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ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸の口コミ

ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸

京都府京都市下京区高辻通烏丸西入骨屋町319 地図

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760

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総合評価

4.21

09月19日01:10更新

84件

69人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    kor********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アメニティがフロントの横に置いてあり使用する分を取るサービスは有り難かったです。
    部屋は大変きれいでバス・トイレが別で使いやすい。ただ浴室に赤カビがついていたり、髪の毛が落ちていたりしたのが残念でした。
    あと喫煙場がゆっくり座れる場が設けてあり雰囲気も良かったです。
    全体的に気に入りましたのでまた利用...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定特別割引】【基本/食事無し】 観光・ビジネスにも便利!充実空間でシンプルな滞在スタイル

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/09/19

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    浴室の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けしたにもかかわらず
    また利用したいとコメントを頂き大変うれしい限りでございます。
    フロント横のアメニティバイキングは特に女性のお客様に大変好評を頂いておりまして時期によって様々なアメニティをご用意しております。
    また、喫煙スペースのテラスではご宿泊の際も外にでて自然の空気を吸ってリフレッシュしていただけるようクッションや椅子を設置しておりまして足を運んでいただき誠にありがとうございます。

    清掃につきましてご指摘頂きました点を真摯に受け止め改善に努めさせて頂きますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    non********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    リモートセミナーを3人で受講するために予約しました。そのあと泊まってゆっくりできたのに一人3000円かからなくて大満足でした。お部屋は暗めですが綺麗で快適でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ステイ/食事無し】12:00チェックイン翌12:00アウトの24時間滞在プラン

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/09/16

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    コメントよりご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同
    うれしい限りでございます。
    これからもお客様に満足いただけるホテルをご提供できますよう、日々精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    miy********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗で良かったです。
    値段も安くまた使いたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定特別割引】【基本/食事無し】 観光・ビジネスにも便利!充実空間でシンプルな滞在スタイル

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/08/26

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    コメントよりご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同
    大変うれしい限りでございます。
    また只今期間限定でとてもお得なプランを出させて頂いております。

    これからもお客様に満足いただけるホテルをご提供できますよう、日々精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    必要十分の設備で、過不足はありませんでした。
    浴室の清掃で問題はあったものの、しっかり対応して頂けました。

    【立地】
    地下鉄四条駅、阪急烏丸駅から徒歩5分。地下鉄五条駅から徒歩10分程度。
    市バスの場合は烏丸松原バス停から徒歩3分です。
    大通りから外れている分、静かに過ごせました。

    【部屋】
    デラックスツイ...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定特別割引】【基本/食事無し】 観光・ビジネスにも便利!充実空間でシンプルな滞在スタイル

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/08/24

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けしたにも関わらずたくさんお褒めの言葉を頂きまして大変うれしい限りでございます。
    地下鉄やバス停が近くにあり、観光地へのアクセスが良いのは弊ホテルの売りの一つでもあります。
    また今回ご予約頂きましたデラックスツインルームはスタンダードなツインルームに比べ広く、バスとトイレが独立しておりますのでより一層旅の疲れを癒して頂けるお部屋だと自負しております。

    お部屋の眺望や日光の入りに関しましてもスタッフよりお伝えさせて頂きました内容に加え、スタンダードツインルームとデラックスダブルルームでも限られた部屋のみ該当するためすべてのお客様のご希望にお応えすることは難しいですがメッセージやコメントを頂けますと出来る限り優先的にお部屋割りをさせて頂いておりますので次回のご参考にして頂ければ幸いでございます。

    また、ご指摘頂きました新型コロナウイルスに関する対策と致しましてスタッフとのやり取りでのヒヤリングでさせて頂いておりましてお客様のおっしゃる問診票や体温測定は今は行っておりません。
    しかし、京都は大都市よりも感染者数が少ない現状ではございますが今後急激に増加していくとそのような形も取らせて頂けるように準備をしております。
    新型コロナウイルスに関しましてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    お客様のご指摘を真摯に受け止め更なる発展に繋がるよう精進して参りますので、またご機会がございましたら弊ホテルを宿泊施設候補の一つに加えて頂けますと幸いでございます。
    重ねましてこの度のご宿泊、並びにお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なかなか良かったデス。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定特別割引】【基本/朝食付】朝食付きスタンダードプラン

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/08/18

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    コメントよりご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同
    うれしい限りでございます。

    また今回はご賞味いただけなかったビュッフェ形式の朝食ですが10/1より
    リニューアルし今一番力を入れているところでございます
    ので再開致しましたら次回ぜひご賞味下さいませ。
    これからもお客様に満足いただけるホテルをご提供できますよう
    日々精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く便利で、とても良い滞在でした。今回、リモートワークで使わせて頂きました。また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】【日帰りデイユース】12:00~22:00 最大10時間ご滞在OK テレワークに

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/08/11

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸を
    ご利用頂き誠にありがとうございます。

    コメントよりご満足いただけるお部屋を提供できましたこと
    大変うれしい限りでございます。
    日帰りプランは只今期間限定で大変お得に出させて頂いておりまして
    好評を多数頂いております。

    これからもお客様に満足いただけるホテルをご提供できますよう、日々精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    とにかく汚い。風呂の床は赤カビ、換気扇埃、風呂のドアの下窓はありえないくらいひどい。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定特別割引】【基本/食事無し】 観光・ビジネスにも便利!充実空間でシンプルな滞在スタイル

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/08/04

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中からせっかく弊ホテルを選んで頂いたにも
    かかわらず清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
    清掃スタッフに周知するとともに再指導を行いお客様に快適に
    ご利用頂けるホテルを目指し努めてまいります。

    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h11********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所的には四条烏丸と五条まで徒歩圏内(すぐ近くとは言い難いが十分近距離)、コンビニとドラッグストアは近くにあり、落ち着いた雰囲気で十分以上に広くてベッドも良いベッドだった、トイレもバスも清潔でとてもよかったです
    またぜひ利用したいですね

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日【ポイント最大20倍】シンプルステイプラン

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/07/19

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際し、数々のお褒めのお言葉を賜れましたこと、誠に恐縮でございます。
    仰せの通り、駅やバス停から近くコンビニやドラッグストアが徒歩圏内にあり観光地へのアクセスやちょっとした買い物ができる立地の良さは弊ホテルの売りの一つでございます。
    今後もお客様に満足いただけるホテルをご提供できますよう、日々精進してまいります。
    重ねましてこの度のご宿泊、並びにお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cha********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広い部屋と思いデラックスを予約したが意外と狭かった。改築のせいか出っ張りが多くよけいに狭く感じた。朝食は美味しく、スタッフさんの対応も良かった。

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】朝食無料キャンペーン 朝食付きスタンダードプラン

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/07/12

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    お客様のお泊りになられた部屋は18.9平米で角部屋ですが
    ユニットバスのスペースがベッドよりも出っ張っており
    おっしゃる通りそこが手狭に感じられた要因と考えられます。

    ただ、弊ホテルのユニットバスはご入浴により旅の疲れを癒して
    頂こうと近隣のビジネスホテル様よりも広い造りとなっております。
    ご理解頂ければ幸いでございます。
    朝食も只今コロナウイルスの影響でプレート形式でのご提供で
    ございますが事態が収束しビュッフェが再開されましたら
    ぜひご賞味くださいませ。

    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もきれいで、スタッフの方の対応もよく、宿泊して良かったです。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事無し】お部屋タイプおまかせでもっとお得に!観光・ビジネスにも便利!

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/07/05

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけた様子がコメントよりお見受けすることが
    できスタッフ一同うれしい限りでございます。
    また今回頂戴いたしましたプランはお部屋の指定ができない
    代わりに大変お得にご宿泊頂けるプランでございまして
    コストパフォーマンスはとても良いと自負しております。

    これからもお客様に満足いただけるサービスをご提供できます
    よう、日々精進してまいります。

    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    デイユースでリモートワークで仕事をする環境としては申し分なく価格もリーズナブルで気に入った また使いたい

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】【日帰りデイユース】8:00~18:00 最大10時間ご滞在OK テレワークにもおすすめ

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/07/04

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご予約頂き誠にありがとうございます。

    通常最大8時間までの日帰りプランしかご用意しておりませんが
    只今期間限定で最大10時間のプランをご用意させて頂いており
    テレワーク利用のお客様には大変ご好評を頂戴しております。

    また使いたいと言って頂き大変うれしい限りでございます。
    これからもお客様に満足いただけるサービスをご提供できます
    よう、日々精進してまいります。

    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fer********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいホテルなので部屋は綺麗ですが、バリアフリーではないので
    バスルームを使う度にヒザの悪い私には昇降が大変。
    部屋の照明は暗めでデスクワークがしにくかったです。
    エコ清掃のシステムはタオルやアメニティ等を扉の前に
    置いて頂けるのでよかったです。
    水が1本もらえるのもGood!!
    ですが、タオルが足りなかったり...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    特別料金&ポイント最大20倍!~素泊まり~シンプルステイプラン

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/06/17

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

    弊ホテルのツインルームはユニットバスとの境を設けるために段差が
    ございましてご不便をお掛け致しました。
    お膝が悪いとのことでしたが弊ホテルではバリアフリーに特化した
    ユニバーサルツインルームを設けておりますので次回ご機会が
    ございましたらぜひこちらのお部屋もご検討下さいませ。

    またタオルやアメニティの不足や清掃スタッフのドアの開錠など
    重々お詫び申し上げます。
    清掃スタッフには再度指導を行い改善に努めお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指し日々精進していく所存でございます。
    最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただき
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋館内共に綺麗ですし立地条件も良く大変満足です!
    言う事ないなぁと思いました。
    これからもずっと利用させていただきます^o^

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本/食事無し】お部屋タイプおまかせでもっとお得に!観光・ビジネスにも便利!

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/06/22

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変
    嬉しい限りでございます。
    弊ホテルはバス停や地下鉄が徒歩圏内にありアクセスの良さは
    弊ホテルの売りの一つでございます。
    また今回頂きましたプランはお部屋タイプが指定できない分
    大変お求めやすい価格帯となっておりコストパフォーマンスには
    自信を持っております。

    今後もお客様に満足いただけるサービスをご提供できますよう、
    日々精進してまいります。

    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/13
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    広めの部屋で寛ぎたいと思いDXダブルを予約。
    しかし部屋のど真ん中に2メートル程の柱があり、動線の妨げ、視界的にも圧迫感。加えてそのお部屋はエレベーターのすぐ横で、他の方のキャリーバッグの乗り降りのたびに部屋までキャスターの音が響きました。
    この部屋では寛げないと思いましたが、変更は出来ないと言われたの...

    宿泊日
    2020/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】朝食無料キャンペーン 朝食付きスタンダードプラン

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/06/16

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

    せっかくご来館を頂いたにも関わらずご満足の頂けるお部屋提供が出来ず誠に申し訳ございません。
    弊ホテルは既存のビルをリノベーションした際に設計の都合上どうしても柱がある部屋が出来てしまいまた当日はご予約頂きましたデラックスダブルのお部屋に空きがなくお客様のご要望にお応えすることができませんでした。

    お客様のご指摘を真摯に受け止め更なる発展に繋がるよう精進して参ります。
    ご朝食だけでもご満足して頂けて何よりでございます。

    最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ちょっと駅というかバス停から遠い
    バス利用だとお勧めできません
    地下鉄利用なら…まあ…
    部屋はなんだかちょっと暗い???
    でも新しくて居心地はいいです!

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    特別料金&ポイント最大20倍!~素泊まり~シンプルステイプラン

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/04/13

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

    弊ホテルの最寄りのバス停は烏丸松原でございまして徒歩5分圏内に
    ございますが大きなバスターミナルの四条烏丸でございますと
    少し歩く必要があるかとは存じます。
    タクシーをお手配することも可能でございますので次回ご入用の
    際はスタッフにお申し付け頂ければ幸いでございます。

    また部屋の照明につきましては和モダンをコンセプトにあえて
    照明の数を少なくしております。
    ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが
    ご理解いただけますと幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fu7********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの時が、スムーズじゃなかったが、アメニティとか設備がよかったので、また、利用したいと思います!

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    特別料金&ポイント最大20倍!~素泊まり~シンプルステイプラン

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/04/10

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

    弊ホテルは無料のアメニティに力を入れており急な宿泊になった
    女性でも不便なくご利用頂けるようクレンジングや化粧水なども
    設置いたしております。特に女性のお客様にご好評を
    頂いておりましてお客様にも喜んで頂けたようで
    大変うれしい限りでございます。

    チェックインの際の応対などまだまだ未熟でございますが
    次回ご利用いただけた際には今回よりもよりよい応対ができるよう
    日々精進して参ります。

    最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き、
    ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で、立地条件もよく、何度もリピさせていただいております。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰りデイユース】16:00~19:00のうち最大3時間ご滞在OK

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/02/27

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸を
    何度もご利用頂き誠にありがとうございます。

    短いご滞在中でもご満足いただけお褒めのお言葉を
    頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

    いつご利用されてもお客様に満足いただける客室を
    ご提供できますよう、お客様のお言葉に甘んじることなく
    日々精進してまいります。

    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食がとても美味しかった。
    特にみたらし団子を自分で焼くのが良かったです。
    アメニティも選べるのが良かった。
    フリースペースがあって、近くのデパートの地下で買ったのを食べる事が出来て良かったです。
    掃除はすみが埃が溜まっていたのが残念。
    お風呂場も、髪の毛が壁に何本も残っていたのが、他が良かっただけに残...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定/朝食付】朝食リニューアル記念プラン!冬の観光&ビジネスに 約50種の和洋ビュッフェ

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/02/25

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    弊ホテルは10/1よりバイキング形式の朝食にリニューアルし
    今一番力を入れておりますのでご好評を頂き大変うれしい
    限りございます。
    アメニティも女性にはうれしいスキンケア品や入浴剤など多種多様な
    ものを置いておりますのでご満足いただけたご様子で
    何よりでございます。

    清掃につきましては行き届いておらず大変申し訳ございません。
    清掃スタッフに再度指導させていただきます。
    お客様のご指摘を真摯に受け止め更なる発展に繋がるよう
    精進して参りますのでまたご機会がございましたら弊ホテルを
    宿泊施設候補の一つに加えて頂けますと幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    che********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物や部屋も綺麗で、朝食もおいしく快適に過ごすことができました。お風呂の排水溝が赤カビになっていたり排水溝が水アカが出てきたり少し気になる部分もありましたがこの価格なら満足だと思います。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定/朝食付】朝食リニューアル記念プラン!冬の観光&ビジネスに 約50種の和洋ビュッフェ

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/02/05

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    弊ホテルの朝食は10/1より和洋ビュッフェにリニューアルし
    弊ホテルならではの体験コーナーや老舗のお漬物を自由にのせて
    自分だけのお茶漬けを作ることができたりと工夫をこらしております。
    弊ホテルが今一番力を入れているところで好評を頂き
    大変うれしい限りでございます。

    清掃に関しまして行き届いておらずご迷惑をお掛けしたにも関わらず
    ご満足と言っていただけより一層身が引き締まる思いでございます。
    早速水垢の清掃をさせていただきました。
    ご指摘ありがとうございます。
    これからもお客様に満足いただけるホテルをご提供できますよう
    日々精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    aka********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ツィーンルームですが、テレビの設置された位置がおかしい
    添え付けのスリッパが使い捨てでなく回し使いのもので使用する気にならなかった

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割42/食事無し】42日以上前の宿泊予約でお得に!

    ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/01/10

    この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    弊ホテルは既存のビルをリノベーションしておりますのでお部屋に
    よって多少テレビの場所が通常よりも異なっているところがございましてご不便をお掛け致しました。
    その分他ホテルに比べ少し大きめのテレビを備え付けさせて頂いております。

    またスリッパにつきましても使いまわしのものでも抗菌・殺菌しておりますのでご安心してお使えいただけますが使い捨てスリッパもお客様のお声を受け客室に備え付けさせて頂きます。

    お客様のご指摘を真摯に受け止め更なる発展に繋がるよう精進して参りますのでまたご機会がございましたら弊ホテルを宿泊施設候補の一つに加えて頂けますと幸いでございます。

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    施設からの返信あり

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