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ホテルインターゲート京都 四条新町

京都府京都市中京区新町通錦小路上る百足屋町387地図

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総合評価

4.63

04月18日00:52更新

252件

240人が満足と
評価しています。

p*r*f*n*w*3さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/05

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

宿泊時に、車(2019、3月購入)のナビにTELを入力しても表示が出来ません、フロントに電話してもわかりません。
車のナビ、1時間地図検索してもできません。携帯のナビで何とか到着
フロントに近くの施設のTELを案内希望と話してもコメントなし、残念でした。
駐車場の満車、フロントの方に尋ねても、空いて...

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【京都タイムセール】ポイント最大15倍!宿泊者ラウンジ無料&大浴場完備<素泊まり>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2019/07/06

この度はホテルインターゲート京都四条新町をご利用いただき誠に有難うございます。またお客様の貴重なお時間をいただきご意見を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。お客様からのご意見こそが日々のサービス改善につながるものと存じます。

この度は駐車場満車の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いようお客様のご要望の正しい把握とそれに対する対応を改善して参る所存でございます。今回、お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後ともホテルインターゲート京都四条新町は従業員一同サービスの向上に邁進して参る所存でございますので、尚一層のご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー山内

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施設から返信あり

z*e*k*9*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/12/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

接客が一流でない。フロントは手狭
接客(例)朝食時、座ったテーブルが濡れてると話したら
( 回答) 今拭いたばかりですからと立ち去る。
こたえちがうやろ。 40代の責任者風の、会場担当の方でした
夜のお茶づけタイム前. 宿泊者が間違えて、ご飯茶碗にお茶を注いだ時に、日本人の方で...

  • 宿泊日2018/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!野菜豊富なごちそう野菜の朝ごはんを~朝食付き

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2019/02/23

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご返事が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの対応につきましては、お客様のご指摘通り、大変お恥ずかしい限りでございます。至らぬ点が多数あったと思料いたしております。
ご不快の念をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げるとともに今一度、お客様にご満足いただけるご宿泊をご提供出来ますよう努めて参ります。

この度頂きましたお客様のご意見を真摯に受け止め、迅速な対応に努めて参る所存にございます。また、お客様をお迎えするにあたり「基本」に立ち返り、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
末筆となりますが、この度の不手際、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

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施設から返信あり

bkc********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/29

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良いホテルでしたが、値段もよいホテルです。安く泊まれる状況であればと思いますが、それ以外はリピートする予定はないと思います。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!宿泊者ラウンジ無料<素泊まり>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2020/12/04

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

この度頂戴いたしました評価内容を真摯に受け止め、今後多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

寒さもひとしお身にしみる頃となりましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。
また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

入湯税をお支払いしているのに、何時に行っても満杯で結局利用出来なかった。
お部屋の窓が曇りガラスの上に、鍵がかかっていて開閉出来ずで窓の無い部屋と同じ。清々しい朝を迎える事は虚しい希望となり、悲しかった。こんなホテルも有るんだと驚きと怒りも覚えた。
朝食は美味しくいただきましたが、ホテルの係りの方の...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日間限定】ポイント最大20倍&今だけスペシャル価格をご用意!京都旅におすすめ<朝食付き>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2020/11/13

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルではコロナウイルスの感染防止対策を取り入れ、ビュッフェ形式でご朝食を提供しております。ご朝食は「ここでしか食べられない朝食」をコンセプトに、ホテル洋食や京都ならではの食材を使用した地域メニュー、焼きたてパンやごちそう野菜など、お客様にご満足いただける京都の旬の味をお届けしております。

しかしながら大浴場や私共スタッフのご案内につきましてご滞在中にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、私共のホテルにおきましても、大浴場脱衣室のロッカー数を減らして営業をしております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致します事深くお詫び申し上げます。またスタッフの対応につきましては至急スタッフ全体で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけますように改善して参ります。

また客室の窓につきましても大変ご不便をお掛けいたしました。当ホテル周辺は、住宅街が隣接している関係上曇りガラスになっており開閉もできない仕組みになっております。御理解賜りますようお願い申し上げます。

夜寒の折、どうかくれぐれもお体を大切になさってお過ごしくださいませ。また京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
篠崎

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

施設内は新しくきれいで、ビジネスホテルでも京都らしい趣でよかったです。ただgo toキャンペーン最中ということもあり、人が多すぎて3密を意識することもできませんでした。お風呂も3度目でやっと中へ入ることができました。ちょっと残念です。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済】スマートステイ!接触機会を大幅減で安心!お部屋でチェックアウトOK<朝食セットメニュー>

情報提供元:一休.com

kay********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

窓が開かないタイプで困った。
朝食は見た目だけは良かった。スムージーだけは美味しかったが量が少なすぎた。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】10月14日までのスペシャルプラン<朝食セットメニュー>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食やスムージーにつきましてお褒めのお言葉やご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルのスムージーは人参をベースにしたオレンジスムージ、緑黄色野菜をベースにしたグリーンスムージーをご用意いたしております。どちらも朝の目覚めに心地よく体に優しいテイストとなっております。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、調理スタッフ含めホテル全体で、お客様に快適にご満足いただけますように努めて参ります。

また客室の窓につきまして大変ご不便をお掛けいたしました。当ホテル周辺は、住宅街が隣接している関係上曇りガラスになっており開閉もできない仕組みになっております。御理解賜りますようお願い申し上げます。

朝夕の寒暖の差が激しい時節柄、どうかくれぐれもお体を大切になさってお過ごしくださいませ。
また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
篠崎

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/27

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新しくて清潔感はすごくありました!
専用ラウンジでは時間ご毎のサービスもありビジネスホテルとしては申し分ないと思います。
ただ部屋がカビ臭くてエアコンからなのか充満していてあまり快適とは言えなかったのが本音です。
一応部屋に備え付けられてるファブリーズでごまかしました…

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】10月14日までのスペシャルプラン<朝食セットメニュー>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2020/10/07

平素よりホテルインターゲート京都 四条新町をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのラウンジに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルのラウンジでは、ご宿泊のお客様に時間帯別の無料サービスをご提供しております。特に当ホテルでご提供しております珈琲は、京ブランド食品認定・京都吟味百選に選ばれた逸品でございます。ラウンジではもちろんのこと、お持ち帰り用もご用意致しておりますので、旅の合間のひと時にご利用いただければ幸いです

しかしながら客室の空調に関しまして、ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃担当並びにフロント含めホテル全体で、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

朝晩の気温差が大きな季節でございます。どうかくれぐれもお身体を大切になさってお過ごしくださいませ。
また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
篠崎

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

客室から外か見えない磨りガラスなのは、残念ですー。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日間限定】ポイント最大20倍&今だけスペシャル価格をご用意!京都旅におすすめ<素泊まり>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2020/09/18

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は客室の窓につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルの窓につきましては、周辺が住宅街が隣接している関係上曇りガラスとなっており、また、窓の開閉もできない仕組みとなっております。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、京都にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
瀧澤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nar********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

部屋の障子がプラスチックで、声が太鼓みたいに響く

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!宿泊者ラウンジ無料<素泊まり>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2020/02/14

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の中で声が響くとのことでご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お部屋の構造上、一部音が反響するお部屋がございまして、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後とも多くのお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、また京都にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
篠崎

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅からも近く、良かったですね。朝食は値段相応で内容は良かったです。ラウンジのコーヒー・ソフトドリンク他も良かったです。

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「四条烏丸」バス停より好アクセス!京都市バス1日乗車券付きプラン<朝食付き>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2019/12/04

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは京都市内に位置しており、交通の便もよく周辺には観光名所をはじめ、お食事処も多数点在し大変便利な場所にございます。

また、当ホテルのラウンジでは、ご宿泊のお客様に時間帯別の無料サービスをご提供しております。特に当ホテルでご提供しております珈琲は、京ブランド食品認定・京都吟味百選に選ばれた逸品でございます。ラウンジではもちろんのこと、お持ち帰り用もご用意致しておりますので、旅の合間のひと時にご利用いただければ幸いです。

師走を迎え、寒さが一段と厳しくなってまいりましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/10/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても綺麗な新しいホテルでした!
ただ最近の京都は新しいホテルが乱立しているので、、、子供のアメニティがあったらもっと良かったです

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日!<朝食付き>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2019/10/04

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、お子さま用のスリッパや歯ブラシの入ったアメニティ袋をご用意いたしておりますが、この度のご宿泊に際しましてお渡し出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。今後、お子さまを始め多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

日ごとに秋も深まり、夏とは違った京都を感じていただければ幸いでございます。
また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2019/09/13

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

館内全体は綺麗、部屋の作りも良かったが気になったのがラウンジ。

利用者の質が非常に低く(インバウンドや、公共のラウンジで大声でずっと電話をしている客がいてもスタッフは一切注意しない)
夜はカウンターで撮影スタッフが大声で話しながらをしていたり、イベントがあったりと騒がしい。
タイミングが悪かったの...

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍&レイトチェックアウトお得にSTAY<素泊まり>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2019/09/23

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、館内及び客室へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

しかしながらラウンジでの他のお客様が騒がしく、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。今後多くの皆様が快適にお過ごしいただけますよう、頂きましたご意見を参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。

また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
マネージャー山内

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場、少し広めのお部屋、硬めのベットのマットレスが気に入って2度目の宿泊です。
コーヒー、ワイン、お茶漬けなどのラウンジサービスも嬉しく、今回も全て楽しませていただきました。
阪急烏丸駅からのアクセスも良く、どこへ行くにも便利な立地もとても気に入っています。
繁華街からもとても近いのですが、烏丸通...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日間限定】ポイント最大20倍&今だけスペシャル価格をご用意!京都旅におすすめ<素泊まり>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2021/03/27

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

この度のご滞在にてご満足いただけた様子が伺え、また素敵なお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。現在、新型コロナウイルス感染防止対策に伴い、一部サービス内容の変更などお客様におかれましては大変ご迷惑おかけしておりますが、ご協力いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、ラウンジスタッフ、調理スタッフなど全員が、日々お客様に寄り添ったおもてなしをご提供するよう心がけており、実際にスタッフの接客に関しましてこのような素晴らしいとのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。このような状況下でも頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、改めてスタッフ一同サービス向上に励んで参ります。

また機会がございましたら、ホテルインターゲート京都 四条新町でお目にかかれますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
西田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

早めに到着したのですが、快くお部屋に案内していただきました。
大浴場もゆったりすることができましたし、ラウンジでのサービスもよかったです。
欲を言えばティータイムには何か京都らしいお菓子があればよかったし、ワインのサービスの時は
おかきやナッツなどおつまみ系があればなお良かったです。
コロナ禍でもあ...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!<朝食付き>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2021/03/21

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え何よりでございます。
当ホテルは京都市内に位置しており、交通の便もよく周辺には観光名所をはじめ、お食事処も多数点在し大変便利な場所にございます。

また当ホテルのラウンジでは、ご宿泊のお客様に時間帯別の無料サービスをご提供しております。この度頂戴いたしましたご意見を参考にさせて頂き、多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。

京都では現在、桜のシーズンを迎え、大変見ごたえのある場所が多く、また違った京都を堪能できるのではないかと存じます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食付きプランにて宿泊。パンやスープは熱々だったが、ソーセージや卵料理などのおかずがぬるめだった。ラウンジサービスでは、アフタヌーンティーとハッピーアワーを利用し、かなり満足でした。朝食のシャンパンがコロナで停止中だったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日間限定】ポイント最大20倍&今だけスペシャル価格をご用意!京都旅におすすめ<朝食付き>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2021/03/18

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルのラウンジサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしい限りでございます。しかしながら、ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。温度の調節など日々注力してきたつもりではございましたが、まだまだ至らぬ点も多く重ねてお詫び申し上げます。

また、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からサービス内容の変更などさまざまな対策を行っており、お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけしておるかと存じますが、ご協力いただき誠にありがとうございます。限られたサービスの中ではございますが、ご満足のいただける滞在をお届けできるよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。

また次回京都のお越し頂く機会がございましたら、当館ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。

ホテルインターゲート京都 四条新町 西田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スーツケースのカギが壊れて対応頂きました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍&レイトチェックアウトお得にSTAY<素泊まり>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2021/03/01

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

この度のスタッフの対応に関しましてありがたいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。このような状況下で、サービスできる範囲が限られてしまうことがあることかと存じます。しかし頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、改めてスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

また京都にお越しいただく機会がございましたら、ホテルインターゲート京都 四条新町でお目にかかれますこと、楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
西田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客は今までのビジネスホテルの中で最高クラスでした。
しかしながら相性はよくないみたいです。
〇客室の窓が磨りガラスなこと。
ゲストのプライバシー配慮といいますが、レースのカーテンでよいのでは?
〇朝食が7時からのこと。
普段6時半くらいに食事しているので、遅く感じます。
今はコロナ過にあるので密解...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】お日にち限定のスペシャルプラン<朝食付き>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2021/03/01

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、「最高クラスでした。」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。

しかしながら、客室の窓ガラスにつきまして、当ホテル周辺は住宅街が隣接している関係上曇りガラスになっており、開閉できない仕組みとなっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、御理解賜りますようお願い申し上げます。

今後ともご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけますよう、この度頂戴いたしましたご意見を拝聴させていただき、サービス向上に努めて参ります。

寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今ではございますが、どうぞご自愛専一にお過ごしくださいませ。また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

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情報提供元:一休.com

kir********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こじんまりと寛げる良いお宿でした。また、機会があれば宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日間限定】ポイント最大20倍&今だけスペシャル価格をご用意!京都旅におすすめ<朝食付き>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2021/03/01

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。

今後ともご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。

浅春の折、ご自愛くださいませ。また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

概ね満足です。大浴場は、湯温が熱すぎでした。ラウンジサービスは、少し残念でした。コロナ下とは言え、お茶漬けの時間はもう少し遅くまでお願いします。
部屋は、快適でした。スタッフの対応もとても良かったです。機会があればまた宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!宿泊者ラウンジ無料<素泊まり>

ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2021/03/01

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

「機会があればまた宿泊したいと思います。」とのお言葉を頂戴し、私共スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、この度頂戴いしましたご意見を拝聴させていただきサービス向上に努めて参ります。

浅春の折、ご自愛くださいませ。また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルで綺麗でよかったのですが気になる点がいくつかありました。大浴場の窓が開かないこと。コロナ禍で換気をしたくても出来なかったのと、お湯が熱いこと。あと、製氷器が無く不便でした。飲み物のサービスなど良かったのですがフードはお粗末でした。値段を考えると仕方がないのかな。スタッフの方は皆さん親切で...

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
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ホテルインターゲート京都 四条新町からの返答

返信日:2021/03/01

この度はホテルインターゲート京都 四条新町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの口コミ投稿にご協力くださいました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場の窓につきましてですが、防犯上の観点から開閉が出来ない仕組みとなっており、換気につきましても、当ホテルの換気システムにより行っております。お客様にはご心配をおかけしたことお詫び申し上げるとともに、ご安心頂ければと存じます。

また製氷機につきましても、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からフロントでの直接のお渡しをさせて頂いております。ご不便をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。

今後もお客様に快適にご安心してお過ごしいただけますよう、お客様から頂戴いたしましたご意見を拝聴するとともにサービス向上に努めて参ります。

寒さの中にも春の兆しが感じられる昨今ではございますが、どうぞご自愛専一にお過ごしくださいませ。また、京都にお越しいただける機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート京都 四条新町
高橋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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