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相鉄フレッサイン東京錦糸町の口コミ

相鉄フレッサイン東京錦糸町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

795人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.21

06月20日00:36更新

53件

44人が満足と
評価しています。

49件中1~20件を表示

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    G*c*y*a*h*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    掃除が行き届いていて、とても清潔でした。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シークレットでお得!最大ポイント20倍(朝食付き)
    詳しく見る

    u*a*a*a*o*s*k*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊まった部屋は、過去トップクラスの狭さでしたが、お得なプランだったので、まったく不満はありません。朝食もおかず充実で良かったです。お部屋は広くないので、プラン次第で受け取り方が変わってくるように思えます。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】お部屋だけではなく朝食付きへアップグレード!ポイント最大10倍

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/06/15

    の度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様が今回宿泊されたお部屋は12平米となっております。

    コーナーダブル、ユニバーサルダブルは少し広めのお部屋になっておりますので、次回お泊りになられる際は、ご検討頂けたらと思います。

    また、朝食につきましては日によってメニューも少しずつ変えておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。

    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*i*a*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいからか部屋が綺麗で良かったです。
    大きいテレビも壁掛けで良かったのですが、メークや髪のセットをするため、部屋の机にも大きな鏡があるといいと思いました。
    駅から近くて分かりやすくて良かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シークレットでお得!ポイント最大20倍(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/05/31

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

    また、貴重なご意見もありがとうございます。

    机の鏡に関しましてはスタッフ一同で検討させて頂きます。

    この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    錦糸町駅南口より徒歩4分くらいで、便利。5月21日は大雨でしたが、少し濡れましたが無事到着しました。部屋を間違って喫煙の部屋にしていましたが、空気清浄機があり、においも気になりませんでした。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】断然お得!な75日前プラン<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*b*1*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    建物がまだ新しいせいか、どこも綺麗で清潔感があり大変満足しています。
    一度予約取り消したつもりですが、取り消しになってなくて、事情をきちんと説明したらキャンセル料もかからず取り消しにしていただきました。スタッフさんの対応も素晴らしかったです。
    料金もリーズナブルでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/05/20

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    今後とも清潔なお部屋をお客様にご提供できるよう、清掃スタッフと共に精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフが不親切、壁が薄い 同じフレッサでもこんなに違うとは思いませんでした。よほど出ない限りここに泊まることはないでしょう。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7連泊以上の宿泊がお得!!】 連泊割7(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*i*o*6*8*7さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近くて、とても助かりました。施設もキレイで使いやすかったです。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今がチャンス!最大10%OFFのタイムセール開催中(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/05/16

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。

    当館は開業2年目のまだ新しいホテルではございますが、今後も清潔で過ごしやすい環境を維持できるよう、メイクスタッフと協力し努めて参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*z*k*y*s*i*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く便利でした。近くに食事するところも買い物するところもあり便利です。
    スタッフの方も親切丁寧で笑顔で接して頂き、快適に過ごすことができました。
    フロント近くの無料コーヒーやアメニティーの揃いに満足しています。
    ただ朝食のバイキングは普通でした。あの程度で1100円は高い!
    4泊、お世話になりました...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】お部屋だけではなく朝食付きへアップグレード!ポイント最大10倍

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、心より感謝いたしております。

    今後ともお客様に対し、心よりのサービスと接客を心掛け、多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

    朝食に関しましては、スタッフ間で話し合い、多くのお客様にお召し上がり頂けるよう取り組んで参ります。


    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*t*0*m*r*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はシンプルだが、きれいに清掃されていて気持ちよく滞在できました。
    駅から近く、周辺に飲食店も多く便利でした。翌日はスカイツリーまでのんびり20分ほど歩いていきました。機会があればまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シークレットでお得!ポイント最大20倍(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/05/10

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。

    今後とも清潔なお部屋をお客様にご提供できるよう、清掃スタッフと共に精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*d*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーペリアシングルに8連泊しました。
    新しい上に清掃も行き届いていますので施設も綺麗ですし、サービスでミネラルウォーターがいただけるエコ清掃で十分でした。
    部屋に携帯充電器や消臭スプレーも置いてあり、フロントで借りることができる物も含めれば、1週間程度の滞在であれば全く不便を感じません。
    専用の照明が...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】7連泊以上限定!長~く泊ってもっとおトク<素泊り>
    詳しく見る

    a*u*e*_*o*n*a*iさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくてとても綺麗です。
    早く着きすぎても快く荷物を預かってくださりました。
    フロントに宿泊者用のコーヒーがいただけます。
    お部屋もとても綺麗で枕元にコンセントがあり便利。
    wi-fiも繋がりやすかったです。
    ひとつ残念なのが冷蔵庫にアイスが保管出来なかった事です。
    1000円で朝ごはんのビュッフェは種類豊富でと...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    比較的部屋も広く清潔感もあり、満足しました。駅も近く非常に便利です

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!!2017年12月10日オープン!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/04/07

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
    今後とも清潔なお部屋をお客様にご提供できるよう、清掃スタッフと共に精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*z*m*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室はキレイで良かったです。
    ただ、値段の割には狭かった。立地的に致し方ないか。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/03/30

    この度は数多くの宿泊施設の中から相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルから錦糸町駅までは徒歩3分圏内にあり、
    また錦糸町駅周辺にはコンビニや深夜まで営業しております飲食店が数多くございましてとても便利にな地域となっております。

    客室に致しましては清潔さを保てるよう清掃スタッフと日々精進しております。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーも客室もとっても綺麗で使いやすかったです。チェックイン前後も荷物を預かってもらえるのも大変助かりました。しかし、3泊したのですが、2日目はお風呂の電気が付いたままだったり、3日目は窓が開いたままでした。清掃サービスなどが少し行き届いてないと感じました。ですが全体的には満足です。ありがとうございま...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】断然お得!な30日前プラン<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/03/29

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    清掃スタッフの確認不足が原因でございますので、今後清掃スタッフと話し合い、再発防止に努めます。

    お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足でした。まず、新しい感じの綺麗なお部屋で、使い捨てスリッパがあるのも嬉しかったです。浴槽も広く、ゆったり足も伸ばせて疲れも取れました。アメニティグッズもいろいろと選べたり、コーヒーの無料サービスもあり、おもてなしの気持ちが伝わります。受付・スタッフの方々の笑顔での対応、とても気持ちがいいで...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊からのハッピープライス<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/03/18

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのアメニティや無料のコーヒーサービス、スタッフ対応等、多数の点でお客様にご満足頂け大変嬉しく思います。
    今後もお客様の期待に沿えるようにスタッフ一同精進し、サービス向上に努めてまいります。
    また、お近くにお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で静かだったので過ごし易かったです。
    また、急遽人数変更のお願いにも快く対応してくださいました。
    ホテルの近くには食事する所やコンビニもあるのでとても便利です。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】シンプル&ベーシック<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/25

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    当ホテルは錦糸町駅から徒歩約3分という好立地の上、付近には様々なお店が建ち並んでいるため、お客様の様々なニーズに合わせてご利用頂けます。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*a*s*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く迷わず行けました。入浴剤などのアメニティも充実してました。朝食のバイキングも満足でした。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】ちょっとお得!な14日前プラン<朝食付き>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/28

    この度は多くのホテルの中から相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    立地に関しては錦糸町駅から歩いて3分ほどに位置していることから、多くのお客様にご好評いただいております。また、スカイツリーや浅草などの観光地からも近いため、観光にもうってつけの立地となっております。

    ご朝食に関しましても、大変多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいております。特にカレーライスは人気のメニューの一つです。メニューは日によって少し異なっておりますので、是非ともまたのご来館の際にも召し上がっていただければと思います。

    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    私のようなものがお泊めいただけるような、しかも3泊もするホテルではございませんでした。なぜかは従業員の方がご存知です。大変疲れました。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1名限定】ツインルームを独占利用&&&11時チェックアウト<朝食付き>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/24

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    清掃スタッフの確認不足が原因でございますので、今後清掃スタッフと話し合い、再発防止に努めます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*t*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいから、設備がいい。特に寝具がよかった。周辺にはコンビニや食事できるところ多数。駅近い。価格から考えると文句がつけられない。しいて言えば、1名使用が分かっているのだから、ガウンやスリッパなどは人数分でいい。またガウンはあらずもがな。気に入りました。また使いたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊からのハッピープライス<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/20

    数ある宿泊施設の中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ベッドは、全室に全米売上ナンバーワンのサータ社製を導入しております。パジャマは、ワッフル生地のセパレートタイプを採用し、肌ざわりと機能性を両立させています。

    今回、お泊まりになられたお部屋は、定員が2名となっており、ベッドメイク時に2名のご用意と間違えたと思われます。大変失礼致しました。お客様のご指摘通り、今後はスタッフ一同、改めて無駄の無い意識付けをしたいと思います。

    機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*1*4*vさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    相鉄さんのホテルは、3店舗目の利用、駅からのアクセスは、5分程なので今までで一番良かった。ただ場所柄邪魔くさい客引きを突破しないといけないので、治安面と22時チェックインの利用はは、便利だがちょっと気になった。接客や清掃は良かったと思います。部屋は、ダクトがあったりベッドの動線が狭いなど不満な部分もあり...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトイン&ショートステイ】22時以降チェックイン&翌朝8時アウトのショートステイ<素泊り>
    詳しく見る

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