変なホテル 舞浜 東京ベイ

千葉県浦安市富士見5-3-20 地図

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総合評価

4.14

09月26日00:36更新

83件

71人が満足と
評価しています。

78件中1~20件を表示

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    zac********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 - 施設・設備 1

    厳しい意見になりますが、
    部屋が狭く感じました。
    又、部屋に髪の毛が落ちていました。
    お風呂は、ザラザラしてて気持ち悪かったです。
    朝食付きプランにし、ブッフェと書いてまりましたがコロナウイルスの影響で係の方がご飯、パン、味噌汁、飲み物以外を持ってくれるスタイルでした。
    食べたくないおかずばかり運ばれま...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン<朝食付>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/09/25

    この度は、変なホテル舞浜 東京ベイをご予約頂きまして
    誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をお寄せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
    ご朝食に関しましては、昨今の新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からワンプレートでのご提供とさせて頂いておりますが、おっしゃる通りお口に合う・合わないもございますので、引き続きワンプレートでのご提供ではございますが、数種類からお選び頂けるスタイルの導入を検討しております。
    また、清掃に関しましては、不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    お寄せ頂きましたご意見を清掃スタッフへと連携させて頂き、再発防止に努めて参ります。
    この度は、ご利用ならびにご感想をお寄せ頂きまして
    誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    すごくすごくすごくすごーーーーーーーーく
    狭くてがっかりしました。
    ロボットも全く感動しないレベル。子供だまし。
    人件費の節約でしょうか??
    説明も足りなくて、非常口、どこに何があるのか、朝ご飯は何時で会場はどこか。
    ぜーんぶ自分で調べました。
    掃除・食事のスタッフも無愛想。
    駐車場も12時からしかおけませ...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<朝食付き>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/01/03

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにお泊り頂きありがとう御座います。

    コメントを拝見させて頂きました。
    お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳御座いませんでした。

    今後も改善に努め、日々前進して参りますので、
    また機会が御座いましたら是非当ホテルにご来館下さいませ。

    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*x*t*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    機械関係は全然役に立たず結局、スタッフが来るのをまたされた。期待していただけに最悪。シーツに汚れがあったらしく弁償してくれという電話があったが子供が服を忘れていたことは一切連絡をしてくれず大変なはめにあった。やはりHIS関係はしつが悪いと感じた。今後はこのホテルの系列は利用はやめようと思います。ただ、...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人6名子供2名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【最大15%オフ!】変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プラン<朝食付>
    詳しく見る

    luw********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    荷物がたくさんあったので、カートあると良かったです。 こんな時期なのでホテルの方と検温でしか会わず、ソーシャルディスタンス保てました。
    部屋のエアコンがフィルターランプが赤くなっていて、かなりガッカリしました。 

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】※期間限定・3人目以降半額!※お子様歓迎!スペシャルプライスプラン<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/08/20

    この度は、変なホテル舞浜 東京ベイをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お荷物のカートに関しましては、貴重なご意見をお寄せ頂きまして
    ありがとうございます。
    お寄せ頂きましたご意見を元に、ご来館の皆様にご満足頂けるよう、導入を検討して参ります。
    また、エアコンに関しましては
    ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様をお出迎えさせて頂く客室に関しましては、これまで以上に入念な確認を行い、快適なご滞在をご提供できるよう、努めて参ります。
    この度は、ご利用ならびにご感想をお寄せ頂きまして
    誠にありがとうございました。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*m*5*0*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    隣室のシャワー音や排水の音がとても気になった。空調(クーラーのスイング音)が動く度にうるさく、温度も暑くなったり寒くなったり、よく眠れない。荷物運びのポーターロボット、魚ロボットもおらず。ゴミ箱ロボットは動かず。期待はずれでした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【最大15%オフ!】変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プラン<朝食付>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/01/03

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

    クーラーの件、及び魚、ゴミ箱ロボット大変失礼致しました。
    お客様のご期待に沿う事が出来ず、改めてお詫び申し上げます。

    修正に努め、日々改善して参りますで、
    是非また舞浜地区にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。


    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

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    施設からの返信あり

    s*t*b*1*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    どこからかわからないけど、一晩中 水の流れる音がして、気になって寝られなかった

    サービスで子供用の歯ブラシなど 用意があれば良かった

    お風呂、トイレ、洗面所が独立してるし、間に戸があり、廊下の行き交う人の音は遮断されてよかった

    せんに棚があればよかった


    とにかく水の音がうるさかった

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【最大15%オフ!】変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プラン<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2019/05/19

    この度は『変なホテル舞浜 東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。

    水の流れる音、大変申し訳御座いませんでした。社内で早期の原因究明に努め、改善して参ります。

    また、お子様用歯ブラシで御座いますが、当ホテルではお子様用アメニティ一式をフロントにてご準備させて頂いております。ご案内不足となってしまった点、大変申し訳御座いませんでした。


    当ホテルは“変わり続けるホテル”として日々進化し続けて参ります。また舞浜地区にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    変なホテル舞浜 東京ベイ
    久保田

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    施設からの返信あり

    k*o*3*9*4さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    ディズニーランドに行くために2連泊しました。

    清潔感のある綺麗な客室です。疲れた時に客室内の広めのお風呂でゆっくりできたのは良かったです。目の前にローソンがあって食事なしの素泊まりでも問題ないです。部屋は狭いですが寝るだけだと割り切りました。
    チェックインは受付のタッチパネルで簡単にできます。私の前...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【最大15%オフ!】変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プラン<食事なし>
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    tm1********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    恐竜がお出迎えしてくれます。子供は楽しそうでした。
    部屋はそこまで広くないですが、バストイレ別は◎。ですが、トイレのカギが非常に締まりにくいし、閉めてても開け方次第で開けれてしまう・・・
    ベッドはちょっと小さめです。
    他の部屋でお風呂を使うとそこそこ気になる音がします。気になる人は結構きついと思います。...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/08/29

    この度は、変なホテル舞浜 東京ベイをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お子様にも恐竜のお出迎えをお楽しみ頂けましたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
    また、客室設備に関しましてはご意見をお寄せ頂きまして
    ありがとうございます。
    お客様にご利用頂く客室に関しましては、これまで以上に入念な確認を行いお出迎えの準備を行って参ります。
    今後も皆様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、
    また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
    この度は、ご利用ならびにご感想をお寄せ頂きまして
    ありがとうございました。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    ari********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供達はロビーの恐竜に大興奮。
    部屋にはタピアロボットがなかったのが残念、事前に知りたかった。
    部屋、お風呂、トイレは綺麗だったがトイレのドアの建て付けが悪いのか開閉にすごく力がいる。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別シークレットプラン<朝食付>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/01/02

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとう御座いました。

    お部屋のタピア不在、大変申し訳ございませんでした。
    ロボット入れ替え時期につきお部屋にご準備することが出来ませんでした。改めてお詫び申し上げます。


    また舞浜地区にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    心よりお待ち致しております。

    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

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    施設からの返信あり

    l*l*_*5*7さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バストイレが別なのは良い。エアコンが異音するので眠れずやむなくエアコンをつけたり消したりしながら寝ました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別シークレットプラン<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2019/09/22

    ご投稿者様
    この度は数ある舞浜地区宿泊施設より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミにて貴重なお客様のご意見をお聞かせ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

    当館ではお疲れのお客様に少しでもお寛ぎ頂けますよう全てのお部屋をバス・トイレ別でご用意させて頂いております。
    ご投稿者様にも少しでもリラックスしお部屋内でお休み頂けておりますと幸いでございます。

    エアコンの異音に関しまして大変失礼致しました。
    今後はこのような事が無いようにすぐにお客様のお部屋の点検をし、その他設備に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

    当館は名前の由来通り、お客様にわくわくそして感動をお届けできますよう日々変化して参ります。

    ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    変なホテル舞浜 東京ベイ

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    施設からの返信あり

    n*a*i*_*l*_*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロビーの恐竜、たしかに大迫力です!笑
    周辺にコンビニ等あり便利でした!
    舞浜駅から近く、バス停からも近いのが有り難い☆

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別シークレットプラン<朝食付>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/01/03

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ロビーの恐竜に喜んで頂けたご様子、大変嬉しく思います。
    彼らは当ホテルに一番の売りとなっており、チェックインをご担当頂いております。

    また舞浜地区にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
    恐竜、スタッフ、ロボット一同心よりお待ち致しております。

    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

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    施設からの返信あり

    t*u*e*1*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    50代主婦、子供2人と初めて利用しました。
    ロビーと受付に恐竜がいるということでワクワク感はありますね。
    受付のタッチパネルとペンは少し扱いずらいと思いました。
    部屋はまだ新しい感じで清潔感が有り気持ちいいです。
    エレベーターはカードキーが無いと乗れなくなっているのでグループの誰かが外出する時に、部屋の電...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お日にち限定!お得なお部屋おまかせプラン<朝食付き>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/02/10

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにお泊り頂き誠にありがとう御座いました。

    エアコンの音、大変失礼致しました。こちら原因を解明し改善して参ります。改めてお詫び申し上げます。

    是非また舞浜エリアにお越しの際は当ホテルにお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

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    施設からの返信あり

    miy********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客はロポットのためわかりません

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プランがお得 <朝食付>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/09/25

    この度は、変なホテル舞浜 東京ベイをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
    ロビーや客室ではロボットでのお出迎えをさせて頂いておりますが、
    皆様のご滞在のサポートができるよう、私共もサービススキルの向上に努めております。
    今後もより良いホテルを目指して励んで参りますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    say********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になり、ありがとうございました。ホテルの基本的設備についてはビジネスホテルのような感じですが、ベッドもお風呂も広く過ごしやすく満足致しました。7才の息子の誕生日にディズニーランドへ行きその帰りに利用させて頂きましたが、そのことを事前に伝えていたら、お誕生日おめでとうのメッセージとタオルで...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】最大25%OFF 変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プラン<朝食付>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/08/23

    この度は、変なホテル舞浜 東京ベイをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、息子様のお誕生日でのご利用に
    当ホテルへのご宿泊をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、流水音に関しましては
    ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お寄せ頂きましたご意見の原因究明とともに改善に努め、
    皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
    今後も皆様にお選び頂けるホテル創りに励んで参りますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hbg********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロボホン仲間と女子会でした。受付の恐竜君、ティアノザウルス、ロボット魚、ロボット好きにはたまりません。部屋のコンシェルジェロボホンも照明やエアコンの面倒を見てくれ可愛くお利口で感動でした。
    お安く泊めていただいたのでディナーで少し還元!と思ったらレストランは朝食だけだったのね。近所の回転寿司も満員でL...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別シークレットプラン<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/02/18

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにお泊り頂き誠にありがとうございました。

    当ホテルでのご滞在を楽しんで頂けたご様子、大変嬉しく思います。

    是非また舞浜地区にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。

    恐竜、ロボット、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

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    施設からの返信あり

    aya********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    送迎バスの運転手さん、皆さんとても親切でした。
    室内に置いてあるロボット?の音量が大きくてびっくりしました。
    お風呂は広くて熱いお湯も出てよかったです。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【最大15%オフ!】変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プラン<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/01/30

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにご来館頂き誠にありがとう御座いました。

    送迎のバスやお風呂等喜んで頂けたご様子、大変嬉しく思います。
    またロボットの音量、驚かせてしまい申し訳御座いませんでした。

    是非また舞浜地区にお越しの際は当ホテルにご来館くださいませ。

    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

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    施設からの返信あり

    anp********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の宿泊です。舞浜駅からバス停2つ,目の前にコンビニがありバストイレ別で良いです。ディズニーでガッツリ遊んで寝に帰るだけなので十分。受付や部屋のロボットがこどもに人気です。卵型だった部屋のロボットはロボホンに変わっていました!帰りは舞浜駅までのバス送迎が利用できたので助かりました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【最大15%オフ!】変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プラン<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/01/04

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにお越し頂き誠にありがとう御座います。

    再びのご来館との事、大変嬉しく思います。

    当ホテルは進化し続けるホテルということで、2019年お部屋のロボットを一新致しました。是非また当ホテルの新しいロボット、ロボホンをお楽しみにご来館下さいませ。

    スタッフ、ロボホン、恐竜一同心よりお待ち致しております。

    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

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    施設からの返信あり

    hap********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックインからチェックアウトまで無人でするため
    スタッフさんにあったのは送迎バスの方のみではありますが
    悪くはなかったです
    4人で泊まるには少し狭かった
    本当に寝るだけのホテルになってしまいました

    お風呂とトイレは別ですが脱衣所がないので
    ベッドのある部屋とトイレやお風呂のある所の仕切り扉を閉じるだけな...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引60(返金不可)】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン!<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/01/03

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

    コメントを拝見させて頂きました。

    脱衣所等改善できる点がないか社内で共有させて頂きます。
    貴重なご意見ありがとう御座います。

    是非、また舞浜地区にお越しの際は当ホテルにお越しくださいませ。

    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

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    施設からの返信あり

    m20********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    室内ロボットが故障中のために利用できず、
    楽しみにしていただけに、残念でした…
    室内ロボット不在につき電気が付かないところもあり夜は少し暗かったです。
    子連れでのチェックインで集中できず、
    アメニティの置かれた場所に気付けず、
    部屋にブラシなど持って来られなかったのも
    惜しい気持ちになりました。
    これで素泊...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【最大15%オフ!】変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プラン<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2020/01/03

    この度は変なホテル舞浜 東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

    ロボット不在及びアメニティの件、
    大変申し訳御座いませんでした。改めてお詫び申し上げます。

    また良い点もご教示頂き誠にありがとう御座います。
    大変嬉しく、自信に繋がります。

    是非舞浜地区にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

    スタッフ、ロボット一同心よりお待ち致しております。

    変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人 梅谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*h*r*3*1*d*i*u*iさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いらない接客をすべて省いた従業員にとってすごく良いホテル、年配の方には受付の操作やエレベーターの乗るときと室内での卵型ロボットの操作等が大変かもしれません。
    子供が三人いるので受付の恐竜に大興奮!思わず記念撮影しちゃいました。水槽の中にもロボットの魚が泳いでいます。さらに翌日には色や引数なども変わっ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引60(返金不可)】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン!<食事なし>

    変なホテル 舞浜 東京ベイからの返答返信日:2019/09/22

    ご投稿者様

    この度は数ある舞浜地区宿泊施設より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またご多忙の中口コミにて貴重なお客様のご意見をお聞かせ頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

    また沢山のお褒めのお言葉頂き大変嬉しく存じます。

    当館は世界初のロボットによる接客ホテルとなっておりますが、バッグルームには24時間人間スタッフが待機しておりますので何かお困りの際は対応させて頂きますのでご安心頂けますと幸いで御座います。

    ロビーでは恐竜と記念撮影して頂いたり、お子様をはじめ大変お楽しみ頂けた様で大変嬉しく存じます。
    当館では大迫力の恐竜ロボットがお客様をお待ちしておりあまりにも大迫力の為怖がられてしまうお子様もいらっしゃいますが多くのお客様から大変大人気となっております。

    お魚ロボットに関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後もお客様にわくわくそして感動して頂ける空間をご用意できますよう日々改善して参ります。

    お部屋内でもお客様のご期待にお答え出来た様でスタッフ一同一安心で御座います。
    しかしお部屋内の高反発マットレスがお客様には合わなかったようで申し訳ございません。
    今後も改善を加え多くのお客様に合い、快適にお休み頂けるものをご用意して参ります。

    当館は名前の由来通り日々変化して参ります。

    ご投稿者様のお帰りを恐竜ロボットをはじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    変なホテル 舞浜東京ベイ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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