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大江戸温泉物語 別府清風の口コミ

大江戸温泉物語 別府清風

大分県別府市北浜2-12-21 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:別府

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総合評価

3.77

08月04日11:35更新

88件

58人が満足と
評価しています。

78件中61~78件を表示

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    s*d*7*u*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本館に宿泊しました。
    部屋のトイレや浴室は少し古いですが、部屋自体は綺麗でした。
    食事もバイキングでしたが、種類が豊富で満足です。

    7階の露天風呂は、造り方のせいか視野が狭くなり、もう少し広々と海が見えたら最高だったので、ちょっと残念です。

    3棟あるみたいですが、フロントの方に確認したところ、全館とも部...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き )

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/09/29

    大江戸温泉物語 別府清風にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事は、夕食・朝食、約200種ございますので、次は何にしようかと選ぶ楽しみが尽きませんね。お料理内容も季節で変わりますので、次回も是非お楽しみ頂ければと思います。露天風呂のご利用、WI−FI利用ではご不便お掛け致しました。全てをすぐに改善することは難しいかと思いますが、出来る点から取り組んで参りたいと思います。スタッフ対応についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、接客の強化に努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。お客様の又のお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*d*c*i*o*o*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がいいですね。特に受付の説明がわかりやすく、きちんとしたマニュアルがあるんだろうと思いました。
    又、風呂が広々としており、清掃も行き届いていました。ただ窓から外を見たとき、窓ガラスと室外機の汚れが
    気になりましたね。なかなか清掃しずらいとは思いますが・・・・・・
    いずれにしても、楽しいひと時を過ご...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Web限定!!アルコール飲み放題付バイキングプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/09/29

    大江戸温泉物語 別府清風にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフ対応についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様に分かりやすく伝える事を意識し、ご対応させて頂いております。客室の窓ガラス、室外機の清掃不備につきましては、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。清掃スタッフに共々、清掃体制の再確認を行い、同じご指摘を受けぬよう改善して参ります。ご投稿ありがとうございます。又のお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*i*5*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族で宿泊しました。卓球台があったので久しぶりに卓球して楽しかったです。マンガ本もたくさんあってつい遅くまで読んでしまいました。施設の中だけで楽しめました!
    お部屋の金庫の回りのホコリが掃除されてないのが気になりました。接客は良かっただけに残念です

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【飲み放題付きプラン】別府清風 アルコール飲み放題プラン 【別館】和室10畳 海側 風呂無し(禁煙))

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/09/03

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。館内施設でご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しゅうございます。清掃の面でがっかりさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。小さな事でストレスを感じさせてしまったり、不快な思いを感じさせてしまわないよう、細心の注意を払ってお客様をお出迎えする準備を整えられるよう、どの部署もサービス向上に努めて参ります。またのご来館、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*u*0*6*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    家族で利用させて頂きました。改装利用のため、ところどころ老朽化はすすんでます。特に、接続部に空調がないのは、かなり厳しいです。お風呂も、大浴場と展望浴場のみということで、温泉どころ別府としては物足りない感じです。
    ただ、料理は本当にすごくて、びっくりしました。種類や量ともに過去ナンバーワンかなと思い...

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語アーリーサマーSALE 別府清風スタンダードプラン♪♪)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/08/22

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、館内で老朽化が進んでいる箇所もございますが、こまめに館内点検・改善を繰り返しております。お客様の仰っている接続部というのは、恐らく館内の渡り廊下部分のことかと存じます。お客様と同じお声が多くございましたので、そちらには、現在空調設備を設置いたしております。次回ご来館下さった際は、きっと快適に館内でお過ごしいただけるかと存じます。是非お待ちしております。バイキングへのお褒めの言葉、嬉しゅうございます。厨房スタッフへ伝えたところ、大変喜んでおりました。ありがとうございます。ご家族旅行をまた計画される際、今回よりさらにパワーアップした別府清風でお迎えできるよう、これからも努めてまいります。貴重なご意見感謝いたします。またお会い出来る日をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*y*g*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの名前からすごいお風呂を想像してましたが、大したことはなかった、露天風呂から眺めが良いぐらいでした。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(別府温泉、家族でゆっくり♪長寿のお祝いプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/08/22

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご来館くださいまして、誠にありがとうございます。当館は、お客様のイメージされた通りの温泉宿ではなかったようで大変残念でございます。ご期待に副えず申し訳ございません。ですが、大江戸温泉物語グループは、現在全国に36箇所の温泉宿と温泉テーマパークがあり、それぞれに特色が異なります。お客様に気に入っていただける宿もきっとございます。ぜひまた当館のグループ店へ足をお運び頂ければ幸いでございます。当館も、お客様のお声に耳を傾け、どんどん進化しております!また是非ご来館くださると嬉しゅうございます。貴重なご意見感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*b*n*9*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

     家族での旅行で使わせて頂きました。足の悪い親と子供2人連れの宿泊だったのですが楽しく泊まることができました。部屋も考慮していただいたんだと思います。アピールして下さるとお礼も言えたのですが・・・。
     残念な点は、足の悪い親が段差が大きく温泉に入りにくかった点。室内のシャワーもとても高かった点です。あ...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【飲み放題付きプラン】別府清風 アルコール飲み放題プラン 和洋室 街側【洋室ツイン+和室】(禁煙))

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/08/11

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。館内全体がバリアフリー対応ではございません。ご不便おかけし、誠にもうしわけございませんでした。レストランでご用意しておりますカートの場所を確認したところ、少々分かりにくい場所に設置しておりました。設置場所の検討と、レストランスタッフの声かけ再徹底をいたします。全てのご要望にお応えできるとは限りませんが、お客様からのリクエストには応えたいというスタッフの気持ちがあります。直接お言葉を伺うことはできませんでしたが、文章で感謝を伝えてくださり、大変嬉しく思います。と同時に、直接お礼を言えず、文章での返事になってしまったこと、申し訳ございません。次回ご来館くださった際には、よりご満足いただける点が増えるよう、努めて参ります。ご満足いただけた点、ご不満だった点、お声をお聞かせ頂き感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*s*0*3*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    8年前にも宿泊しましたが、その時よりも、大浴場、露天ともに広くリニューアルされており、ゆったりと入れました。食事は、夕食朝食ともに、とり天、から揚げ、日田焼きそば、りゅうきゅう、椎茸カレーなど郷土食豊かなものもいただけて、あとはデザートも充実しており、娘は食事よりもデザートに夢中になってしまいました...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き  和洋室 街側【洋室ツイン+和室】(喫煙))

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/08/02

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へのご宿泊、誠にありがとうございます。8年振りに再び足をお運びいただき、光栄でございます。綺麗になった館内に気付いていただけて大変嬉しゅうございます。ちょうど1年ほど前に、耐震・リニューアル工事、館内整備を行い、新たに営業開始いたしました。当館のバイキングもお気に召していただけた様で何よりでございます。季節によってメニューが変わりますので、ぜひまたご堪能いただければ幸いです。無料でご利用いただける、卓球コーナーとマンガコーナーは、大変好評でございます。別府へ起こしの際は、ぜひまた別府清風をご利用くださいませ。またお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    r*e*s*1*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    4人で宿泊したが、2名部屋を4人で利用した感じで、部屋が狭かった。

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(別府温泉、家族でゆっくり♪長寿のお祝いプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/06/25

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。当館では、お布団は畳んだ状態で、客室にご用意しております。お客様の客室へお布団敷きでお邪魔して、プライベート空間を邪魔しないようにする為、また、お客様のご就寝のタイミングで、お客様ご自身で寝具をご用意頂けるようにする為でございます。ですが、そのせいでお部屋が少々手狭に感じたとの事、ごゆっくりお過ごしいただけなかったようで、誠に申し訳ございません。快適な空間を提供する為にどうすればよいか、これからも試行錯誤してまいります。貴重なご意見感謝いたします。

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    施設からの返信あり

    c*a*i*g*x*g*r*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ご飯も美味しかったしお風呂も良かったけど部屋のハンドソープが空だったのが残念だった ・・・部屋の掃除とかに来なかったのかなと思った。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉別府清風♪スタンダード1泊2食バイキングプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/05/20

    大江戸温泉物語 別府清風にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかく、バイキング、お風呂も良かったとお褒め頂きましたのに、私共の、係りの不手際でハンドソープを補充していなくて、空だったとの御指摘、申し訳けございませんでした。清掃担当に報告し、注意させて頂きます。お客様には、不愉快なお掛けいたしまして、大変申し訳け御座いませんでした。又、機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*_*a*a*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5月4日の宿泊でお世話になりました。
    バイキングの夕食や朝食は大変美味しく、温泉も気持ちよく利用させていただきました。
    ただ一点、大変残念だった出来事がありました。チェックアウト後に駐車場からホテル玄関前に車を廻したのですが、玄関前にシーツを回収する業者のトラックが陣取り、シーツをトラックに乗せる作業を...

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉別府清風♪スタンダード1泊2食バイキングプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/05/12

    大江戸温泉物語 別府清風に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お食事・温泉でのお褒めのお言葉、ありがとうございます。夕食・朝食、約200種のお料理がございます。6月1日からはバーベキューフェアという新しいお料理フェアも行って参りますので御期待下さいませ。温泉も露天風呂では5月より変わり湯を実施しております。露天風呂からの景観もあり、お客様にはご好評頂いております。チェックアウトの際、玄関前での搬入車の長時間停車では、こちらの配慮が出来ず申し訳ございませんでした。御意見を生かし、早急に改善出来るよう対策を考えて参ります。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*0*8*o*o*aさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親への誕生日プレゼントで旅行をしました。
    お部屋が最上階の海側でとても景色が綺麗でした。
    ケーキのサプライズをお願いしていましたが、
    お兄さん達が歌いながら
    入って来てくださり、両親がとてもびっくりしていて
    大成功でした!
    またぜひ家族旅行で利用させていただきます。
    本当に素敵な旅行になり楽しい思い出が...

    宿泊日
    2018/03/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Web 限定!!リニューアル記念 アルコール飲み放題付き バイキングプラン/別館和室10畳海側喫煙)
    詳しく見る

    m*m*5*6*p*9*pさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月開けに家族で利用しました。
    私達夫婦と長男家族、次男家族の総勢9名。部屋はそれぞれの家族で3部屋並びで取っていただきました。
    駐車場は離れていますがピストン送迎のバスで問題なかったです。
    食事はバイキングでバラエティに富んでいて美味しくいただきました。孫達もたまにはと自分の好くな物ばかり食べてご...

    宿泊日
    2018/01/05
    利用人数
    9名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアルオープン!豪華バイキング2食付!スタンダードプラン/和洋室 街側【洋室ツイン+和室】禁煙)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/03/13

    返信が遅れ、大変申し訳ございません。大江戸温泉物語 別府清風にご宿泊頂き誠にありがとうございます。家族旅行9名様で、ご利用ありがとうございました。バイキングの食事、お風呂も気持ちよく、景観も満足されたようで嬉しく存じます。多くのお客様にご満足頂けるよう、おもてなしの心で接客し、改善出来る事は、改善に取り組んで参ります。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*6*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回の別府清風は、すべての従業員のみなさんの心配り、接客対応がすばらしかった。記念日で宿泊させていただいたのですが感じがよく、妻がとても喜んでくれたことが印象的で是非、またリピ-トしたいと思います。ありがとうございました。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール 豪華バイキング2食付!スタンダードプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/02/18

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風にお越しいただきまして誠にありがとうございます。又、記念日でのご旅行誠におめでとうございます。数ある館の中から当館をお選びいただきました事感謝申し上げます。奥様もお喜び下さり、私共も嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく日々励みになっております。又、ご来館いただいた時にもお喜び頂けるよう精進して参ります。ご宿泊、誠にありがとうございます。又のご来館、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*8*e*8*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    子供が産まれて初のお泊まり旅行でした。0歳児を連れての旅行でしたが、大浴場にベビーバスがあってお風呂は快適でした。食事も大満足でした。スタッフの方々は皆様親切で、とても気持ち良く利用させていただきました。小さなお子様連れの方にはオススメです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール 豪華バイキング2食付!スタンダードプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/02/15

    大江戸温泉物語 別府清風に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。浴場では快適にご利用頂けたようで、私共も嬉しく思います。大浴場には小さなお子様にもご利用頂けるよう、ベビーベッドも御準備致しております。スタッフのお褒めのお言葉、ありがとうございます。一同おもてなしの心を大切に、お客様の御対応をさせて頂いております。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    g*s*p*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海を眺めながら入る露天風呂が最高です! お正月に利用したので外気が冷たいせいでしょうか? ファミリーが多く子供がキャッキャッている3階の内風呂より人が居なくゆっくり温泉を堪能出来ました! 24時迄なのでもう少し夜遅くまで利用できたら良いのに…
    食事は、朝夜ともビッフェ。料理少なくなるとドンドンチェンジし、新...

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール 豪華バイキング2食付!スタンダードプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/01/18

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。これからも多くのお客様にお喜びのお言葉を頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j*n*1*7*hさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    食事・温泉共に満足で、快適に過ごせました!ただ、小さいこどもがいたので、客室のお風呂にも桶や座椅子があれば最高でした。

    宿泊日
    2017/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 和室10畳+踏込2.5畳 禁煙 お約束プラン

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/01/17

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。当館自慢の食事・温泉、ご満足いただけたようで、大変嬉しゅうございます。大浴場・露天風呂には、ベビーバス、背もたれ付きお風呂イスなど、お客様のニーズに合わせた備品を取り揃えております。客室の浴室には、お風呂用イス・桶、設置しておりませんが、お申し付けがあった際は貸出を行っております。次回ご利用いただく際は、ぜひご利用いただければと存じます。またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*b*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    良かった点:大浴場は大きい。食事の種類の多さ。接客は親切。海側部屋の景色。
    良くなかった点:部屋にwifiが無い。部屋防音は弱いので上で子供が走っている音が気になる。設備は古い。

    宿泊日
    2017/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアルオープン!豪華バイキング2食付!スタンダードプラン/【別館】和室10畳海側 風呂無し禁煙)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/01/17

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉、食事、客室、お褒めいだだき光栄でございます。どれも私共が自信を持っておススメできるものでございます。また、スタッフのおもてなしにもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。ご満足いただけなかった点はすぐに改善できることではございませんが、客室に響く音に関しましては、構造上絶対に音が響かないというのは大変難しい状況です。現在は、お部屋の中に「お静かに願います」というご案内表示をしております。WIFIは、1Fロビーでのみですがご利用いただけます。これからも、少しでも快適な空間を提供できるよう、一層精進して参ります。貴重なご意見、感謝いたします。又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    w*a*3*6*b*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最初に部屋に入る時、鍵が空いていた。
    最初から窓が少し空いていて、虫が侵入してきた。
    アメニティがコップとタオルだけで歯ブラシすらなかった。
    余ったスペースで作った一人用の部屋という感じがしたがそれだからおざなりにされたのかなと思ってしまった。他が良かっただけに残念でした。

    宿泊日
    2017/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアルオープン!豪華バイキング2食付!スタンダードプラン/シングルルーム(禁煙))

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2017/10/03

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角お越し頂きましたにも関わらず、アメニティーの不足及び、虫の侵入等、数々の失態、誠に申し訳御座いません。次回ご利用いただける際には、お客様に気持ちよくお寛ぎいただける様、改善につとめます。お客様からのご指摘、真摯に受け止め精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

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