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ロッテアライリゾートの口コミ

ロッテアライリゾート

新潟県妙高市両善寺1966 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:上越・妙高・糸魚川

お気に入り

243

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総合評価

4.20

09月21日00:25更新

57件

47人が満足と
評価しています。

53件中1~20件を表示

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    mas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備や施設は、大満足でした。
    食事は、まだまだやり方や提供方法で改善があると思います。
    接客があまりなれてなくて、誰に聞いても、違う回答で困りました。
    館内が広いので、パンフなんかあると便利ですね。
    けど、また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】夏を満喫!プール無料+アドベンチャーパス付きLOTTEサマーステイ
    詳しく見る

    rik********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロッジの方へ宿泊させていただきました。
    まず、フロント受付での接客印象は丁寧で、施設全体が広いためか、詳しく教えていただけました。
    食事もこちらがいいですよ〜って感じでフロントの方の説明もすごく良くて、ついついオススメの方へ行ってしまいました。大変美味しくいただきました。
    プールや部屋に付属のお風呂な...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る

    rly********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2020年7月、8月、9月となんと3回行きました。とてもホスピタリティ高く、とっても満足です。ゴージャスなゆったりしたホテル、ミシュラン獲得だけありおいしい食事、子供と1日満足できる、POOLBAR付きの 素敵なプール!!まるで海外リゾートホテルでした。来年は1週間いきたいです。夕食時、バースデーケーキをリクエスト...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る

    xah********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロッジ棟に宿泊し部屋がとにかく静かでベッドも寝やすく熟睡できました!料理が少し残念な感じでした
    今年の年末も今度はスノボーしに行きます‼️
    行って良かったです

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ミシュラン4つ星受賞記念】クチコミ平均4.5の客室に滞在 豪華施設と天然温泉を満喫(特典+2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Goto キャンペーンで利用させてもらいました。期待通り素敵な所でした。蜜は皆無で利用者としては安心でした。4人部屋でしたがソファーや、寝具とても快適でした。施設は屋内・屋外施設、屋内・屋外プール、星空温泉どれもとても良かったです。朝食はコロナの影響でプレートでの提供で少し残念でした。
    チェックアウトの際...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大人3~4名向け/朝食付】グループで夏を満喫!プール無料+特典付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても楽しく過ごせました。
    スタッフの方も丁寧に対応してくれました。
    コロナ渦のためプール利用は人数制限があり満員でしたが、確約はできないが空き次第連絡してくれるとの事、無事入ることができました。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー歓迎/2食付】お子様1名分の添い寝&プール無料! LOTTEサマーステイ<人気No.1>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて利用させていただきました。閉鎖されていた施設をここまでの施設にしたことは評価できます。客室や接客についてはほとんど問題を感じませんでした。コロナ対策もしっかりされていたようにおもいます。残念ながらそのためにレストラン等の施設が一部休業していました。プールや温泉もよかったです。ナイトプールも...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大人3~4名向け/朝食付】グループで夏を満喫!プール無料+特典付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    開業して間がないのかどこもピカピカでとてもキレイでした。
    広大な敷地に建つリゾートホテルで、アクティビティがいろいろ揃っているので子供連れにはとてもいいと思う。
    部屋は広くて綺麗でした。ただ浴衣で館内をウロウロできないのはちょっとと面倒でした。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/22
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    施設は高級感が感じられ抜群に良いです。しかし、残念なのが、スタッフのサービスや応対です。特に気になったのが、用事でフロントに連絡したところ、10回以上呼び出し音が鳴って、ようやくフロントスタッフが電話に出られました。夜21:00ごろ、アイスがほしくて連絡したところ、同様に電話に出られなく、一度電話を...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリーで思い出作り!8種アクティビティを楽しみ放題!】朝食+アドベンチャーパス1日券付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    和食と夕食選べるのは良いが早く予約しないと枠が取れない
    後夕食のバイキング遅い時間にいったがバイキングなのに補充されていない物があったし、メインのステーキバイキングスペースの角の隅っこでぽつんとやっていてあれは分かりにくい。席を案内するときに紹介すべきだと思った。
    私は何とか気付いたが、他のお客さんで...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊させていただきました。施設は近代的かつ衛生的であり、満足できました。室内・屋外プール、温泉施設も楽しめました。唯一、ゲストルームの通路の広さとドアの遮音状況から廊下の音が気になりました。コロナ禍の影響もあり、チェックイン時の従業員の方々は抑制的な対応もあるのか手荷物運搬等もなく、おもてなし感は感...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る

    kun********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小学生の子供がプールの有る宿がいいと言うので、今回こちらのホテルを選びました。
    スキーリゾート地ですが、夏シーズンも子供達にとって最高の遊び場になります。
    プールに関しては屋外、屋内ともあり、日焼けしたくない人も悪天候でも大丈夫。
    オススメなのは夜間。
    鮮やかな照明で、カップル達には雰囲気満点。
    私達の...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー歓迎/2食付】お子様1名分の添い寝&プール無料! LOTTEサマーステイ<人気No.1>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    感染対策で大変だったと思いますが、スタッフの方がとても親切丁寧で良かったです。口コミで見ていたような対応の悪い事もなくとても良かったです。ただ、残念だったのはスキーシーズンにしかやっていないお店がありぜひ食べてみたかったので今度は冬に行きたいです。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バブル崩壊破綻後10年以上閉鎖されていた施設を、韓国LOTTEが激安買収してリニューアルしてここまで再整備したのは立派です。
    建物・施設はインバウンド目当ての外国人向けであり、日本人には馴染まない部分もある。
    敷地が広く宿泊棟が4棟あるが、館内の案内表示不足で必ず迷う。事前にHPから見取り図入手必要。
    車で...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー歓迎/朝食付】お子様1名分の添い寝&プール無料! LOTTEサマーステイ<人気No.1>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sho********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     1歳と3歳の孫を連れて3世代で宿泊しました。部屋はきれいで、施設・設備もとてもよかったのですが、唯一夕食が最悪でした。夜7時過ぎにレストランに行ったところ、順番待ちで1時間はかかると言われました。8時に行くと、まだ40組あるとのことで、赤ちゃんを寝かせるためにホテルでの夕食を断念し、車で30分探し...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割90】早めの予約でお得に30%off!(朝夕食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1泊2日で4連休の中日にお世話になりました。
    ロッジ棟のファミリーツインルームでしたが、木の温もりとえんじのカーテン、チェックのクッションやオットマンなど、上品ながらもかわいくて落ち着く雰囲気でした。温泉は確かにロッジ棟からは遠いのですが、チェックインの前でも後でも2日間いつでも入れてタオルもその都度貸...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人3~4名向け/2食付】夏を満喫!プール無料+アドベンチャーパス付きLOTTEサマーステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hit********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて宿泊させて頂いてスキーを楽しませて頂きました。
    私設も綺麗でcovid-19の影響で食事の形態も変更のようでしたが十分に美味しい食事を
    頂きました、同伴者がスキーで怪我をしてしまい色々お世話になり車椅子での滞在でしたがバリアフリー対応も施設はされていて大変お世話になりました。またスキーでお伺いさせて...

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春スキーはゲレンデ直結のロッテで!1日リフト券付きプラン(朝夕食付)
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゲレンデやホテル設備は昔と変わっておらず、とても懐かしくすごせました。
    育ち盛りの息子達にはコース料理は物足りない感じでした。コロナ騒ぎがなければビュッフェスタイルで良かったのですが…仕方無いですね。
    ロッジから大浴場までの通路は寒くて遠かったです。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春スキーはゲレンデ直結のロッテで!1日リフト券付きプラン(朝夕食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足できた3日間でした。ありがとうございません。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー用・添い寝可】春スキーはゲレンデ直結のロッテで! 1日リフト券付きプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    asu********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。平日だったからかもしれませんが、静かでゆったりと過ごせました。外国の方が多く宿泊されるようで、館内は和洋折衷取り入れられていて、いい感じでした。食事もです。スキー場もとても楽しめるコースでした。スキー(スノボ)目的での宿泊なら十分なホテルです。また利用したいと思います。...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付10%off】リーズナブルなスーペリアステイ(朝夕食付)
    詳しく見る

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