キーワード： 検索
IDでもっと便利に新規取得
ログイン
口コミ257件
長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1323-111地図
売れ筋ランキング7位
エリア：軽井沢・佐久・小海線沿線
お気に入り
487
お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.66
07月31日00:29更新
257件
243人が満足と評価しています。
255件中1～20件を表示
コメント無しも表示
表示順：
投稿日:2021/07/26
今回はじめて甥の結婚式の為に宿泊(二泊)しました。ドッグランは想像と少し違っていましたが。小型犬にはまあまあだったのかな？朝夕の外への散歩は最高でした。飼い主には、食事(味付けも内容も良かったです)もお風呂(入浴後の飲み物が充実してました)も満足でした。犬の食事にもう少し工夫があれば最高でしたが、...
詳しく見る
情報提供元：一休.com
投稿日:2021/07/25
スタッフさんも皆さん優しくて楽しく過ごせました。温泉も気持ちよかったです。お夕食のパンは焼きたてで美味しかった。朝も焼きたてのパンが食べたかったです。
男性
60代以上
投稿日:2021/07/23
静かな立地にありとても良い。到着時の挨拶やサービスも良かった。ドリンクやお焼きや夜のラーメン等も嬉しかった。部屋のアメニティもよかった。残念なのは、吠える犬がいて食事どころじゃなかった。早急に吠える犬については改善した方がいい。夕食時のパンなどの対応が遅かった。朝食は、あまりに小分けしすぎていて粗...
投稿日:2021/07/21
ペット連れには嬉しい計らいがいっぱいのホテルでした。人にもペットにも親切でとても和やかな気持ちになりました。１つ残念だったのはお部屋が前日の犬の粗そうの臭いが残ってたことです。そのためホテル慣れしていて館内で粗したことのないウチの犬が早速マーキングしてしまうハプニングがありました。清掃の方に声をかけ...
投稿日:2021/07/20
サービスもご飯も文句なしでした。ただ客室とドッグランがもう少し広ければ嬉しかったかなと。軽井沢に行った際はまた伺いたいお宿です。
女性
投稿日:2021/07/19
スタッフの皆さんが、とても親切で丁寧な対応で、素晴らしいホテルだと思いました。お料理も美味しく、館内全てが綺麗に保たれていて、良い所しか見当たりません。とても素敵な旅行となりました。また愛犬のグッズは、一通り揃っていて、持ち物が少なくて済むのも有難いポイントです。愛犬の食事についても、種類が...
40代
投稿日:2021/07/18
リピーターです。犬も大切な家族である、こんなに犬に優しい温泉付きのお宿は他にはないと思えるくらい、お部屋も空気清浄機がフル稼働で臭いもなくお掃除もいき届いていて、スタッフ皆さま大変ご親切で、お食事も美味しく、おまけに犬用のお食事まで素晴らしく…伺う度に また来たい と、思わせて下さります。また伺える...
50代
投稿日:2021/07/07
全てにおいて満足でした。雨の犬の散歩もまた良き。
投稿日:2021/07/06
初めての利用でしたが、犬もすぐに馴染み、食事も施設も素晴らしかったです。また、行きたいなと思いました。
ルシアン旧軽井沢からの返答
返信日：2021/07/25
この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様から沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。お食事に関しましては、四季折々でメニューが変わりますのでまた、次回お越しの際はそちらもご堪能頂ければ幸いです。お客様とワンちゃんのまたのお越しをお待ちしております。料飲担当 井上奏江
施設から返信あり
投稿日:2021/06/26
久々のリピート利用で、新型コロナ感染対策による若干のサービス低下はありましたが、ペット同伴での各種サービス、食事、設備類等変わらず満足いくものでした。これからも利用させていただきます。
投稿日:2021/06/21
スタッフが丁寧でいつも笑顔で気持ちがよい接客でした。立地がとてもよいです。愛犬がリラックスして過ごしていました。ありがとうございました。
返信日：2021/07/18
この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。このお褒めのお言葉に驕ることなく今後も皆様に喜んでいただけるホテルであるよう精進させて頂きます。またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
友人・グループ
投稿日:2021/06/19
ログインして違反報告する
病後やっと体調が戻ってきたので公共交通機関を利用とホテルの送迎があるので「ルシアン旧軽井沢」に再訪することにしました。軽井沢駅からの送迎とペットカートがあるので車で行かなくても便利。ペットカートは以前より清潔感があって気持ちよく利用することができました。ただ、夕食については提供する前にチェックしてく...
投稿日:2021/06/17
今回は前日に予約したにも関わらず、1名だけミートフリーの要望にきちんと応えてくださいました。「急なのでもし可能であれば」とお願いしましたが、数品に入ってるのを全て除去し、差し替えてくれました。そのお心遣いがとても嬉しかったです！それもあり食事は満点にさせていただいてます。小型犬2匹と泊まりました。...
30代
カップル
投稿日:2021/06/16
総合的に行って満足できる宿です！今回初めて伺いましたが、お部屋や建物内は非常に清潔に保たれていて好感が持てました。また、ドリンクサービスやお菓子、夜鳴きそばなどに加えてペット用おやつまで頂き大変嬉しかったです。また利用したいと思いますが、料理が美味しくなくレストラン内のスタッフも愛想が良くな...
1泊2日でしたか、大変満足しました。ここ10年位、愛犬と年2回の国内旅行をしていますが、トップクラスのホテルでしたもう一度行きたいと思ってます
返信日：2021/07/06
この度は、数多くあるペットホテルの中からルシアン旧軽井沢をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お客様からのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。夏の軽井沢では、雲場池の森林が綺麗でワンちゃんとのお散歩スポット、フォトスポットにとてもおススメです。次回、軽井沢にお越しの際はワンちゃんとの思い出作りを沢山して頂ければ幸いです。お客様とワンちゃんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。フロント担当 井上奏江
投稿日:2021/06/02
直前にも関わらずキングダブルベッドのお部屋が取れ、お得な金額で宿泊できました。チェックイン時にはワンコへのおやつを頂き、気の効いたサービス嬉しかったです。食事も美味しく頂戴しました。貸切風呂も日頃の疲れを充分癒すことができました。ただ、お部屋のエアコンが埃まみれで掃除が不十分なのと、しょうがないので...
投稿日:2021/05/20
何回かお世話になってますが毎回サービスとお食事に大満足させてもらっています！ありがとうございました！
返信日：2021/07/03
アロハアロくん様いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに更にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参りますので、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。総務・経理担当 松田美香
投稿日:2021/05/18
何度宿泊しても接客等とても満足でまた夏に泊まりに行きたいと思ってます。ただ、貸切風呂でシャンプーが出来ないのを入室してから知りました。よく考えればコロナ下のため当然ですが、チェックインの時に教えてもらいたかったです。また、朝食時にスクランブルエッグやパン等を給仕する男性スタッフさんの対応が雑でち...
返信日：2021/06/25
この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、朝食時の対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。又、貸切風呂のご案内も不足でご不便をおかけしてしまって、申し訳ございません。お客様にご指摘いただきまして、現在貸切風呂内にご案内を設置いたしております。次回お越し頂いた際には、さらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。Athlon様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2021/05/12
何度行っても満足出来ます。お食事も美味しいし、何よりも、スタッフの接遇が気持ちよいです。ペットにまで挨拶をしてくださるなんて嬉しいものです。色々なペットへの心使いもあり湯上がりドリンクサービス 夜泣きそばなども嬉しい限りです。軽井沢散策のロケーションも最高でとても気に入っております。軽井...
返信日：2021/06/06
この度は多数あるホテルの中でルシアン旧軽井沢をご選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様が当館でのご宿泊を満足された様子また多くのお褒めの言葉を頂いて、スタッフ一同、大変嬉しく思います。これからも、お客様がお食事やホテル全体を満足し、素敵な思い出ができるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。これからは暑い夏の季節になり、当館では夏に合わせた新しいお料理を準備いたしております。また、お客様がレストランのテラスでお庭に植えているお花をご覧にながら朝食を楽しめるように現在スタッフ一同で準備しております。テラスのお花が綺麗に美しくなり、春とは違う軽井沢を楽しんでいただけると幸いに思います。では、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。レストランスタッフ 丸山
投稿日:2021/05/11
二度の訪問です。前回もとても良かったのですが、今回もお邪魔した駐車場からスタッフの方の心遣いと、私達へのご挨拶といい、車から降りた愛犬への対応といい、リフレッシュにきた私達の心を、100点満点に癒やして頂きました。夕食お世話係ののスタッフさんも、満面な笑顔で対応して頂き途中に、私がついついフォークじ...
返信日：2021/06/04
高い評価をしていただきまして誠にありがとうございます。当館は、2017年10月に開業して以来、お客様がワンちゃんと楽しくお過ごしできますよう努めて参りました。これからもコロナ対策を万全とし、お客様により一層ご満足いただけますよう努力して参ります。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしています。
255件中 1～20件
宿泊プランはこちら
ヤフーパックに戻る
※このページからは航空券付き宿泊施設予約はできませんのでご注意ください。
© Yahoo Japan
以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。
投稿者のコメント
宿泊施設のコメント
ガイドラインに違反している投稿として報告する
ご注意ください
キャンセル
報告する
違反報告が完了しました。
閉じる
口コミの違反報告ができませんでした。再度ご入力の上、投稿をお願いします。
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/07/26
今回はじめて甥の結婚式の為に宿泊(二泊)しました。ドッグランは想像と少し違っていましたが。小型犬にはまあまあだったのかな？
朝夕の外への散歩は最高でした。飼い主には、食事(味付けも内容も良かったです)もお風呂(入浴後の飲み物が充実してました)も満足でした。犬の食事にもう少し工夫があれば最高でしたが、...
詳しく見る
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/07/25
スタッフさんも皆さん優しくて楽しく過ごせました。
温泉も気持ちよかったです。
お夕食のパンは焼きたてで美味しかった。朝も焼きたてのパンが食べたかったです。
詳しく見る
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/07/23
静かな立地にありとても良い。到着時の挨拶やサービスも良かった。ドリンクやお焼きや夜のラーメン等も嬉しかった。部屋のアメニティもよかった。
残念なのは、吠える犬がいて食事どころじゃなかった。早急に吠える犬については改善した方がいい。夕食時のパンなどの対応が遅かった。朝食は、あまりに小分けしすぎていて粗...
詳しく見る
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/07/21
ペット連れには嬉しい計らいがいっぱいのホテルでした。人にもペットにも親切でとても和やかな気持ちになりました。１つ残念だったのはお部屋が前日の犬の粗そうの臭いが残ってたことです。そのためホテル慣れしていて館内で粗したことのないウチの犬が早速マーキングしてしまうハプニングがありました。清掃の方に声をかけ...
詳しく見る
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/07/20
サービスもご飯も文句なしでした。
ただ客室とドッグランがもう少し広ければ嬉しかったかなと。
軽井沢に行った際はまた伺いたいお宿です。
詳しく見る
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/07/19
スタッフの皆さんが、とても親切で丁寧な対応で、素晴らしいホテルだと思いました。
お料理も美味しく、館内全てが綺麗に保たれていて、良い所しか見当たりません。
とても素敵な旅行となりました。
また愛犬のグッズは、一通り揃っていて、持ち物が少なくて済むのも有難いポイントです。
愛犬の食事についても、種類が...
詳しく見る
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/07/18
リピーターです。犬も大切な家族である、こんなに犬に優しい温泉付きのお宿は他にはないと思えるくらい、お部屋も空気清浄機がフル稼働で臭いもなくお掃除もいき届いていて、スタッフ皆さま大変ご親切で、お食事も美味しく、おまけに犬用のお食事まで素晴らしく…伺う度に また来たい と、思わせて下さります。また伺える...
詳しく見る
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/07/07
全てにおいて満足でした。雨の犬の散歩もまた良き。
詳しく見る
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/07/06
初めての利用でしたが、犬もすぐに馴染み、食事も施設も素晴らしかったです。
また、行きたいなと思いました。
ルシアン旧軽井沢からの返答
返信日：2021/07/25
この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様から沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、四季折々でメニューが変わりますので
また、次回お越しの際はそちらもご堪能頂ければ幸いです。
お客様とワンちゃんのまたのお越しをお待ちしております。
料飲担当 井上奏江
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/06/26
久々のリピート利用で、新型コロナ感染対策による若干のサービス低下はありましたが、ペット同伴での各種サービス、食事、設備類等変わらず満足いくものでした。これからも利用させていただきます。
詳しく見る
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/06/21
スタッフが丁寧で
いつも笑顔で気持ちがよい接客でした。
立地がとてもよいです。
愛犬がリラックスして過ごしていました。
ありがとうございました。
ルシアン旧軽井沢からの返答
返信日：2021/07/18
この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
このお褒めのお言葉に驕ることなく今後も皆様に喜んでいただけるホテルであるよう精進させて頂きます。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元：一休.com
rom********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/06/19
ログインして違反報告する
病後やっと体調が戻ってきたので公共交通機関を利用とホテルの送迎があるので「ルシアン旧軽井沢」に再訪することにしました。軽井沢駅からの送迎とペットカートがあるので車で行かなくても便利。ペットカートは以前より清潔感があって気持ちよく利用することができました。ただ、夕食については提供する前にチェックしてく...
詳しく見る
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/06/17
今回は前日に予約したにも関わらず、1名だけミートフリーの要望にきちんと応えてくださいました。「急なのでもし可能であれば」とお願いしましたが、数品に入ってるのを全て除去し、差し替えてくれました。そのお心遣いがとても嬉しかったです！それもあり食事は満点にさせていただいてます。
小型犬2匹と泊まりました。...
詳しく見る
情報提供元：一休.com
wan********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2021/06/16
ログインして違反報告する
総合的に行って満足できる宿です！
今回初めて伺いましたが、お部屋や建物内は非常に清潔に保たれていて好感が持てました。
また、ドリンクサービスやお菓子、夜鳴きそばなどに加えてペット用おやつまで頂き大変嬉しかったです。
また利用したいと思いますが、料理が美味しくなくレストラン内のスタッフも愛想が良くな...
詳しく見る
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/06/16
1泊2日でしたか、大変満足しました。
ここ10年位、愛犬と年2回の国内旅行
をしていますが、トップクラスのホテルでした
もう一度行きたいと思ってます
ルシアン旧軽井沢からの返答
返信日：2021/07/06
この度は、数多くあるペットホテルの中からルシアン旧軽井沢をお選び頂き、
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様からのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同
大変嬉しく思います。
夏の軽井沢では、雲場池の森林が綺麗でワンちゃんとの
お散歩スポット、フォトスポットにとてもおススメです。
次回、軽井沢にお越しの際はワンちゃんとの思い出作りを沢山
して頂ければ幸いです。
お客様とワンちゃんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
フロント担当 井上奏江
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元：一休.com
tig********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2021/06/02
ログインして違反報告する
直前にも関わらずキングダブルベッドのお部屋が取れ、お得な金額で宿泊できました。チェックイン時にはワンコへのおやつを頂き、気の効いたサービス嬉しかったです。食事も美味しく頂戴しました。貸切風呂も日頃の疲れを充分癒すことができました。ただ、お部屋のエアコンが埃まみれで掃除が不十分なのと、しょうがないので...
詳しく見る
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/05/20
何回かお世話になってますが毎回サービスとお食事に大満足させてもらっています！
ありがとうございました！
ルシアン旧軽井沢からの返答
返信日：2021/07/03
アロハアロくん様
いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに更にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参りますので、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
総務・経理担当 松田美香
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/05/18
何度宿泊しても接客等とても満足でまた夏に泊まりに行きたいと思ってます。
ただ、貸切風呂でシャンプーが出来ないのを入室してから知りました。よく考えればコロナ下のため当然ですが、チェックインの時に教えてもらいたかったです。
また、朝食時にスクランブルエッグやパン等を給仕する男性スタッフさんの対応が雑でち...
ルシアン旧軽井沢からの返答
返信日：2021/06/25
この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、朝食時の対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
又、貸切風呂のご案内も不足でご不便をおかけしてしまって、申し訳ございません。お客様にご指摘いただきまして、現在貸切風呂内にご案内を設置いたしております。
次回お越し頂いた際には、さらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
Athlon様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/05/12
何度行っても満足出来ます。お食事も美味しいし、
何よりも、スタッフの接遇が気持ちよいです。
ペットにまで挨拶をしてくださるなんて
嬉しいものです。色々なペットへの心使いもあり
湯上がりドリンクサービス 夜泣きそばなども
嬉しい限りです。
軽井沢散策のロケーションも最高でとても気に入っております。軽井...
ルシアン旧軽井沢からの返答
返信日：2021/06/06
この度は多数あるホテルの中でルシアン旧軽井沢をご選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が当館でのご宿泊を満足された様子また多くのお褒めの言葉を頂いて、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからも、お客様がお食事やホテル全体を満足し、素敵な思い出ができるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
これからは暑い夏の季節になり、当館では夏に合わせた新しいお料理を準備いたしております。
また、お客様がレストランのテラスでお庭に植えているお花をご覧にながら朝食を楽しめるように現在スタッフ一同で準備しております。
テラスのお花が綺麗に美しくなり、春とは違う軽井沢を楽しんでいただけると幸いに思います。
では、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
レストランスタッフ 丸山
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/05/11
二度の訪問です。前回もとても良かったのですが、今回もお邪魔した駐車場からスタッフの方の心遣いと、私達へのご挨拶といい、車から降りた愛犬への対応といい、リフレッシュにきた私達の心を、100点満点に癒やして頂きました。夕食お世話係ののスタッフさんも、満面な笑顔で対応して頂き途中に、私がついついフォークじ...
ルシアン旧軽井沢からの返答
返信日：2021/06/04
高い評価をしていただきまして誠にありがとうございます。
当館は、2017年10月に開業して以来、お客様がワンちゃんと楽しくお過ごしできますよう努めて参りました。
これからもコロナ対策を万全とし、お客様により一層ご満足いただけますよう努力して参ります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしています。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元：一休.com