綾ニセコ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

51人がお気に入りに登録

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総合評価

4.26

09月19日00:15更新

16件

12人が満足と
評価しています。

16件中1~16件を表示

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    p*t*t*7*4*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でした。
    外まで荷物を取りに来ていただいたり、
    部屋まで荷物を運んでいただいたり
    ありがとうございました
    部屋も写真のままで
    広くて綺麗で快適に過ごせました。
    調理道具も揃っているので料理もできました。
    (調味料、油などはないです)
    ただIHが縦に設置されているのとIHの使い方が
    わかりづらいのが難点...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日は15%オフ&ポイント最大20倍!<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2019/09/08

    この度は綾ニセコをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    当館のサービス、お部屋や施設についてお気に召していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    IHの使い方が分りづらくご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。説明書をもっと分かりやすい場所に置くなど改善してまいります。
    今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*a*o*7*9*a*a*8*1さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    評価が良かったので楽しみにしていましたが、とても快適に過ごせました。接客も丁寧でよかったです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏の超先取りセール】ご予約は1/31まで!早期予約でGWや夏休みもお得に<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2019/06/13

    この度は綾ニセコをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中レビューを賜りましたことに重ねてお礼申し上げます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申しあげます。
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3BEDの羊蹄山ビューに泊まりました。部屋からの景色は最高で癒されました。部屋も広くて日本のホテルにはない作りになっています。非常にゴージャスな気分にさせてくれます。ホテルの方のホスピタリティーも申し分なく、ほとんどストレスなく過ごせました。
    5人家族で3BEDは少し広すぎるかと思いましたが、ゆっくりしたい...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【45日前割/20%オフ】ニセコサマーシーズン!新築コンドミニアムにお得に泊まる<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2019/06/13

    京都に住んでいます様

    この度は綾ニセコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中詳細なレビューをお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。
    お部屋でごゆっくりとご滞在されたご様子を拝読し、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    しかしながら、においに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お部屋の臭気については徹底清掃を心掛け、改善に努めてゆく所存でございますので、なにとぞご容赦下さいませ。
    温泉成分自体にはご指摘のように硫黄は含まれておりませんが、くみ上げる際に多少臭気が漏れてしまうようでございます。
    今後もごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年から再訪。良くなったことを期待していましたが、結論としてあまり変わっていませんでした。
    ここは高級コンドミニアムというよりもビジネスホテルの印象。
    シーツ交換、床清掃は3日間ありません。それ以外は有料。

    駐車スペースは屋根付きのよい場所を確保してもらえました。

    大浴場について、
    シャワーの水量が少な...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏の超先取りセール】ご予約は1/31まで!早期予約でGWや夏休みもお得に<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2019/05/28

    旅は人生!様

    平素より綾ニセコをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
    前回からのサービス向上をご期待いただきましたのにも関わらず、ご満足頂ける滞在をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただきました点は改善できるよう、努力をして参る所存でございます。
    アップグレードに関しましては、コンドミニアムという性質上、一般的なホテルと同様のご対応は出来かねますが、それ以外のご要望、ご指摘には出来るだけお応えできますよう精進いたします。
    またご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/25
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    家族でスキーの為に4泊2ベッドルームスイートに滞在しました。タクシーで着いたのが19時でしたが、車寄せには誰も出て来ずカートを取りに行くとベルスタッフが知人と話をしている最中でした。
    部屋は新しいだけあってリビング、ベッドルーム共に快適です。ただ部屋に付いているバスタブは非常に使いづらくお湯を貯めるこ...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3/1〜4/6限定 15%オフ】ご予約は2/28まで!スキーシーズンをお得に<素泊り/3泊以上>

    綾ニセコからの返答返信日:2019/05/28

    taka0508様

    過日は綾ニセコをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
    設備とロケーションについてお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、私どものサービスに至らぬ点があり、ご満足いただけるような滞在を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
    特に傘の本数が足りなかったことについて、急きょお車で送迎させて頂きましたが、逆にお時間が掛かってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は本数などについて見直しをさせて頂きます。
    今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの教育を強化してまいりますので、何卒ご寛容の程お願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小樽の友達を訪ねるついでですが、なかなか北海道まで来ることがなかったので、ニセコパウダースノーを味わいに足を延ばしました。

    残念ながら日程の関係上1泊しかできませんでしたが、上質!パウダースノーを満喫し、夜は館内の露天風呂・サウナ・水風呂で数時間過ごして癒されました。(笑)
    一人なのでお部屋のキッチン...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1/22〜1/31限定】クチコミ記入で10%オフ&ポイント最大7倍GET!<素泊り/1泊からOK>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度、当ホテルの利用について、全般的に大満足でした。
    ニセコヒラフスキー場にスノーボードするため、利用していました。
    ロビー:オシャレ
    接客:素晴らしい
    お部屋:Design性が高く、洗練された感じ
    ドライヤーが古かったため?少々無力
    Check in&Check outの対応もスムーズでした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2018/12/17

    この度は綾ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    「全般的に大満足」とのお言葉大変嬉しく光栄でございます。
    ドライヤーの性能に関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お泊り頂いたお部屋を含めすべて再チェック致します。
    次回のRafle様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です

    1回目は両親含め5名で宿泊
    3LDK羊蹄山がリビングの大きな窓いっぱいに見える
    角部屋でした 羊蹄山の迫力は本当にびっくり感動
    過ぎて言葉にできません
    ニセコに何度も宿泊していますがこんな!!目の前の
    羊蹄山のお部屋はなかなかないですよ
    お料理はしませんがテンション上がりっぱなしの
    素敵な大きな...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前割/25%オフ】ニセコサマーシーズン!新築コンドミニアムにお得に泊まる<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2018/12/07

    いつも綾ニセコをご利用いただき誠にありがとうございます。
    大変温かく詳細なご感想を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。全員で拝読し喜ぶとともに今後への励みとなりました。
    いつお越しいただきましても「お気に入りのホテル」であり続け、快適な空間とご満足いただけるサービスでお迎えできますよう努めて参りますので、今度とも綾ニセコをご利用いただけましたら幸いでございます。
    yk tokyo様の次のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/05
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2ベッドルームに3名で宿泊しましたが、部屋自体は快適でした。アメニティについては必要最小限かつビジネスホテルチェーンと同一のブランドのものが設置されています。グラスはワイングラス・フルートグラスとも8脚ずつ用意されていますが、お世辞にもきれいな状態と言えずすべてすすぎ直しが必要です。
    朝食セットが冷蔵庫...

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前予約】ルピシア厳選!道産ソーセージや自家製スープなどお部屋のキッチンで<朝食セット付>

    綾ニセコからの返答返信日:2018/12/02

    この度は綾ニセコにご宿泊いただき誠に有難うございました。
    せっかくお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

    備品の清掃状態につきまして、今後は同じ問題を起こすことのないようご指摘を真摯に受け止め改善いたします。

    朝食セットをご予約いただいたお客様には調味料類をあらかじめご用意することになっておりますが、不手際によりご用意しておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。

    トレーニング中というムードでウェルカム感が無かったとお客様に感じさせてしまうことは宿泊施設としてあるまじきことであり、心よりお詫び申し上げます。

    スタッフ一同、ご指摘を真摯に受け止め、次回こそお寛ぎ頂ける時間をご提供出来るように誠心誠意努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/05
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    シーズンオフということもありエリア全体が閑散としていました。設えについてはホテルよりもグレードは低いです。
    コンドホテルですので、ホテルでの滞在とは違うものとして楽しんだ方がよいと思いました。エリア全体が盛り上がるウィンター期に長期滞在するにはそれなりに便利だと思います。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前割/15%オフ】ニセコサマーシーズン!新築コンドミニアムにお得に泊まる<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か滞在しております。新しいコンドミニアムです。
    チェックイン時の住所入力は過去にも実施しているので、一度にしてほしいです。
    1F温泉のシャワーの水圧が弱くなったように感じます。
    また、シャワーの先端部分が割れており、過去に指を怪我してしまいました。
    ヘッド交換した方がよいと思います。
    朝の温泉の利用時...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルプライス15%OFF!さらに貸切温泉1時間orレイトアウト<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2018/11/11

    いつも綾ニセコをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    シャワーの水圧については、お声をもとにより強く改善いたしました。
    シャワーヘッドの不具合により過去にお怪我を負わせてしまい大変申し訳ございませんでした。ヘッド交換についても既に完了しております。
    チェックイン時の住所のご記入と温泉のご利用時間に関しましては、社内検討させて頂きたく存じます。
    これからもお一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三回目の利用。 サービスには毎回満足しています。 また、利用させて頂きます。 お世話になりました。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルタイプ】洗練された日本美を体感するアトリエルーム/キッチンなし(最大2名迄)

    綾ニセコからの返答返信日:2018/09/05

    kinkenjyun様

    いつも綾ニセコをご利用頂き誠にありがとうごとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
    これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも綾ニセコをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊利用させていただきました。
    客室・設備共にまだ新しいので清潔感があり、各フロアもお風呂もカードキーが無いと入れないので
    セキュリティ面でも安心でした。
    北海道だからか真夏なのに空調を付けると寒いくらいだったので、急遽オイルヒーターと毛布を
    用意していただき快適に過ごすことが出来ました。

    朝食はルピシ...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルプライス!さらに貸切温泉1時間!<朝食セット付>

    綾ニセコからの返答返信日:2018/09/12

    この度は綾ニセコにご滞在頂き誠にありがとうございました。
    セキュリティ面で安心してご滞在頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
    ニセコヒラフ地区は標高が高い場所にございますため、夏でも朝晩の気温が急激に下がることがございます。すべての方に快適にお過ごしいただく為に毛布、ストーブ、扇風機などをご用意しております。
    朝食セットに関してのご意見をありがとうございました。販売元とご意見を共有し、今後の改善を図って参ります。
    家電製品のご使用方法に関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    現在ご提案を基に、和訳した説明書を設置するための準備をしております。

    ご多忙の中、たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
    yabeso様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    やっぱり期待通りでした。まだ新しいのもありますが、綺麗でインテリアのセンスも良く清潔でした。窓が大きくベッドも広く、本当に素敵でした。部屋もとても広いので家族3人のんびり出来ました。
    残念な点は、チェックイン時に荷物が先に部屋に届いていたのですが、旅行カバンがダイニングテーブルの上に置いてありました。...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルプライス 20%OFF!さらに貸切温泉1時間!<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2018/08/15

    この度は綾ニセコにご滞在頂き誠にありがとうございます。
    ご用意させていただきましたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。

    お荷物の置き場所についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    同様のことが無き様スタッフに徹底させてまいります。

    脱衣所の水滴につきましては、浴室へのドアを開閉する際に漏れた湯気が配管に付き水滴に変わることが判明しており、近日中にパイプを水滴が付かないタイプに交換する予定でございます。

    家族風呂の温度につきましては42度に設定しておりましたが、今回のご意見を元に40度に下げております。

    貴重なお時間を割いて数々の貴重なご意見を賜りましたことに改めてお礼申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*8*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コストパフォーマンスが良くすごくくつろげました。スキーシーズンにぜひ行きたいです。
    パジャマがあれば言うことなし。

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スペシャルプライス 25%OFF!さらに貸切温泉1時間!<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2018/07/23

    この度は綾ニセコにご滞在頂き誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    パジャマに関しては前向きに検討させて頂きます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWの宿泊で利用しました。フロントのスタッフさんもとても親切で、ホテル内も綺麗。設備も充実していて、初のコンドミニアム大満喫しました。部屋も広くて娘も大喜びでした。こどもの日が近かったからか、お菓子の入った鯉のぼり型の袋も子供のいいお土産になりました。家族風呂を借りたのですが、ここもすごく温まるし、翌...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前割 最大35%オフ】ニセコサマーシーズン!新築コンドミニアムにお得に泊まる<素泊り>

    綾ニセコからの返答返信日:2018/05/08

    この度は初のコンドミニアムに当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと
    重ねて御礼申し上げます。

    「また泊まりたい」との最上級のお言葉、大変光栄に存じます。今回のご滞在がご満足いくものであったご様子をスタッフ一同で大変嬉しく拝読いたしました。

    ゴヒサ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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