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相鉄フレッサイン東京錦糸町の口コミ

相鉄フレッサイン東京錦糸町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

844人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.15

07月23日00:35更新

61件

50人が満足と
評価しています。

57件中41~57件を表示

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    p*_*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まだ新しいビジネスホテルなので普通に泊まる分には問題のないホテルです、敢えて言えば朝食会場が狭いので混雑時は込み合いそうです。またドライヤーがおまけ程度のですので気になる方はお気に入りのドライヤーを持参された方がよろしいかと思います。また洗濯機と乾燥機がそれぞれ二台しかないので混雑時は待ちが発生しま...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】お部屋だけではなく朝食付きへアップグレード!ポイント最大10倍

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/11/18

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    来月10日をもちまして、1周年を無事迎えようとしております。これもひとえにご来館してくださった皆様のおかげでございます。深く感謝しております。現状に満足することなく今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前、同じ錦糸町にある別のホテルに泊まったのですが、このホテルの方がよほど快適ですね。駅からも近いですし、何しろリーズナブル! このホテルを知っていたら、前回もここにしたのに、とちょっと残念に思ったほどです。部屋が狭いことだけが唯一の難点ですが、まあ価格からしてそんなものでしょう。余り高望みしてもい...

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!2017年12月10日オープン!<朝食付>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/11/06

    天粧 様

    この度は数ある宿泊施設の中から、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    錦糸町エリアで比較された中でのお褒めの言葉は、何よりも一番嬉しく思います。

    今回ご宿泊されたお部屋は、当ホテルでは一番コンパクトなお部屋となっていますので、次回ご利用の機会がございましたら、別タイプの少し広めのお部屋をご利用頂ければと存じます。

    ご朝食につきましては、以前より皆様からご好評を頂いておりますが、各地を数多く巡られて、旅慣れされた天粧様からのご感想は、より一層の評価を頂けたと感じます。

    朝食のお褒めの言葉におごらず、これからはホテル全体のサービスでもお褒めいただけるよう、向上を図りたい所存です。

    本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント:森塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーペリアツインをシングルユースで宿泊しました。駅からも近く、近くに沢山お店もあり、アメニティ(入浴剤など)も十分でした。朝食のカレーも美味しかったです。素晴らしいコストパフォーマンスだと思います。来年もこの時期に伺うので、また宿泊すると思います。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<朝食付>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/10/31

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉大変嬉しく思います。アメニティ以外にもアイロン、傘、ノートパソコン、ズボンプレッサーなどの貸し出しも行っておりますので次回ご利用の際はスタッフにお気軽にお声かけくださいませ。

    朝食のカレーも9月から始まったばかりで大変好評頂いております。ランチには平日限定500円ランチを提供しています。そちらも是非お試しくださいませ。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は綺麗だしセキュリティもしっかりしている。コンセント数は少し足りない気がするが、充電器など必要なアメニティーも備わっている。スリッパが使い捨てなのも非常に良い。

    一方、わりと細々としたミスが目立ち、これがあまりに気になる人は相応の価格を出してもっと高級なホテルに行く方が良いとして、その際に女性係...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<朝食付>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/10/15

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。また、一つ一つの丁寧なご指摘をくださり、ありがたく存じます。一方、接客で男性係員がお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。当館では男尊女卑的な振る舞いは指導をしていませんが、お客様にそのような印象を与えてしまったことは心より反省しております。以後このような誤解を招かぬよう、業務に励んで参ります。

    この度は貴重なご意見を頂き大変ありがとうございました。お客様に定宿にしたいとおっしゃって頂き、私どもの心の励みとなります。再度ご来館されるときには、このようなご不備が無いようスタッフ一同一層精進いたします。当ホテルの設備、アメニティーに関してはご満足して頂き、嬉しく思います。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント 松田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*k*_*1*9さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アメニティがとても良かったです!
    受付の際、取れるものがDHCのものでした!
    ヘアトリートメントやパックなども自由にいただけました!部屋に置いてあるボディソープ類もとてもいい匂いでした。
    朝ごはんも種類は少ないですが手作りの味のものが多く良かったです!

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】お部屋だけではなく朝食付きへアップグレード!ポイント最大10倍
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良かったです。東京出張が多く、いろんなホテルを選んでいますが、ベスト3に入ります。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】断然お得!30日前プラン<朝食付き>【最大40% OFF】

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/09/18

    Active1414 様

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変励みになります。
    Active1414 様のベスト1を目指して、より一層のホスピタリティを目指したいと思います。

    お仕事でお忙しいとは存じますが、一度ゆっくりと錦糸町近辺の観光スポットも訪ねられると、また錦糸町の違った一面も発見できると思います。

    スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
    フロント:森塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*i*4*a*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく内装も洗練された宿でした。この料金帯のホテルの中では静かなほうで、くつろげました。男性でもアメニティをチョイスできたのも好印象です。ただ、客室・廊下ともに空調設備が安っぽく、特に客室のものはベッド近くに風が出るのが残念だったのと、製氷機の勢いが良過ぎて氷が散らばるのは改善されたらと思います。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>
    詳しく見る

    d*v*r*_*s*a*dさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時、当方が予約内容を勘違いしていたにも関わらず、丁寧な説明と迅速な対応をして頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊からのハッピープライス<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて、とても快適でした

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/07/16

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
    去年の12月にOPENしたばかりです。交通の便が良く観光の方・ビジネスで利用される方にも好評いただいております。
    FRESAメンバーに登録して頂ければ、スタンプを貯めて5000円のキャッシュバック、自社ホームページからのご予約で1泊500円のキャッシュバック、11時チェックアウト、ランクアップでサービスが増えます。自社ホームページでご案内しておりますので是非ご検討ください。
    またのご利用お待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 松田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*_*_*1*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食つき40%オフで、予約してツインルームで一万強でお得でした!去年オープンしたばかりできれいなホテルです、ルームキーがないと、エレベーターが動かないシステムで防犯はよいかと。
    駅から徒歩三分でコンビニやファミレスもあり便利でした。
    朝食は混雑すると、相席になり数が足りないみたいで。相席は嫌でしたので待...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<朝食付>
    詳しく見る

    r*y*l*a*i*s*o*u*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    立地条件は申し分ないです。部屋も一人部屋なら全然妥当なレベルです。強いて言えば、大浴場があれば最高のホテルですね。食事はホテルで済ませてないので星はつけていません。

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】30日前の予約で断然お得!最大40%off<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの際、新人の方だったのか時間がかかりすぎだと感じました。

    宿泊日
    2018/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】お部屋だけではなく朝食付きへアップグレード!ポイント最大10倍

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/06/17

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関しまして、チェックインの際にお客様に不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様に快適なご宿泊を提供できますように、また混雑時などでも迅速にお客様の対応ができますように、引き続き接客・サービスの向上に努めて参ります。
    今回のご宿泊ではご朝食をご利用頂けたかと思います。当ホテルでの朝食は和食を中心としたビュッフェをご用意しております。こちらのご朝食は多くのお客様からご好評を頂いており、ご宿泊の際には是非またご利用くださいませ。

    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿してくださり誠にありがとうございます。
    お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/06/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アクセス抜群!錦糸町駅から歩いて5分
    ホテルからスカイツリーも見えます。
    食べ物屋さんもたくさんあり、カフェや朝ごはんにも困りません。
    中国人の観光客がとても多く、8割が外国人に感じました。
    廊下の話声や、隣の部屋の人の声は聞こえない点は
    すごくありがたかったです。

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊からのハッピープライス<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/06/16

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様が申します通り、当ホテルはJR線・東京メトロ半蔵門線をご利用できます錦糸町駅から徒歩3分圏内に位置しており、ビジネスやレジャー・観光でのご利用の際には大変便利かと思います。
    今回のご宿泊に関しまして、快適にお過ごしできたことを心より嬉しく思います。
    また当ホテルでは、ご朝食を1食1,000円で販売しております。和食を中心としたビュッフェとなっており、多くのお客様からご好評を頂いておりますので、次回いご利用の際にはぜひお試しくださいませ。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年出来たホテルなので、綺麗でした。アメニティは人数分だけ部屋に置いて欲しい。フロントにありチェックインで混みあっていて取れなかった。エアコンは風量が強弱しかないので、中があればよかったかな。あとは、満足度5点です。

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】30日前の予約で断然お得!最大40%off<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/06/06

    相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より綺麗という言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も清潔で快適な宿泊を提供出来るように努めてまいります。
    チェエックインの際にフロントが混雑していたためにお客様に対して十分な接客を行う事が出来ず申し訳ございません。お客様一人一人に対して丁寧な接客を行うことを今後とも徹底させていただきます。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様がまた来たいと思えるように、接客・サービスの向上に今後とも努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もきれいで満足。部屋から東京タワーが見れて良かったです。スタッフの方々も親切でした。ありがとうございました。また、東京に宿泊するときに利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!2017年12月10日オープン!<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/05/12

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用誠にありがとうございます。【スタッフの方々も親切】というお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。都心からも交通に便利な立地になっておりまして観光の方、ビジネスの方にもご利用頂いております。当ホテルレディースダブルという女性専用のお部屋もございましてスチーマーやヘアアイロンが準備されております。そちらも機会がございましたら是非お試しくださいませ。次回のご利用お待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 松田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*c*r*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物も新しく、立地条件もまずまずで良かったです。

    宿泊日
    2018/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(開業記念プラン☆素泊り☆【禁煙】スーペリアツイン◇120cm◇17,3-20,6平◇角部屋)
    詳しく見る

    g*i*v*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋は狭いですがコンパクトにまとまっていた感がありました。施設は綺麗で、清掃も行き届いていました。スタッフも女性ばかりでしたが感じよく、アメニティは女性目線という感じでしたが不満はないです。立地もよかったですし、朝食も申し分ありませんでした。翌日は仕事の関係で東横インに宿泊しましたがレベルの違いが明...

    宿泊日
    2018/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(開業記念プラン☆朝食付き☆【禁煙】コンパクトシングル◇B100cm◇11,2平◇機能的なサイズ)
    詳しく見る

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