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ホテルミュッセ銀座名鉄

東京都中央区銀座七丁目12番9号地図

お気に入り

702

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総合評価

4.38

11月01日00:37更新

100件

87人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足しました。
新しいので、綺麗ですし、バストイレ別で、お風呂もゆったり過ごせました。
朝食は豪華なビュッフェで、クロワッサンがおいしかったです。野菜もたっぷり頂けました。
夕食は外に出かけるのが面倒だったので同じレストランに行きましたが、1人用のディナーセットがあり、良かったです。
ベッドの寝...

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【女性限定】レディースプラン ミキモトコスメティックス レプロナイザー3D(朝食付)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/11/01

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めに預かり、光栄です。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。当ホテルは、全室バス・トイレが別になっております。今回お使いいただいたお部屋以外にも、いくつかの異なるタイプのお部屋もございます。
そちらもどうぞ、お試しくださいませ。

今後も、お客様のご期待に添えますようスタッフ一同精進いたします。また、銀座にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。

又のお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*m*r*0*1*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

アクセスが良いことと洗い場付のバスが気に入って、2度目の利用でした。今回は2連泊でしたが、私自身の都合で変則的な予約をしたにも関わらず、チェックイン時に、快く過ごせるよう部屋の手配して頂きました。
お部屋は広くはないですが、洗面台が室内にあるのも(メイクの時など)便利ですし、動線も良いです。
また、...

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【女性限定】レディースプラン ミキモトコスメティックス レプロナイザー3D(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/09/25

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をお選びいただきありがとうございました。
また、2度目のご宿泊先として当ホテルにご宿泊いただいた事
従業員一同とても嬉しく励みになります。
ごゆっくりおくつろきいただけましたでしょうか。
お部屋はコンパクトな造りになっておりますが、セパレートタイプの
洗面台など大変好評いただいております。

皆様に快適な時間をご提供できるように従業員一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
北山

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

銀座に近く洗い場付バスだということで選んだホテル。不満なことは入口がわかりにくかったことと、少し部屋が狭いこと。部屋は掃除が行き届いていたし、バスもきれいだった。
「ヘルスエアー機能」のおかげかアレルギー症状が出やすい私が快適に気持ちよく過ごせた。スランバーランドのベッドはすぐ眠りに落ち、寝起きもす...

  • 宿泊日2019/07/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【女性限定】レディースプラン ミキモトコスメティックス レプロナイザー3D(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/07/28

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、銀座の中心部からは少し離れており、ビルの間で目立った目印がなかなかございませんのでお越しの際にはご迷惑をお掛けしておりますことと思います。当館や周辺のご案内の際には、スタッフ一同、出来るだけ分かりやすい案内を心がけております。何卒、ご容赦くださいませ。

お褒め頂きました設備や、美観を今後もそぐわぬよう精進して参ります。
また銀座にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/13

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

場所がちょっとわかりづらいのと入り口というかフロントが二階で、ちょっととまどいましたが。

レディースルーム?は、しっかりセキュリティされてるし、この値段のとこでお風呂とトイレが別なのは嬉しいです。

客室に洗面台があったんですが。女性だとお化粧ばっちりの方とかは、大きな鏡に座って部屋でメイクもでき...

  • 宿泊日2019/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【女性限定】レディースプラン ミキモトコスメティックス レプロナイザー3D(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/07/13

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の場所が分かりづらくご不便をおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。
当館は銀座の大きな通りである中央通りから少し入った場所にございます。
もし迷われたら、当館までご連絡くださいませ。お電話口にてご案内を致します。

また当館は、女性のお客様限定のレディースルームをご用意しております。
鍵が無ければ入ることが出来ないレディースエリアの中にございますので、安心できるとご好評をいただいております。
是非またご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 高木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

w*n*r*d*8さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/07/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

東京観光で3泊しました。
銀座7丁目に位置し、何処へ行くにもアクセスが良く、買い物にもグルメにも便利です。
新しいホテルなので、どこも綺麗で気持ちがいいです。
お部屋は、バス・トイレセパレートで洗い場付きバスルームが最高です。
ベットも快適な寝心地で寛げました。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大20倍!(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/07/02

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

ご滞在中、お寛ぎいただけましたようで何よりでございました。

東京の観光でご利用いただいたとのこと、ご滞在が良き思い出の1ページとなりましたら嬉しく存じます。

仰います通り、当館は銀座の中央通りの商業施設にもほど近く、また各交通機関へのアクセスも良く観光・ビジネスの拠点としても最適な立地に恵まれております。

東京にお越しの際はぜひまたのご利用を心より申し上げております。

このたびはお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 渡辺

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施設から返信あり

g*r*3*1*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もきれいで、2連泊でしたが、快適で非常に満足でした。

  • 宿泊日2019/06/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【6月ご予約限定プラン】お得なポイント最大15倍!銀座駅・東銀座駅・新橋駅より徒歩約6分(朝食付き)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/06/28

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

重ねてお忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。

お近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けると幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルミュッセ銀座名鉄 増田

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施設から返信あり

t*b*x*7*9*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/06/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

東京に用事があり、1泊2日で宿泊しました。
立地がとてもよくホテルの場所もわかりやすくて、下にセブンイレブンがあるので小腹が空いた時やお金を下ろしたい時など便利でした。
ホテルから直接セブンイレブンに入れるので、雨が降っていても濡れずに入店できるのがすごくいいなと思いました。
客室はセパレートタイプ...

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【6月ご予約限定プラン】お得なポイント最大15倍!銀座駅・東銀座駅・新橋駅より徒歩約6分(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/06/23

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
当ホテルは全室、トイレと浴室がセパレートの造りになっており
大変ご好評いただいております。

カーペットの清掃不備に関しましては、お客様にご迷惑をおかけして
申し訳ございません。清掃会社ともこの件は共有し、より一層の
サービス改善を目指す所存でございます。
3月で、1周年を迎えまして未だ未熟なところも多くございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進いたします。
また、銀座へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 北山

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/05/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

連泊しました。ハンドタオルが交換せれていないときがあり残念でした。タオルも生臭い時がありました。
お風呂の浴槽のしっかりお掃除ももう少ししっかりしてほしいです。流れが悪く浴槽が汚い感じがありました。それ以外は快適でした。

  • 宿泊日2019/05/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【女性限定】レディースプラン ミキモトコスメティックス レプロナイザー3D(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/05/22

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊に際し、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
日頃のお部屋のメンテナンスや、清掃のチェックなどが行き届いておらず、このような事となってしまいました。
今回いただきましたご意見は、清掃スタッフに伝えますと共に従業員一同で共有し、今後の改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
また銀座にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*p*r*7*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/04/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても立地が良く、そしてセンスの良い内装で気に入ってます。コンパクトに色んなものが上手く設計されていて気に入ってます。今回は奮発して最上階のバルコニー付きのお部屋。とても気に入りました。また泊まりたいなと思います。スタッフの方も親切丁寧でした。一階にセブンもあり便利です。

  • 宿泊日2019/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【 最上階確約 】 開放感のある3.5mのガラス窓で大人の寛ぎプラン(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/04/30

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒め頂き光栄です。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
当ホテルの客室はお部屋の広さを確保できるよう、デスクに洗面台を合わせる等工夫させて頂いております。お気に入りいただけたのなら幸いです。
今後も、サービスを損なうことのないよう努めさせて頂きます。

また銀座にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

m*e*i*sさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

トイレとバスが、別々で、浴槽に湯張りしながら、体が洗え、自宅と同じようにゆっくりできた。忘れ物の対応も非常に早かった。駅近でよかった

  • 宿泊日2019/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大20倍!(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/02/24

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
また、当館は観光やビジネス、ご利用人数にあわせたいくつかのタイプのお部屋をご用意しております。
またのご利用の際は是非、ほかのお部屋もお試しくださいませ。

お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄 
フロント 北山

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施設から返信あり

p*p*n*r*2*0*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

キレイなホテルでした。バストイレ別は快適です。洗面台が室内にあるのは珍しいですが私は移動が少なくすぐに手を洗ったりできるのでよかったです。コンセントもたくさんあり立地、価格と合わせ使い勝手の良いホテルでした。

  • 宿泊日2019/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】(朝食付)期間限定ポイント最大10倍!2018年3月1日オープン!

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/02/23

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠ににありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は、2018年3月にグランドオープンの新しいホテルです。
建物の仕様については、バスルーム内と化粧室がそれぞれ別にあり、また、洗面台が室内にあることで大変好評をいただいております。
また、当館唯一の最上級(13階)のお部屋からは、東京タワーもごらんいただけるお部屋です。しかもバルコニーが唯一1部屋だけあります。
早くもリピータ―のお客様も多数いる関係で、予約も取りにくい大変人気のあるお部屋です。
次回のご利用は是非バルコニールーム付きの予約もご利用をお待ちいたしております。

貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。
これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 鈴木順

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/01/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地もよく、お部屋も清潔で必要なものが揃っていて快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/01/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2019/01/29

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊中、快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
当ホテルには、お客様のご利用方法に添えますよう、様々なタイプのお部屋をご用意しております。
またのご宿泊の際にはぜひ、別のお部屋もお試しくださいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また銀座にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*p*r*7*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2018/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても快適に過ごさせてもらいました。ありきたりの「ザ ビジネスホテル」というのとは違い、お値打ちなシティーホテルでした。また、是非泊まりたいです。今度は最上階のお部屋に滞在してみたいです。セミダブルとダブルで迷うなら、断然、ダブルをお勧めします!

  • 宿泊日2018/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ!(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2018/11/03

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたとのこと、嬉しく存じます。
当館には残念ながら大規模なシティホテルのような豪華な設備などがなく、お客様に提供できるサービスも限られてはおりますが、お泊りのお客様お一人お一人にご満足いただき、良き旅となるお手伝いができますよう、スタッフ一同努めております。
いただいた感想にもございましたが、機会がございましたらぜひ、最上階のミュッセルームもお試しくださいませ。
天井も高く、窓も大きいお部屋のつくりとなっており、また違った趣のお部屋でございます。
また、ベッドの広さにつきましては、ご指摘いただきましたようにセミダブルですと少しご窮屈な思いをされるお客様もいらっしゃるかもしれません。
ダブルベッドはクイーンサイズのベッドをご用意しております。ぜひあわせてご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 渡辺

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施設から返信あり

d*a*a*a*a*7さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

観劇のため利用させていただきました。セキュリティはしっかりしているので安心です。トイレと風呂は分かれていて洗い場もあるのでゆとりがありますね。トイレの扉が部屋の分離ドアになっているのもいいのだが到着初日に固くてスタッフさんに応援をもとめました。用心をかねて半ドアにしてました。食事も洋食、和食ともに大...

  • 宿泊日2018/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女性専用エリア】 レディースプラン 嬉しい3つの特典<エリクシール&レプロナイザー>(朝食付)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2018/08/14

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
観劇のご旅行はいかがでしたでしょうか。

当館のセキュリティ、部屋に関しまして温かいお褒めの言葉をちょうだいし、嬉しく拝見いたしました。
また、レストランでの朝食につきましても、お喜びいただけましたこと、今後の励みとしてスタッフ皆で共有させていただきたく存じます。

またご滞在中、トイレの扉の不具合でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、一層の施設の保全に努めて参ります。

このたびはお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 渡辺

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインして部屋に行ったらまだ掃除中でした。スタッフ間の連絡をしっかりとして欲しい。
全体的に綺麗で快適でしたが、お風呂に赤カビがあったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2020/10/26

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき
誠にありがとうございました。
チェックイン時間にお部屋の準備が出来なかった事、
大変ご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。
また清掃不行き届きでご不快な思いをなさった事、心よりお詫び申し上げます。
以後、この様な事態が起きないように清掃担当とフロントで情報共有の上、
サービス改善に取り組んでいく所存でございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 北山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/21

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

16日から3泊しましたが、部屋は良かったし、風呂もトイレと別でいい所に泊まったと思ったのに、掃除が最悪でした。2日目に使った歯ブラシはテーブルに置いたまま、風呂場には、使ったボディータオルと、カミソリが捨ててなく、最後の日までそのままでした。挙句の果てには、フェイスタオルもなく、フロントから、持って...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊に際しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お部屋のご用意が万全でなかった点、清掃スタッフへお伝えし改善に努めたく思います。
また、ご滞在中のお部屋の清掃に関しまして、当館では誤ってお客様のお品物や、お取り置きいただいているものを処分しないよう、ゴミ箱の中身以外は回収しないようにしております。ご面倒をおかけしますが、不要なものはゴミ箱に入れて頂けますと幸いです。

ご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mon********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/10/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

バスルームは想像してたよりも狭い印象。
アメニティは上品な感じでとても良かったです。
GOTOの地域共通クーポンをチェックインの際に紙で貰えるのかと思ったけど、何も言われずもしかして貰える金額には達してなかったのかと思って調べたら電子クーポンが発券されて慌てて使いに行きました。
何も説明が無かったの...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【女性限定】レディースプラン ミキモトコスメティックス レプロナイザー3D(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2020/10/18

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
GOTOトラベルのご利用方法や、地域共通クーポンのお取り扱いは、ご予約方法によってだいぶ違いがございまして、ご利用の際にはご不便をおかけしているかと思います。
こちらでも、可能な限り対応させて頂きますので、何かお気づきの際はどうぞスタッフにお声かけ下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

また銀座にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋全体、特にバス・トイレが狭い印象で、口コミによって得られた事前の期待値に至らずガッカリしましたが、銀座という立地を考えると許容範囲だとは思います。
駅からは思った以上に距離があり、荷物を持って移動するには負担感がありました。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2020/09/29

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をお選び頂きありがとうございました。

当ホテルはさまざまなタイプのお部屋をご準備しております。
お泊まり頂いたスタンダードツインよりもお広めの
コンフォートツイン、ミュッセツインなどさまざまなタイプがございます。
もし、また銀座にお越しの際は是非お試しいただきたく存じます。

この度は交通面でご不便をお掛けした様で申し訳ございません。
立地についてはコメントする事が難しいですが
荷物に関してはチェックイン日前からの宅急便お預かりサービス等も
やっております。
また機会があればお立ち寄りください。
お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルミュッセ銀座名鉄
北山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

afc********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は、コンパクトですが、お風呂と、トイレが別々で、どちらも、ゆったりサイズでした。ベッドも、寝心地が良くて、満足です。銀座、新橋のどちらからも、徒歩圏内で、便利です。また、利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋のおすすめプラン】 ポイント最大10倍!!(素泊り)

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2020/09/14

ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿にもありますが、当ホテルは、バスルームに一つ特徴がございます。
全部屋ユニットバスタイプではなく、トイレ、バスルームが、別々の作り、セパレートタイプとなっています。中でも、バスルームに洗い場があり、ゆったり快適にご利用いただけることが、使い易さで人気があります。

貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。
これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
ホテルミュッセ銀座名鉄

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

快適に過ごせました。ありがとうございます
夜景も良く、仕事がはかどりました。
コスパも良かったです。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答

返信日:2020/08/31

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をお選びいただきありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルの料金は変動制ではございますが、お得なプラン等も
ご用意しております。
是非、また銀座界隈へお立ち寄りの際はご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
北山

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