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ロッテアライリゾート

新潟県妙高市両善寺1966地図

売れ筋ランキング1位

エリア:上越・妙高・糸魚川

お気に入り

320

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総合評価

4.05

12月04日02:41更新

90件

70人が満足と
評価しています。

yor********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

火水泊でゴンドラ券付プランにしましたが、火水はゴンドラの営業がお休みでした。プランを設定する際に、ゴンドラ休業日の確認などのメッセージを載せていただければ気づいたのですが…。ホテルは高級ホテルのリゾート感が満載でとてもステキなホテルでした。夕食は混雑を避け17時スタートにしましたが早かったです。和食...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~4名用】<2食付>標高1000mへのゴンドラ空旅で秋の妙高を堪能~天然温泉でリラックス~

sbo********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

モニタープランでロッジ棟にお得に宿泊出来ました。
まず接客ですが、スタッフの方々はとても丁寧で行き会うと挨拶をしてくれてとても気持ちが良かったです。やはり挨拶は大事ですね。
次に食事ですがビュッフェが得意では無いので和食にしました。飲み物は少し高いような気がします。リゾートホテルなので仕方ないかな…...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

正直、期待しすぎていた為かガッカリでした。
お部屋はこの値段を払えば妥当でしょう、というレベル。
食事は2泊なのに配慮無し。2日間ともコロナ感染を避けて和食を選びましたが、某ホテルでは2泊するゲストには前菜や副菜を変えてくれるなどの配慮がありましたが(メインはいくつか選択あり)特に無し。
2泊目はデ...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで思い出作り!8種アクティビティを楽しみ放題】朝夕食+アドベンチャーパス1日券付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

共有部分開放してなかった、残念でした。
客室も狭くて、快適に過ごせなかった。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】20%off!LOTTEスーペリアステイ(夕朝食付)<アライ棟>

情報提供元:一休.com

aka********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

12人から10人の変更もスムーズに対応され、更にはアライ棟からロッジ棟に変更となり、思いがけない快適な気分を味わうことができました。夕食も全員人気の和食をチョイスし満足感に浸りました。ありがとうございました

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人8名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】20%off!LOTTEスーペリアステイ(夕朝食付)<アライ棟>

ytz********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

ヤフートラベルで大人3名、子供2名の4ベットの部屋を予約しました。まずプランの特典についてですが4名定員の部屋はお菓子のセットが2袋付くとありましたが、1袋しか付きませんでした。フェイスパックも大人の人数分付くとのことでしたが、2箱しか付きませんでした。お部屋はキレイに清掃されており、アメニティも充...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ミシュラン4つ星受賞記念】クチコミ平均4.5の客室に滞在 豪華施設と天然温泉を満喫(特典+2食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

LOGET棟宿泊。部屋は大変満足。夕食のあさひは雰囲気よく、感染症対策もOKです。味も良いのですが、選んだステーキ肉は少し硬くて残念でした。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~4名用】<2食付>標高1000mへのゴンドラ空旅で秋の妙高を堪能~天然温泉でリラックス~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/06

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ツアー客が多く落ち着いた雰囲気は味わえない。食事のグレードも品数も少ない。大浴場は節約のためか循環を行っておらずカルキ臭が強かった。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験

情報提供元:一休.com

mok********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

韓国にありそうなとても素敵なリゾートでした。星空温泉は行くまでに外に出たり部屋から少し距離があるので気軽にという感じではありませんでしたが夜も朝も綺麗でとても良かったです。一階ゴンドラ乗り場にあるコーヒーショップのホットサンドが美味しかったです。またいつか冬も来てみたいです!

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験

mok********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

まるで海外のような巨大なリゾートでびっくりしました。お部屋も建物もキレイで広くてとても良かったです。食事は和食定食、洋食ビュッフェから選べましたが和食ののどぐろ定食とすき焼き定食が美味しかったです。従業員の方達は皆親切でしたがレストランも温泉も人手が足りていないようで大変そうでした。お部屋も施設も素...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋の準備が出来てなくて、代替部屋を準備していただき、逆に申し訳ないくらいイイ部屋でした。

ただ、受付時の特典(日焼けグッズ、お菓セット)
が忘られていたのは残念でした。

お風呂までの外側通路が、今の時期だと少し寒かったです。

全体的には満足しました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ミシュラン4つ星受賞記念】クチコミ平均4.5の客室に滞在 豪華施設と天然温泉を満喫(特典+2食付)

情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/01

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

きれいですてきなホテルです。サービス面でちょっと残念なことがありました。妙高のキャンペーンで、クーポンやグッズがもらえるとのことで、見つけてすぐに予約入れました。どうせならと紅葉の季節にしました。楽しみにしていったのですが、いったらもう終了したと言われました。普通予約順ですよね。予約順でそんなにすぐ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ミシュラン4つ星受賞記念】クチコミ平均4.5の客室に滞在 豪華施設と天然温泉を満喫(特典+2食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/26

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

設備は相変わらず素晴らしい。
しかその設備をいかしきれていない。
プー
温泉は営業時間が短く、利用しにくい。
露天風呂は暗すぎ。
スパは結局オープン以来まともにやってない。
食事は、以前と比較して相当なレベルダウン。
特に朝食はファミレス以下。
スタッフもレベルが低下。
高級路線なのか、低コスト路線...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~2名様限定】<2食付>9月もプールを満喫!ビーチタオルとパックの特典付!レイトサマープラン

情報提供元:一休.com

hap********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設が綺麗で、フロントの接客も丁寧でした!
お風呂も広く露天風呂から、星が見えました!
夜ご飯の村上牛のすき焼きがとても美味しかった

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】20%off!LOTTEスーペリアステイ(夕朝食付)<アライ棟>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族で利用しましたが、クライミングやツリーアドベンチャーが体験できて、とても楽しかったです。
フロントがコロナの影響か、少し混んでいました。
食事を楽しみにしていたのですが、通された席が通路側でバイキングの料理のすぐ隣だったので、
入退場の客やバイキングの客がひっきりなしに隣を通り、落ち着いて食事ど...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリー向け】プール利用等3つの特典付き&お子様1名分の添い寝無料!レイトサマープラン(2食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夕食は、ビュッフェと和食御膳から選択できました。若手は、ビュッフェを選択したのですが、あまり良くなかったようです。和食は、大正解でした。村上牛のすき焼きが、とても柔らかく大変美味しく頂きました。ロッジ塔は、ラグジュアリー感がありました。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策、もちろんしっかりしていました。
部屋も心地よく、温泉も気持ちよく入浴できました。
夕食は和食を選び、「のどぐろ」「和牛すき焼き」「地鶏陶板焼き」3つのコースからのチョイスでした。
充分に満足できる内容でしたが、ドリンクはビール以外が思ったより値段が高いような気がしました。
朝食は洋食バイキ...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験

情報提供元:一休.com

nod********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ジップラインやアスレチック等があり、小学生がいるご家族には大変おすすめです。お部屋とお風呂も大変綺麗で大変良かったです。残念な点は食事で品数が少なかったのと、ウエイターの人が動き過ぎで邪魔になっていました。でも、これからも利用したいホテルの一つになりました。冬にスキーでまた来たいと思います。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで思い出作り!8種アクティビティを楽しみ放題】朝夕食+アドベンチャーパス1日券付きプラン

hpw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

8時に朝食へ出向くも受付で40分待ちです。えー!スケジュール上食べられない!! チェックイン時にアナウンスも無く、困ってる私たちに「別の棟の和食なら大丈夫だと思いますよ」と詳しい案内も無く放り出され、行き方も分からず右往左往! 結局外を歩いて別棟へ移動、朝食に1時間も掛かって次の予定に遅れてしまいま...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大人1~4名用】朝食付き・秋のマウンテンリゾートステイ 妙高の銘米・矢代産コシヒカリ3合の特典付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

きれいなホテルではあるが、横長の建物で宿泊する棟によって食事する場所や温泉に行く時は不便で迷ってしまう。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~4名用】<2食付>標高1000mへのゴンドラ空旅で秋の妙高を堪能~天然温泉でリラックス~

情報提供元:一休.com

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