかのようで、ゆったりと寛ぐ事ができました。朝食も素晴らしい内容でした。また是非利用させて頂きたいと、両親も喜んでいます。どうも有難う...
ピロシキ８様
この度は、下関温泉風の海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しいなかご投稿、お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度の長寿のお祝いをお手伝いさせていただけましたこと大変嬉しく存じます。
次回お越しの際は、ぜひ夕食もお召し上がりいただき今回以上にゆっくりとお過ごしいただければと存じます。
またの3世代でのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
下関温泉風の海 北御門奈美
施設からの返信あり
m*z*h*l*m*s*1*1*さんのコメント
男性60代以上カップル宿泊前に夕食の変更依頼。久しぶりに素晴らしい夕食でした。
味、盛り付け、器、タイミング等どれも優です。
トイレ、洗面所の床暖房も冬には最高です。
改修の点 風呂洗い場の水が、扉のパッキン不良か？洗面所床面に入り込みます。
又洗面所入り口横の柱にはがれ傷あり、目立ちます。ペイント補修でも。
以上 又行きた...
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
客室内の不備については、整備が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの排水不良は、担当業者に至急の対策を依頼いたしました。
柱のはがれ傷は、補修を完了いたしました。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。今後は、細かなところにも気を配り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の努力をして参ります。
ご帰館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
下関温泉風の海 吉永奈津美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ゆっくりと過ごしました。
従業員も皆さん親切でした。とても満足しましたが、食事の量が多くて残してしまいもったいなかったです。
ステップギター様
この度は下関温泉風の海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ステップギター様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お食事の量につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
下関温泉風の海 加味有司
施設からの返信あり
a*i*4*3さんのコメント
男性50代カップルサービスの行き届いたお宿でした。お風呂も気持ち良く 又、今回は朝食のみでしたが 大変美味しくて次回は夕食も食べてみたいと思いました。お世話になり有難うございました。
このたびは、下関温泉風の海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しいなかご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お褒めの投稿に従業員一同、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際は、ぜひ夕食もお召し上がりいただきゆっくりとお過ごしいただければと存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
下関温泉風の海 北御門奈美
施設からの返信あり
r*n*i*g*n*m*t*j*d*さんのコメント
女性30代お子様連れ県内に住んでいますが、一泊で利用しました。
急に決めたのでどんなお宿が心配でしたが、とっても高級でビックリしました。でも接客も堅苦しくなく、感じが良く、分かりやすかったです。
小さい子がいるので部屋にお風呂があり、出歩かず楽しく入浴出来ました。
朝食のみでしたが、大満足な物でした。しかも白飯が苦手な息...
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、とても嬉しく存じます。これからも、ご満足いただけるよう従業員一同、心をこめておもてなしに努めて参ります。お天気が悪く、朝日がご覧いただけなかったとのこと、私共も本当に残念です。次回は、良いお天気になりますように。ご家族でのご帰館を心よりお待ち申し上げております。下関温泉風の海 吉永奈津美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代挙げればキリがないですが、小さな子供への配慮、接客など最高のおもてなしでした。獺祭などの酒類も良心的な値段だと思いました。また伺いたいと思います。どうもありがとうございました。
toshing様
このたびは、下関温泉風の海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「最高のおもてなしでした」のお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく存じます。次回お越しの際にもお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またぜひお子様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
下関温泉風の海 北御門奈美
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
食事も美味しく送迎や確認時の電話対応などサービスも良かったです。
残念だったのはお風呂から洗面所へお水が流れて濡れてしまいその都度対応するのが大変でした。あと宅配をお願いしましたがお届け日を教えてほしかったです。全体としてコスパが低いように感じました。
下関温泉 風の海からの返答返信日：2019/12/05
のはらみさえ様
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂場の排水がうまく機能しておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当部署に、速やかに点検整備を行うように指示いたしました。
また、宅配便をお預かりした際に係の対応が行き届かなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただける宿になるよう、より一層努力して参ります。
またのご帰館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
下関温泉風の海 吉永奈津美
施設からの返信あり