京急EXイン羽田

東京都大田区羽田5-5-14 地図

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総合評価

4.32

01月28日11:45更新

192件

169人が満足と
評価しています。

177件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/07
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    松葉づえ1本で、荷物がけっこうたくさんでインしました。
    年末で忙しそうでしたが、フロントの誰一人「荷物」のことには触れず。
    インの手続きした人が気づかないってありえないです。
    声をかえて運んでもらおうか迷いましたが、結局自分で運んで部屋まで。
    手伝ってもらえるのが「当たり前」とは思っていませんが、今時ど...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前の早期予約で安心・お得プラン 無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2020/01/08

    カシネム様

    この度は、京急EXイン羽田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて感謝申しあげます。

    しかしながら、お客様が松葉づえでチェックインされたにもかかわらず、私どもフロントの対応がいたらず、お客様に対し多大なるご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    このような事が起きぬよう、再度社員教育を徹底し、これからもお客様のお声を大切に努めて参る所存でございます。

    改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付の方は親切で、良かったです
    部屋も、綺麗で、よかったし
    パジャマも温かくて、心地よかったですね。
    全般的に、心地よかったのが、一番です。
    また、機会があったら、利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前の早期予約で安心・お得プラン 無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2020/01/01

    この度は京急EXイン羽田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はお客様が快適にお過ごし頂けた様子が窺え私共も大変嬉しく存じます。
    また、スタッフについてお褒めのお言葉までたわまりました事、重ねて御礼申し上げます。

    お客様の声を励みに、これからも快適にご利用して頂ける様、日々精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    京急EXイン羽田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pik********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔感にあふれていて、快適に過ごせました。眺望の良さを求めて部屋を予約しました。期待通り国際線ターミナルが遠目ですが、ほぼ正面に見えてよかったです。部屋の大型テレビで、有料ではありますが、クラシックなどの落ち着いた音楽が聴けたのはうれしかったです。朝食の具沢山味噌汁は美味しかったです。無料朝食...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードダブルルーム(禁煙)20時以降チェックインプラン

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/12/24

    この度は京急EXイン羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申しあげます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で私共も大変嬉しく存じ上げます。

    朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
    今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
    今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様精進して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    京急EXイン羽田 フロント

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    施設からの返信あり

    ksr********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    職場の研修場所の近くで便利でした。
    朝食付きは嬉しいですが、美味しさは薄く残念でした。
    エレベーターの行ける階が宿泊部屋階のみでセキュリティの高さを感じた部分がありますが、、
    知り合いの部屋に行くのが面倒でした。

    羽田空港に用事がある方は無料バスも有りますので便利です♪

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お日にち限定連泊割>オススメ連泊プラン 無料朝食付【ネット限定・室数限定】

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/12/20

    この度は京急EXイン羽田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。

    朝食に関しましては、お客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございません。

    エレベーターをご利用の際にはルームキーをかざしてご利用頂いております。このようなセキュリティシステムのため、館内は共用部以外はルームキーをお持ちのお客様のみご利用頂けるようになっております。お手数をおかけいたしますがご理解の程宜しくお願い致します。

    機会がございましたら、ご利用頂けたら幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    京急EXイン羽田 フロント

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    施設からの返信あり

    ckp********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    3回目の利用です。羽田空港に夜遅く到着する際に利用しています。
    いつも羽田空港から無料送迎バスを利用していますが、今回は到着が遅れ最終のバスが出た後でしたので、京急線を利用しましたが、駅にあるホテルへの案内表示に従って進むと思っていたよりも近くてよかったです。
    朝食が無料で、朝食会場に無料で新聞が置い...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!「5のつく日」無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/12/16

    いつも京急EXイン羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お時間を割いてご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
    今回お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    深夜チェックインで朝はもう空港というスケジュールの都合上、しっかり休めることと空港に近いことを基準に選びました。モノレールの天空橋からは多少歩きますが許容範囲です。
    朝食は和食と洋食からチョイスします。和食をいただきましたが美味しかったです。ドリンクを部屋に持って上がれるのは良いですね。清掃も行き届...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前の早期予約で安心・お得プラン 無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/12/11

    thatsmylife様
    この度は京急EXイン羽田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉もいただきまして大変嬉しく思います。
    お客様の仰る通り、お時間に限りがございますが無料のシャトルバスのご用意がございます。
    早朝より羽田空港へ向かわれるお客様やお出掛けの際には大変便利だとご好評頂いております。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    thatsmylife様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    開業以来、8回目の宿泊です。東京滞在の定宿になってます。衛生的で、景色もよく、まわりも静かで好きなホテルです。朝食はこの値段にしたら充分ですので、これ以上値上がりしないでいただきたいです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京急EXイン 羽田・穴守稲荷駅前】 8月3日リブランド開業祝い =ポイント最大12倍=朝食無料

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/12/08

    ゆきゆきちえゆら様

    いつも京急EXイン羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけている様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    これからもお客様により一層のご満足をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    他のビジネスホテルよりも客室がきれいで、とても良かった。枕元に照明のスイッチやコンセントがあり便利。2階にコンビニの自販機があり便利。朝食が早い時間から食べられるのは良い。朝食の内容にもっとボリュームがあるとなお良い。B1階からシャトルバスに乗れ便利。全体的にとても良かったので、羽田空港を利用しない時...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前の早期予約で安心・お得プラン 無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/11/29

    yu68様
    この度は京急EXイン羽田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お時間割いてのご投稿に併せて感謝申しあげます。
    数々のお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
    今後ともご満足いただけるよう精進して参りますので、京急EXイン羽田をご愛顧くださいますと幸いでございます。
    yu68様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mak********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    新しいので綺麗。時期的にクリスマスも意識されていた。飲み物いつでもフロント付近で提供してもらえるし、コンビニの自販機もあるしアメニティも良かったです。飛行機は天候が良くなかったので綺麗に撮影出来ませんでした。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日!!】今だけポイント最大19倍!ご予約できるのは1日のみ!~無料朝食付~

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/11/28

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    お部屋やアメニティなど、ご満足して頂けたようで安心致しました。
    これからも綺麗で過ごしやすいお部屋やサービスをご提供できるように努めて参ります。

    また、お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ara********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりしてます。最高です。また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前の早期予約で安心・お得プラン 無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/11/27

    この度は京急EXイン羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご投稿頂き、お褒めの言葉まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    「またご利用したい」とのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    京急EXイン羽田 フロント

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    施設からの返信あり

    dgf********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前の早期予約で安心・お得プラン 無料朝食付
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    ruk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    旅行の前泊でシングル2部屋利用しました。羽田空港からタクシーで2千円ほど。
    お部屋は広く綺麗。浴室はトイレの匂い?が若干気になりました。
    無料の朝食は助かりました。洋食はスープ、トースト、選択の小鉢一品、ハムと卵で女性なら十分な量です。
    また機会がありましたら利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/11/27

    この度は京急EXイン羽田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと併せて重ねて御礼申しあげます。
    ご朝食につきましては、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
    当ホテルの朝食は和食もございましてご飯と、汁物、焼き魚、卵焼き、副菜のきんぴら等を提供しております。
    ご飯の量は無料で調節する事も可能でございます。
    次回、ご利用の際には和食も是非ご賞味いただければ幸いです。

    ご指摘頂きました浴室の匂いにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今回のことを清掃スタッフに伝え、快適な空間をご提供できるよう尽力致します。
    快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    京急EXイン フロント

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    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方も親切で、部屋もきれいでした。
    朝食サービスや空港までの送迎もありとても良かったです。
    また利用したいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前の早期予約で安心・お得プラン 無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/11/15

    この度は京急EX羽田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様より沢山お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
    今後とも皆様に快適にお過ごし頂けます様精進して参りますので、
    変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

    お忙しい中貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    京急EXイン羽田 フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食がもの足りなかったです。
    もう少し品数があった方が良いと思います。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!「5のつく日」無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/11/09

    にらっこ様
    この度は京急EXイン羽田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと併せて重ねて御礼申しあげます。

    朝食のボリュームにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    皆さまの朝の活力となりますよう、今後検討させていただきます。

    これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
    にらっこ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    has********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!「旅旅サンデー」無料朝食付
    詳しく見る

    cfn********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!~無料朝食付~
    詳しく見る

    koj********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空港からの立地、ホテルの質感など良かったです
    朝食がバイキングだったら最高でしたが、和食と洋食の定食だったのが残念でした

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日!!】今だけポイント最大19倍!ご予約できるのは1日のみ!~無料朝食付~

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/10/28

    この度は京急EXイン羽田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい時間割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらご朝食に関しましては、お客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございません。
    この件につきましては今後の検討課題とさせて頂き、より良いご朝食を提供できますよう、ホテルと業者間で検討させていだきたく存じます。
    これからもお客様のご期待に添えるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kum********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです。
    バス送迎あり、ホテルは綺麗でアロマの匂いも素敵、部屋の掃除も行き届いてる感じで、愛用してます、友達にもおすすめしてます。
    ご飯も無料で、美味しいし、満足してます!
    しいて言えば、例えばバーがあればもっと、ゆっくりして、ほろ酔いで寝れますかね。
    結構、飛行機の音が響きます、しかたないのか...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大5倍! 無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/10/27

    いつも京急EXイン羽田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    しかしながら、飛行機の音に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様よりご指摘いただいた点に関しましては、貴重なご意見として、今後の参考・改善点とさせていただきます。
    また、バーにつきましても、お客様からの貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
    これからもお客様により一層のご満足をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、
    変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mtt********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    羽田空港の最終便でついて、翌日の始発便に乗る必要があったため、ここに宿泊しました。早朝から空港までの送迎を行っており、その点は便利が良かったです。たまたま部屋が悪かったのだと思いますが、部屋のシャワー排水溝が少し詰まりやすかったようです。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!「ゾロ目の日」無料朝食付

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/10/21

    この度は当ホテルをご利用して下さり誠にありがとうございます。

    シャワーの排水溝の詰まりにつきまして、ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。

    清掃担当とも共有し、また同じことのないよう努めて参ります。

    また機会がございましたらご利用して頂けると幸いです。
    心よりお待ちしております。

    京急EXイン羽田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    min********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    当初、予約していた部屋とはかなりかけ離れているくらい、小さい部屋だった。
    寝るだけだから良きとしたが、エアコンをつけた瞬間、清掃してないのが分かった。
    とにかく、カビ臭く、喘息の私には耐えられなかった。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!~無料朝食付~

    京急EXイン羽田からの返答返信日:2019/10/19

    この度は京急EXイン羽田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    今回お泊り頂いたお部屋は、セミダブルタイプのコンパクトにまとまっているお部屋でございました。
    この他にも少し広めのダブルや、バス・トイレ別のツインのご用意もございますので、次回ご利用の際はご検討頂ければと存じます。
    お部屋につきましては、清掃不備により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今回のことを清掃スタッフに伝え、快適な空間をご提供できるよう尽力致します。
    快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

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