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ロッテアライリゾートの口コミ

ロッテアライリゾート

新潟県妙高市両善寺1966 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:上越・妙高・糸魚川

お気に入り

284

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総合評価

4.06

10月21日01:13更新

70件

56人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

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    hpw********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    8時に朝食へ出向くも受付で40分待ちです。えー!スケジュール上食べられない!! チェックイン時にアナウンスも無く、困ってる私たちに「別の棟の和食なら大丈夫だと思いますよ」と詳しい案内も無く放り出され、行き方も分からず右往左往! 結局外を歩いて別棟へ移動、朝食に1時間も掛かって次の予定に遅れてしまいました...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大人1~4名用】朝食付き・秋のマウンテンリゾートステイ 妙高の銘米・矢代産コシヒカリ3合の特典付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新潟県内でツリーアドベンチャーができるところを探して、ロッテアライリゾートを雑誌で見つけました。天気と休みと気にしながら、直前での予約で、ネットでの予約もGO toトラベルの割引き料金で大丈夫なのか不安でしたが、すんなりできて良かったです。 
    ロッテアライリゾートの印象はスタッフの応対がとても感じが良く、...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~4名用】<2食付>標高1000mへのゴンドラ空旅で秋の妙高を堪能~天然温泉でリラックス~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    9月の4連休に利用させていただきました。コロナ禍の為、制限がある中スタッフの方々も工夫をしながら頑張っておられる姿に感銘を受けました。又機会があれば伺いたいと思います。
    夕食に頂いたプリンの味は素晴らしかったです。朝食にもあるかと期待しておりましたが、無かったのが残念でした。検討いただけるとありがたい...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定】<2食付>9月もプールを満喫!ビーチタオルとパックの特典付!レイトサマープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    vit********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋が最高に素敵でした。夜はイルミネーションを見ながらワインを飲んで贅沢な時間を過ごせました。朝食・夕食とも洋食バイキングではなく和食レストランを利用したので混雑もなくゆっくりできました。夕食は村上牛すき焼きにお刺身に…とても豪華でした。お子様がいない方は絶対に和食をオススメします。ロッジ棟からは...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~4名用】2食付き・秋のマウンテンリゾートステイ 妙高の銘米・矢代産コシヒカリ3合の特典付
    詳しく見る

    mar********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    Go to キャンペーンを利用して普段泊まれない宿だから期待したのですが、お得感が何もなかったです。シーズンオフかコロナ影響に便乗してかわかりませんが、空調は止めてあり、サウナも止めて、お店やレストランのほとんどが閉まっていて、時間を有意義に過ごす場所のないただの作りが豪華なビジネスホテルみたいでした。そ...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】20%off!LOTTEデラックスステイ(夕朝食付)<ロッジ棟>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/10/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    息子の誕生日で利用しました。誕生日プレゼントに、お菓子詰め合わせを用意してくれてたのは素直にうれしかったです。ただ。スタッフの対応、まず出迎えてくれた男性スタッフが1歳児にマスクをしろと言ってきます。コロナでマスクは必要ですが2歳未満はマスクの着用は危険って何度も何度も日本小児科学会がメディアで言っ...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】20%off!LOTTEスーペリアステイ(夕朝食付)<アライ棟>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体としては良かったが、お風呂に行く動線が悪すぎる。
    これはどうすることもできないが、せめてもう少し表示はわかりやすくした方がいい。

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/03
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    モニタープランということで、少しお安く宿泊出来たので、甘く口コミ付けるつもりだったのですが…
    フロントの方の間違った説明により、地域共通クーポンのQRコードは対応出来ず、クレジットカードでお土産代など支払うことになり、思いもよらぬ痛い出費でした。
    国の急な政策に対応出来ないのは仕方ないことですが、客に迷...

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定10室モニタープラン】1泊2食で40%off!LOTTEブランド日本初進出リゾートホテルを体験
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ji0********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    【接客】お出迎えなし、フロントの対応も今一つ。近隣の観光案内もできない【食事】和or洋で和食にしたが 肉・鳥・魚のいずれかを選択可能。すき焼き、焼き魚でどちらも◎【客室】入室後、トイレに髪の毛があり、即対応してもらった。広さは普通、比較的新しいのでキレイ【お風呂】屋内プールと大浴場があり、塩素臭が強い...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~4名用】2食付き・秋のマウンテンリゾートステイ 妙高の銘米・矢代産コシヒカリ3合の特典付
    詳しく見る

    mit********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    友人と4人で「LODGE棟デラックスクアドラブル」室へ宿泊しました。
    お部屋がとても素敵で、中央にリビング、4方にシングルベッドが設置された個室で、色調も落ち着いた色でゆっくりと過ごせました。
    ですが、夕食の時間帯もあると思いますが洋食レストランが狭く、バイキングの補充も遅く食事の面では残念でした。
    別棟のお...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ミシュラン4つ星受賞記念】クチコミ平均4.5の客室に滞在 豪華施設と天然温泉を満喫(特典+2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今まで色々なホテルを利用して来ましたが、こんなに広くて素敵なお部屋は初めてでした。
    夕食は3種類から選べます。すき焼き御膳、焼魚の御膳、焼き鳥御前、名前は違いますが内容はこんな感じでした。
    どれも美味しく皆んな満足でした!
    アドベンチャーは混みすぎで出来ないものが沢山あり、現金で支払って体験する人はどう...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定】<2食付>9月もプールを満喫!特典+アドベンチャーパス付レイトサマープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/22
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂のお湯が、出る所がら、お湯が出ていなかた、、
    夕食は、定食のような感じだった

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ミシュラン4つ星受賞記念】クチコミ平均4.5の客室に滞在 豪華施設と天然温泉を満喫(特典+2食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ禍でも充分不自由なく楽しめました。スタッフの方はみんな親切丁寧で気持ちが良かったです。アドベンチャーは思った以上に楽しく、大人も童心に返ってストレス発散しました。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリーで思い出作り!8種アクティビティを楽しみ放題】朝夕食+アドベンチャーパス1日券付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良い点
    設備は素晴らしい。部屋をグレードアップしてくれたことに感謝します。
    改善すべき点
    接客サービスは全般にいいとは言えない。特に夕食時のレストランのサービスは改善を要する。
    総じて、サービスを向上して素晴らしい設備を生かすよう期待しています。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備や施設は、大満足でした。
    食事は、まだまだやり方や提供方法で改善があると思います。
    接客があまりなれてなくて、誰に聞いても、違う回答で困りました。
    館内が広いので、パンフなんかあると便利ですね。
    けど、また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】夏を満喫!プール無料+アドベンチャーパス付きLOTTEサマーステイ
    詳しく見る

    rik********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロッジの方へ宿泊させていただきました。
    まず、フロント受付での接客印象は丁寧で、施設全体が広いためか、詳しく教えていただけました。
    食事もこちらがいいですよ〜って感じでフロントの方の説明もすごく良くて、ついついオススメの方へ行ってしまいました。大変美味しくいただきました。
    プールや部屋に付属のお風呂な...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る

    rly********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2020年7月、8月、9月となんと3回行きました。とてもホスピタリティ高く、とっても満足です。ゴージャスなゆったりしたホテル、ミシュラン獲得だけありおいしい食事、子供と1日満足できる、POOLBAR付きの 素敵なプール!!まるで海外リゾートホテルでした。来年は1週間いきたいです。夕食時、バースデーケーキをリクエスト...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人1~2名様限定/2食付】プール無料+ビーチタオル&フェイスパック付き LOTTEサマーステイ
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    xah********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロッジ棟に宿泊し部屋がとにかく静かでベッドも寝やすく熟睡できました!料理が少し残念な感じでした
    今年の年末も今度はスノボーしに行きます‼️
    行って良かったです

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ミシュラン4つ星受賞記念】クチコミ平均4.5の客室に滞在 豪華施設と天然温泉を満喫(特典+2食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Goto キャンペーンで利用させてもらいました。期待通り素敵な所でした。蜜は皆無で利用者としては安心でした。4人部屋でしたがソファーや、寝具とても快適でした。施設は屋内・屋外施設、屋内・屋外プール、星空温泉どれもとても良かったです。朝食はコロナの影響でプレートでの提供で少し残念でした。
    チェックアウトの際...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大人3~4名向け/朝食付】グループで夏を満喫!プール無料+特典付き LOTTEサマーステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても楽しく過ごせました。
    スタッフの方も丁寧に対応してくれました。
    コロナ渦のためプール利用は人数制限があり満員でしたが、確約はできないが空き次第連絡してくれるとの事、無事入ることができました。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリー歓迎/2食付】お子様1名分の添い寝&プール無料! LOTTEサマーステイ<人気No.1>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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