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ロッテアライリゾート

新潟県妙高市両善寺1966地図

売れ筋ランキング1位

エリア:上越・妙高・糸魚川

お気に入り

295

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総合評価

4.07

10月28日01:15更新

74件

59人が満足と
評価しています。

hap********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設が綺麗で、フロントの接客も丁寧でした!
お風呂も広く露天風呂から、星が見えました!
夜ご飯の村上牛のすき焼きがとても美味しかった

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】20%off!LOTTEスーペリアステイ(夕朝食付)<アライ棟>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策、もちろんしっかりしていました。
部屋も心地よく、温泉も気持ちよく入浴できました。
夕食は和食を選び、「のどぐろ」「和牛すき焼き」「地鶏陶板焼き」3つのコースからのチョイスでした。
充分に満足できる内容でしたが、ドリンクはビール以外が思ったより値段が高いような気がしました。
朝食は洋食バイキ...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験

情報提供元:一休.com

nod********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ジップラインやアスレチック等があり、小学生がいるご家族には大変おすすめです。お部屋とお風呂も大変綺麗で大変良かったです。残念な点は食事で品数が少なかったのと、ウエイターの人が動き過ぎで邪魔になっていました。でも、これからも利用したいホテルの一つになりました。冬にスキーでまた来たいと思います。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで思い出作り!8種アクティビティを楽しみ放題】朝夕食+アドベンチャーパス1日券付きプラン

hpw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

8時に朝食へ出向くも受付で40分待ちです。えー!スケジュール上食べられない!! チェックイン時にアナウンスも無く、困ってる私たちに「別の棟の和食なら大丈夫だと思いますよ」と詳しい案内も無く放り出され、行き方も分からず右往左往! 結局外を歩いて別棟へ移動、朝食に1時間も掛かって次の予定に遅れてしまいま...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大人1~4名用】朝食付き・秋のマウンテンリゾートステイ 妙高の銘米・矢代産コシヒカリ3合の特典付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

きれいなホテルではあるが、横長の建物で宿泊する棟によって食事する場所や温泉に行く時は不便で迷ってしまう。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~4名用】<2食付>標高1000mへのゴンドラ空旅で秋の妙高を堪能~天然温泉でリラックス~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響で色々弊害はありましたが概ね満足できました。
部屋がとても良かったです。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大人3~4名向け/朝食付】グループで夏を満喫!プール無料+特典付き LOTTEサマーステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新潟県内でツリーアドベンチャーができるところを探して、ロッテアライリゾートを雑誌で見つけました。天気と休みと気にしながら、直前での予約で、ネットでの予約もGO toトラベルの割引き料金で大丈夫なのか不安でしたが、すんなりできて良かったです。 
ロッテアライリゾートの印象はスタッフの応対がとても感じが...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~4名用】<2食付>標高1000mへのゴンドラ空旅で秋の妙高を堪能~天然温泉でリラックス~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

9月の4連休に利用させていただきました。コロナ禍の為、制限がある中スタッフの方々も工夫をしながら頑張っておられる姿に感銘を受けました。又機会があれば伺いたいと思います。
夕食に頂いたプリンの味は素晴らしかったです。朝食にもあるかと期待しておりましたが、無かったのが残念でした。検討いただけるとありがた...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~2名様限定】<2食付>9月もプールを満喫!ビーチタオルとパックの特典付!レイトサマープラン

情報提供元:一休.com

vit********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お部屋が最高に素敵でした。夜はイルミネーションを見ながらワインを飲んで贅沢な時間を過ごせました。朝食・夕食とも洋食バイキングではなく和食レストランを利用したので混雑もなくゆっくりできました。夕食は村上牛すき焼きにお刺身に…とても豪華でした。お子様がいない方は絶対に和食をオススメします。ロッジ棟からは...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~4名用】2食付き・秋のマウンテンリゾートステイ 妙高の銘米・矢代産コシヒカリ3合の特典付

mar********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/12

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Go to キャンペーンを利用して普段泊まれない宿だから期待したのですが、お得感が何もなかったです。シーズンオフかコロナ影響に便乗してかわかりませんが、空調は止めてあり、サウナも止めて、お店やレストランのほとんどが閉まっていて、時間を有意義に過ごす場所のないただの作りが豪華なビジネスホテルみたいでし...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】20%off!LOTTEデラックスステイ(夕朝食付)<ロッジ棟>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/09

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

息子の誕生日で利用しました。誕生日プレゼントに、お菓子詰め合わせを用意してくれてたのは素直にうれしかったです。ただ。スタッフの対応、まず出迎えてくれた男性スタッフが1歳児にマスクをしろと言ってきます。コロナでマスクは必要ですが2歳未満はマスクの着用は危険って何度も何度も日本小児科学会がメディアで言っ...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】20%off!LOTTEスーペリアステイ(夕朝食付)<アライ棟>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

全体としては良かったが、お風呂に行く動線が悪すぎる。
これはどうすることもできないが、せめてもう少し表示はわかりやすくした方がいい。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

モニタープランということで、少しお安く宿泊出来たので、甘く口コミ付けるつもりだったのですが…
フロントの方の間違った説明により、地域共通クーポンのQRコードは対応出来ず、クレジットカードでお土産代など支払うことになり、思いもよらぬ痛い出費でした。
国の急な政策に対応出来ないのは仕方ないことですが、客...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験

情報提供元:一休.com

ji0********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

【接客】お出迎えなし、フロントの対応も今一つ。近隣の観光案内もできない【食事】和or洋で和食にしたが 肉・鳥・魚のいずれかを選択可能。すき焼き、焼き魚でどちらも◎【客室】入室後、トイレに髪の毛があり、即対応してもらった。広さは普通、比較的新しいのでキレイ【お風呂】屋内プールと大浴場があり、塩素臭が強...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~4名用】2食付き・秋のマウンテンリゾートステイ 妙高の銘米・矢代産コシヒカリ3合の特典付

mit********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

友人と4人で「LODGE棟デラックスクアドラブル」室へ宿泊しました。
お部屋がとても素敵で、中央にリビング、4方にシングルベッドが設置された個室で、色調も落ち着いた色でゆっくりと過ごせました。
ですが、夕食の時間帯もあると思いますが洋食レストランが狭く、バイキングの補充も遅く食事の面では残念でした。...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ミシュラン4つ星受賞記念】クチコミ平均4.5の客室に滞在 豪華施設と天然温泉を満喫(特典+2食付)

一休.comユーザーさんのコメント

40代

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今まで色々なホテルを利用して来ましたが、こんなに広くて素敵なお部屋は初めてでした。
夕食は3種類から選べます。すき焼き御膳、焼魚の御膳、焼き鳥御前、名前は違いますが内容はこんな感じでした。
どれも美味しく皆んな満足でした!
アドベンチャーは混みすぎで出来ないものが沢山あり、現金で支払って体験する人は...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~2名様限定】<2食付>9月もプールを満喫!特典+アドベンチャーパス付レイトサマープラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/22

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お風呂のお湯が、出る所がら、お湯が出ていなかた、、
夕食は、定食のような感じだった

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ミシュラン4つ星受賞記念】クチコミ平均4.5の客室に滞在 豪華施設と天然温泉を満喫(特典+2食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍でも充分不自由なく楽しめました。スタッフの方はみんな親切丁寧で気持ちが良かったです。アドベンチャーは思った以上に楽しく、大人も童心に返ってストレス発散しました。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリーで思い出作り!8種アクティビティを楽しみ放題】朝夕食+アドベンチャーパス1日券付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良い点
設備は素晴らしい。部屋をグレードアップしてくれたことに感謝します。
改善すべき点
接客サービスは全般にいいとは言えない。特に夕食時のレストランのサービスは改善を要する。
総じて、サービスを向上して素晴らしい設備を生かすよう期待しています。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/09

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

設備や施設は、大満足でした。
食事は、まだまだやり方や提供方法で改善があると思います。
接客があまりなれてなくて、誰に聞いても、違う回答で困りました。
館内が広いので、パンフなんかあると便利ですね。
けど、また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人1~2名様限定/2食付】夏を満喫!プール無料+アドベンチャーパス付きLOTTEサマーステイ

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