ルシアン旧軽井沢

チェックイン時に説明が全く無く、貸切風呂つかえたの？館内飲み物サービスどこ？ドッグランはあったの？どこに？え？わんこの服なんてあったの？食事の時間と場所だけ説明され、こちらから言わないと犬の食事のチェックも無し。初めて利用なら説明あってしかるべきかと。同クラスと思っていたホテルとはホスピタリティが低...

犬がどこでも一緒にいられるホテルに初めての滞在で感激しました。
夕食のコースもおいしかったです。
あとは犬用の歯ブラシと歯磨きガムが設置してあったら手ぶらで行けます完璧です。お世話にまりました。また行きたいです。

最高の時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。施設・サービスの内容・スタッフの対応と どれをとってもパーフェクトでした。また利用させていただきたいです。

情報提供元：一休.com

今回3回目の利用になりますが変わらず素敵なお宿でした。GOTOでお得に行けて最高な旅行になりました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました！

情報提供元：一休.com

2泊お世話になりました。ペットホテルと思えないくらい　きれいなホテルでした。
館内のBGMもジャズが流れ　センスの良さが伺えます。
部屋に入ると　空調も整えられていて　暖かでした。
冷蔵庫には　サービスでお水とジュースが置いてくれてあり　快適でした。
残念なのは　スタッフの質の悪さでした。
食事の時...

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開業2年でまだ新しく綺麗なホテルでした。スタッフ皆さんの感じも良く、夜鳴きラーメン、湯上り処のアイスやヤクルトなどのサービスも良かったです。夕食のフレンチもタイミング良くとても美味しかったです。ワンちゃん連れでない方は見かけませんでした。皆さん愛犬との時間を楽しんでらして笑顔でした。私達も15歳のチ...

情報提供元：一休.com

大変お世話になりました
2連泊させていただきました　　今まで行った中で最高でした
皆さん犬と一緒なので食事の時も気が楽で大変良かったです
夕食は1泊目と2泊目のメニューが変わりましたがメインだけでも1泊目の料理も選べたらよりよかったと思います
気を使って変えてくださったと思いますが
非常に満足して帰...

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3回目の利用です。今回は2階、ベランダ付き。ちょうど目に入る位置に音羽の森の色づき始めた紅葉が。かなり寒い晩でしたがそれでも独り占めの景色は素敵でした。ここは飼い主さんも犬もお行儀良い皆さんが集まるらしく、騒音や振る舞いで嫌な思いをしたことは一度もありません。確かにすれ違いざまに吠えるワンちゃんや食...

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今回もとても楽しく過ごせました。
愛犬も、大満足だった、特にロールチキンがよかった、と申してました。

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皆さん高評価を入れられているので、どんなものでしょう？と思い宿泊してみましたが、お部屋やお風呂など凄くキレイでしたし、スタッフの方も皆さん良い感じでした。残念だった事は、お部屋やお庭がもう少し広ければ良かったな？と思った点と、駐車場からお部屋までの距離が、ちょっと回り込まないといけないので、若干長か...

初めて利用しました。部屋は清掃されていて気持ち良かったです。温泉も気持ち良かった。ただ残念な点が多い。先ず、駐車場が狭い！3ナンバーでSUVや外車の方でバッグが苦手な方は注意してください。奥に行くほど狭い上に、前の車との距離が近いので細かく切り返しをしないと駐車できませんよ。チェックイン時に貸し切り...

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夏に続き今年は２回目の宿泊でした。旧軽井沢にも近く、アウトレットにも送迎付なので重宝しています。接客も丁寧で夏に宿泊した事も覚えていてくださいましたし、総じて今回もとても満足でした。ただ、いつも以上に宿泊客が多かったせいか夕食時にお願いしたものが中々出て来なかったです。また、朝食の入店が遅めになり終...

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2回目の宿泊です

夕食のコースがとても美味しかったです
特に、きのこのパイシチューと牛肉のステーキが
お気に入りです

フロント受付の方と、夕食の時のレストラン担当の方の感じが特にとても良かったです❣️

洗面所や、トイレなどの施設がとてもきれいなので気持ち良く過ごせました

ありがとうございまし...

食事処の各テーブルにワンちゃん用の台とベッドが用意されていて、どのワンちゃんもお利口にしていて、とても良い空間作りをされていると感じました。
コース料理もとても美味しく、ワインもたくさん飲んでしまいました。
朝食のビュッフェはコロナ対策が徹底されているだけでなく、しっかりメニューも充実しており、楽し...

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施設がどこも清潔で大切な家族(かわいいわんちゃん含)を連れて行っても安心して楽しめました。なによりも食事が美味しかったのが本当に良かったですね。

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ワンちゃんにとても優しいホテルでした。また温泉があり飼い主さんもリフレッシュできました

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比較的新しいホテルなので、部屋やホテル内は綺麗で良いです。接客、サービスも良い。
夕食は暖かい物は暖かく美味しかったです。朝食はまあまあ。犬も沢山食べていました（犬用）。
軽井沢では珍しい温泉で、運よく貸し切り風呂に入れたので、小さくても良かったです。
概ね満足ですが、ドックランが狭いのと、今時のホ...

情報提供元：一休.com

この度はお世話になりました。
すべてが最高のホテルでした。
接客も丁寧で気持ちのよいホテルでした。
他のレビューでは匂いが気になると書いてありましたが、まったく匂いがするところは無かったです。
部屋も綺麗でした。
サービス(ドリンク、ラーメン等)も沢山ありお得感満載でした。
コロナ対策も万全で安心し...

どのスタッフの方もとても感じが良かったです。
客室もペット同伴ルームなのに一切ペットの臭いもせず、綺麗でした。
食事も美味しくお酒も進みました(笑）
コロナ対策もしっかりしていたので、とても安心出来ました。

食事が2部制になっていたので、早い時間に食事をしている合間にお風呂に入ったので空いていて良...

情報提供元：一休.com

このホテルには2回目の宿泊になります。部屋は適度なスペースがありゆったりくつろげます。わんちゃんグッズも充実しており、部屋も調度品もきれいです。ウェルカムサービスのラスクも美味しかった。食事はカジュアルフレンチのフルコース。見た目（ワンちゃんをかたどった人参がかわいい）も味もとても美味しい。ワンちゃ...