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リリーフプレミアム羽田 by RELIEFの口コミ

リリーフプレミアム羽田 by RELIEF
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

205人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.99

10月14日00:05更新

26件

19人が満足と
評価しています。

25件中1~20件を表示

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    hxm********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    翌朝羽田から飛行機に乗るために宿泊いたしました。なので本当に寝るだけのために予約したのですが、とてもキレイで居心地最高でした。お風呂のアメニティがすごく良くて、特にジャンプーリンスなどはオーガニック?柑橘系の香りでとても良かったです。なんと、羽田空港に送ってくれるサービス?(かどうかは不明ですが)もあ...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/10/05

    この度はリリーフプレミアム羽田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。
    当館ではエッフェオーガニックというブランドのバスアメニティをご用意しております。保湿性に優れお肌にも優しいので、お陰様で大変ご好評いただいております。
    また早朝の4時から9時の間ですが、無料の羽田空港行お送りサービスを行っております。
    チェックイン時から予約制で先着9名様と少ないお座席でのご案内の為、ご不便お掛けしますが少しでもお役に立てられれば幸いでございます。
    接客・サービス面においてもよりご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
    お忙しいところご意見・ご感想お寄せいただきありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から遠いかと思ったけど、タクシーで来たら、料金をもらえてお得な気分でした。とても綺麗な部屋で、アメニティも、エッフェオーガニックだったり、すごい充実してました。ラグジュアリーなホテル並みに立派でとても満足でした。
    アロマデュフューザーなども持ってきてくれたり、ホテルの方もすごく親切でした。朝食も野...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【朝食付】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/10/03

    この度はホテルリリーフプレミアム羽田を
    ご利用下さいましてありがとうございました。

    タクシー初乗りキャンペーンをご利用頂き喜んでいただけた様で
    光栄でございます。当ホテルは駅から少し離れているという
    ご意見を頂いておりましたのでキャンペーンを始めました。
    他のお客様にもご好評いただいております。

    またアメニティや朝食もオーガクックにこだわっておりまして
    お気に召して頂いて光栄でございます。

    機会がございましたらまたお気軽にお立ち寄りください。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*e*a*4*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    お風呂の排水が悪かった以外は大変満足です。
    とくに接客と対応に感動しました。
    感謝いたします。ありがとうございました。
    また利用します!

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は狭かったのですが、ロビーのテーブルで無料のコーヒーを飲みながら友人と旅行の相談など談笑して過ごしお部屋は寝るだけだったのでとても快適でした。お部屋は清掃も行き届いてました。シャワーヘッドのミストが良かったです。フロントスタッフの対応も明るく良かったです。早朝便利用のため羽田空港までの無料バス...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*i*z*7*3さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応も良く、部屋も綺麗、風呂も広く基本的には良いホテルでした。
    細かな問題としては
     ダブル(一人ですが広いベットで寝たかった)の予約がツイン(ベッドは普通サイズ。深夜チェックインのため面倒になり変えてもらわなかった)、
     朝食がヘルシー過ぎ(ハム、ソーセージ等はなし)
    なところかな。
    羽田と...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【朝食付】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/06/26

    この度はリリーフプレミアム羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応、客室に関しましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋に関しましては、より広めのお部屋にアップグレードさせていただいたのですが、広めのベッドがご希望であったことを存じておらず、申し訳ございませんでした。
    ご朝食に関しましては、コスメキッチン監修のもと、オーガニックにこだわったメニューでご用意しております。野菜中心ですが、ライスボウルなど肉類を使ったメニューもご用意しております。
    シャトルバスに関しましては、より多くのお客様にご利用頂けますよう、検討させていただきます。
    お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方々の笑顔が素敵なので
    是非また利用させていただきたいと思います。特に客室のクリーニング担当の方は素晴らしいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊以上限定プラン】2018年10月31日 祝1周年 京急蒲田エリアグランドオープン!【朝食付】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/06/26

    この度はリリーフプレミアム羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    こうしたお客様からのご意見が、私達にとって何よりの励みとなります。
    今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室担当含めスタッフ一同努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*q*g*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    チェックインの際違う方の資料を出されるという確認ミス、朝は掃除のスタッフが勝手に鍵を開けて入ってくる。パンイチ姿を見られました。あまり気持ちがいいものではなかったです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定のお得なプラン【素泊まり】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/10/05

    過日はホテルリリーフプレミアム羽田をご利用くださいまして
    ありがとうございました。
    しかしながら失礼がありました事深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう徹底して参ります。

    率直なご意見を頂きましてありがとうございました。
    機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まだ新しく、駅チカで、セブン隣
    大変良かったです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割55】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*s*n*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は!しなかったので評価はしていませんが、全てにおいてとても満足の出来るホテルでした。また、機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割55】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/10/05

    ホテルリリーフプレミアム羽田をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    素敵なコメントを頂きましてありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思いました。

    朝食はお召し上がりにならなかったという事ですが
    内容としましてはコスメキッチン監修オーガニックを中心とした
    ビュッフェスタイルになっており、女性のお客様に大変ご好評いただいておりますので機会がございましたら
    是非一度お召し上がりくださいませ。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    4人で予約しているのにアメニティが2人分しか準備いただけてないので、電話で持ってきてもらいました。チェックインの際は4人と確認していたのに、連携されないですね。系列ホテルでも同様の事例がありました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定のお得なプラン【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    羽田空港利用のため、前泊利用しました。隣がコンビ二なので便利でしたが幹線道路・線路近隣のため音は結構しました。またテレビが部屋の割にとても大きく、寝る際につけっぱなしにするタイプなので明るすぎました。それ以外はスタッフの対応も丁寧で気が利いておりました。泊まるだけならまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*j*k*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から少し分かりづらい位置にありますが、ホテルから細かい案内も受けられるので問題なくたどり着けました。お部屋はコンパクトでしたが備品(空気清浄機、タブレット、シャワーヘッド)が充実しているので快適な滞在になりました。空港送迎も助かるサービスですが、早朝の時間でも満席になっていたので予約は早めが良いと思...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定のお得なプラン【素泊まり】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/10/05

    過日はリリーフプレミアム羽田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    快適にお泊まりいただけたとの事大変嬉しく思います。
    当館ではミラブルシャワーヘッドというワンタッチでミスト・ストレート水流に切り替えのできるものを全室に備えております。
    美顔・保湿効果が期待できるので、お陰様で皆様から大変ご好評頂いております。
    羽田空港行無料お送りサービスでございますが、9名と少ないお座席な為ご不便お掛けしますが、少しでもお役に立てられれば幸いでございます。
    改めましてお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*h*n*a*9*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターです。
    都内から近いし、空港シャトルバスも早朝からあり、部屋も綺麗で満足です。前回もお願いしたのですが、5時から朝食を早めていただきたいです。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】 2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/10/05

    いつもホテルリリーフプレミアム羽田をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    朝食の時間に関しましては他のお客様からも同じ意見が多く
    検討できればと思っております。

    内容としましてはコスメキッチン監修オーガニックを中心とした
    ビュッフェスタイルになっており、女性のお客様に大変ご好評いただいております。もし朝のお時間に余裕がございましたら是非一度お召し上がりくださいませ。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*i*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルしたばかり、という事と、羽田空港に近いという事で選んだ宿でした。
    京急蒲田駅を降りて少し歩くという点が心配でしたが、わかりやすい看板があり、迷うことなく到着できました。
    翌朝、早い便の飛行機に乗るためにバスで送っていただけたのは(先着9名)とても助かりました。
    1番気に入ったのはバスタブが大き...

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/02/24

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ホテルのお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しい次第でございます。
    お客様に喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
    是非ご機会がございましたらまたご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急に宿泊することになって探し、当日割でリーズナブルに泊まれ、しかもアップグレードしてくださったのでゆっくり過ごせました。朝の便だったので送って頂けたのも助かりました。ただ、チェックインで外人の担当者がとても手際が悪く私の前の人も私も時間が掛かかり待ち時間の長かった事!!その際私のスマホで予約票を見せ...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定のお得なプラン【素泊まり】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/01/28

    この度はリリーフプレミアム羽田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    チェックイン時におかれましてご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    当該スタッフにつきましては研修中であり、本来であれば混雑時などは上の者が替わりに入るべきでございました。
    今後可能な限り常時付きっ切りで上席の者を配置し、対処して参りたいと思います。
    改めまして貴重なお時間の中、ご意見お寄せいただきました事御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*b*7*m*r*3*8さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設の清潔感、アメニティの香りの良さ(欲しくなった)
    受付のスタッフの対応の高さ、全てにおいてパーフェクトです!急遽予約の部屋より広い部屋が空いたとのことで変えて頂いた事には感動です。海外渡航前日の為に素泊まり用として予約しましたが「素泊まり用」というだけでは収まらないくらい素晴らしいサービス全般で...

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】

    リリーフプレミアム羽田 by RELIEFからの返答返信日:2019/10/05

    返信大変遅くなりましたが、ホテルリリーフプレミアム羽田にご滞在頂きありがとうございました。

    素敵なコメントをいただきましてスタッフ一同、
    大変嬉しく思いました。

    お気に召して頂きましたアメニティですがエッフェオーガニックをご用意しており、お客様には大変ご好評いただいております。

    近くにお越しの際にはまたのご来館を心よりお待ちしております。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*e*e*e*_*m*l*_*8さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    羽田空港、羽田とあり謝って向かってしまって深夜だったため4000円ほど損をした。自分の不注意であるがもっとわかりやすく表記や案内がほしい。アメニティもシャンプーの小分けしたものがなくボディソープが多くあった。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定のお得なプラン【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    到着時、お部屋をランクアップしてくれたが、TVが映らず、結局ルームチェンジ。
    部屋の準備ができたからと案内された部屋は、暖房もついていなく寒いまま。そしてまたもや客室内の設備に不備あり。
    それを訴えても、悪気のない素振りで「すみません」だけ。教育がなっていない!
    外出から戻り、お茶を飲もうとしたら、マグ...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なプラン!【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*o*j*sさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まだ新しいこともあり、全てが綺麗で良かったです。
    駅から決して遠い訳では有りませんが、裏通りは夜は暗く少し怖いです。表通りをお勧めします。
    アメニティはとても良かったです。
    お部屋も、綺麗で広く快適でした。1つ欲を言えばエチケットブラシが有れば良かったのに…と、思いました。帰りも空港までシャトルバスが有...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定のお得なプラン【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はビジネス利用でした。ビジネス利用にはぴったりのホテルかなと思います。部屋も綺麗ですし、宿泊料金もReasonableで駅からもそんなに遠くないので。ただ、ホテル内で過ごす時間が長い方にとっては、やや部屋を狭く感じるかもしれません。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    14名(7室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】2017年10月31日グランドオープン 「京急蒲田駅東口」徒歩約5分【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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