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JR東日本ホテルメッツ 船橋

千葉県船橋市本町7-1-1地図

お気に入り

456

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総合評価

4.52

05月19日00:34更新

113件

104人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/01

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

JR東日本系列ということで、まさにJR職員のような「言葉だけは丁寧だが、客のことを考えない無機質なサービス」を受けることができる。フロント受付のある6階のトイレは「コロナ対策」のため、使用できなくなっている。しかし1~5階のトイレは普通に使用できるので意味不明。チェックインに余計な確認が多く、時間を...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 船橋からの返答

返信日:2020/11/23

この度は、JR東日本ホテルメッツ 船橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用にあたり、ホテルフロント階にあるトイレが利用できず、ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、社内で共有し改善いたしました。
また、お客さまのご到着時にお待たせいたしましたこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。GOTOトラベルご利用のお客様は、ご到着時に確認事項等がございます。また、スタッフによる消毒作業によりお客様をお待たせしてしまう場合がございます。今後は、皆さまが安全にご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 安藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ネット環境が良くなく
困りました

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル内容ではなく GOTUクーポンについて 一休分は電子クーポンで発給されるが、利用店舗が少なく使いづらい 又、携帯でダウンロードして利用するが宿泊翌日は使えなかった。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

情報提供元:一休.com

sap********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結なので、雨でも荷物が重くてもへっちゃらでした!!
部屋もとてもきれいでした。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

入室直後、隣部屋から騒音のクレームを受けフロントに相談した所、早急に対応いただき部屋を交換して頂きました。
素早い対応で感謝しております。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 船橋からの返答

返信日:2020/11/03

いつも、JR東日本ホテルメッツ 船橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたり、周囲の客室の騒音により、お部屋を移動していただくこととなり、大変ご迷惑をおかけいたしました。そのような中、私どもスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからもお客様のご期待に添えるように努めて参りますので、引き続き、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人 安藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kur********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客もしっかりされており、お部屋の雰囲気も落ち着いていました。
清掃も行き届いており、ゆったりと過ごすことが出来ました。

部屋のお風呂も大きく、アメニティに入浴剤があるとは思っておらず、しっかり使わせて貰いました。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルで、非常に快適でした。ホテルは問題なく五つ星ですが、地域共通クーポンの電子クーポンの使える店がなく、紙クーポンのみの対応でした。結局電子クーポンは使えませんでした。とういうことで、満足度はこの評価です。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】 迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

JR東日本ホテルメッツ 船橋からの返答

返信日:2020/11/06

この度はJR東日本ホテルメッツ 船橋をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。また五つ星と高評価を頂戴し、スタッフ一同、励みとなります。
地域共通クーポンの電子クーポンにつきましては、ご利用できる店舗が日々更新されているようです。
これからもお客様のご期待に添えるように努めて参りますので、是非ともまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 安藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

出張で初めて使用させて頂きました。
JR船橋駅からフロント(6F)へ向かうエレベーターの表示が確認出来ずに、ちっと戸惑いましたが無事トウチャコしました。
ホテルは新しく清潔、チェックイン時には手指消毒液(パック)が提供、部屋には空気清浄機もばっちりセットされいたので、新型コロナウイルス対応を心配して...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

趣味の日ハム鎌ヶ谷へ応援に行く度に利用させていただいてます。
いつも気持ちよく利用していますが、コーヒーを飲みたくてもロビーまで行かなくてはならないので、できればお茶同様にスティックコーヒーも用意してもらえると助かります。

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

情報提供元:一休.com

zuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で寝具も良いもので安眠できました。また宿泊したいと思います。朝食はお洒落なカフェでしたが、自分にはお惣菜の味が合いませんでした。それを除けば駅直結で便利だし、最高です。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今では当たり前になっているセキュリティーには満足でした。
ベッドも広くてスタッフの対応も良かったです。
この暑さなので、到着が前もってわかっている部屋には冷房を入れてほしい。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】 迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普通に快適な夜を過ごすことができました。
チェックイン・チェックアウトともに、とても丁寧な対応でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お忙しいなか面倒なメッセージを快く引き受けて下さり感謝しております。
毎回感心するのは、ベッドのスプリングの心地好さ 腰痛も気にならず今回も熟睡できました。また宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

情報提供元:一休.com

ka_********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔な部屋とバスルーム(広めで使いやすい)で、心地良い時間を過ごすことが出来ました。すぐ横が線路なのにとても静か。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

kon********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗な部屋で気持ちよく宿泊できました。

  • 宿泊日2020/07/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食なし】20時チェックインのショートステイ 短い滞在でお得に)

JR東日本ホテルメッツ 船橋からの返答

返信日:2020/08/24

この度はJR東日本ホテルメッツ 船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。私共のホテルのお部屋につきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。これからもお客様がより便利にホテルをご利用いただけるよう、サービス・設備の向上を目指して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。支配人 安藤

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施設から返信あり

ka_********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても満足しています。線路の隣なのに全く電車の音が気にならず、快適に過ごせました。また利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/04/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結で大変便利です。駅ナカの施設も充実しており、まわりには飲食店も豊富にあるので立地は最高です。チェックインの際におしぼりを出して頂けるのは有難いです。また、いつ宿泊しても部屋の清掃が行き届いているところが大変素晴らしいです。ハイクラスを名乗るホテルよりも清潔感は抜群で、便座の裏側など細かい部分ま...

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】 迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

情報提供元:一休.com

wak********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近でアメニティも充実しており、部屋内も綺麗でした。
駅近でも音は気になりませんでした。
これからも利用したいです。

  • 宿泊日2020/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 船橋からの返答

返信日:2021/03/05

JR東日本ホテルメッツ 船橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
また私どものホテルに対してご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただくべく、より一層充実したサービス・設備を
提供してまいります。
引き続き、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人 安藤

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施設から返信あり

eno********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で4泊しました。雨に濡れる事なく駅直結。部屋もとても綺麗。ただ枕の高さが調節出来ると良いのとヘアーキャップがほしかった。全体的には静かでとても快適に過ごせました。また、利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

JR東日本ホテルメッツ 船橋からの返答

返信日:2020/02/26

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
枕の高さ調節やヘアーキャップにつきまして、貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後アメニティ見直しの際に追加できるか検討するとともに、セミダブルタイプのお部屋の枕につきましても、同様に検討事項といたします。

これからも貴重なご意見を参考に、より便利にホテルをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
引き続きお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 安藤

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/22

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時のフロント対応が残念。
15時過ぎのチェックインピークにもかかわらず一名体制で対応。バックヤードからは話し声。接客中スタッフからの声がけも無く、出てきたスタッフもお待たせ致しましたの一言も無し。アメニティが部屋に常備されて無い旨の説明も無し。完全に客を舐めている。部屋では空気清浄機を移...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】 迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ

JR東日本ホテルメッツ 船橋からの返答

返信日:2020/02/26

この度はJR東日本ホテルメッツ 船橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたのに、お客様には数々の不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様におもてなしを提供していくホテルであってはならないことと、深く反省しております。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受けとめ、フロントスタッフの接客を見直し再教育も併せておこなっていき、お客様にご満足いただけるサービス・お部屋を提供できるよう改善に努めてまいります。

誠に勝手なこととは存じますが、再度ご宿泊いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はクチコミをお書き添えいただきまして、誠にありがとうございました。

支配人 安藤

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施設から返信あり

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