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4.53
90件
83人が満足とkon********さんのコメント
男性50代カップルka_********さんのコメント
男性50代カップルとても満足しています。線路の隣なのに全く電車の音が気にならず、快適に過ごせました。また利用させていただきたいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上駅直結で大変便利です。駅ナカの施設も充実しており、まわりには飲食店も豊富にあるので立地は最高です。チェックインの際におしぼりを出して頂けるのは有難いです。また、いつ宿泊しても部屋の清掃が行き届いているところが大変素晴らしいです。ハイクラスを名乗るホテルよりも清潔感は抜群で、便座の裏側など細かい部分ま...
wak********さんのコメント
男性40代お子様連れ駅近でアメニティも充実しており、部屋内も綺麗でした。
駅近でも音は気になりませんでした。
これからも利用したいです。
wxh********さんのコメント
女性50代その他eno********さんのコメント
女性40代ビジネス仕事で4泊しました。雨に濡れる事なく駅直結。部屋もとても綺麗。ただ枕の高さが調節出来ると良いのとヘアーキャップがほしかった。全体的には静かでとても快適に過ごせました。また、利用したいです。
この度は数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
枕の高さ調節やヘアーキャップにつきまして、貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後アメニティ見直しの際に追加できるか検討するとともに、セミダブルタイプのお部屋の枕につきましても、同様に検討事項といたします。
これからも貴重なご意見を参考に、より便利にホテルをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
引き続きお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 安藤
施設からの返信あり
sat********さんのコメント
男性40代ビジネスチェックイン時のフロント対応が残念。
15時過ぎのチェックインピークにもかかわらず一名体制で対応。バックヤードからは話し声。接客中スタッフからの声がけも無く、出てきたスタッフもお待たせ致しましたの一言も無し。アメニティが部屋に常備されて無い旨の説明も無し。完全に客を舐めている。部屋では空気清浄機を移動...
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 船橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたのに、お客様には数々の不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様におもてなしを提供していくホテルであってはならないことと、深く反省しております。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受けとめ、フロントスタッフの接客を見直し再教育も併せておこなっていき、お客様にご満足いただけるサービス・お部屋を提供できるよう改善に努めてまいります。
誠に勝手なこととは存じますが、再度ご宿泊いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はクチコミをお書き添えいただきまして、誠にありがとうございました。
支配人 安藤
施設からの返信あり
hil********さんのコメント
男性40代ビジネス禁煙部屋に宿泊しましたが、洗面所風呂場のドアを開けるとタバコの匂いが結構しました。備え付けの空気清浄機を移動して稼働してみましたが、その後も一向に匂いは消えず、おそらくは風呂場の換気扇から他の喫煙部屋の匂いが伝ってきているのではないでしょうか。そのうち消えるだろうと期待してましたが消えず、二泊だった...
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 船橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バスルームよりタバコの臭いがしたとのことで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルは全室禁煙となっておりまして、お部屋での喫煙をご遠慮いただいております。万が一喫煙が確認できたときには、臭いが消えるまで部屋を売り止めにしております。清掃時も充分注意していたにも関わらず、お客様にこのようなお部屋をご案内してしまった事、深くお詫び申し上げます。
清掃の責任者にお客様から指摘を受けた事を伝え、お部屋とバスルームの臭いに今まで以上に注意するよう指導いたしました。
誠に勝手なこととは存じますが、また機会がございましたら、次回もご利用いただければ幸いでございます。
支配人 安藤
施設からの返信あり
tos********さんのコメント
男性30代カップルチェックイン時間より早く着いてしまいましたが、フロントの方が柔軟に対応して頂き多少早く入ることができ大変助かりました。朝食も新鮮で健康的で美味しかったです。船橋利用の際はまたよろしくお願いします。
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食につきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 安藤
施設からの返信あり
tat********さんのコメント
男性40代友人・グループ施設は新しくチェックイン、客室への導線等最新のセキュリティ等は感心できる。
スタッフは丁寧だが女性の髪の毛が垂れているのが複数いて気になった。
朝食はテナントで入ってるレストランで簡易的な朝食。品数は少ないが満足できる内容ではある。
風呂のアメニティが安っぽいのが気になる。
ホテルとしては全体的に良かっ...
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの髪型、お風呂のアメニティ等に関しまして、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
またメイクスタッフの話し声につきましては、ご迷惑をお掛けしました。
清掃の責任者には気を付けるよう指導いたしました。
アメニティに関しましては品質も考えて選んでおりますが、さらに上質な物を選定していけるよう、少しずつでも改善に努めてまいります。
今後も機会がございましたら、是非お越しをお待ちしております。
支配人 安藤
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代とても良かったです、朝食のビュッフェも良かったです。
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ船橋をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで嬉しく思います。
ビュッフェ形式ですので、お召し上がりにならなかったものも
中にはあるかと思います。
次回お越しいただいた際の楽しみの１つとしていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 安藤
施設からの返信あり
ohn********さんのコメント
男性40代ビジネスPCを持ち込んでいるのですが、すぐに切断されます。
スマホでも、時々、接続が悪くなります。
PCは5分もたずに遮断されます。
改善して頂きたいです。
ohn********さんのコメント
男性40代ビジネスとにかくネットが良く切断する。
非常に不快です。
携帯でも接続が悪くなる。
PCは勝手に接続が遮断されます。
船橋は、きれいなビジネスホテルが無いから宿泊しますけど、ネット環境を改善して
欲しいです。
han********さんのコメント
女性40代一人旅駅からもとても近く、フロントの対応もよく、部屋も新しく綺麗なだけでなく、掃除も行き届いており満足でした。
aee********さんのコメント
男性40代その他初めて宿泊させて頂きました。
駅近で大変便利な立地でしたが、最初、入り口がどこなのか分からず、しばらく、うろうろしてしまいました。駅の建物の上がホテルだと分かりつつ、どこからホテルに入れるのかと…。ロビーが６階というのも意外でした。
朝食もおいしかったですが、セミブッフェと銘打っていましたが、焼き鯖定...
rdx********さんのコメント
男性60代以上友人・グループ間も無く2年目のホテルなので
接客もフレンドリーで設備が綺麗で気持ち良いです
朝食は外部なのですがお茶漬けを注文しましたが
ご飯も出汁も冷えていてので星３つにします
tak********さんのコメント
女性40代お子様連れ5歳の子どもと一緒に宿泊させて頂きました。
まず、駅に直結なのがとても便利でありがたかったです。
今回は添い寝だったのでダブルルームの利用でしたが、室内はコンパクトながら清潔感があふれ、何よりバスルームが素晴らしかったです。バスタブが大きく、深さがあったのでお湯を溜めてゆっくり浸かることができました。...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代高齢両親の通夜葬儀参列に駅直結ホテルショートスティを利用しました。受付の方感じよく部屋も風呂トイレ含め清潔綺麗です。ロビーはソファあり必要なアメニティとコーヒーを持参可能、一、二階に飲食店もあります。電車バスタクシーは一階より発着利便性は抜群。ただ3名はツインに補助ベッド利用です。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代相変わらず施設も設備もキレイで良かったです。また利用させて頂きます
ohn********さんのコメント
男性40代ビジネスネット環境が悪い。
良く切断する。原因不明。机は狭いです。残念。
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とても綺麗な部屋で気持ちよく宿泊できました。