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相鉄フレッサイン東京錦糸町の口コミ

相鉄フレッサイン東京錦糸町

東京都墨田区江東橋2-18-7 地図

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総合評価

4.23

08月09日01:10更新

103件

87人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    iwa********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    入ったら、すぐベッドで、ラブホみたいな作り。割引じゃなかったら、クレームかな。彼女は、タクシーで帰してよかった。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シークレットでお得!最大ポイント20倍(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/06/29

    この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、ありがとうございました。

    ご利用頂きました部屋タイプ以外にもダブルやツインなどお仕事や旅行に合わせたお部屋もございますので、次回ご宿泊される際にはご利用ください。

    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、まことにありがとうございました。

    フロント ハイディー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパが良く、デイユースの時間設定も十分。従業員が親切で良かったです。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【初夏限定!日帰りデイユース】IN 12:00 ~ OUT 22:00
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bre********さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2020/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全くもって問題なし。タバコも吸えるし部屋も臭いはなかった。素晴らしい。朝食がコロナのせいで食えなかったのは残念だがリラックスできました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/04/15

    この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、ありがとうございました。

    また、当館でのご宿泊もごゆっくりとお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同、心より嬉しく存じます。

    ご朝食につきましては、楽しみにされていたところ、昨今の情勢もあるとはいえ、このような対応しかできませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    現在、世界中でコロナウイルスが猛威を振るっており、私共も少なからぬ影響を受けておりますが、いずれこの混乱が収まった際、また多くのお客様に心からのサービスを最大限提供できますよう、スタッフ一同、精進を続けて参る所存にございます。

    お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、まことにありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    all********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シロをベースとした部屋で、とても綺麗でした。機会があればまた利用したいですね!

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今がチャンス!最大10%OFFのタイムセール開催中(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/03/26

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。
    「また利用したい」と最高のご評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
    頂いたお言葉に甘んずることなく、これからもお客様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けるよう努力してまいります。
    またお近くにお越しの際は是非相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ec8********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で良かったです。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シークレットでお得!最大ポイント20倍(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/03/03

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    滞在中お客様に快適にお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    今後もお褒めのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同精一杯努力して参りますので、これからも相鉄フレッサイン東京錦糸町を宜しくお願い致します。

    最後にお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mst********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず最初にこちらが受け付けをもたついてる時に受け付けのお姉さんがとても親切に丁寧に対応してくれたのが良かったです。食事は無しのプランなので評価できず。2泊3日でしたが自分的には自由な感じがとても良かったです。線路側と書いてあった気がしましたが気になる程度ではありませんでした。それも思ったより全然良いと...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シークレットでお得!ポイント最大20倍(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/02/20

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただきありがとうございます。
    フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後ともお客様のお褒めに甘んじる事無く務めさせていただきます。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    フロント ハイディー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sto********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    セルフチェックイン•チェックアウトでスムースでした。
    レディスアメニティと入浴剤などをいただけて助かります。
    朝食も美味しかったです。
    リピートします。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シークレットでお得!最大ポイント20倍(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/02/16

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルでは急なご宿泊に対応出来るよう、多くのアメニティグッズをご用意しております。
    朝食もご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    またのご来館を心よりお待ちしております。


    フロント 丸尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/15
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    The twin beds are so small that the two big bags are a bit hard to open.However, the restaurant buffet that bought 1,100 yen at the scene is not too bad. Free coffee is provided, and there are soup powder and masks in the lobby that can be used for free

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊以上の宿泊がお得!!】 連泊割2(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/02/15

    Thank you for taking the time to share your favorable feedback.
    We are delighted to hear that you enjoyed a recent staying.
    Thank you once again for staying with Hotel Sotetsu Fresa Inn Tokyo Kinshicho,
    and we hope that we are able to have next chance to welcome you again.
    Best regards,

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fuu********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    錦糸町で仕事があるときにはいつも利用させていただいております。今回は朝食なしプランのため、食事に星は付けておりませんが、ビジネス利用客として、すべてにおいて満足です。フロントをはじめスタッフの笑顔や気遣いも心地良いです。今後も利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/02/16

    いつも相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

    今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。

    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    またのご来館を心よりお待ちしております。


    フロント 丸尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mom********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    室内は歩く音と隣室から壁を叩く音がダイレクトに響くので少し就寝が不安だった。幸い就寝時に声は聞こえなかったので、ゆっくり休めました。飲み物と使い切りの化粧品類が充実してて嬉しい。駅が近いのも決めて。意外に眺めのいい部屋でした。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】お部屋だけではなく朝食付きへアップグレード!ポイント最大10倍

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/02/02

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠に有難うございます。

    当ホテルでは急なご宿泊にも対応できるよう、多くのアメニティーを準備させて頂いております。

    この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京で今回2回目の利用になりました。3泊でしたが、アメニティと、紅茶などが充実していたのと、お部屋も丁寧に掃除されていて加湿つき空気清浄機もあり快適に過ごせました。錦糸町の駅にも近くて、JRと地下鉄へも便利でした。チェックイン、アウトが自動になっていて、今回は少し戸惑いながらでしたが、フロントの方が丁寧...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前までの予約でお得にステイ!】早期割引90(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/01/29

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当ホテルの設備、アメニティ、スタッフのサービス等へお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    仰せの通り、当ホテルはJR錦糸町駅から徒歩5分程度の位置にあり、周辺にはコンビニエンスストアや商業施設、飲食店が多数あり、観光地までのアクセスも便利な立地となっております。
    アメニティの他にもテンピュール枕・アイロン・ヘアアイロン・カールドライヤー・フェイシャルスチーマー・デスクライト・耳栓・ソーイングセット等の貸出もしておりますので、ご利用の際はスタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kog********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    早割プランで申し込みしていたのですがレディースプランでご用意頂いてました。新しい施設でお部屋はコンパクトながらもアメニティが充実していて1人での宿泊なら充分でした。1人なら迷わず立地施設の充実最新の設備なのでこちらをまた利用したいです。温泉があったらなおいいかな〜

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約でお得にステイ!】早期割引30(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/01/24

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご予約頂き誠にありがとうございます。
    「また利用したい」と最高のお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。
    頂いたお言葉に甘えることなく、いつも快適にご利用頂けるホテルであるよう精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JRではなく半蔵門線利用で混雑も少なくアクセス抜群。駅出た時夜のライトアップされたスカイツリーの見える光景が地方から行きましたがとても新鮮でした。また利用します。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前までの予約でお得にステイ!】早期割引90(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/01/20

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    「また利用します。」と最高のお言葉を頂戴し嬉しく思います。
    頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努力してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ada********さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    無料のアメニティの種類が多いのがとてもよかったです。ヘアパックやボディミルク、入浴剤もありました。コンパクトシングルでしたが、ちょうどよい広さで快適でした。浴槽も広めで、LIXILのシャワーがよかったです。朝食はなしにしましたが、錦糸町はモーニングをやっている喫茶店が多いので問題なかったです。きれいでコ...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/01/16

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

    当ホテルでは急なご宿泊にも対応できるよう、多くのアメニティを準備しております。

    今後も多くのお客様にご利用頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。

    この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fuu********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に利用させてもらっています。今後もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シークレットでお得!最大ポイント20倍(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/01/07

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きありがとうございます。また、いつもご利用頂いているとのこと、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたようで、スタッフ一同、大変うれしく思っております。本年も、お客様により快適なご滞在を提供できますよう従業員一同、精一杯サービスの向上に努めて参ります。
    皆様のご健勝とご多幸をお祈りするとともに、
    変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ham********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋がちょっと狭いかなと思いましたが、綺麗だし、寝るだけには十分です。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前までの予約でお得にステイ!】早期割引60(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2020/01/03

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    また利用したいと言って頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    次回ご宿泊頂く際にも、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

    最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    It is a very small size room.

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/12/25

    Thank you for staying at Sotetsu Fresa Inn Tokyo Kinshicho.
    Thanks for writing the comment.
    Our hotels have rooms from single rooms to triple rooms that can be used for various occasions from work use to travel.
    Please try another room type the next time you use our hotel.
    We look forward to seeing you next time.

    Thank you.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、お部屋も大変綺麗でした。
    ウェルカムドリンクのコーヒーもありがたくて、お部屋のレイアウト、スペースの使い方がとっても良かったです。また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業2周年!】&【ポイント最大6倍】2周年謝恩プラン(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/12/09

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 宮崎

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ec8********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいです。現金つかえません。クレカです。また、アメックス使えませんでした。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/12/04

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お支払いにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    当ホテルチェーンでは自動チェックイン機の導入を進めている中でアメリカンエクスプレスカードなど決済時にサインを頂戴するお支払いについては従来通りフロントにて対応させて頂いております。
    ご不便をお掛け致しますがご理解の上ご協力をお願い申し上げます。

    これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kak********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の対応も良くて、部屋も綺麗でした。女性用のアメニティも沢山あるし、駅から近くて良かったです。部屋は狭いけど一人で泊まるには充分でした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/11/28

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    当ホテルでは急なご宿泊にも対応できるよう、数多くのアメニティーをご用意しております。

    お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、まことにありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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