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ホテルミュッセ銀座名鉄の口コミ

ホテルミュッセ銀座名鉄

東京都中央区銀座七丁目12番9号 地図

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624

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総合評価

4.38

09月28日00:07更新

91件

79人が満足と
評価しています。

85件中1~20件を表示

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    k*w*m*n*1*9さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋に入った途端、フローリングの床に女性(?)の髪の毛。
    それも、よく見ると、床に長い女性(?)の髪の毛が3本程。
    浴室では、浴槽の外に髪の毛。
    更に、バスマットにも、髪の毛。
    どんな清掃をしているのか。
    以降、部屋に備えているアメニティやお茶等も気持ち悪くて使えませんでした。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2019/01/05

    この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。


    清掃が行き届いていないお部屋にご案内してしまい
    快適なご宿泊を提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    清掃に関しまして、清掃会社にも河本様のご意見は
    伝えますと共に今後の改善に努める所存でございます。

    お客様へ快適な時間を提供する事ができるホテルを目指し
    従業員一同、サービス向上ができる様に努力いたします。


    また、河本様からご意見を頂戴していたにも関わらずご返信が遅れてしまいまして大変失礼いたしました。
    河本様には大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい
    本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/05
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    普段はクチコミ投稿致しませんが、注意喚起の為に書かせていただきます。
    ホテルの基本情報では客室でのWi-Fiが利用出来るとありますが、回線速度が異常に遅く実質ネット利用が出来ませんでした。各種ポータルサイトのトップページの表示すら数分かかるレベルで、一時的な混雑かとも考えましたが2泊3日全日で同じ状況で仕...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/30
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    以前にもこちらの喫煙ルームに宿泊したことがあり、今回は仕事の後、娘と2人での宿泊ということもあり、くつろぎたく最上階の禁煙ルーム朝食付きを予約しましたが
    チェックインのさいに喫煙所があるかの確認をしたところ 館内にはないとの返答。吸いたければ徒歩5分かかるGINZA6の喫煙所まで行けとのことでしたが、調べてみ...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 最上階確約 】 開放感のある3.5mのガラス窓で大人の寛ぎプラン (朝食付)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/07/31

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用くださったうえで、今回また当館をお選び頂いたにも関わらずお客様へご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
    ご宿泊頂いた皆様が、快適にお過ごしいただけるよう、気を配ることを今一度、スタッフ一同徹底したく思います。
    お客様のご意見を無駄にしないよう、改善に努めて参ります。
    お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    ホテルミュッセ銀座名鉄
    フロント 田中

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    I lived many times, and this experience was the worst. A quiet room was requested at the time of reservation. But for the first three consecutive nights, the door of the next room and the opposite room was open and closed, and the party lasted until 24:30. The first night when the situation occurred...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大20倍!(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2019/04/21

    Thank you for your message.
    I am sorry that I can not cope enough. I went to check the room that was noisy and was careful about the customer, but it seems that there was no effect.
    I proposed to move the room, but could not accept it because there were a lot of luggage for customers traveling abroad.

    Other than that, I wish I could take a solution, but I apologize for not meeting my expectations.

    All staff will try to improve.
    We look forward to your next visit.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/30
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階に宿泊するプランで2連泊しました。
    基本的には、ホテルに満足してます。
    ただ、他の同一ホテルレベルのサービスと異なる点が一点有り、残念でした。
    具体的には、一泊目がダブルのバルコニー付の部屋で、二泊目はバルコニー無しの別の部屋を予約してました。部屋を継続して使いたい旨を伝えたところ、値段が高いダ...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/07/03

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    今回ご案内をさせていただきましたバルコニー付きのお部屋は1部屋のみの大変人気のあるお部屋でございますので、このお部屋に関しましてはサービスとさせていただくのが難しい状況でございます。
    ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
    何卒ご理解をいただけましたら幸いでございます。

    今後ともお客様によりご満足いただけるホテルを目指して従業員一同日々精進して参る所存でございます。
    貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/08
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供の結婚式参列のため親戚も含め数部屋の予約で宿泊しました。新しいホテルで気持ちよく滞在しました、銀座の観光地の中でお風呂とトイレが別だったのも大変良かったです。ただ部屋の階しかエレベーターがとまらず、家族の部屋の行き来が大変でした。一方ではセキュリティ対策がちゃんと出来ていると思います。
    お世話に...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/01/08

    この度は、ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきましてありがとうございます。
    お客様のおっしゃる通り、セキュリティ対策としてお泊りの階のみの停止となっております。
    ご家族・グループでのご利用の場合、出来る限り同じ階でのご案内をさせていただいておりますが喫煙のお部屋が4階のみとなっており、またコンフォートツインルームが各階にお一部屋のみとなっております為、同じ階でのご案内が出来ない場合がございます。
    ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    ご理解いただけますと幸いでございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
    またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルミュッセ銀座名鉄
    フロント 大津

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    最近都内あらゆるホテルで使われてる香りとはいえ、入った瞬間の香りも心地よく、更に洗い場付きの部屋なのでお気に入りのホテルの一つです。ただ、過去に2回泊まってますが、部屋にもよるとは思いますが一切眺望を楽しむことは出来ませんでした。もっと言えば今回の部屋は隣のホテルから丸見えなのでカーテンを開けられま...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 会員様限定の特別料金プラン!(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2019/02/01

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊中、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
    お部屋のご用意が行き届いておらず失礼いたしました。
    またこのような事がございませんように努めさせていただきます。

    眺望に関しましては、当ホテルは大通りから離れたところで回りを建物に囲まれておりますので、ご要望にお応えできないところもございますが、可能な限り対応させていただければと思います。

    お忙しい中のご投稿、またお部屋やアメニティーへのご意見賜りましてありがとうございます。今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。

    また銀座へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    The hotel staff are very kind to help with all the problems.

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大20倍!(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2018/12/27

    Thank you for staying at our hotel.
    We are waiting for the use of the other staff as well.
    Thank you.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    The hotel staff are very kind to help with all the problems.

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    エントランスやロビーはとても綺麗でしたが、ホテルに着いてエレベーターのボタンを押してからエレベーターが来るまでにすごく時間がかかりました。
    チェックイン前に荷物を預けた時と、チェックインの時のスタッフの方は感じが良かったけど、チェックアウトの時はルームキーを返して仕事が終わったらさっさと奥に行ってし...

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2018/12/17

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございました。

    チェックアウト時のスタッフの対応、並びにお風呂の浴槽の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフ間で情報を共有し、ご到着からご出発までお客様に快適にお過ごしいただけますようより精進して参ります。
    また、ミネラルウォーターのご用意や清掃に関しまして、
    清掃スタッフに改めて指導を致しました。
    三点分立のホテルということで当館をお選びいただいたにもかかわらず、
    ご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。
    日々改善していく所存でございますので、大変心苦しいのですが、
    またお近くにお越しの際はぜひご利用をいただければと存じます。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    ホテルミュッセ銀座名鉄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    The hotel staff are very kind to help with all the problems.

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大20倍!(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2018/12/13

    Thank you for very much for staying at Hotel Musse Ginza Meitetsu.
    We very much appreciate your opinion and we are truly sorry for making you uncomfortable during your stay.
    Your complaint definitely helped us improve our service.
    We will make efforts to prevent similar incidents from occuring in the future.

    We look forward to serving you again.

    Hotel Musse Ginza Meitetsu
    Watanabe

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    There are many tourists and the hotel staff are very busy! Remind hotel staff that packages/breakfast rolls/luggage must be stored before they can be provided. Sometimes packages/luggage may not be found! The room is not soundproof! Hard work!

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大20倍!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    afc********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は、コンパクトですが、お風呂と、トイレが別々で、どちらも、ゆったりサイズでした。ベッドも、寝心地が良くて、満足です。銀座、新橋のどちらからも、徒歩圏内で、便利です。また、利用したいです。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋のおすすめプラン】 ポイント最大10倍!!(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/09/14

    ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    ご投稿にもありますが、当ホテルは、バスルームに一つ特徴がございます。
    全部屋ユニットバスタイプではなく、トイレ、バスルームが、別々の作り、セパレートタイプとなっています。中でも、バスルームに洗い場があり、ゆったり快適にご利用いただけることが、使い易さで人気があります。

    貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。
    これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
    ホテルミュッセ銀座名鉄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    快適に過ごせました。ありがとうございます
    夜景も良く、仕事がはかどりました。
    コスパも良かったです。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/08/31

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄をお選びいただきありがとうございます。
    またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
    お褒めの言葉をありがとうございます。
    当ホテルの料金は変動制ではございますが、お得なプラン等も
    ご用意しております。
    是非、また銀座界隈へお立ち寄りの際はご利用くださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    ホテルミュッセ銀座名鉄
    北山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今の時期インバウンドがないからか?お安く銀座に泊まれてラッキーでした。
    お部屋も広くはないですが新しくて綺麗で柔らかい木目が落ち着いてていいお部屋です。
    お風呂が洗い場有りなのもポイント高いです。
    誤って喫煙室を予約していたのですがその場で確認いただき変更して頂けたのも大変助かりました。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は一日のみ!(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/08/07

    このたびはホテルミュッセ銀座名鉄に御宿泊を賜り誠にありがとうございました。

    当ホテルの客室へのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    お客様が仰います通りコンパクトなお部屋も多く、ご不便をお掛け致しますが、こういった機会に幅広い層のお客様にご利用いただくため、よりご利用頂きやすい価格でご案内させて頂いております。

    また、喫煙、禁煙室へのお振替のご対応につきましては、可能な限り臨機応変にご対応をさせていただきます。
    他にもご宿泊に際し、お困りのことやご不明の点がございましたらぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

    お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
    お近くにお越しの際は、ぜひまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルミュッセ銀座名鉄 
    フロント 渡辺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この価格帯ではトップクラスの満足度

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/07/21

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂きスタッフ一同ますますのサービス向上を目指して
    行く所存でございます。
    価格に関しましては当ホテルは変動制になっております。
    お求め安いお得なプラン等も当ホテルのサイト、旅行会社のサイトなどで
    ご提供しております。お近くにお越しの際は是非またご利用ください。

    ホテルミュッセ銀座名鉄
    フロント 北山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    開業浅く設備も比較的綺麗で平米もダブルで比較的広く密で無く快適でした。この価格なら再度利用します。

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏のおすすめプラン】 ポイント最大10倍!!(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/07/10

    ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    当館は、トイレ、バスルームは、別々の作り、セパレートタイプとなっています。
    洗い場も広く快適にご利用頂いております。

    貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。
    これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。

    コロナウィルス対策を強化し、安心安全にお客様をお待ちしております。

    ホテルミュッセ銀座名鉄
    フロント 鈴木順

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cxh********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東銀座駅からも近く、きれいなホテルで、料金も安く快適な滞在ができました。食事はビュッフェでなくなっていますが、満足いくものでした。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/07/07

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
    今後もサービス、美観を損なうことなく、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    あいにくと、現在はビュッフェのご提供を致しておりませんで申し訳ございません。
    朝食に関しましては、時勢との兼ね合いもございまして、都度お知らせして参ります。ご予約の際に一度確認頂ければと思います。

    また銀座にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ouk********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても良かったです。
    次回も泊まりたい。、

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定ポイント最大5倍!(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2020/04/11

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

    お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

    ご満足頂ける滞在となりましたこと、とても嬉しく存じます。
    当ホテルはコンパクトな造りながら、木のぬくもりを大切にした内装、独立型のバスルームなど、ゆっくりお過ごしいただけるよう工夫を凝らしており、幅広いお客様にご好評をいただいております。

    お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルミュッセ銀座名鉄 
    フロント 渡辺

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m7c********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もう数回利用しています。
    今回は初のレディースプランで宿泊しました。
    お部屋も過ごし易く快適で身体も休まります。
    1階にはコンビニもあり、立地も良い!
    プランのアメニティもシャンプーもお気に入り!
    何よりお風呂が洗い場付きというのが1番の決め手です。
    お掃除が甘いと感じる事が多いですが…
    (髪の毛が落ちていた...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【女性限定】レディースプラン ミキモトコスメティックス レプロナイザー3D(素泊り)

    ホテルミュッセ銀座名鉄からの返答返信日:2019/11/01

    この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きましてありがとうございます。
    繰り返しご宿泊頂きましてありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
    今回、ご利用頂きましたレディースプランでは、専用のアメニティと
    一部特別な備品をご用意しており、エリアも女性専用となっておりましてご好評いただいております。

    また、客室の清掃等ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。お客様にとってより快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できますよう、改善して参ります。

    今後もお客様にお使いいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
    また銀座へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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