ルシアン旧軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1323-111 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

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総合評価

4.53

11月21日00:28更新

114件

106人が満足と
評価しています。

114件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    愛犬と秋の軽井沢を満喫出来ました。立地もサービスも食事も満足です。また、利用します!

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>前庭・バルコニー無【早期割】45日前までのご予約で最大5000円引&嬉しい特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急なお休みが出来、お世話になりました。
    職員の方々も初々しく頑張っていらして元気をいただきました。
    施設規模に対して宿泊者数が多いようで、駐車場の手狭感と夕食の時刻選択(17:30 or 19:50)が微妙な印象で混雑感がありました。その分夕食はテンポ良くサーブされるので、犬の待ち時間が少なく良かったように思います。...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>【当日限定】1泊2食付プラン!〜直前割〜※小〜大型犬まで可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kfp********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    綺麗なホテルで 食事も美味しく 部屋も綺麗でちゃんと備品など揃っていて とても良かったです
    。ワンコ連れのお客様がほとんどですが 犬臭くなく 可愛いワンコも触れ合えて満足でした。ただ
     貸し切り風呂を利用したかったのですが、いつも使用中で 結局 前で 出待ちしないと 入れなく 大変でした 時間予約制な...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ペット同伴ルーム>2周年記念!ポイント最大15倍!/小~大型犬まで可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用です。
    丁寧な接客、きれいなお部屋、食事も美味しくて、とてもよいと思います。
    お風呂上がりにアイス、コーヒー牛乳等が置いてあるのが、嬉しいです。
    バスタオルも二枚あるので、夜、朝と気持ちよくお風呂に入れます。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>前庭・バルコニー無【早期割】45日前までのご予約で最大5000円引&嬉しい特典付

    ルシアン旧軽井沢からの返答返信日:2019/11/03

    この度もルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
    軽井沢は紅葉の季節になり、料理も秋メニューになっておりますので、
    ぜひ秋の味覚をお楽しみ頂ければと思います。
    ままどる1234様のまたのお越しをリアンと共にお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    こちらのホテルは初めての利用で、夫婦と愛犬で泊まりました。お部屋は清掃が行き届いて清潔で、食事も食べきれない程出ました。お味も美味しかったです。
    なにより、スタッフの方々が親切で、とても気持ち良く過ごせました。
    観光にも便利な立地なので、次回は母も一緒に行きたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>前庭・バルコニー無【早期割】45日前までのご予約で最大5000円引&嬉しい特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    ワンコ可のホテルだけあり、部屋には最低限の犬用グッズなどあり、不自由はありませんでした。
    食事もワンコと一緒に食べることができ、とても満足でした。
    夜鳴きのラーメンはトマトと醤油の2種類があり、両方ともとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>前庭・バルコニー無【早期割】45日前までのご予約で最大5000円引&嬉しい特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、スタッフの方の気配りが素晴らしかったです。お値段からしたらお料理も夕食朝食共に大満足でした。温泉にもゆっくり入る事が出来ましたし、また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>【早期割】45日前までのご予約で最大5000円OFF※小〜大型犬まで可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    zai********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    台風の直後の宿泊で施設内に被災個所もあり、特に愛犬と一緒の宿泊であったので残念な部分があった。
    家族リゾートで愛犬(も)一緒に的な最低限の設備が整った施設でした。
    愛犬を重視した宿泊には向かないかもしれない。
    これは宿泊した際の選択ミスなので施設に責任はない。

    あと、連泊したが朝と夜、突然館内のTVか視...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>【早期割】45日前までのご予約で最大5000円OFF※小~大型犬まで可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく料理が美味しかったです。設備もワンコ連れには満足いく出来です。荷物を運んで下さる方、スタッフも丁寧。唯一、お部屋のミニバーに不備があって星4つにしましたが、それがあっても星5つにしたいと思わせてくれる内容でした。友人にも教えてあげたいです。また来たいです。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地】<ペット同伴ルーム>最大15%OFF!+ポイント最大5倍 前庭・バルコニー無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の中、早めにチェックインさせて頂き、助かりました。初めての宿泊でしたが、居心地よく過ごすことができました。ホテルも綺麗ですし、スタッフもキビキビと働いていて、是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24 時間限定】<ペット同伴ルーム>前庭バルコニー無 最大20%OFF+ポイント最大10倍でお得!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sai********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までに色々と宿泊しましたが、早割で安く泊まれたこともあり、100点の宿でした。風呂あがりのアイスやドリンクサービス、夜鳴きそばのサービス、食事のコースは本当に美味しかったです。お酒好きな我が家に製氷器もあり、便利でした。どこも綺麗で安心して過ごせました。お風呂も温泉で言うことなし!必ずまた、近々行き...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>前庭・バルコニー無【早期割】45日前までのご予約で最大5000円引&嬉しい特典付
    詳しく見る

    lcr********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗で、サービスも良かったです。夜鳴き蕎麦もあり、夜の食事は勿論、朝のバイキングも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>前庭・バルコニー無【早期割】45日前までのご予約で最大5000円引&嬉しい特典付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂上がりのアイスや飲み物、夜鳴きそばなど、細かいところまで気配りされていて、快適に過ごせました。
    お部屋のコーヒーミルも嬉しかったです。また、温泉も魅力的でした。ただ欲をいえば、ドッグランがもう少し広いとありがたかったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>【早期割】45日前までのご予約で最大5000円OFF※小〜大型犬まで可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rin********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しました。
    2泊しましたが料理がとても美味しくセンスの良い盛り付けや食器で嬉しかったです。
    お部屋、お風呂もお洒落な感じで良かったです。
    備え付けも充実していて助かりました。
    気になったところは朝のバイキングや湯上がり処の飲み物やオヤツバイキングなど切らしている事が見受けられました。
    お部...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>【連泊・室数限定】連泊すると1泊あたり最大20%割引でお得!!※小~大型犬まで可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用しました。新しい事もあり設備がとても綺麗で部屋と家具の色あい調和もとれてとても落ち着く部屋でした。何をとってもお客の事を考えており、とても気がつくおもてなしをしてくれ大変良かったです。ただ、ドックランが少し狭く、もっと広かったら良かったと思いました。また機会があれば利用したいと思います。あ...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>前庭・バルコニー無【基本】旧軽井沢で観光を愉しむ!夕食は洋食コースで癒しのひと時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテルの看板犬(ゴールデンレトリーバー)がうちの愛犬(小型ミックス犬)と接触して、殺されかけました。
    幸い大きな怪我はなく、打撲、擦り傷で済みましたが、目の前で愛犬を殺されるかと思い、こちらは生きた心地がしなく、チェックアウト後も後味が悪く最悪な旅行でした。
    一番怖かったのはスイッチが入ったゴールデン...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>【天然温泉導入記念】温泉導入を記念して料金もお得!特典付きでさらにお得なプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*1*5*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利用した客室に入った時に空気清浄機は作動していましたが、おしっこ臭さが残っていたことが唯一の心残り。でもお部屋は清潔でベットは壁収納の合理的造りで、広さを満喫出来ました。
    他は全て大満足でした。ロケーションも抜群で、家内と「ここは連泊したかったね。」と話しました。
    スタッフの対応も親切で、面倒見も良か...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>【早期割】21日前までのご予約で最大4000円OFF※小~大型犬まで可
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいお料理とお部屋もチリひとつなく
    犬と泊まれるホテルじゃない、高級ホテルと同じくらいのクオリティでびっくりしました、両親も温泉に入りゆっくりのんびり出来たと喜んでいました
    愛犬も美味しお食事もペロリ、残さず沢山食べ
    軽井沢に行く際は必ず泊まりたいホテルです
    また親戚も一緒に伺います。
    犬のおやつ...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>前庭・バルコニー無【早期割】21日前までのご予約で最大4000円引&嬉しい特典付

    ルシアン旧軽井沢からの返答返信日:2019/11/17

    この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂き誠に有難うございました。
    そして沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    これから冬の軽井沢には、雪が降りイルミネーションが輝く冬が訪れますので
    秋とはまた違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと思います。
    シェルまゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント 小林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お盆休みの繁忙期にもかかわらず とーってもゆったり3泊できました。
    お料理は三日間とも工夫して変更されたものが出て飽きずに美味しくいただきましたよ。
    宿泊費はそれなりにしましたがまた行きたいなと思えるお宿です。
    わんこグッズは沢山準備されていて何も心配せずに過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24 時間限定】<ペット同伴ルーム>最大20%OFF+ポイント最大10倍でお得!小〜大型犬までOK

    ルシアン旧軽井沢からの返答返信日:2019/11/14

    この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お食事やわんちゃんグッズに関しましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて
    お礼申し上げます。
    わんちゃんとご一緒にお寛ぎ頂けたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
    頂いた言葉を励みにこれからもおもてなしの気持ちを忘れずに皆様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
    軽井沢にお越し頂いた際はぜひまた当館をご利用下さいませ。
    またのわんちゃんとのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広くておしゃれで清潔で快適に過ごさせていただきました。
    貸切のお風呂も両方利用しましたがそれぞれ素敵でゆったりと入浴できました。
    夕食もとても美味しく、スタッフの方の感じも良かったです。夜食のラーメンも昔ながらのほっとする味でした。
    これ以上はかなりのワガママになりますが、朝食のデザートがもう...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ペット同伴ルーム>【春割】基本料金より最大25%OFF!!※小〜大型犬まで可

    ルシアン旧軽井沢からの返答返信日:2019/11/12

    この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂き誠に有難うございます。
    ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
    また、館内の施設やお食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
    朝食のデザートに関しまして貴重なご意見を有難うございます。
    もっとお客様にご満足して頂けるよう、ご参考にさせて頂きます。
    また、再訪頂けるとの事ですので、スタッフ一同心よりお待ちしております。
     料飲 小山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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