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セントラルホテル武雄温泉駅前の口コミ

セントラルホテル武雄温泉駅前

佐賀県武雄市武雄町昭和16-12 地図

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141

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総合評価

4.25

09月20日00:13更新

28件

22人が満足と
評価しています。

23件中1~20件を表示

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    sby********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しい別館を利用させていただいたので、お部屋はとても良かったです。
    しかし、全館禁煙のはずなのに、なぜか利用したフロアはかなりきついたばこ臭があり、ビックリしました。 お風呂も 温度管理・整頓などの見回りが、こまめにできてないような感。
    サービス朝食もバイキングが中止のせいか、バランスが悪く、洋食/和...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【別館】デラックスツインルーム 朝食無料!大浴場・露天風呂!
    詳しく見る

    eri********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    全体的に綺麗でした。
    ・ベッド
    西川リビングのマットレスで、2泊しましたがおかげさまで熟睡できました。
    ・交通
    ホテルからすぐ近くにバス停があり便利でした。自転車も貸し出しいただけるようで、涼しい時期はサイクリングもいいかもしれないです。
    ・その他
    日帰り入浴施設に行く際にバスタオルセットを貸し出ししてい...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・WiFi完備/1名利用
    詳しく見る

    tok********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの女性の方をはじめ全員対応が大変良かった。
    雨の日でしたが傘も貸してもらえて大変助かりました。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・WiFi完備/1名利用

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2020/07/22

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    梅雨も長引き、急な雨にお困りのお客様も多くいらっしゃいますので、貸出用に準備しております傘をお役立て頂ければ幸いです。

    これからも、お客様に喜んで頂ける接客を心掛けてまいりたいと存じますので、機会がございましたら、また是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

    フロントクラーク 衛藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    del********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も露天風呂があり、朝食も美味しかった。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・WiFi完備/1名利用

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2020/04/07

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

    お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのご利用、心からお待ち申し上げております。

    セントラルホテル武雄温泉駅前
    一ノ瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rod********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回泊まった部屋は隣のエレベーターの作動音⁇が酷くてうるさかったです。早急に対応が必要と思います。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・Wifi完備

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2020/04/07

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    客室に関しましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見は今後の参考にさせていただきます。

    この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
    今後も当ホテルをご愛顧いただけますと大変嬉しく存じます。

    セントラルホテル武雄温泉駅前
    一ノ瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a23********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋の浴室がとにかく臭かった。カビ臭なのか、なんなのか、トイレ入る度に臭いとの闘いだった。なので、わざわざ大浴場まで行ったけど、別館にあるため移動が面倒臭かった。

    朝食も連泊したので、ほぼ同じメニュー。和メインのおかずで、パンに合うのが少なかった。パンもパサパサで美味しくなかった。けど、レストランの...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・WiFi完備/2名利用

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2020/04/07

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂きありがとうございます。

    客室や朝食内容につきましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    客室排水等、再度見直しさせて頂きます。

    スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂き
    大変嬉しく存じます。

    今後改善に向けて、スタッフ一同励んで参りたいと存じます。
    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。


    セントラルホテル武雄温泉駅前
    一ノ瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gak********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    写真だけ見ると綺麗なイメージで予約させてもらいましたが、いざ行ってみると旧館(築20年)の古い部屋を案内されました。あんなに古い部屋だと知っていたら最初から予約しませんでした。写真に騙された感じになりました。自分悪いのですが、旧館になる旨、最初に説明があるべきだと思います。料理は満足でした。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・WiFi完備/2名利用

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2020/02/02

    セントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度はお部屋の清掃不足でご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
    お客様が今回ご予約いただいたセミダブルのお部屋は本館のみの部屋タイプになりますのでご了承お願いいたします。
    また、プランの説明文には【本館】との記載をさせて頂いており、写真も部屋タイプ毎に実際の客室を撮影したものを使用しておりますのでご確認をお願い申し上げます。
    朝食に関しましてはご満足いただけたようでなによりでございます。
    これからは更に入念な清掃を心掛けるよういたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mut********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場もあり、部屋のお風呂も問題なく、色々揃っていて、良かったです。食事は、お正月とあり、蒲鉾類が多かったですが、他は、美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り30】室数限定!朝食・駐車場無料 WiFi完備!駅近!!

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2020/02/02

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただきありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
    朝食は時期ごとに旬の食材を取りそろえたりとメニューに工夫を凝らしておりますので、もし次回お越し頂ければまた違った味をお楽しみいただけることと思います。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xwy********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段以上のホテルです。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・WiFi完備/2名利用
    詳しく見る

    pxa********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    3時前に到着し早めにチェックインさせて貰えて有り難かったです
    3時になると同時に大浴場に行けて貸切りでした
    その日は鹿島の祐徳稲荷神社のお火焚きに夕方から出発する予定でしたので、その前に温泉に入れたのは助かりました
    が、部屋のお風呂は中々排水出来なくて困りました
    それと、ホテルの責任では無いですが、夕方4...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・Wifi完備
    詳しく見る

    up2********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントで武雄温泉の入湯券を安く買え、てぬぐい、バスタオルの入った手提げも貸してくれるのは助かる。フロントの対応がテキパキしている。朝食も美味しい。館内の露天風呂に朝ぶろで入り街の様子を見て楽しむことができた。コスパがとてもいいと思う。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割り30】室数限定!朝食・駐車場無料 WiFi完備!駅近!!
    詳しく見る

    jer********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    計画立てず武雄にドライブに来て、外観を見て宿泊予約させてもらいました。ホテル内、客室はとてもきれいで気持ち良く過ごせました。平日宿泊だったので温泉も空いておりゆっくり入る事が出来ました。無料朝食も洋食和食と品数多く大変満足しました。

    近隣の安い宿と迷いましたが、こちらにお世話になって良かったです!!

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【別館】デラックスツインルーム 朝食無料!大浴場・露天風呂!

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2019/12/07

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂きありがとうございます。

    当ホテルにご満足いただけたようで何よりでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。

    竹下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    er_********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が新しく部屋も風呂も綺麗、10月にしては暑い夜で掛け布団が厚くて良く眠れなかったです。駐車場も無料で広い。新幹線が開通したら又泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前超早割】室数限定!朝食・駐車場無料 WiFi完備!駅近!!

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2019/12/07

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂きありがとうございます。
    空調でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
    フロントにお伝えいただければ先着順ではありますが、小型の扇風機等の貸し出しもございますので何卒宜しくお願い致します。
    またのご利用お待ちしております。

    竹下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    run********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場は十分な広さで露天風呂もあってすばらしいのだが、いかんせんカルキ臭が強すぎた。衛生のためには仕方ないのかもしれないが、循環させすぎな気もする。
    バイキング形式の朝食は、種類がとりあえず不足はしていない程度。不満ではないが大満足でもない。もちろん分量は問題ない(満腹になるまで食べられるし、補充も...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前超早割】室数限定!朝食・駐車場無料 WiFi完備!駅近!!

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2019/12/07

    この度はご利用頂きありがとうございます。

    温泉のカルキに関しましては雑菌の繁殖を防ぐため投入しておりますのでご了承お願いいたします。カルキの濃度に関しましては今後調整を行わせていただきます。
    客室での騒音でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。フロントスタッフがお声かけに伺いますので是非内線等でお伝えください。
    またのご利用お待ちしております。

    竹下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*a*7*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も綺麗で食事も美味しくいただきました。料金もリーズナブルで言う事ありませんでした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【別館】デラックスツインルーム 朝食無料!大浴場・露天風呂!

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2019/12/07

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉大変嬉しく思います。
    また武雄へお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。

    竹下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*k*s*n*d*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高速が割に近くて便利なところでした。朝食もメニューが選べて満足です。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・WiFi完備/2名利用

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2019/12/07

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただきありがとうございます。
    当ホテルは駅からもインターからもアクセスがしやすい立地になっております。
    朝食もご満足いただけたようでなによりでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    竹下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*_*i*d*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    無料の朝食があって、大浴場も出来て…、これまでも武雄に行くときには利用してましたが、これからもまた利用させていただきます♪

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・Wifi完備

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2019/10/01

    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前をご利用いただきありがとうございます。
    朝食、大浴場ともにご満足いただけたようでなによりです。
    またのお越し心よりお待ちしております。

    フロントクラーク 竹下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*0*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく温泉施設ができて、ゆったりと入浴することができました。また、お風呂の混雑状況も事前にチェックすることができて良かったです。
    朝食バイキングも、種類が豊富で美味しくいただくことができました。また、来年も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ダブルルーム 朝食・駐車場無料・駅近・Wifi完備

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2019/09/17

    返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    当ホテルの温泉は、ゆっくりお寛ぎ頂けるよう、比較的温めの温度で設定しております。
    温泉と、自慢のベッドで旅の疲れを癒して頂ければと思います。

    また来年も是非、お越しくださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 衛藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*_*3*bさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    女性のお風呂は脱衣所の狭さとロッカーの配置のせいでずっと混み合い、濡れたまま部屋に戻るはめになりました。洗い場も4か所しかないため裸で常に待ってる人がいる状態でした。

    朝食は混んでいるだろうと承知の上でしたが、席の案内が何もないので朝食をとったトレーを持ったまま立って待つ人・朝食をとる前に席をとって...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【別館】デラックスツインルーム 朝食無料!大浴場・露天風呂 9月13日オープン

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2019/09/17

    返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
    この度はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    温泉ご利用の際にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
    お日にちによっては海外の団体様のご宿泊など重なり、温泉・朝食会場共に混雑する状況が発生しております。
    お部屋のTVで混雑状況が確認して頂けるようにはなっております。朝食会場の混雑時には、お弁当箱をお配りし、お部屋でお召し上がり頂けるようご案内をする、などしておりますが、それ以外にスタッフ側の対応が行き届かず、申し訳ございませんでした。

    今後の改善に向けて、スタッフ一同励んで参りたいと存じます。

    この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。

    フロント 衛藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*s*u*i*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅前で便利ですし、室内も清潔で金庫も最新式でした。
    楼閣には歩いていきましたが、帰り道の焼き肉屋もお手頃でおいしかったです。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【別館】デラックスツインルーム 朝食無料!大浴場・露天風呂 9月13日オープン

    セントラルホテル武雄温泉駅前からの返答返信日:2019/09/17

    返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
    先日はセントラルホテル武雄温泉駅前にご宿泊頂き有難うございました。
    デラックスツインルームにご宿泊頂いたとのことで、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

    武雄温泉楼門までは、歩いて約15分の距離で、散策をしながら歩かれるにはちょうど良い距離ではないかと思います。
    ホテルまでの道すがらにある飲食店は、佐賀牛を取り扱っている、人気のお店もございます。
    また機会がございましたら是非、武雄へお越しくださいませ。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

    フロント 衛藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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