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相鉄フレッサイン東京六本木の口コミ

相鉄フレッサイン東京六本木

東京都港区六本木3丁目10番地1号 地図

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317

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総合評価

4.09

11月22日00:06更新

33件

27人が満足と
評価しています。

31件中1~20件を表示

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    pun********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフさんの対応は満足です。事前に連絡したらヘアアイロンも部屋に置いといていただけました。チェックインもスムーズでした。Wi-Fiも問題なくたすかりました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今ならポイント最大10倍付!!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/11/19

    この度は、相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。日々お客様には快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めております。頂戴したお褒めの言葉を糧にこれからも更なるサービス向上を目指して参ります。

    また貸し出し備品につきましても、ヘアアイロン・カールドライヤー・フェイシャルスチーマーなど女性のお客様に嬉しい品をご用意しております。是非機会がありましたら、ご利用くださいませ。

    多分に高い評価コメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
    これに胡坐をかくことなく引き続き精進して参ります。

    またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tab********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋大きさは良いのだけど、ベットとベットの間が狭すぎ(シングルベッドの幅が広すぎ)その他は満足です。
    登録されている同姓同名の人がいるみたいでこれはマズイのでは?

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/11/19

    この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

    客室の広さ(ベッドの間)につきまして、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変心苦しい限りでございます。当ホテルは、今回お客様にご利用いただきました客室以外にも数種類のタイプがございます。フロントスタッフにお声がけいただけましたら、ご案内致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

    また、お客様のご登録情報について大変不安な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
    通常は同姓同名のお客様の情報は、ご予約に記載されているお電話番号などが一致しない限り表示しないようにしております。
    今後二度とこのようなことが無いように、フロントスタッフ一同業務態度を見直し努めて参ります。

    大変申し訳ございませんでした。


    誠に勝手ではございますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    riv********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンパクトな部屋ですがきれいにまとめられてゆっくりくつろげました。掃除も行き届いていて大満足です。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今ならポイント最大20倍付!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/10/13

    この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋や清掃に関するお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
    お部屋はお客様の仰る通りコンパクトな作りとなっておりますが、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    今後もお客様にご満足頂ける空間を提供できます様、ホテルスタッフ一同精進して参ります。

    最後になりますが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましてありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pau********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近い綺麗な内装。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/10/10

    この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

    当ホテルは駅からのアクセスが良く、
    六本木を観光の際にも便利な立地となっております。

    国内外問わず、多くのお客様のご利用頂いており、
    最近はラグビーの試合の影響もあり、
    海外の多くの方にお越し頂いています。

    また機会がございましたら、
    当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
    お忙しい中、
    ご投稿頂きありがとうございます。

    またのお越しを心より
    お待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京六本木
    フロント 八木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*x*a*a*oさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    六本木で終電気にせずに遊べるロケーションの良さは最高です。宿泊フロアの高さにも影響すると思いますが、外の賑やかさと違って5階でも静かでした。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/09/22

    この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り当ホテルは六本木駅より程近く、アクセスに大変優れた立地条件にございますので、ビジネスシーンにとどまらず、ショッピングや観光にお出かけの際にもご利用いただけましたら幸いでございます。

    また、六本木は土地柄「眠らない街」と言われる程、大変賑わった街でありますが、今回のご滞在中には快適にお休みいただけたようで、私どもといたしましても深く安堵しております。

    これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

    お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
    是非また六本木へお越しの際には、私どもホテルをご利用くださいませ。
    お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京六本木
    フロント 那良伊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*n*i*iさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    また利用したいと思うホテルです。六本木の中心にあり、何をするにも、どこへ行くにも便利な場所です。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今ならポイント最大20倍付!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/09/18

    この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    「また利用したいと思うホテルです」とのお言葉を頂戴でき大変光栄であり、これほど嬉しいことはございません。
    これからも、多くのお客様にご満足いただけるホテル作りにスタッフ一丸となり努めて参ります。

    また、当ホテルは最寄り駅が六本木駅5番出口より徒歩1分程度の場所に位置し、周辺にはコンビニエンスストアや多くの飲食店もございます。おすすめの飲食店情報をフロントにてご用意しておりますので、フロントスタッフまでお声かけくださいませ。

    ぜひ、次回も私ども相鉄フレッサイン東京六本木にてお過ごしいただけますと幸いでございます。
    お忙しい中、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
    お客様とまたお会いできる日をを心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京六本木
    フロント 那良伊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*r*n*k*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅、ミッドタウン、ヒルズから近く、立地がとても良かったです。
    部屋も清潔でコンパクトにまとまっていて良かったです。エレベーターの動きが少しおかしく、二階から一階になかなか行けず、乗り合わせた外国の方と共に苦笑でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)
    詳しく見る

    k*d*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良:立地抜群。新しく清潔感がある。
    悪:「エレベーターしかない」とのことでしたが、1フロアぐらいは階段で移動できたらと思いました。
    感想:自分にしては珍しく、また使いたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今ならポイント最大10倍付!!(食事なし)
    詳しく見る

    m*t*u*k*n*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京ミッドタウンに社用があり、宿泊しました。駅やコンビニも近く、とっても便利でした。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/08/21

    この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    当ホテルは東京ミッドタウンや六本木ヒルズへも徒歩10分以内のため、ビジネスでも観光でも様々な目的でご利用いただいております。

    またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。

    最後になりますがお忙しい中、口コミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*o*_*i*e*9さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋に忘れ物をしたのですが、すぐに連絡をくださいました。素早い対応とピックアップの際も待たせることなく名前を伝えただけでわかってくださりとてもスムーズでした!
    サービスも素敵でしたし、アメニティも豊富でとても嬉しかったです!

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今ならポイント最大10倍付!!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/08/15

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    併せまして、このように温かいご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

    大切なお忘れ物を無事にお渡しする事ができ、こちらも安堵しております。
    また、スタッフに対してのお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく思います。
    お客様からの言葉を励みに、これからもよりよいサービスを提供出来るよう精進してまいります。

    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

    相鉄フレッサイン東京六本
    フロント 大城

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*n*o*1*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    はじめて泊まりましたが、とても接客が良く部屋もまぁまぁよかったのですが、エアコンの匂いが気になりました。少しトイレの匂いのような冷風が吹いていたのでそこが残念でした。アメニティでクシがなかったのも残念でした。
    しかし、またココのホテルを利用しますので是非エアコンの匂いを何とかしていただければ助かりま...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/08/05

    この度は数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    しかしながら、客室のエアコンの匂いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
    またクシにつきましては、2階フロント前のフリーアメニティーコーナーにご用意しております。
    ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。

    また利用したいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    さらに快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

    お忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

    酷暑が続きますので、ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所がいい。VODも充実していた。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルde映画】VOD 250タイトル見放題プラン(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/08/05

    sunifuちゃん様
    この度は相鉄フレッサイン東京六本木を頂きまして、誠にありがとうございます。

    当館でのご滞在にはご満足頂けましたでしょうか?
    ゆっくりお寛ぎいただけたようでしたら、幸いでございます。

    今回、映画250作品見放題のプランでご利用いただき、映画鑑賞を楽しまれた様子で何よりでございます。
    酷暑になる日はお出かけするのも良いですが、涼しいお部屋でゆっくり映画を見ながら過ごすのも素敵なひと時になることと思います。

    また、当館の立地の良さは多くのお客様にご好評いただいております。
    ですが、これに胡坐をかくことなく、サービスの面でもさらにご満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。

    機会がございましたら、また是非当館へお越しくださいませ。

    お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい施設で清潔感がありました。
    駅の出入口からも近く便利。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今ならポイント最大20倍付!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/08/04

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
    六本木駅から徒歩1分という立地の為、皆様から大変好評を頂いております。

    またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    六本木交差点に近く立地よい。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/07/29

    この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    当館のご滞在はいかがでしたでしょうか?
    快適にお過ごしいただけた様でしたら、幸いでございます。

    当館の立地面は国内外問わず、大変多くのお客様よりご好評頂いております。
    ビジネスでも観光でも様々な目的で、ご利用いただけることと存じます。
    ですが、サービスやソフト面でもより一層ご満足いただけるようにスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

    また機会がありましたら、とんこつらあめん様とお会いできるのを楽しみにしております。

    最後になりますがお忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

    暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくり過ごす事ができました。
    また是非利用させて頂きます!

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/07/14

    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館でのご滞在にご満足いただけた様子を知ることができ、大変嬉しく感じております。
    頂いたお褒めの言葉を励みに、より一層快適にお過ごしいただけるよう全スタッフ一同努めて参ります。
    是非またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。

    最後になりますがお忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今年2回目の宿泊です。六本木駅に近いため、羽田空港からのアクセスと都内各所への移動の拠点として使い勝手の良いホテルです。また今回の料金ならばコスパもとても高いです。今回は11階のビー側のお部屋でしたが、個人的にはビー側のお部屋のレイアウトの方が好みです。次回お世話になる時も宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】今ならポイント最大20倍付!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/07/11

    いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    仰る通り、六本木駅は各空港や主要ターミナル駅などからの利便性が良く、また六本木駅から当までは5番出口から徒歩2分程でお越しいただけるので、ビジネスでも観光でも大変ご好評頂いております。
    ご宿泊代は日々変動しておりますが、ご予約のタイミングやプランによっては割安でお泊りいただける日もございます。ご検討くださいませ。
    お客様の好みをお伝えいただき、嬉しい限りです。
    今後の参考にさせていただきます。

    お忙しい中クチコミへのご投稿にも、重ねて感謝いたします。
    お身体ご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*y*d*o*o*gさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    六本木駅の五番出口からすぐだし、高速沿いに歩くと六本木ヒルズはすぐです。とても立地条件がよくてミッドタウン方面は地下道から三番出口、このエリアの観光にはもってこいですね。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/07/10

    この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
    当ホテルにはお仕事で来られる方、
    海外から来られる方、観光・ライブや舞台を見に来られた方など、
    多くの方にご利用頂いております。

    六本木のエリアには、
    飲食店はもちろん観光できる場所が多くございます。
    少し歩いて頂ければ東京タワー方面、赤坂のエリアにもアクセスができます。

    また次回、六本木へご用事がある際には、
    当ホテルをご宿泊の検討に入れて頂ければ
    幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿頂きまして
    ありがとうございます。

    またのお越しをお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京六本木
    フロント 八木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    六本木ヒルズの朝の早い美術展訪問のために前泊しました。
    ホテルは綺麗、立地もよく、快適に過ごせました。
    アメニティーに入浴剤などもあり、お風呂も大きくのんびりできました。
    また近くの用事の時には利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/06/14

    tsukada2821 様
    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

    美術展はいかがでしたでしょうか?
    当館のご滞在も含め、良い思い出になりましたら幸いでございます。
    綺麗、快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。
    六本木周辺にはたくさんの美術館があり、季節によってはアートイベントも開催されております。関心がございましたら、ぜひお越しください。その際には、また当館をご利用くださいませ!

    最後になりますが、お忙しいなかクチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

    季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。六本木の交差点近くのホテルで、利便性はとても良いです。また充分リラックスさせて頂きました。また宿泊させて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール!】今ならポイント最大15倍付!(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/05/24

    この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
    今回ご投稿頂いた通り、当ホテルは六本木駅から徒歩1分の立地にございますことから、ビジネスのお客様からもレジャーのお客様からも大変ご好評いただいております。

    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

    最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお投稿いただき誠にありがとうございました。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京六本木
    フロント 森川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*_*a*oさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    2階でのチェックアウトの後にもう一度エレベーターを使わなければ1階に降りられず5分くらい待たされてとても不便した

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン東京六本木からの返答返信日:2019/05/18

    この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございました。

    エレベーターの件に関しまして、数ある中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
    今後はお客様に快適にお過ごし頂けるよう、お客様の貴重なご意見を参考にし、改善できるよう努めさせていただきます。

    もし他にもお気づきの点ございましたら、お教えいただけると幸いでございます。

    最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたをお越しを心よりお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京六本木
    フロント 森川

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    施設からの返信あり

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