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虎杖浜温泉ホテルの口コミ

虎杖浜温泉ホテル

北海道白老郡白老町字虎杖浜73-5マップコード:603 145 860*56 地図

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149

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総合評価

3.85

07月02日00:41更新

26件

17人が満足と
評価しています。

25件中1~20件を表示

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    az5********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が狭くソファーも無く照明も暗くてリラックス出来ず残念でした

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定特別プラン】白老牛陶板焼プランが通常価格より10%OFF!源泉かけ流し湯を満喫!朝は洋食で
    詳しく見る

    lol********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は和室でした年数はたっていますが、きれいに掃除
    されてました。周りには食事できる所がないので ホテルで食べましたがとても美味しい料理でした。
    すぐ横にコンビニがあって買い物も出来ます。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定特別プラン】白老牛陶板焼プランが通常価格より10%OFF!源泉かけ流し湯を満喫!朝は洋食で
    詳しく見る

    pcf********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【3周年記念特別プラン】で、1番広い部屋が予約でき楽しみにしていた矢先、外出自粛要請…最後まで迷いましたが、家族の誕生日に再訪しました。
    宿泊された方は少なかったです。

    夕食は、白老牛・新鮮な刺身・本格的な料理がテーブルいっぱいに並び、苦手なものがありません。
    お湯も部屋もゆったりできます。

    朝食は松花...

    宿泊日
    2020/04/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オープン3周年記念特別プラン】白老牛陶板焼プランが通常価格より10%OFF!乾杯用ワンドリンク付き

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2020/05/13

    お客様より、貴重なお声を頂き
    大変、嬉しく思っております。

    お客様のお声を糧に、より一層
    精進してまいります。

    またお客様とお会いできる日を
    楽しみにしております。
    またのお越しをお待ちしております。

    虎杖浜温泉ホテル
    スタッフ一同。

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    施設からの返信あり

    mon********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広くゆったりできます
    温泉はアルカリ性で肌がヌルッとします。

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大10倍【朝食付き】100%源泉かけ流し温泉を満喫

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2020/05/05

    この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
    当ホテルの温泉にご満足していただけたならば誠に嬉しく思います。
    またのお越しを心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kro********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    改装したとても綺麗なこじんまりしたお部屋で、ベッドが入り口から離れていて、廊下の音が全く聞こえなかったのがよかったです。食事も多いくらいで、おいしくいただきました。白老牛がおいしかったです。温泉はお湯が良く、とてもあたたまります。かなり大きいプールがあり、存分に泳ぎました。全体にのんびりできます。ホ...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】肉汁溢れる「白老牛陶板焼コース」! 源泉かけ流し温泉を満 <夕・朝食付>
    詳しく見る

    oze********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    レビューを見て多少心配なところもありましたが、虎杖浜に泊まったことがないのでチャレンジ!結論から言うと、満足です!!また泊まりたいと思いました。良かった点や改善してほしい点を。
    良かった点
    ・ご飯がおいしい!晩御飯は魚がメインだったのでお肉的なボリュームが欲しい人には少し物足りないかもしれません。アン...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大10倍※【2食付き】自慢の「お刺身コース」 温泉を満喫
    詳しく見る

    pcf********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の喜寿祝に初めて、4世代での温泉旅行で
    お世話になりました
    宿泊日が近づくと、ホテルからの電話で
    お祝いの提案をしていただき、ケーキと花束をお願いしました
    到着し、良質の虎杖浜のお湯をゆっくり楽しみ、お待ちかねの夕食です
    お刺身はピカピカで、白老のしいたけも大変美味しいのですが、どの料理にもキノコが使わ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人10名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大10倍※【2食付き】自慢の「お刺身コース」 温泉を満喫

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度は記念のイベントに当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    温泉から食事までご家族の皆様には、そして喜寿を迎えられたお母様には喜んでいただけましたでしょうか。
    私たちスタッフはお客様のお祝いのお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。
    皆様、シイタケは苦手でしたでしょうか。
    この周辺では肉厚な美味しいシイタケが手に入るので、必ずと言っていいほど登場する食材です。
    もし、苦手な方がいらっしゃいましたらお詫びいたします。
    『どこでもドア』!とても良いネーミングです!
    ここではどこへ通じるドアか触れないでおきます。
    また、是非皆様でお泊りにいらして、どこでもドアをご活用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    H*m*T*r*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉は申し分ありません、何回も宿泊しています。施設もきれいに清掃されているのですが、夕食は自慢の刺身コースとのことでしたが昨年より刺身の量も質も落ちたと思います。
    苫小牧や近隣レストランの刺身定食と較べてもあの料金ならもう少し良くても良いのではと感じました。
    朝食はご飯のおかずには事欠きません、タラコ...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】夕食は自慢の「お刺身コース」! 源泉かけ流し温泉を満喫 <夕・朝食付>

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2019/10/03

    日頃よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
    この度はお夕食にお刺身コースを選ばれたとのこと。
    残念ながらご満足いただけれる内容ではなかったようで大変申し訳ございません。
    朝食は美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
    お食事は今後の課題とさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    温泉のお湯を気に入って頂けたとのことですので、是非またご来館いただければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*h*n*s*i*o*o*0*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食は、金額的にも普通でした。朝食はバイキングでしたが、和の副菜部分がよかった、お風呂も施設は若干古いですが、泉質はなめらかで柔らかい感じがして、よかったです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大10倍※【2食付き】「白老牛陶板焼コース」 温泉を満喫
    詳しく見る

    a*k*7*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊でした。お部屋も広くて、ゆったりできました。
    スタッフさんの対応も良く、温泉もゆっくり入れました!夕飯もレストランで済ませました!
    スタッフさんの笑顔も良かったし、美味しかったです!

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】源泉かけ流し温泉を満喫 お部屋は禁煙<朝食付>
    詳しく見る

    y*b*6*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物はやや古さを感じますが清掃などは行き届いていました。温泉のお湯もつるつるになり気持良かったです。高齢者の為の手すりなどがもう少しあるともっといいと思います。
    朝食の内容の充実さにびっくりです。バイキングですが美味しく頂きました。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】夕食は自慢の「お刺身プラン」 源泉かけ流し温泉を満喫【2食付き】

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2019/05/27

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にはお料理からお風呂までご満足頂けて大変嬉しく思います。
    ご高齢な方のために手すりを、という貴重なアドバイスも大変有難く思います。
    当ホテルでは季節ごとにお料理も副菜をを変え、お客様にお楽しみいただけるよう趣向をこらしております。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*j*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    セブンイレブンに直通でとても便利です。温泉プールは楽しめましたが、せめて水着の脱水機くらい設置してほしいです。ベチョベチョのまま部屋に持って帰るのはあり得ません。夕食はまあまあ美味しかったです。朝食の方が満足だったかな? 食事会場の男性係員の方が、とても感じが良かったです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】肉汁溢れる「白老牛陶板焼コース」! 源泉かけ流し温泉を満 <夕・朝食付>

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は「虎杖浜温泉ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
    仰る通り脱水機に関して皆様から同様のご意見を頂戴しております。
    今後の課題として報告させていただきました。
    食事に関してはご評価いただき誠にありがとうございます。
    当人と思われる男性係員も喜んでおりました。
    またの機会ございましたら是非ともご利用をお願い致します。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*h*r*1*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が美味しい。家族3人でも楽に寝られる広い和室でした。大浴場は大きく、温度設定が複数の浴槽があり、ゆったりできました。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】お手軽「天婦羅コース」! 源泉かけ流し温泉を満喫 <夕・朝食付>

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は「虎杖浜温泉ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
    今後も皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*u*a*3*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    「自慢のお刺身」プランを選びましたが出て来たのはスーパーで売っている冷凍のお刺身ですね。
    泉質は良かったです。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】夕食は自慢の「お刺身コース」! 源泉かけ流し温泉を満喫 <夕・朝食付>

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2019/02/25

    この度は虎杖浜温泉ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お刺身プランのお刺身がお気に召されなかったとのことで大変残念でございます。
    仰るようなスーパーのお刺身では決してございません。
    しかしながらそのように感じられてしまったことは事実として受け止め、料理長と共に検討して参ります。
    次回機会がございました時にはご満足頂けるように精進して参りますので、是非またご利用いただけることを願っております。
    この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*d*q*1*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    デザイナーズ客室で、部屋はオシャレで良かったです!
    大浴場が…日帰り客と一緒で、プール付きなので、地元の子連れ客が多く…正月で、ゆっくりしたかったのですが銭湯のようで、残念でした…泊まり客用の風呂や、日帰り客と時間を、分けて欲しいです…時間帯の改善を求めます!
    連泊だったので、キツかったです…

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】肉汁溢れる「白老牛陶板焼コース」! 源泉かけ流し温泉を満 <夕・朝食付>

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2019/02/25

    この度は虎杖浜温泉ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    客室は良かったと仰って頂きありがとうございます。
    しかしながら、大浴場でごゆっくり出来なかったとのことで残念でございます。
    地域がら地元の皆様にも親しまれるように日帰り入浴時間を設定させて頂いておりました。おかげさまで地元の皆様からも愛されるようになりました。
    確かに繁忙期は賑やかになってしまいますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*k*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海側の部屋指定でしたので、景色は良好でした。
    温泉には計3回入りました。とても体が暖まる泉質です。
    夕食はせっかくでしたので、地元の和牛をいただきました。とてもおいしかったのですが、やはり行く前からセットしてあるのはどうかなと思います。
    予想以上に良かったのが朝食です。海産物もあり、とても満足しました...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】肉汁溢れる「白老牛陶板焼コース」! 源泉かけ流し温泉を満 <夕・朝食付>

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2019/02/25

    この度は虎杖浜温泉ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    温泉、料理ともお気に召して頂き何よりでございました。
    夕食料理のセットに関しては衛生面も考慮しご来店の10分前に準備をするように致しておりますが、同様のご意見を頂戴しているのも確かでございます。
    スタッフ配置の問題もございますが検討課題とさせて頂きます。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*q*h*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    登別駅からの無料送迎を往復していただきました。
    往路は一人でしたが、帰りはワゴン車満員でした。
    9:30ホテル発で、9:37の列車にギリギリ間に合いました。
    部屋から、お風呂まで少し遠いと思いました。しかし、泉質が私好みでしたので、5回も入りに行きました。日帰り利用の方もいらっしゃるようです。
    宿泊者は...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】夕食は自慢の「お刺身コース」! 源泉かけ流し温泉を満喫 <夕・朝食付>

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2019/02/24

    この度は「虎杖浜温泉ホテル」をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご満足頂けまして私どももうれしい限りでございます。
    自慢の温泉もお気に召されたようで何よりでございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*q*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    温泉は最高でした!
    本当に良いお湯で、お肌ツルツルです。ただ、日帰り入浴施設と温水プールも併設しているせいか、温泉施設までの通路が長めで寒い。セブンイレブンが隣接していて専用通路で行き来できて便利なんですけど、とにかく寒さを覚悟して出ないといけないです。部屋も何となく寒っぽくて湯冷めしそうでした。後...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】お手軽「天婦羅コース」! 源泉かけ流し温泉を満喫 <夕・朝食付>
    詳しく見る

    s*2*0*6*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    登別駅からの送迎の本数が少ないのが残念。温泉は最高でした。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き】お手軽「天婦羅コース」! 源泉かけ流し温泉を満喫 <夕・朝食付>
    詳しく見る

    k*y*s*i*7*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夜遅くのチェックインでしたが親切に対応してくださいました。
    敷地内にコンビニがあるのはとても便利でした。
    リノベーションしたお部屋に泊まりましたが、過ごしやすかったです。
    冷蔵庫に冷凍機能がなかったのと、浴槽がなかったこと、窓を開けてみると網戸の内側に虫がたくさんいて、窓を開けられなかったので星1つ減...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】手軽に温泉を満喫 お部屋は禁煙<お食事なし>

    虎杖浜温泉ホテルからの返答返信日:2018/11/08

    この度は当「虎杖浜温泉ホテル」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    チェックインが遅いお客様にも、ホっとして頂けるような接客が出来るよう
    スタッフ一同心がけてまいります。

    網戸の内側も清掃を徹底し今後このような事が無いようにいたします。
    貴重なご意見を誠にありがとうございます。
    設備等至らない部分も多くありますので、今後改善を重ね
    より多くのお客様のお声に応えられるよう努めてまいりますので
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    2018年11月8日

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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