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相鉄フレッサイン東京錦糸町の口コミ

相鉄フレッサイン東京錦糸町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,002人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

10月22日00:39更新

74件

63人が満足と
評価しています。

69件中61~69件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近いので利用してます。チェックインが機械になってビックリでした。先回はもっと朝食がよかったかなと思いました。土曜日の値段がもう少し安くなると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約でお得にステイ!】早期割引30(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*z*m*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室はキレイで良かったです。
    ただ、値段の割には狭かった。立地的に致し方ないか。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/03/30

    この度は数多くの宿泊施設の中から相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルから錦糸町駅までは徒歩3分圏内にあり、
    また錦糸町駅周辺にはコンビニや深夜まで営業しております飲食店が数多くございましてとても便利にな地域となっております。

    客室に致しましては清潔さを保てるよう清掃スタッフと日々精進しております。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*_*i*h*3*3*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約した部屋写真とは違う部屋(カジュアル⇒コーナー)に宿泊することになり、残念でした。※ホテルHPの室内360ビューで事前チェックしたうえで予約しました。
    ホテル側としては気をきかせて少し広い部屋に変更してくれたのでしょうが、人の好みはそれぞれなので同じダブルルームだから良いというものではなく、予約の際に...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!2017年12月10日オープン!<素泊り>
    詳しく見る

    p*_*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まだ新しいビジネスホテルなので普通に泊まる分には問題のないホテルです、敢えて言えば朝食会場が狭いので混雑時は込み合いそうです。またドライヤーがおまけ程度のですので気になる方はお気に入りのドライヤーを持参された方がよろしいかと思います。また洗濯機と乾燥機がそれぞれ二台しかないので混雑時は待ちが発生しま...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】お部屋だけではなく朝食付きへアップグレード!ポイント最大10倍

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/11/18

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    来月10日をもちまして、1周年を無事迎えようとしております。これもひとえにご来館してくださった皆様のおかげでございます。深く感謝しております。現状に満足することなく今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの際、新人の方だったのか時間がかかりすぎだと感じました。

    宿泊日
    2018/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】お部屋だけではなく朝食付きへアップグレード!ポイント最大10倍

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/06/17

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関しまして、チェックインの際にお客様に不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様に快適なご宿泊を提供できますように、また混雑時などでも迅速にお客様の対応ができますように、引き続き接客・サービスの向上に努めて参ります。
    今回のご宿泊ではご朝食をご利用頂けたかと思います。当ホテルでの朝食は和食を中心としたビュッフェをご用意しております。こちらのご朝食は多くのお客様からご好評を頂いており、ご宿泊の際には是非またご利用くださいませ。

    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿してくださり誠にありがとうございます。
    お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフが不親切、壁が薄い 同じフレッサでもこんなに違うとは思いませんでした。よほど出ない限りここに泊まることはないでしょう。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7連泊以上の宿泊がお得!!】 連泊割7(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    私のようなものがお泊めいただけるような、しかも3泊もするホテルではございませんでした。なぜかは従業員の方がご存知です。大変疲れました。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1名限定】ツインルームを独占利用&&&11時チェックアウト<朝食付き>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/24

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    清掃スタッフの確認不足が原因でございますので、今後清掃スタッフと話し合い、再発防止に努めます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/26
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5連泊したが初日の朝食が従業員の寝坊なのか 6時30分からが40分と待たされ フロントに開場してもらった 従業員教育が不足している
    あとアンケートがネットのみは高齢者に配慮がない 紙も用意すべきである

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!2017年12月10日オープン!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*y*s*eさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    玄関が階段(3段)で、スロープもエレベーターもないので、車椅子とスーツケースをあげたりおろしたりが大変だった。1年前にできた建物とは思えない。なぜこんな設計なのか理解不能。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>
    詳しく見る

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