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相鉄フレッサイン東京錦糸町の口コミ

相鉄フレッサイン東京錦糸町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

949人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.22

09月18日00:35更新

71件

60人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

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評価が低い順

    s*i*k*0*0*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回か利用していますが、セキリュティもしっかりしていて安心して宿泊出来満足です。また、駅の近くにあるので大変便利です。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍!】&【スペシャルプライス】得々バリュープラン(食事なし)
    詳しく見る

    g*b*g*b*_*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おおむね良好です。特にトラブルがない限り、チェックイン機による受付と支払いなので、ホテルスタッフと関わることは少ないです。フロント脇にウェルカムコーヒーなども備えてあります。貸出ズボンプレッサーの居室内の置き場に困りました。バスタブは広くて良かったです。朝食はご飯がべちゃべちゃ。スタッフの数のわりに...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】今がチャンス!最大10%さらにポイント最大10倍!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/09/12

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、ありがとうございました。

    ご朝食関しまして、大変申し訳ございませんでした。

    メニューや提供の仕方、スタッフの対応など、定期的にレストランと検討の場を設けておりますので、その中で今回のご意見も盛り込ませて頂きます。

    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*m*n*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昨年利用してから2度目の利用。チェックイン、チェックアウトが端末操作に替わっていたが、フロントスタッフさんがわかりやすく教えてくれた。部屋には滞在中に使用できるスマホが有って地図検索などに使えとても便利です。チェックアウト後にリセットされるのでプライバシーへの配慮もされていて安心して使用しました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【75日前までの予約でお得にステイ!】早期割引75(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/09/01

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、ありがとうございました。

    フロントスタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。

    今後もお客様からまた利用したいとおっしゃっていただけるような、心のこもったサービス、対応に努めて参ります。


    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*w*s*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安定の相鉄フレッサインです。リピートしております。駅から近く、チェックイン、チェックアウトも機械でできるので、楽ですね。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シークレットでお得!ポイント最大20倍(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/08/29

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様の仰いますように、当ホテルはJRと半蔵門線の錦糸町の駅から約徒歩3分の立地にございます。
    また錦糸町駅は東京駅など主要の駅から近いのも魅力の一つでございます。

    ホテル付近には、様々なジャンルの飲食店がございまして、コンビニエンスストアも近くにございますので、立地面では多くのお客様に大変好評を頂いております。


    また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

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    施設からの返信あり

    s*i*a*h*3*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光の拠点に便利です。施設が新しく部屋のバスルームも清潔感がありました。携帯充電用端子が部屋に用意されていましたが、USBtype-Cがなく残念でしたが、それ以外は食事も美味しく、スタッフさんもチェックイン時丁寧に対応していただき、とても気持ちよく宿泊できてよかったです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シークレットでお得!最大ポイント20倍(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/08/18

    この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

    今回のご滞在に、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

    携帯充電器に関しましては、フロントにてCタイプのご用意がございます。

    この度は、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

    お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

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    施設からの返信あり

    f*u*9*8*4*3*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    相鉄フレッサインは、よく使わせてもらいますが、価格を含めいつも安定して高い評価をさせていただいてます。これからもよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】&【スペシャルプライス】大得プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    j*a*2*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時の電話の応対も素晴らしかったです。
    また、1歳と3歳の子供も一緒だったのですが、こちらの要望もしっかり聞いて頂きました。それならと、逆に別のプランを薦めて頂きました。
    予約時の対応にすごく満足したので、フロントにお土産を買っちゃいました♪(^ ^)
    また東京出張の時はこちらでお願いしますm(_ _)m

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今がチャンス!最大10%OFFのタイムセール開催中(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/08/06

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロントスタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    また、フロントにお土産もありがとうございます。
    スタッフで美味しくいただきました。

    お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*j*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事無しのプランで宿泊したので、食事は★が付けられませんでした。
    部屋は白を基調として綺麗でしたし、コンセント電気のスイッチが分かりやすくて良かったです。
    カードキーが無いとエレベーターも使えず防犯面でも良いと思いました。
    Yahoo!プレミアムプランだったので、かなり格安に宿泊出来、駅近で良かったです。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】&【スペシャルプライス】大得プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/08/05

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在に、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

    お客様のまたの機会のお越しを心よりお待ちしております。

    この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*b*s*4*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅から近い。
    新しい。

    バスと部屋の微妙な高さの違いに違和感を感じた。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今がチャンス!最大10%OFFのタイムセール開催中(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/08/01

    この度は、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、ありがとうございました。

    ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*j*d*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用で、チェックインの時も親切に機械の操作を教えて下さいました。充実したアメニティを棚から選んで自分の部屋に持って上がるとか、チェックアウトも機械で出来るとか便利なホテルでした。部屋も清潔で綺麗でした。wi-fiも使えて、よかったです。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今がチャンス!最大10%OFFのタイムセール開催中(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/07/25

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロントスタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*l*t*a*p*b*l*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    相鉄フレッサインさんのホテルは設備やサービスに外れがなく迷ったら探して宿泊しています。
    今回の部屋は少し狭いですが快適で満足です。
    余談ですが錦糸町の相鉄フレッサインさんは脇に立派な稲荷神社がキレイに祀られておりホテルを利用しながら参拝出来て御利益も得られます(笑)
    悪い点はチェックインとチェックアウト...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1名利用限定】おひとりダブルプラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/07/25

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。

    自動チェックイン機でお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

    頂いた貴重なご意見を元に今後改善課題として取り組んでまいります。

    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 岩塚

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    施設からの返信あり

    t*k*b*n*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    錦糸町駅から徒歩数分で、場所も迷う事は全く無くスムーズに到着しました。
    到着すると機械でのチェックイン方法をスタッフが
    親切に教えてくれました。スタッフの対応はとてもよかったです。
    チェックアウト時の挨拶もとても気持ちよく、スタッフの教育は充実されている
    なと感じました。
    他良かった点は、施設が新しくき...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今がチャンス!最大10%OFFのタイムセール開催中(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/07/18

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロントスタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    ご滞在中、お風呂のカーテンの件でご不便をおかけして申し訳ございません。

    清掃スタッフともよく話し合い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

    お客様のまたのご利用お待ちしております。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は新しくて綺麗です。
    機能的な設備を目指しているのだと思いますが、私には、ベッド位置とデスク位置の関係、コンセントと鏡の位置など多少使いなれない感がありました。
    でも、清潔さと利便性を考えてのコストパフォーマンスはなかなかのモノだと思います。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/07/18

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

    ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ございません。

    スタッフ間で話し合い、今後より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、取り組んで参ります。

    貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    フロント 岩塚

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*e*0*4*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    築浅のホテルで、部屋もキレイ
    風呂も広く、空気清浄機もあって快適

    ベッドには枕とクッションが計4つ
    熟睡出来ました
    朝食は普通

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シークレットでお得!最大ポイント20倍(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/07/18

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

    ご滞在中良く過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。

    今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

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    施設からの返信あり

    o*m*r*x*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トリプル狭いが 新しいくまだきれい
    フロントスタッフも4名いて機敏に対応してくれる

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/07/18

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロントスタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近いので利用してます。チェックインが機械になってビックリでした。先回はもっと朝食がよかったかなと思いました。土曜日の値段がもう少し安くなると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約でお得にステイ!】早期割引30(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*k*n*s*o*oさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    テレビとベッドの間が狭いから移動がしにくい
    新しいから設備は良かったが、アメニティは少ない
    風呂の浴槽も広くて良かった
    チェックインの際に画面でするのは、なれないとわからない、フロントの人が手伝ってくれたから良かった

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1名利用限定】おひとりツイン&11時レイトアウト付プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/07/05

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご貴重な意見有難うございます。
    当ホテルは、お客様のお声を通してより快適でご満足頂ける施設作りを目指しております。

    他にも、何かお気付きな点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。


    自動チェックイン機の導入に際しまして、少なからぬお客様にご不便をおかけいたしておりますが、操作に慣れていただければフロントでのチェックインよりも速やかに行って頂けるかと存じます。

    暫くの間、ご不便をおかけいたします。何卒ご容赦下さいませ。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

    フロント 岩塚

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    施設からの返信あり

    G*c*y*a*h*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    掃除が行き届いていて、とても清潔でした。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シークレットでお得!最大ポイント20倍(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/06/21

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます

    今後とも清潔なお部屋をお客様にご提供できるよう、清掃スタッフと共に精進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

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    施設からの返信あり

    u*a*a*a*o*s*k*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊まった部屋は、過去トップクラスの狭さでしたが、お得なプランだったので、まったく不満はありません。朝食もおかず充実で良かったです。お部屋は広くないので、プラン次第で受け取り方が変わってくるように思えます。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】お部屋だけではなく朝食付きへアップグレード!ポイント最大10倍

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/06/15

    の度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様が今回宿泊されたお部屋は12平米となっております。

    コーナーダブル、ユニバーサルダブルは少し広めのお部屋になっておりますので、次回お泊りになられる際は、ご検討頂けたらと思います。

    また、朝食につきましては日によってメニューも少しずつ変えておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。

    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


    フロント 岩塚

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    施設からの返信あり

    n*c*i*a*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいからか部屋が綺麗で良かったです。
    大きいテレビも壁掛けで良かったのですが、メークや髪のセットをするため、部屋の机にも大きな鏡があるといいと思いました。
    駅から近くて分かりやすくて良かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シークレットでお得!ポイント最大20倍(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/05/31

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

    また、貴重なご意見もありがとうございます。

    机の鏡に関しましてはスタッフ一同で検討させて頂きます。

    この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

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    施設からの返信あり

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