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相鉄フレッサイン東京錦糸町の口コミ

相鉄フレッサイン東京錦糸町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

847人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.17

07月24日00:35更新

62件

51人が満足と
評価しています。

57件中21~40件を表示

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    u*z*m*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室はキレイで良かったです。
    ただ、値段の割には狭かった。立地的に致し方ないか。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/03/30

    この度は数多くの宿泊施設の中から相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルから錦糸町駅までは徒歩3分圏内にあり、
    また錦糸町駅周辺にはコンビニや深夜まで営業しております飲食店が数多くございましてとても便利にな地域となっております。

    客室に致しましては清潔さを保てるよう清掃スタッフと日々精進しております。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーも客室もとっても綺麗で使いやすかったです。チェックイン前後も荷物を預かってもらえるのも大変助かりました。しかし、3泊したのですが、2日目はお風呂の電気が付いたままだったり、3日目は窓が開いたままでした。清掃サービスなどが少し行き届いてないと感じました。ですが全体的には満足です。ありがとうございま...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】断然お得!な30日前プラン<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/03/29

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    清掃スタッフの確認不足が原因でございますので、今後清掃スタッフと話し合い、再発防止に努めます。

    お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足でした。まず、新しい感じの綺麗なお部屋で、使い捨てスリッパがあるのも嬉しかったです。浴槽も広く、ゆったり足も伸ばせて疲れも取れました。アメニティグッズもいろいろと選べたり、コーヒーの無料サービスもあり、おもてなしの気持ちが伝わります。受付・スタッフの方々の笑顔での対応、とても気持ちがいいで...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊からのハッピープライス<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/03/18

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのアメニティや無料のコーヒーサービス、スタッフ対応等、多数の点でお客様にご満足頂け大変嬉しく思います。
    今後もお客様の期待に沿えるようにスタッフ一同精進し、サービス向上に努めてまいります。
    また、お近くにお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で静かだったので過ごし易かったです。
    また、急遽人数変更のお願いにも快く対応してくださいました。
    ホテルの近くには食事する所やコンビニもあるのでとても便利です。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】シンプル&ベーシック<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/25

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    当ホテルは錦糸町駅から徒歩約3分という好立地の上、付近には様々なお店が建ち並んでいるため、お客様の様々なニーズに合わせてご利用頂けます。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*a*s*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く迷わず行けました。入浴剤などのアメニティも充実してました。朝食のバイキングも満足でした。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】ちょっとお得!な14日前プラン<朝食付き>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/28

    この度は多くのホテルの中から相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    立地に関しては錦糸町駅から歩いて3分ほどに位置していることから、多くのお客様にご好評いただいております。また、スカイツリーや浅草などの観光地からも近いため、観光にもうってつけの立地となっております。

    ご朝食に関しましても、大変多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいております。特にカレーライスは人気のメニューの一つです。メニューは日によって少し異なっておりますので、是非ともまたのご来館の際にも召し上がっていただければと思います。

    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    私のようなものがお泊めいただけるような、しかも3泊もするホテルではございませんでした。なぜかは従業員の方がご存知です。大変疲れました。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1名限定】ツインルームを独占利用&&&11時チェックアウト<朝食付き>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/24

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    清掃スタッフの確認不足が原因でございますので、今後清掃スタッフと話し合い、再発防止に努めます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*t*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいから、設備がいい。特に寝具がよかった。周辺にはコンビニや食事できるところ多数。駅近い。価格から考えると文句がつけられない。しいて言えば、1名使用が分かっているのだから、ガウンやスリッパなどは人数分でいい。またガウンはあらずもがな。気に入りました。また使いたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊からのハッピープライス<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/20

    数ある宿泊施設の中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ベッドは、全室に全米売上ナンバーワンのサータ社製を導入しております。パジャマは、ワッフル生地のセパレートタイプを採用し、肌ざわりと機能性を両立させています。

    今回、お泊まりになられたお部屋は、定員が2名となっており、ベッドメイク時に2名のご用意と間違えたと思われます。大変失礼致しました。お客様のご指摘通り、今後はスタッフ一同、改めて無駄の無い意識付けをしたいと思います。

    機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*1*4*vさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    相鉄さんのホテルは、3店舗目の利用、駅からのアクセスは、5分程なので今までで一番良かった。ただ場所柄邪魔くさい客引きを突破しないといけないので、治安面と22時チェックインの利用はは、便利だがちょっと気になった。接客や清掃は良かったと思います。部屋は、ダクトがあったりベッドの動線が狭いなど不満な部分もあり...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトイン&ショートステイ】22時以降チェックイン&翌朝8時アウトのショートステイ<素泊り>
    詳しく見る

    t*i*i*h*_*e*o*1*6*_*6*4さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に綺麗なホテルでした。
    チェックインしてレンジがないと思いました。設備をみましたがなかったです。
    部屋は角部屋でしたが空調の位置がベッドに向いておらず寒かったです!

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>
    詳しく見る

    m*n*k*n*2*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く便利です。ベッドも広くゆっくり休めました。
    朝食も美味し買ったですが、フロント前のコーヒーの味が残念です

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<朝食付>
    詳しく見る

    r*i*n*m*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドも寝やすかった。風呂とトイレは別で良かった。設備も新しく立地も思いのほか良く移動が楽でした。朝のモーニングは残念でした。フロントの人も丁寧で調べものも早く素晴らしかった。チェックアウト後も同日のバッグ預かり,空気清浄機の設備も充実して良かった。エレベーターもカードがないと稼働しないタイプでセキ...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/14

    この度は相鉄フレサイン東京錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    ご朝食に関してですが、日によってメニューも微妙に異なりますので、またのご宿泊の際も召し上がることを検討していただければ幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/26
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5連泊したが初日の朝食が従業員の寝坊なのか 6時30分からが40分と待たされ フロントに開場してもらった 従業員教育が不足している
    あとアンケートがネットのみは高齢者に配慮がない 紙も用意すべきである

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!2017年12月10日オープン!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*k*0*0*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    相鉄さんの施設は何ヶ所か利用させて頂きましたが、どこも気持ち良く利用させてもらっています。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!!2017年12月10日オープン!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/02/04

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。

    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、アメニティグッズや紅茶のサービスがとてもよかったです。
    部屋も綺麗でゆっくりできました。また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!!2017年12月10日オープン!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/01/21

    まってぃー様

    この度は、数ある宿泊施設の中から、相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは、JR、東京メトロ・半蔵門線の各錦糸町駅から、徒歩約3分に位置しており、都内各所へのアクセスも良く、ビジネス、レジャーの拠点として国内外の多くのお客様がご利用されています。

    同業の他ホテルと比べても、フリーアメニティの多種、多様さは自負するところでもございます。女性の方が何もお泊りのご用意がなくても、安心してご宿泊頂けるアメニティと備品がございます。

    また、朝食も大変ご好評を頂いております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さい。

    フロント・森塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*k*w*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスホテルなのに湯船にゆったり浸かれたのでよかったです。電子レンジがあるのも助かりました。
    ただホテルまでの道のりはやはり治安良くないと思います。今回は家族で宿泊だったので大丈夫でしたが一人だったら泊まらないかも…

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊からのハッピープライス<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2019/01/14

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用頂き誠にありがとうございます。

    快適にお過ごし頂けたようで嬉しいです。

    今後もお客様に快適に過ごして頂ける様、努力して参ります。

    是非、またご家族、ご友人でご利用くださいませ。

    スタッフまたのご利用お待ちしております。

    フロント 岩塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。錦糸町駅から徒歩5分程でアクセスは良いと思います。新しいホテルなので、きれいで清潔、お掃除もバッチリで気持ちよく過ごせました。フロントのスタッフさん達の対応も丁寧でとても良かったです。ロビーにはコーヒーのサービスもあり、仕事の疲れが癒やされます。お部屋には最低限のアメニティーは用...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】7連泊以上限定!長〜く泊ってもっとおトク<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/12/29

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。豊富なアメニティは多くの方からご好評頂いております。スチーマー、カールドライヤー、ヘアアイロンは貸出備品でご用意がございますので次回ご利用の際はお気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。

    当ホテルから東京スカイツリーまでは徒歩20分程で行く事ができ、スカイツリーロードを通っていただきますと目の前に高い建物が無い為東京スカイツリーを上から下まで見ることができ、お写真などを撮るのにとてもオススメのスポットとなっております。
    相鉄フレッサイン東京錦糸町の良いところを沢山ご投稿頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    お客様のお気持ちに恥じないよう、これからも努めます。
    またのご利用お待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 松田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*t*o*o*y*o*k*i*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前から一度宿泊したいと思っていました。
    いつもは他のホテルですが、今回、予約が取れたので、一泊お世話になりました。
    やはり新しいため、ホテル内はきれいで、とても快適でした。
    大通りが近いのですが、大きな騒音は感じませんでした。
    ロビーのコーヒーサービスもありがたかったです。
    ベッドの寝心地は良く、コン...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/12/31

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    当ホテルは、この12月に開業一周年を迎えたばかりでございます。今後とも開業当時の清潔さを保てるよう、より一層努めて参ります。
    また、ロビーでご提供させて頂いているウェルカムコーヒーもお気に召して頂けたようで非常に嬉しく存じます。お客様が一日のお疲れを癒してお寛ぎ頂けますようご用意させて頂いております。夜中の12時までご提供しておりますので、次回お泊りの際もどうぞご自由にお召し上がりくださいませ。
    客室内の設備等はもちろんのこと、当ホテルはアメニティサービスにも力を入れていております。入浴剤や紅茶は日により種類が異なりますので、またご宿泊頂く際も是非ご利用下さいませ。
    朝食も和食を中心としたビュッフェスタイルで提供させて頂いておりまして、多くのお客様からご好評頂いております。メニューも季節に合わせて定期的に変わりますので、ご宿泊の度に様々なお料理をお楽しみ頂けることと存じます。
    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*y*s*eさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    玄関が階段(3段)で、スロープもエレベーターもないので、車椅子とスーツケースをあげたりおろしたりが大変だった。1年前にできた建物とは思えない。なぜこんな設計なのか理解不能。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>
    詳しく見る

    h*_*i*h*3*3*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約した部屋写真とは違う部屋(カジュアル⇒コーナー)に宿泊することになり、残念でした。※ホテルHPの室内360ビューで事前チェックしたうえで予約しました。
    ホテル側としては気をきかせて少し広い部屋に変更してくれたのでしょうが、人の好みはそれぞれなので同じダブルルームだから良いというものではなく、予約の際に...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】最大5%OFF!さらにポイントも最大5倍!!2017年12月10日オープン!<素泊り>
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    t*y*9*3*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で宿泊しました。
    ベットはトリプル部屋で、お風呂&トイレは別々
    アメニティ類豊富で、コーヒー等も無料で飲めるのでとても満足しました。
    また機会があれば泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットでお得!最大40%off<素泊り>

    相鉄フレッサイン東京錦糸町からの返答返信日:2018/11/25

    この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にお泊まり頂き、誠にありがとうございました。
    当ホテルの客室や設備、アメニティ等へお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    今後もお客様によりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
    これからも当ホテルを宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち致しております。
    相鉄フレッサイン東京錦糸町
    フロント 岩塚

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