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ルシアン旧軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1323-111地図

お気に入り

397

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総合評価

4.61

10月28日01:22更新

207件

193人が満足と
評価しています。

hun********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

チェックイン時に説明が全く無く、貸切風呂つかえたの?館内飲み物サービスどこ?ドッグランはあったの?どこに?え?わんこの服なんてあったの?食事の時間と場所だけ説明され、こちらから言わないと犬の食事のチェックも無し。初めて利用なら説明あってしかるべきかと。同クラスと思っていたホテルとはホスピタリティが低...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【早期割】21日前までのご予約で最大4000円OFF※小~大型犬まで可

pqc********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

犬がどこでも一緒にいられるホテルに初めての滞在で感激しました。
夕食のコースもおいしかったです。
あとは犬用の歯ブラシと歯磨きガムが設置してあったら手ぶらで行けます完璧です。お世話にまりました。また行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【早期割】21日前までのご予約で最大4000円OFF※小~大型犬まで可

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。施設・サービスの内容・スタッフの対応と どれをとってもパーフェクトでした。また利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【早期割】21日前までのご予約で最大4000円OFF※小~大型犬まで可

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回3回目の利用になりますが変わらず素敵なお宿でした。GOTOでお得に行けて最高な旅行になりました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランペット同伴ルーム<11,111匹ワンちゃん来館記念プラン>小~大型犬まで可・ワンちゃん2頭まで無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2泊お世話になりました。ペットホテルと思えないくらい きれいなホテルでした。
館内のBGMもジャズが流れ センスの良さが伺えます。
部屋に入ると 空調も整えられていて 暖かでした。
冷蔵庫には サービスでお水とジュースが置いてくれてあり 快適でした。
残念なのは スタッフの質の悪さでした。
食事の時...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランペット同伴ルーム<11,111匹ワンちゃん来館記念プラン>小~大型犬まで可・ワンちゃん2頭まで無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

開業2年でまだ新しく綺麗なホテルでした。スタッフ皆さんの感じも良く、夜鳴きラーメン、湯上り処のアイスやヤクルトなどのサービスも良かったです。夕食のフレンチもタイミング良くとても美味しかったです。ワンちゃん連れでない方は見かけませんでした。皆さん愛犬との時間を楽しんでらして笑顔でした。私達も15歳のチ...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランペット同伴ルーム<11,111匹ワンちゃん来館記念プラン>小~大型犬まで可・ワンちゃん2頭まで無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変お世話になりました
2連泊させていただきました  今まで行った中で最高でした
皆さん犬と一緒なので食事の時も気が楽で大変良かったです
夕食は1泊目と2泊目のメニューが変わりましたがメインだけでも1泊目の料理も選べたらよりよかったと思います
気を使って変えてくださったと思いますが
非常に満足して帰...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【早期割】21日前までのご予約で最大4000円OFF※小~大型犬まで可

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の利用です。今回は2階、ベランダ付き。ちょうど目に入る位置に音羽の森の色づき始めた紅葉が。かなり寒い晩でしたがそれでも独り占めの景色は素敵でした。ここは飼い主さんも犬もお行儀良い皆さんが集まるらしく、騒音や振る舞いで嫌な思いをしたことは一度もありません。確かにすれ違いざまに吠えるワンちゃんや食...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【朝食付き】旧軽井沢で愛犬とお散歩!到着24時でもOK※小~大型犬まで可

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もとても楽しく過ごせました。
愛犬も、大満足だった、特にロールチキンがよかった、と申してました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【NewLocalStay首都圏限定】近場旅行“地元応援ギフト”等3つの特典付

情報提供元:一休.com

the********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

皆さん高評価を入れられているので、どんなものでしょう?と思い宿泊してみましたが、お部屋やお風呂など凄くキレイでしたし、スタッフの方も皆さん良い感じでした。残念だった事は、お部屋やお庭がもう少し広ければ良かったな?と思った点と、駐車場からお部屋までの距離が、ちょっと回り込まないといけないので、若干長か...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【素泊り】お食事は愛犬とおさんぽ&外食!遅い到着でもOK(小~大型犬まで可)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/15

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて利用しました。部屋は清掃されていて気持ち良かったです。温泉も気持ち良かった。ただ残念な点が多い。先ず、駐車場が狭い!3ナンバーでSUVや外車の方でバッグが苦手な方は注意してください。奥に行くほど狭い上に、前の車との距離が近いので細かく切り返しをしないと駐車できませんよ。チェックイン時に貸し切り...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランペット同伴ルーム<11,111匹ワンちゃん来館記念プラン>小~大型犬まで可・ワンちゃん2頭まで無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏に続き今年は2回目の宿泊でした。旧軽井沢にも近く、アウトレットにも送迎付なので重宝しています。接客も丁寧で夏に宿泊した事も覚えていてくださいましたし、総じて今回もとても満足でした。ただ、いつも以上に宿泊客が多かったせいか夕食時にお願いしたものが中々出て来なかったです。また、朝食の入店が遅めになり終...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【直前割】訳ありで“最大3000円引き”でご案内※2頭目まで無料

情報提供元:一休.com

epa********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です

夕食のコースがとても美味しかったです
特に、きのこのパイシチューと牛肉のステーキが
お気に入りです

フロント受付の方と、夕食の時のレストラン担当の方の感じが特にとても良かったです❣️

洗面所や、トイレなどの施設がとてもきれいなので気持ち良く過ごせました

ありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【直前割】訳ありで“最大3000円引き”でご案内※2頭目まで無料

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事処の各テーブルにワンちゃん用の台とベッドが用意されていて、どのワンちゃんもお利口にしていて、とても良い空間作りをされていると感じました。
コース料理もとても美味しく、ワインもたくさん飲んでしまいました。
朝食のビュッフェはコロナ対策が徹底されているだけでなく、しっかりメニューも充実しており、楽し...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランペット同伴ルーム<11,111匹ワンちゃん来館記念プラン>小~大型犬まで可・ワンちゃん2頭まで無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設がどこも清潔で大切な家族(かわいいわんちゃん含)を連れて行っても安心して楽しめました。なによりも食事が美味しかったのが本当に良かったですね。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【早期割】21日前までのご予約で最大4000円OFF※小~大型犬まで可

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ワンちゃんにとても優しいホテルでした。また温泉があり飼い主さんもリフレッシュできました

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランペット同伴ルーム<11,111匹ワンちゃん来館記念プラン>小~大型犬まで可・ワンちゃん2頭まで無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

比較的新しいホテルなので、部屋やホテル内は綺麗で良いです。接客、サービスも良い。
夕食は暖かい物は暖かく美味しかったです。朝食はまあまあ。犬も沢山食べていました(犬用)。
軽井沢では珍しい温泉で、運よく貸し切り風呂に入れたので、小さくても良かったです。
概ね満足ですが、ドックランが狭いのと、今時のホ...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランペット同伴ルーム<11,111匹ワンちゃん来館記念プラン>小~大型犬まで可・ワンちゃん2頭まで無料

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。
すべてが最高のホテルでした。
接客も丁寧で気持ちのよいホテルでした。
他のレビューでは匂いが気になると書いてありましたが、まったく匂いがするところは無かったです。
部屋も綺麗でした。
サービス(ドリンク、ラーメン等)も沢山ありお得感満載でした。
コロナ対策も万全で安心し...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】<ペット同伴ルーム>最大15%OFF+ポイント最大5倍! 前庭・バルコニー無

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どのスタッフの方もとても感じが良かったです。
客室もペット同伴ルームなのに一切ペットの臭いもせず、綺麗でした。
食事も美味しくお酒も進みました(笑)
コロナ対策もしっかりしていたので、とても安心出来ました。

食事が2部制になっていたので、早い時間に食事をしている合間にお風呂に入ったので空いていて良...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<ペット同伴ルーム>【早期割】21日前までのご予約で最大4000円OFF※小~大型犬まで可

情報提供元:一休.com

yis********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテルには2回目の宿泊になります。部屋は適度なスペースがありゆったりくつろげます。わんちゃんグッズも充実しており、部屋も調度品もきれいです。ウェルカムサービスのラスクも美味しかった。食事はカジュアルフレンチのフルコース。見た目(ワンちゃんをかたどった人参がかわいい)も味もとても美味しい。ワンちゃ...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランペット同伴ルーム<11,111匹ワンちゃん来館記念プラン>小~大型犬まで可・ワンちゃん2頭まで無料

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