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THE JUNEI HOTEL 京都御所西の口コミ

THE JUNEI HOTEL 京都御所西
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

28人がお気に入りに登録

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総合評価

4.87

06月20日00:17更新

5件

5人が満足と
評価しています。

5件中1~5件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    目玉の水素バスがうまく作動しませんでした。一度は直していただいたのですが、翌日には同じ状態に戻っていました。修理の余地ありです。信楽焼のバスタブは広くてとても快適でした。パジャマはガーゼ地で肌触りが良かったのですが、ベルト部分の紐が中に入ってしまっていて不愉快でした。朝食は仕出しでとても美味しくいた...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【朝食付】ゆったりと大人の京都の旅を

    THE JUNEI HOTEL 京都御所西からの返答返信日:2019/06/09

    この度はご宿泊をいただきましてありがとうございました。
    水素バスに不備がありご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。また、パジャマの紐につきましても不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。お客さまのお声を元に、点検の徹底を致します。
    お楽しみにされていたご旅行を私共の不手際で不快な思いをさせてしまいましたことを反省致しまして、改善に努めさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めての利用です。
    お宿はとても清潔にされていて滞在期間、気持ちよく過ごすことができました。
    宿の方々も親切で接客も丁寧で安心しました。
    急な連泊も気持ちよく対応してくださり清掃も申し分ありません。
    次回京都に訪れた際も迷わず宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【朝食付き】創業100年京都和食仕出し朝食付き

    THE JUNEI HOTEL 京都御所西からの返答返信日:2019/06/03

    先日は数多くの中から THE JUNEI HOTEL京都御所西をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    気持ちよくご滞在いただけて延泊のお申し出までいただき、大変嬉しいコメント、心より感謝申し上げます。

    京都は季節ごとに違った楽しみ方が出来ますし、見所も大変広範囲にございます。
    おススメ情報等、リクエストがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またお越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいホテルでした。 京都ではもっぱらホテルオークラやグランヴィア利用が多かったのですが、貴ホテルを教えてくださった人がいてホームページを拝見しました。 お部屋もゆったりとして、お茶も美味しく、極めてのんびりできました。 構造的に壁が薄いのか、周囲の音や振動を感じてしまうことがあったために施設・...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【朝食付】ゆったりと大人の京都の旅を

    THE JUNEI HOTEL 京都御所西からの返答返信日:2019/05/19

    大切なお客様へ、

    この度は数多くの中からTHE JUNEI HOTEL京都御所西にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

    お部屋とお茶をお気に召して頂き、大変嬉しく思っております。お茶は宇治の和束町から厳選された特選茶を提供させていただいております。
    また、周囲の音が気になられたということですが、何か気になる点がございましたら、お気軽にフロントデスクまでご連絡ください。フロントより周りのゲストの方にもお声かけさせていただきます。

    貴方様のまたのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。改めて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿だったのですが、とても良かったです!まず、スタッフの方々がとても良い対応で、予約前の電話対応も丁寧、何か要望があるとすぐに対応して頂けました。お出かけの時など、京都らしく曲がり角を曲がるまでお見送りして頂いたり、心のある対応で清々しい気持ちになります。スタッフの皆様、ありがとうございました...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【朝食付】ゆったりと大人の京都の旅を

    THE JUNEI HOTEL 京都御所西からの返答返信日:2019/03/20

    この度は数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    また大変嬉しい数々のお言葉をいただき感謝いたします。当ホテルでは非日常空間で日頃の、また、旅の疲れを癒してゆっくり休んで過ごしていただけるよう、上質のこだわりの寝具、空間をご用意しております。JUNEI HOTELの設備を存分にご堪能いただけて、枕にパジャマにベッドまでご購入いただけて、誠に嬉しい限りです。

    京都での観光も十分に楽しんでいただけた様子で良かったです。
    京都には美しい自然も多く、季節ごとに全く異なる景色を楽しんでいただけます。是非、別の季節にもお越し下さいませ。またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安心感が大変あり、観光を予定していたのに部屋でくつろぎたくなり予定を一部キャンセルしたほどでした。アメニティもタオルやガーゼのパジャマ、お布団も居心地がよく是非予約が取れるなら次回も利用させていただきたいと思っています。
    部屋でいただく仕出しの朝食もお味、量ともちょうど良かったです。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】創業100年京都和食仕出し朝食付き

    THE JUNEI HOTEL 京都御所西からの返答返信日:2018/12/12

    大切なお客様へ

    先日は数多くの中から THE JUNEI HOTEL京都御所西をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルでは滞在される全てのお客様に安らぎと心地よさを五感で感じていただくことを目指しており、最高に嬉しいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

    季節が変わるとまた全く異なる色の京都を楽しんでいただけます。是非、別の季節にでも、改めてゆっくりとお寛ぎにいらしてください。ご家族の皆さまにもお目にかかれるのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    寒くなってまいりました。何卒お体ご自愛くださいませ。

    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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