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変なホテル ラグーナテンボス

愛知県蒲郡市海陽町1-4-1地図

売れ筋ランキング8位

エリア:三河湾・豊橋・渥美半島

お気に入り

390

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総合評価

3.87

05月05日00:56更新

54件

40人が満足と
評価しています。

mod********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供が行きたいと言ったので、勢いで行きましたが
ホテルの部屋も綺麗で清掃が行き届いて安心できました。
浴室がキレイで浴槽も広くて子供と一緒に入りやすい。
朝食も美味しかったです。
またラグナシアが隣接しているので、夜のライトアップや
プロジェクションマッピングもダンスと合わせて素晴らしい。スタッフの...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日<朝食&入園券&温泉入浴付>

mak********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ガラガラで部屋に余裕があるにもかかわらず、1Fの窓をあけたら1メートルぐらいの所に道路があり信号機があるので常に車が1メートル前に止まる環境でカーテンは開けれず、車の音で寝れない最悪の部屋でした、満室ならしかたないが、なぜあの部屋にするのか不思議でなりません、リピーターのことを考えるのであればもう少...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベル対象】ラグナシア入園券(2日間)&温泉付 &落合シェフ監修の朝食を満喫プラン!

mus********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ラグナシア直結だったのは良かったけど、駐車場をどうしたらいいかわかりにくかった。時期的にもすいていたので食事はゆったりできた。近くにコンビニがないので売店なんかがあるとよかった。部屋はきれいでアメニティも十分だった。

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン対象】蒲郡選べる特典付!落合シェフ監修グリルディナー 朝夕2食付

e_0********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/08/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

チェックインもチェックアウトもスムーズで、ソーシャルディスタンスを意識されていて、密状態ではありませんでした。お部屋も清潔で、最低限の設備はあったし、エアコンも効きがよくて快適でした。ラグナシアまで直接アクセスできるのが良いです。お風呂は有料のラグーナの湯(700円)に行きました。もう少し割引が欲し...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】50%OFF!落合シェフ監修の料理(朝食)を満喫!ロボットホテル宿泊プラン!)

yop********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ラグナシアに行くため予約しました。ラグナシアから直通で行けるので、とても便利です。水着で出かけ、水着で帰ってくることができるので夏は利用価値が高いと思います。立地の利便性を考えると、チェックアウトが遅めプランもほしいです。さらに利用価値が高まると思います。デイユースプランもいいかと。部屋は一階でした...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5室限定】【マッスルプールパーク2020!】!ゴールドジムオリジナルグッズ付!プール入園券&朝食付

yos********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/14

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋に入ったらテレビがつかなかった。清掃は済んでいたがタオルの補充がされていなかった。楽しみにしていた落合シェフ監修の朝食もイマイチだったので普通のバイキングが良かった。あと全体的にスタッフ足りてないんだろうなという印象。部屋は広くて満足でした。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン落合シェフ監修の料理(朝食)を満喫!ロボットホテル宿泊プラン!

tcf********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/07/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

非常に綺麗なホテルでした。コロナ禍の中で、朝食もバイキング形式でしたが、皆さんがちゃんとマスクと手袋をはめてお皿に盛ったりしてました。朝食も大変美味しくて満足でした。ラグーナテンボスに直結してるホテルなので大変便利でした、またラグーナテンボスに来る時には必ず利用したいです。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン落合シェフ監修の料理(朝食)を満喫 部屋数限定、お部屋お任せのお値打ちプラン

hom********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用になります。今回も同じ部屋でしたが、とても良いですし、部屋は綺麗で清潔感が有り気持ちいいです。前回朝食付きでメニューに満足してます。バイキングは食べ残し無く美味しく頂きました。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン落合シェフ監修の料理(朝食)を満喫!ロボットホテル宿泊プラン!

gun********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

恐竜のロボットが目当てで4才になる子どもと2人で利用しましたが、子供はテンション上がって大満足でした。
基本ロボットというよりタッチパネルによる無人でのチェックイン・チェックアウトになりますが、ちゃんとスタッフもスタンバイされていて皆さん感じ良かったです。
ひとつだけ気になった事があって、置き忘れて...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラストミニッツ!直前割引!】ホテルでの朝食付き 部屋数限定、お部屋お任せのお値打プラン

han********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても気持ち良く宿泊できました。家族連れが多くてうるさいかな~と思ってたけど、まったく気になりませんでした。レストランでの接客も大変満足でした。駐車場を舗装していただければ満点です。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラストミニッツ!直前割引!】ホテルでの朝食付き 部屋数限定、お部屋お任せのお値打プラン

tok********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/06/08

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋が綺麗に清掃されていない。あの程度の清掃状況ならば空気清浄機くらいは用意して欲しい。ホコリっぽくて辛い。アメニティのタオル追加300円も取るのであれば、多目に置いといて欲しい。
良いランクの部屋に泊まったにもかかわらず比較的新しいホテルでありながらも、トイレと風呂が分かれていないのは悲しい。
ビ...

  • 宿泊日2020/06/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン落合シェフ監修の料理(朝食)を満喫!ロボットホテル宿泊プラン!

変なホテル ラグーナテンボスからの返答

返信日:2020/06/10

変なホテルラグーナテンボスでございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊なされたお部屋に清掃不備がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。改めて清掃基準を再確認し、改善・徹底して参ります。またアメニティの設置数に関しましては、ご宿泊者様の人数分ご用意させて頂いておりますが、アメニティ追加内容について、また室内の設備について事前案内に不足がございました事により、気分を害してしまった事、深くお詫び申し上げます。
サービス・案内を見直し、次回こそご満足いただける空間を提供させて頂く所存です。またもしよろしければ、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

may********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

綺麗でした。
部屋も広いしお風呂も家のお風呂みたいで、
使いやすい。
コロナの関係でブッフェじゃなかったのが残念でした。
入り口の恐竜がリアルで動画撮ったりして楽しめました。また利用したい。

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラストミニッツ!直前割引!】ホテルでの朝食付き 部屋数限定、お部屋お任せのお値打プラン

sib********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ラグナシア入園は出来なかったが、とても楽しめてきれいで大満足でした。ラグーナの湯も孫たちが喜びました。

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選べるお得な夕食付プラン ラグナシア入園券(1日間)&源泉100%の天然温泉に入浴 朝夕食付

tgv********さんのコメント

30代

お子様連れ

投稿日:2020/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子連れ旅行で利用
一日目、日中はパスポートに差額を支払い変更してガラガラのラグーナテンボスを満喫。夜のイルミネーションは最高でした。こどももとても興奮して喜んでました。夕食付だったので、お得に食事できました。
ラグーナの湯を利用後、チェックイン。
ホテルに着くなりこどもは恐竜に大興奮。
写真を沢山撮...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選べるお得な夕食付プラン ラグナシア入園券(1日間)&源泉100%の天然温泉に入浴 朝夕食付

taz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/06

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックイン操作に戸惑っていたのを横にたっている従業員は見ているのに何かを書いていて無視。すいませんと聞くとその場所から動かず手で指示。すごく気分が悪い対応でした。名前を聞きたいぐらいに。お風呂はバスで行くので湯冷めします。朝ご飯は種類が少ない。ランチバイキングの方が多いぐらい。部屋はきれいです。景...

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選べるお得な夕食付プラン ラグナシア入園券(1日間)&源泉100%の天然温泉に入浴 朝夕食付

kao********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

設備は綺麗で部屋の清潔感もあり満足でした。
朝食の食べ物の質が低かったのが残念です。
ハッシュドポテトは油ギトギト。調理の腕の問題だと思います。
パンはどれもぱさぱさ。
小学生の息子はひと口食べては食べるのをやめていました。
値段から考えればまた相応かもしれませんが、落合さんのネームバリューもあり期...

  • 宿泊日2019/10/03
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランラグナシア入園券(2日間)&温泉付き&落合シェフ監修の料理を満喫<朝食付き>

s*i*o*i*_*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルも綺麗で食事もおいしかったのですが、チェックイン後に食事について聞いてなかったので聞きに行くと、レストランで部屋番号を伝えるだけでとの事。後にわかった事ですが16時からレストランの優先予約表に記載できる事等の説明がなく早めに行ったにも関わらずすごい行列。天気がよくテラス席がすいてたからまだよか...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランOPEN2周年 落合シェフ監修ファミリーディナーバイキング&朝食 ラグナシア入園券/2日間&温泉券付

変なホテル ラグーナテンボスからの返答

返信日:2019/08/29

この度は当ホテルにご宿泊頂きまた口コミの投稿も頂き誠にありがとうございます。お食事のお時間について説明不足でありましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同案内の徹底を再度見直すと共にお客様のまたのご利用時にはより快適なホテルライフをお楽しみ頂けます様サービスの徹底をして参ります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

r*c*4*0*0*5さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

落合監修のイタリアンビュフェがパスタやピザ味付けがまずくて食べれなく、朝もスクランブルエッグがしょぱすぎてオムライスもクソまずでゆで卵やソーセージを食べてました!味を見直した方が良いと思います。
エキストラルベッドは硬くて寝れなかった。

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プール付パスポート1日券で満喫】大好評!落合シェフ監修ディナーバイキング&朝食&温泉入浴券付

n*p*f*9*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントに恐竜がいたりして、他とは違うチェックインの仕方でしたがスムーズに出来ました。
食事は朝夕ビュッフェスタイルですが、家族三人で味、量共に満足しました。
客室については、外廊下からの声や階上からのドンドンがよく聞こえて来たので星-1です。

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プール付パスポート1日券で満喫】大好評!落合シェフ監修ディナーバイキング&朝食&温泉入浴券付

e*i*o*t*0*3*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/06/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

幼稚園児の子供が大喜び!
ホテルに入ってすぐ、お迎えしてくれた恐竜に3歳の子供はびっくり!本気で怖がってました。
ルームサービスを頼んで、ロボットが運んでくれるのもとても良かったです。
ホテル自体は綺麗に清掃されていて、快適に過ごせました。
温泉が離れたところにあるので、ラグナシアで一日中遊んで、温...

  • 宿泊日2019/06/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン幼児添い寝無料!DINO-A-LIVE開催記念・宿泊者限定記念撮影など6大特典つき

45件中 21~40件

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