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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前の口コミ

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

368人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.55

10月18日00:26更新

60件

55人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    chi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    受付時、「ロフトのある部屋にグレードアップさせて頂きました。」と言われた。部屋に入るとただの2段ベット(俗にこれをロフトというのかもしれませんが)でした。一人で二段ベットは必要でしょうか?ただ圧迫感しか感じなかった。ただただ嫌な気持ちにしかならなかった。接客時の口調や対応は丁寧でも、客の立場になって...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍プラン~旅旅サンデー~全館禁煙
    詳しく見る

    o*w*o*o*4*6さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場があり、とてもゆっくり過ごすことができました。宿泊当日の朝に荷物を預かってもらい、チェックインの手続きも出来たので、ホテルに戻ってからがスムーズでした。朝食もおいしいものがたくさんあり、食べ過ぎてしまいました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付~

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/09/20

    この度はスーパーホテル武蔵小杉駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    また、温泉と朝食につきましてもお褒めの言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。

    朝食に関しては地元の有機野菜を使ったサラダや5種類のオリジナルドレッシングをご用意していたり、栄養バランスや無添加にこだわったものをご提供しております。美味しくお召し上がりいただけたということで、大変大変嬉しく存じます。次回ご宿泊時もたくさんお召し上がりくださいませ。

    天然温泉でございますが、奥湯河原から運んでいる天然温泉であり、
    美肌効果、リラックス効果が高いと言われております。
    またお部屋に備え付けてあるタブレットから温泉の混雑状況を確認することもできますので、ぜひそちらをお使いいただけますと混雑の時間を避け、ゆったりとお過ごし頂けるかと思います。
    是非、次回お泊まりの際はご活用してみてくださいませ。

    この度は貴重なご意見を多くご投稿いただき誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母と近場でゆっくりしたいと思い、初めて泊まりました!(そもそも武蔵小杉自体初めてでしたが)
    フロントの接客の方をはじめ、早朝の警備員さんなど皆、親切で感じが良かったです。
    また、混雑状況のわかるタブレットが便利で、おかげさまで温泉も気持ち良く入ることができました。
    朝食も美味しく、また宿泊したいと思いま...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン〜Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付〜

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/09/10

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas武蔵小杉へ
    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お母様との貴重なお時間を当館で満喫頂けたご様子で私共は
    大変嬉しく思います。
    初めてお越し頂いたとのことでございますが武蔵小杉の街はいかがでしたでしょうか。
    武蔵小杉は東京からも横浜からも電車で約10〜20分程の場所にあり、
    ご出張やご旅行にも大変アクセスがよく大変便利でございます。

    また、私共の接客につきましても嬉しいお褒めのお言葉、
    重ねて御礼申し上げます
    この様なお言葉を頂けるだけで私共の日々の励みになります。
    私共はフロントスタッフをはじめ、朝食スタッフや警備のスタッフへも
    お客様にご満足頂ける接客の指導を行っております。
    接客の基本でもある、明るい笑顔に元気なご挨拶でお客様の1日の終わりと始まりを気持ちよくお過ごし頂けたら幸いでございます。

    タブレットに関しましても、お客様の仰る通り
    温泉、朝食、コインランドリーの混雑状況ができますので
    待ち時間のストレスがなくご利用頂けます。
    温泉も疲労回復、肩こり腰痛効果があると言われている奥湯河原の天然温泉を
    運んできております。
    チェックインの始まる15:00から翌朝9:30まで夜通し何度でも
    お入り頂けますので次回ご宿泊の際も
    天然温泉で日々のお疲れを癒して下さいませ。

    最後になりますが、この度はたくさんのお褒めのお言葉を下さり、
    重ね重ね御礼申し上げます。
    9月に入り、体調崩しやすい季節になって参りますので
    お客様もそしてお母様もどうかご自愛下さいませ。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*v*l*v*n*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ・接客は他の方もレビューしているようにとても丁寧でよかった。警備員の方も親切、丁寧でした。
    ・平日のため混雑なく過ごせました。料理もおいしくいただけたのですが、小さいスプーンの数が少ないのか同行者の分が足りませんでした。
    ・部屋のベッドのカバーとクッションがずれていて気になりました。ツインルームだった...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付~

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/08/30

    この度はスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。次回お泊まり頂いた際にも恥じることの無いよう、日々精進して参ります。
    朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、こちらの準備不足により、スプーンの数に関しまして不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。今後、よりお客様にとって快適に朝食をお召し上がり頂ける様に考え、行動して参ります。
    また、窓に歯磨き粉が付いていたとのことでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様がいらっしゃる前にこちらで気付かなければならないことでございます。同じことが起きませんようスタッフ一同邁進して参ります。
    さらにベッドに関しても、ダニがいたとのことで、お部屋の清掃に不備があり、
    この様なご不快な思いをさせてしまったことに悔しい気持ちでいっぱいでございます。
    今後は清掃スタッフ含め、全スタッフの指導を徹底していく所存でございます。
    お部屋に備え付けてあります歯ブラシについてもお声を頂きありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
    温泉もご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館自慢の天然温泉はチェックインが始まる15:00~朝9:30まで夜通しご利用でき、混雑状況もお部屋に備え付けのタブレットで確認していただくことができますので快適にご利用いただけるかと存じます。
    この度はお忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。
    お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*j*r*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きましたがとてもいい感じのホテルです。
    特に清潔さと、接客の良さは特筆です。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お部屋お任せ連泊プラン!【Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付】WIFI完備 全館禁煙

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/08/11

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas武蔵小杉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。清潔感があるとのお声大変うれしく思います。当館はお越しになる全てのお客様にぐっすり眠って頂けるよう沢山の工夫がございます。例えば、お部屋の壁には調湿効果やお部屋の空気をきれいに保つ効果のある珪藻土やアースウォールを使用しております。また、1階のフロントロビーには硬さ高さ質の違う8種類の枕もご準備しております。この度のご宿泊ではお選びいただけましたでしょうか。。ヒノキのチップ入りの枕などこだわりの種類もご準備しておりますので、是非お試しくださいませ。

    フロントスタッフに対しても、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうござます。私どもは、お客様に第二の我が家のようにお寛ぎ頂く事を目標としております。その為、お客様のお言葉に決して満足せず、おもてなしの向上に努めて参ります。何か気になる点などがございましたら、遠慮なくお申し付けください。
    この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人 菅野真彦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*a*s*9*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    枕の種類が豊富
    大浴場が落ち着いて良い
    朝食の種類が豊富で美味しかったです

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付~

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/25

    この度は数あるホテルの中から私共スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。

    当ホテルオリジナルの枕をお選びいただきありがとうございます。
    選べる枕は、ごゆっくりお休みいただきために高さの異なる低反発のものや檜やオリーブの灰を使ったものなど、8種類の個性豊かな枕をご用意しております。
    お気に入りの枕を見つけていただけましたら幸いでございます。

    天然温泉でございますが、神奈川県の奥湯河原から運んできております。
    ユニットバスでは取れない疲れを足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎくださいませ。
    男性女性別々にご用意しておりますので、朝の9時半までご自由にご入浴いただけますので、朝風呂にも是非ご利用くださいませ。

    朝食でございますがお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    川崎の野菜を使ったメニューや有機JAS認定の野菜サラダ、また当ホテルで毎日丹精込めて焼き上げております焼き立てパンなど種類豊富でございます。
    メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も楽しみにお越しくださいませ。

    最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見お聞かせいただきありがとうございます。
    梅雨明けとなり夏本番の気温となりますので、どうぞご自愛くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました。温泉も疲れを取ってくれました。朝食も野菜が新鮮で良かったです。10月から有料になるのは、残念です。駐車場も確保して頂き、感謝です。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お部屋お任せ連泊プラン!【Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付】WIFI完備 全館禁煙

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/23

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

    当館自慢の天然温泉と健康無料朝食につきましても
    お気に召していただき重ねて御礼申し上げます。
    当館の温泉は奥湯河原から運んでいるお湯でございまして
    主に疲労回復効果があると言われております。

    ご朝食はビュッフェスタイルでございますので
    たくさんお召し上がりいただくことができます。
    それだけじゃなく、有機JAS認定の野菜という
    ビタミンミネラルたっぷりの栄養価と希少価値の
    高いサラダや、川崎市の野菜を使ったメニューなど
    品質にも強いこだわりがございます。
    お客様の仰る通り、10月より有料化にはなりますが
    今まで以上にお客様にご満足いただけるご朝食を
    目指して参りますので今後とも当館をご利用いただけたら
    とても幸いでございます。
    ご朝食に関するご意見やご提案などもいつでもお待ちしております。

    この度はお忙しい中貴重な口コミをご投稿下さり誠にありがとうございます。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*d*n*1*5さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスホテルとは思えない丁寧な接客で驚きました。
    大浴場は運び温泉で期待していなかったのですが、肌がつるつるになり非日常を存分に感じることが出来ました。
    朝ご飯は野菜の和え物をはじめ、やさしい味付けのおかずが豊富にあり、身体に優しい食事が身にしみました。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍プラン~旅旅サンデー~全館禁煙

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/23

    この度は、スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また大変嬉しい評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    フロントスタッフに対してお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうござます。私どもは、お客様に第二の我が家のようにお寛ぎ頂く事を目標としております。その為、お客様のお言葉に決して満足せず、おもてなしの向上に努めて参ります。何か気になる点などがございましたら、遠慮なくお申し付けください。

    また、当館の天然温泉は奥湯河原のお湯を運んできておりまして、リラックス効果や血行促進が期待できます。蒸し暑い日が続いておりますが、是非またお越しの際はごゆっくり温泉をお楽しみ頂ければと思います。

    さらに、当館の朝食は健康朝食と申しまして、有機JAS認定の希少価値の高い甘いお野菜や、川崎野菜の地産地消メニューがございます。ご宿泊のお客様から、種類が豊富で美味しいとご好評いただいております。是非次回ご宿泊時もたっぷりお召し上がりくださいませ。

    この度は、ご多忙の中温かいお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

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    施設からの返信あり

    l*m*e*8*6*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    悪い所がないホテルでした。部屋は綺麗、朝食は種類・味共にかなり良いです。接客は丁寧。ビジネスホテルとしては群を抜いて良質なホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付~

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/23

    この度はスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また大変嬉しい高い評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    お客様に快適にお過ごし頂く為に、安全、清潔、ぐっすり眠るホテルを目指しておりますので、お客様からのそのようなお言葉が何よりの励みでございます。現状に満足することなく、今後も利用したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。

    当館の朝食では有機JAS認定の野菜を使用したサラダをご提供しております。
    こちらの野菜は大変希少なお野菜でございますので次回ご宿泊の際にも
    是非たくさんお召し上がり下さいませ。

    さらに、接客につきましてもお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。お客様からいただきますお声が私共の日々の励みでございます。

    この度は口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
    次回、ご宿泊の際にも快適にお寛ぎいただけますよう
    今後共努めて参ります。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

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    施設からの返信あり

    g*c*a*o*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応は丁寧で誠意ある対応でした。ロケーションは線路に近いが防音対策は完ぺきで騒音はない。新幹線、東横線、南武線、横須賀線などの電車が窓から見える部屋だったので特に電車好きでもないのに見入ってしまったほど壮観だった。朝食も体によさそうなものばかりで美味しかった。残念だったのは掛布団のシーツが...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】日月曜日限ポイント!最大10倍プラン~5のつく日~

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/23

    この度はスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    当館は仰る通り、武蔵小杉駅近くに位置し、線路に面した建物でございますが、「安心・清潔・ぐっすり」をコンセプトにしておりますので全客室、静音設計でございます。そのため、JRの線路側につきましては2重ガラスを採用しております。また、窓からご覧頂ける景色をお楽しみ頂けたとのお言葉大変嬉しい限りでございます。

    ご朝食に関してもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
    当館では地元の野菜や有機JAS認定野菜、スーパーホテルオリジナルドレッシングや焼き立てパンをご用意しております。
    日毎にメニューも変わりますので次回ご宿泊の際もまた違ったメニューをお楽しみ頂けることかと存じます。

    ベッドシーツについて貴重なご意見頂き誠に有難うございます。折角のゆっくりお過ごし頂ける時間でしたのに不快な想いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を反映できるように検討させていただきます。

    最後になりますが、お忙しい中、口コミへご投稿して下さり誠に有難うございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

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    施設からの返信あり

    e*_*e*e*s*n*oさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客はとても気持ちの良い対応でした。食事も無料でこれだけのパンやご飯が頂けたので大満足です(^∇^)ただ、これからは朝食は+料金になるとの事なので、少し残念です。その分内容がグレードアップするのかの?と思い少し期待しています。アメニティ、お風呂も大満足です。タブレットで混雑状況を見れるので子供連れにとって...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    8月8日Premier帯広駅前オープン記念【男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付】WIFI完備 全館禁煙

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/23

    この度はスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    朝食をご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当館の朝食は健康朝食と申しまして、有機JAS認定の希少価値の高い甘いお野菜や、川崎野菜の地産地消メニューがございます。ご宿泊のお客様から、種類が豊富で美味しいとご好評いただいております。
    お客様の仰る通り、10月からプレミアムな接客を目指して朝食が有料となります。値段以上の満足感を感じて頂けるように精進してまいります。

    また、当館のアメニティは、多くのお客様にお使い頂く為、お子様にもプレゼントさせて頂いております。また、お客様の仰る通り、フロントロビーや廊下等では、アロマディフューザ―を設置しています。香りは、ハーブとアロマテラピーの専門メーカー「生活の木」とコラボレーションしたヒノキのオリジナルアロマです。まるで森林浴をしているようなリラックス&リフレッシュ効果で、特に女性のお客様からお喜びの声を頂いております。

    この度は、貴重なお時間を割いて口コミを投稿してくださり誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインすると、レディースフロアに空きがあるとのことでアップグレードしてくださいました。レディースフロアは大浴場と同じフロアにあるのでエレベーターで男性と一緒になることもなくて気兼ねなく行けます。お部屋は口コミで狭いとありましたが、一人でなので十分だと思いました。スーツケースの大きさによっては狭...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍プラン〜旅旅サンデー〜全館禁煙

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/08

    この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前へ
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、たくさんのお褒めの言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。

    レディースルームで快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思います。
    美顔器やナノケアドライヤーはご利用いただけましたでしょうか。
    レディースルームにしかないアメニティーでございまして
    髪の毛やお肌がとてもツルツルになり、女性のお客様で
    とても良かったというお声を多くいただきます。
    次回ご宿泊の際も是非たくさんご利用くださいませ。


    また、お客様の仰る通り当館の客室の照明は専用のタブレットで
    明るさはもちろん、照明の種類もお選びいただけます。
    女性やビジネスでご利用のお客様は特に喜んでいただけるかと思います。

    最後に当館自慢の健康無料朝食につきましては
    種類が豊富なだけじゃなく品質にもこだわりがございまして
    特にサラダは有機JAS認定の野菜というビタミン、ミネラル
    たっぷりの健康にもいい、とても美味しいサラダでございます。
    その他にも川崎市の野菜を使ったメニューなども
    ございますので是非たくさんお召し上がりくださいませ。


    この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿して下さり
    ありがとうございます。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*r*w*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの内外も綺麗で、接客も素晴らしかったです。是非、また宿泊させていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ハリウッドツインプラン【Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付】WIFI完備 全館禁煙

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/23

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas武蔵小杉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    また、私共スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。

    私どもは、お客様にご満足頂けますようお客様を第一に考えた接客を心がけております。
    いつまでもご愛顧いただける様、今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたらお聞かせいただければ幸いでございます。
    また、当館を第二の我が家と思っていただけるようなホテルを目指しております。

    この度はお忙しい中貴重な口コミをご投稿下さり誠にありがとうございます。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅
    支配人

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    施設からの返信あり

    n*d*g*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔過ごした地に10年ぶりに訪れたのですが、綱島街道沿いの風景の変化に驚きでした。
    ホテルでは食事、入浴、睡眠と満足でした。特に枕を選ばせていただけたおかげで質のいい睡眠をとれたような気分でした。
    朝食時や大浴場の混雑状況をタブレットでリアルタイムで確認できるので無駄な時間を使うことなく快適に過ごせました...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍プラン~旅旅サンデー~全館禁煙

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/23

    この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前へお越し頂きまして誠に有難うございます。たくさんのお褒めのお言葉、身に余る光栄でございます。

    枕をお選び頂きありがとうございます。選べる枕は、低反発のものからひのきやオリーブの殻を使ったものなど、8種類の個性豊かな枕をご用意しております。お気に入りの枕を見つけて頂けたらと存じます。

    また、お客様の仰る通り、お部屋に備え付けのタブレットで温泉・朝食会場・コインランドリーの混雑状況もご覧いただけますのでストレスなく温泉や朝食をお楽しみいただけるかと思います。当館の健康無料朝食はビュッフェスタイルでございまして焼き立てのパンや有機JAS認定の野菜という品質にこだわったサラダや川崎の野菜を使用したメニューなどたくさん種類がございます。
    また、次回お越しの際も当館で日々のお疲れを癒してご朝食をたくさんお召し上がりいただいて元気にご出発くださいませ。

    最後になりますが、貴重なお時間を割いての口コミへのお投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

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    施設からの返信あり

    a*h*y*s*e*tさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が男女別なので、好きな時に入れてとても良かった。
    スタッフがあまりに丁寧すぎて、なんだか申し訳なくなるほどだった。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍プラン~旅旅サンデー~全館禁煙

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/07/22

    この度はスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当館の天然温泉は男女別でご用意しておりますので、夜通しどなたでもお楽しみいただけます。
    お部屋のタブレットで温泉の混雑状況もご覧頂けますので、
    ご確認頂いたうえでお越し頂ければ、1人風呂を満喫することも出来ます。
    翌日の活力に繋がっていれば幸いでございます。

    また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉頂戴し、大変うれしく思います。私どもは、お客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指し、日々創意工夫しております。また、接客にも力を入れておりますので、お客様からのスタッフの対応が丁寧とのお言葉が、何よりの励みでございます。何か気になる点などがございましたら、遠慮なくお申し付けください。

    この度は、ご多忙の中温かいお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    川崎市に住む二男に会うため過去に2回宿泊しました。今回三回目。明るく元気なスタッフには感心します。少し早めに着いてしまったのですが、受付や部屋への荷物の運搬など親切に対応してもらえました。ハリウッドツインの部屋は、けっして広くはありませんが、お得な価格なので仕方ないと思いました。備え付けのタブレット...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ハリウッドツインプラン【Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付】WIFI完備 全館禁煙

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/06/28

    いつも数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前へお越し頂きまして、誠に有難うございます。
    親子水入らずの時間はお過ごし頂けましたでしょうか。
    当館ではお荷物のお預かりは朝の6時30分より無料で承っておりまして、
    朝お預けに立ち寄られ、身軽な姿でお出かけいただけます。
    またお部屋まで私共でお運びしておりますので、
    当館へお戻り頂いた際も荷物を持たずに部屋まで上がって頂けます。
    次回もご宿泊の際は是非お立ち寄り頂き、
    お預け頂いてからお出かけくださいませ。

    今回も当館をお選び頂いたにもかかわらず、タブレットに関しまして
    ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
    今後お泊まり頂いた皆様にこの様なご不便をかけぬよう、充電器の見直しや
    清掃時のチェックを徹底して参ります。
    またその際お忙しい中フロントまでお立ち寄り頂いたことや、原因をお教え
    頂きましてお礼申し上げます。

    当館の大浴場は湯河原温泉から運んだ湯でして、本物の温泉をお楽しみいただけます。温泉は弱アルカリ性でして、切り傷・打撲・神経痛や腰痛・婦人病・冷え性・疲労回復に良いと言われております。日々のお疲れを当館の温泉で癒して頂けたのでしたら幸いでございます。

    なにより私共スタッフの接客に関しまして嬉しいお言葉
    をいただきまして嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    この様なお言葉を頂けるだけで私共の日々の励みになります。
    今後も皆様に元気になって頂ける様なホテルである為に
    日々精進して参ります。

    この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿して下さり誠に有難うございます。
    お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    横浜→ディズニーという旅行の中継地点として宿泊させていただきましたが、疲れをゆっくり取ることができました。

    お部屋自体は広くはありませんが一人で泊まるには十分です。
    熟睡できる広めのベッドと大きなテレビ、落ち着けるライトと朝食や温泉の混雑度が分かるタブレットがありとても快適に過ごすことができました。
    ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン〜Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付〜

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/06/25

    この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前へ
    お越し頂きまして誠に有難うございます。
    お客様の仰る通り、横浜や東京ディズニーリゾートへもアクセスがしやすい
    場所に当館がございます。
    お出かけのお疲れを当館の温泉や枕で癒して頂けましたでしょうか。

    お部屋は一番シンプルなスタンダードダブルルームで12平米でご用意しております。ベッドが150cm幅なので広々お休み頂けたかと存じます。
    また今回お選びいただきました枕はお気に召しましたでしょうか。
    もしお好きな枕がございましたら次回以降
    私共でお部屋にお運びいたしますので是非お教えくださいませ。

    また朝食に関しましてもお褒めの言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。
    当館では焼き立てパンをはじめとした健康朝食をご用意しておりまして、
    皆様に沢山お召し上がり頂いて元気にご出発頂きたく無料でご用意しております。
    また日替わりメニューですので、次回も違った朝食をお楽しみいただけるかと存じます。

    この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿して下さり誠に有難うございます。
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    午前中に荷物を預け夜遅くにチェックインしましたが、荷物を部屋に運んでおいてくれたり備品のリクエストを聞いていただけたりと嬉しかったです。3階のアロマの香りも気に入っています。健康朝食も美味でした。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン〜Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付〜

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/06/04

    この度はスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    私どもは常日頃、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、接客・サービスに力を入れております。お荷物1つにおきましても、大切に慎重にお部屋までお運びしております。今後もお客様第一でサービスをご提供して参りたいと思いますので、何かお気づきの点がございましたら是非、お声をお聞かせ頂けたらと存じます。
    そして、アロマの香りもお気づき頂き、またお気に召して頂けて大変嬉しく思います。当館では各階にヒノキのアロマディフューザーを設置しております。アロマの香りでリラックスして頂く事で皆様のご快眠を促す効果がございます。当館にはその他にもぐっすりとお休み頂けるような取り組みを行っております。

    ご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。温かいお言葉ありがとうございます。健康朝食を召し上がって、元気にご出発して頂けましたでしょうか。
    ご朝食では希少な有機JAS認定のお野菜や焼き立てパン、当館でしかお召し上がり頂けない日替わりメニューなどをご用意しております。当館にお越し頂く事がございましたら、また沢山お召し上がりくださいませ。

    この度は貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうござます。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人 菅野真彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しております。機会があればまた是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン〜Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付〜

    スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返答返信日:2019/05/26

    この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前へ
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    大変満足というお言葉をお聞きし、大変恐縮でございます。また、是非また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。

    当館では無料で健康朝食をお召し上がり頂けます。有機JAS認定のお野菜を使っており、噛めば噛むほど甘みの出るお野菜となっております。ドレッシングも5種類用意しておりますので、ぜひ色んなお味を試して頂けたらと思います。
    毎日少しずつメニューを変えておりますので、次回ご利用頂いた時にもお楽しみくださいませ。


    また、武蔵小杉には3路線の電車が乗り入れておりますのでどちらにお出かけの際にも大変便利でございます。周辺の手作り地図もフロントでご用意しておりますのでご活用下さい。出張やご旅行の際にもぜひご宿泊くださいませ。


    次回お泊まり頂く時にまた満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
    支配人 菅野真彦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*4*9*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で2泊しました。
    朝食が美味しく、温泉も気持ちよかったです。
    また、1日5点まで選べるアメニティも嬉しいサービスでした。
    一方、お風呂の番号をなくしてしまい、お部屋に内線がないため廊下の共有電話でかけたのですが、メモとペンがなかったので部屋に取りに戻らなければならなかったのが残念な点でした。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お部屋お任せ連泊プラン!【Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付】WIFI完備 全館禁煙
    詳しく見る

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