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ライズホテル大阪北新地の口コミ

ライズホテル大阪北新地
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

280人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.95

10月24日00:25更新

33件

26人が満足と
評価しています。

31件中1~20件を表示

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    m*_*o*o*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駐車場を事前に予約しているにもかかわらず、駐車場が満車で止められず、その旨を伝えたらHPに注意事項を記載していると、真っ向から反論して謝罪の言葉一つもない。最低のホテルです。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/05/26

    口コミのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

    この度は、駐車場の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    事前のご案内、予約の管理などが不足しておりました。
    今後このような事が無いよう、駐車場のご予約管理を徹底致します。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*g*w*s*i*kさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ネット予約した料金と違っていて、フロントにクレームしても対応されず、もうサイテーです。いつまでたってもフロントはモタモタしてるし、もう二度と泊まりません。

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/05/26

    口コミのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご予約のご料金と実際のご料金が違っていたとの事で、
    対応したスタッフのご説明不足などもあり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    今後フロントスタッフの教育を徹底して参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*8*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    新地で予定があったため利用しました。立地は最高、新しいホテルなので設備はきれいでした。。ただ泊まるだけにしても狭すぎます。お風呂は標準体形の男性ならかなり窮屈。洗面所のパイプに何か詰まっているのか水の流れが悪かったです。部屋タイプは当日、和タイプのダブルベットの部屋に変更されました。ベットの寝心地は...

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/05/24

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

    お部屋の設備や水回り、広さなどが十分ではなく、ご期待に沿えず
    大変申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。


    お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*v*v*8*2*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    何回か宿泊しております。今まで綺麗だったので安心してリピートしておりましたが、
    今回は、あらゆる所が掃除されていない?タオルなどすら交換されていない??を越えた状態で全てが不安になりました。
    タオルに短い毛がビッシリ、タオル掛け周りの壁にもビッシリはさすがに気持ち悪かったです。。。交換してくださったフ...

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/06/02

    この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂きありがとうございます。
    今回このような清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃担当者、清掃責任者にも今回の事を報告、共有し今後この様な事が無いよう客室清掃、最終確認をしっかりと行って参ります。
    お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/24
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新地内で、リーズナブルで便利です。

    ただカーテンから光が漏れるのが気になります。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/01/29

    この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋のカーテンから光が漏れてしまいご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    今後改善できるよう、努めて参ります。

    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*h*d*3*4*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地は駅から少し遠いですが、飲み屋街が近くにあり便利でした。
    部屋もキレイで十分に満足でしたが、フロントスタッフの対応がいまいちだったのが残念。立地、建物、部屋が満足なだけあって勿体ないかったです。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(朝食付き)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/05/26

    口コミへのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
    フロントスタッフの教育が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    今後、教育の徹底を行い、お客様にご満足して頂けるホテルになるよう
    スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*b*mさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの対応が遅い。
    傘の貸し出しも貸し出す済み。有料で買えると言って買った傘は小さいので、コンビニで傘を買いました。部屋もデラックスシングルだと思いましたが、普通でした。ただのシングルでなくてよかった。
    朝食はスタッフもしっかりしていて、中華粥も良かったです。

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(朝食付き)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/05/24

    ご宿泊頂きありがとうございます。
    お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。


    チェックインの際お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
    またお部屋に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。
    今後、チェックイン時などお客様をお待たせする事が無いよう
    スタッフの教育に努め、精進して参ります。

    口コミへご投稿頂きありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*_*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    北新地にあるので
    非常に便利でした

    お部屋はコンパクトでしたが
    シャワーを浴びて寝るだけなら
    問題ありません

    二十四時間営業のスーパーが
    近くにあるのもプラスポイントです

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/09/17

    この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ホテル周辺にはスーパーやコンビニ、北新地の飲食店も近くなっております。
    また次回、大阪にお越しの際にはぜひご利用をお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    隠岐の島旅行の最終日に大阪に行き、ライズホテルを利用しました。フロントの対応は丁寧で、駐車場まで案内して代金支払いなどの説明をしてくれました。大阪に度々行くので次回もぜひ宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/09/17

    この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。大変うれしく思います。
    今後もスタッフの接遇面などの向上に努め
    より多くのお客様にお喜び頂けるよう精進して参ります。
    また次回のご利用もお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用することが多いのですが、今回はプライベートでの利用のため、部屋のタイプを和シングルにしてみました。
    靴を脱いでリラックスできるのは良かったのですが、写真で見た間取りと違う部屋で、ソファーは大きいものでしたがテーブルがなく、軽食や身支度をするのに不都合でした。
    せめてお弁当やノートパソコンを置...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約限定!早期予約プラン(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/09/02

    いつもライズホテル大阪北新地をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    和のお部屋はテーブルがある間取りのものと、ソファーのみのものとございまして、分りずらくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    また大阪にお越しの際はご利用をお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しいホテルで設備も綺麗で快適に宿泊できました。お部屋もビジネスホテルとしては満足な広さかと思います。エアウィーヴ のベッドはよく眠れました。
    チェックアウトはフロント前の機械で行いますが、フロントの従業員の方の反応は無かったです。フロントの方から行ってらっしゃいの声が有れば、更に満足できると思います...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり・お部屋おまかせ】お部屋指定なしでお得にステイ!

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/07/26

    この度は、数あるホテルの中よりライズホテル大阪北新地にご宿泊頂き有難うございます。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

    またスタッフの対応が悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後スタッフの教育に努めて参ります。
    大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    急な宿泊にも関わらずスタッフさんが親切に対応してくれました。部屋もとても綺麗でした。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】シンプルステイプラン〜最寄り駅:北新地駅徒歩5分・淀屋橋駅徒歩6分〜

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/05/21

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*i*o*c*i*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は意外と広く、とても良かったです。ただ、浴室は非常に狭かったです。また、セキュリティー面はしっかりしており、エレベーターもカードキーがなければ作動しない仕組みになっていました。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/05/26

    口コミのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
    浴室に十分な広さが無く、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    また当ホテルはお客様のご利用フロアとコインランドリーなどがあるフロア以外はセキュリティ上行けなくなっております。
    また機会がございましたらご利用お待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    和のコンセプトの部屋で宿泊しました。
    北新地の中で静かな環境にビックリしました。
    少し浴室が狭いのが残念でした。
    どちらにしても立地も良く、いいホテルに出会えました。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】シンプルステイプラン〜最寄り駅:北新地駅徒歩5分・淀屋橋駅徒歩6分〜

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊前日に同ホテルのサイトを見ると予約した部屋の料金が安くなってたので、損した気分でしたが当日アップグレードしていただき、気分良く宿泊する事ができました。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/03/25

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

    お部屋のご料金が空き状況などにより日々変動しておりまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    また次回、機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで、交通の便も比較的良かったです

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約限定!早期予約プラン(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/01/29

    この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    また次回のご利用もお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大学生の子供が宿泊しました。学割プラン利用できありがとうございました。部屋は綺麗でした。近くに24時間営業のスーパーがあり便利でした。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【学生限定】学割プラン(素泊り)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2019/01/29

    この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    今後もお客様のニーズに合わせたご宿泊プランを作成して参ります。
    また次回のご宿泊もお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドがエアウィーブということで、寝心地がとても良くて最高でしたー。
    コーヒーもいつでも飲めるのがいいですね。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2018/10/03

    この度はライズホテル大阪北新地をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    今後も多くの方に選んで頂けるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所は迷ってしまいましたが、いいホテルでした。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でお得なポイント最大10倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2018/09/18

    この度は、ライズホテル大阪北新地をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
    また、お客様にご利用いただけます事を
    ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネス利用でした。
    4月にOPENしたばかりということもあり、最新のシステムを導入されており快適でした。
    EVに乗った際、ルームキーをかざすと自フロアで止まるタイプでしたが、ランドリーを使用するために別階に行くときなど、ルームキーをかざしてから利用階を押さないといけないため、少し面倒に感じました。

    ...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2018年4月NEW OPEN】開業記念プラン なんとポイント最大20倍!(素泊まり)

    ライズホテル大阪北新地からの返答返信日:2018/05/30

    この度は、ライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    連泊の際の清掃不要キャンペーンは今後改善を検討いたします。
    ご宿泊プランでも、清掃不要のエコプランというおトクな連泊プランも販売しておりますので、次回ご連泊などでご利用の際は、ぜひこちらもご利用下さいませ。
    また機会がございましたら、ご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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