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ユニゾイン神戸三宮

兵庫県神戸市中央区布引町2-1-9地図

お気に入り

1,018

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総合評価

4.43

06月14日00:11更新

165件

152人が満足と
評価しています。

qgm********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リピート泊マイベストホテルです。毎回清潔で綺麗な部屋なので安心して利用しています。利点は、すぐ隣に松屋の牛丼店があり徒歩1分以内にローソン&パン屋さんがあり雨天時も買い物が楽です。最近客のリクエストで1階フロントに電子レンジ1台設置しました&ドラム式洗濯機2台&無料で利用可能なPC1台&自...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【素泊り】

tak********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/06/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋や水回りもキレイでした。
6連泊でしたが、毎日9時前には出掛けていました。
2日目帰ってくるとデスクの引き出しが開いている(小物やポーチを入れていた)
3日目帰ってくると、置いていたカバンのマグネットが開いていた。
両日共「荷物はそのままにしておいて下さい」とメモ書きを置いていたのですが… 
...

  • 宿泊日2021/05/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!【素泊り】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/06/09

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、清掃に関してご不便をおかけしまして、心苦しい限りでございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
早速清掃担当者に報告し、今後このようなことがございませんよう徹底して参ります。
至らぬ点が多々ございますが、少しでもお客様のご期待に沿えることが出来るよう従業員一同、精進してまいります。
この度は、大変お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございま。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

デザイナーズ風で防音バッチリ。天井高く圧迫感無し

アメニティー(女性用))無し

食事は松屋。ボリューム多い

次もこのお値段なら泊まりたいです

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!【選べる朝食】

情報提供元:一休.com

tma********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋や装備品が大変綺麗で良かった。

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【素泊り】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/06/05

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして
大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように
スタッフ一同精進してまいります。
また、神戸にお越しの際はお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルも新しく掃除も行き届いていて本当にキレイでした!
フロントの方の対応も大変よかったです!!
駅近でお安く泊まれて、大満足でした。
三ノ宮に行く際は、また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【素泊り】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/05/23

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
またこの様な評価や、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
次回、お泊り頂く際もお客様へより良いサービスをご提供出来る様、スタッフ一同精進してまいります。
大変お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/21

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅から少し遠いですが、価格重視で連泊しました。
朝食付きプランは1階の松屋で、和食だけでなく洋食も選べ、飽きずに毎日使わせてもらいました。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!【選べる朝食】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/05/23

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご朝食に満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、ご朝食は、1階の松屋にて当ホテルメニュ-の
和食か洋食をお選びいただく事が出来ます。

ぜひまた当ホテルへお越しの際は、ご朝食付きプランをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sun********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

立地は新神戸駅にも三宮へも10分〜15分ほどで徒歩でも行ける距離なので、利用しやすかったです。直ぐ近くにはローソンもイスズベーカリーもあって、部屋も綺麗で1人で利用するには料金も手頃で良かったです。

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!【素泊り】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/05/22

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
当館は、新神戸駅と三ノ宮駅との中間地点に位置しており、
繁華街や新幹線にも比較的行動しやすいかと存じます。

また、神戸にお越しの際はスタッフ一同ご利用の程お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

non********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/05/18

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

お部屋は綺麗でしたが、シャワーカーテンが臭かったです。ユニットバスのドアを開けたら匂いがこもってました。消臭スプレーでごまかして使用しました。対策が必要かと思います。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【素泊り】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/05/21

この度は、ユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの件につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとに、ユニットバスの清掃や換気など、今一度
見直し、改善に努めて参ります。
至らぬ点が多々ございますが、今後もユニゾイン神戸三宮をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度は、大変お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ish********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

緊急事態宣言下で宿泊しました。
エレベーターでカードキーをかざすと自動的に宿泊階が表示されるためボタンを押す必要がない。
一般的なビジネスホテルではあるが清潔感があり、個人的に満足しました。
無料のコーヒーサービスなどあると良いと思ったが、朝食を付けたので一階の松屋さんでいただく事ができました。
朝...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!【選べる朝食】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/05/08

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターはセキュリティーをかけており、
宿泊者様以外は上がれないようになっております。
清掃に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。

朝食は女性の方に関しましては少しボリュームがあったかもしれません。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

tok********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

宿泊された方々の評価を頼りに自分も利用して見ました。まったくその通りで非常に快適に神戸に滞在できました。
これほどコスパの良いホテルは見たことありません。
また、神戸に来たときは是非とも利用させて下さい。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/05/05

この度はユニゾイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただける様
スタッフ一同これからも精進してまいります。

また、神戸にお越しの際はスタッフ一同心からお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋、寝具、トイレ、お風呂など清潔で快適。
ベッドが上質でとても心地よく、嬉しかった。

WiFi環境も十分。食事無しプランだったが、コンビニや軽食店が近くて便利でした。

総じて感じ良く、快適に過ごせるホテルでした。

(自由に利用出来る電子レンジが無く、フロントにお願いしなくてはならないのは少し...

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!【素泊り】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/23

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
ただ、フロントの対応、電子レンジの件につきましては、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとに、設備やスタッフサービスのスキルについて再度見直し、改善して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考とし、快適にご宿泊頂けるよう日々精進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

big********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段相応以上のホテル!

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早期割引20日前<800円オトク>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/18

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルのコンセプトは、お客様に快適にご滞在頂けるよう、機能性もくつろぎもある、ステイを求めるお客様の想いを叶える、スタンダードなホテルを目指しております。
至らぬ点が多々ございますが、これからもお客様のご期待に沿えることが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、大変お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

aya********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ライブ遠征で宿泊しました。館内もお部屋もとても綺麗で気持ちよく過ごせました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早期割引20日前<800円オトク>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/18

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルで良いひと時をお過ごしになられたとの事で大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適におくつろぎ頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sin********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

クーポンなどで安かったので宿泊を決めたのですが、こんなに安く泊まれて良いのかと思うくらい、綺麗で良いお部屋で大満足でした。
夜は利用者が多いせいか、WiFiが全く繋がらなかったことだけが残念でした。
それ以外には全く不満はありません。
また泊まらせていただきます。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【素泊り】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/18

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで私共もたいへん嬉しく存じます。
ただ、WiFiの件につきましては、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考とし、今後の改善に努めさて頂く所存でございます。
至らぬ点が多々ございますが、少しでもお客様のご期待に沿えることが出来るよう従業員一同、精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

比較的新しいホテルなので、清潔でとても綺麗です。
三宮駅、新神戸駅から徒歩圏内なのも良いです。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【素泊り】

ibq********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

さすが神戸って感じです。白を基調としたきれいな内装と日本一?きれいな松屋の朝食も大変満足しました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/18

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、この様な評価と、当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
今後もお褒めの言葉を頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ank********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

コスパがとても良いと思います。
綺麗です。シンプルです。
私は常宿にしています。
新神戸駅も歩いて行けます。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【素泊り】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/06

いつもユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルで良いひと時をお過ごしになられたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適におくつろぎ頂けますようスタッフ一同、努力して参ります。
まだまだ大変なご時世ではございますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いたただきまして誠にありがとうございました。
またのお会いできる日をスタッフ一同、お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

iro********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新神戸駅に比較的近くて安い所だったのでかなりよかったです。テレビも大きかったし、ベットも寝やすかったのでかなりよかったです。
エレベーターが使えなかったりした時に階段をいつも使うのですが、階段がどこにあるのか分からなかったのでエレベーター待ちがちょっとな、って感じですけどかなりよかったので満足です。...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!【選べる朝食】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/06

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルで良いひと時をお過ごしになられたご様子が伺え大変嬉しく思います。

ただ、階段の件につきましては、当館は全てエレベ-タ-でのご移動を
ご案内しております。ご案内が不足で大変申し訳ございませんでした。

次回、お泊り頂く際もお客様へより良いサービスをご提供出来る様、
スタッフ一同精進してまいります。

ぜひまた、当館をご利用下さいませ。
またのお会いできる日を楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿いたただきまして、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

sug********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他県のユニゾインが立地もよく清潔でスタッフさんのご配慮もよく、とても快適だったので、神戸もこちらにさせていただきました。
JR三宮駅からキャリーバッグを持っていても苦にならず歩け、飲食店やパン屋さん、コンビニも近く便利でした。
この状況下なので清掃も一層気遣っていただいてるのだろうと感じる清潔なお部...

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!【素泊り】

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/06

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、このような評価を頂き大変恐縮でございます。
お褒めの言葉を頂けた事を胸に、これからもサービスの向上が出来るよう スタッフ 一同精進して参ります。
また神戸へお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
またのお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mks********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅から近いとは言えませんが、その分安く泊まれてお得でした。朝食もドリンクお代わり自由が良かったです。施設は綺麗で快適でした。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付

ユニゾイン神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/06

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで私共もたいへん嬉しく存じます。
これからもサービスの向上が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた、当館をご利用下さいませ。
またのお会いできる日を楽しみにしております。       
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

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