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大江戸温泉物語 別府清風

大分県別府市北浜2-12-21地図

売れ筋ランキング5位

エリア:別府

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総合評価

3.72

05月09日00:37更新

134件

87人が満足と
評価しています。

mts********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/18

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋のお風呂が汚かった。
残念でした。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!【お日にち限定】割引バイキングプラン 1泊2食付

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2020/09/19

この度は大江戸温泉物語別府清風をご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。ご指摘のお部屋のお風呂の件でございますが、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。今後は清掃を徹底し、再発防止に努めます。客様の満足度向上の為、さらに精進して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

rio********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

ご飯が期待していたのですが、ぜんぜんよくありませんでした。温泉も長広いだけのただの、お風呂で。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】 当館一番人気 1泊2食バイキング付き

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2020/08/27

この度は大江戸温泉物語別府清風をご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。お食事につきましては、今後皆様にご満足いただけますよう、メニュー、サービス等の見直しをはかり、また大浴場につきましても改善点を検討し、さらに精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

n*s*i*a*a*4*2さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2018/10/25

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

全体的にがっかりすることが多かったです。

1.チェックイン時すぐに部屋のトイレにはいると、前日宿泊客の排出物が流れてなくて、とても嫌な気持ちになり清掃がいきとどいてないような気がしました。

2.部屋の鍵が外からかけれない、鍵が故障しているのかわからないが、外出するときずっと不安がありました。

...

  • 宿泊日2018/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】最大8000円割引 1泊2食バイキング付き

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2019/01/24

このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
まず、客室清掃の不行き届き、大変ご不快な思いをさせてしまいました。客室が清潔なのは当たり前のことなのに、本当に申し訳ございません。清掃スタッフを再指導いたします。
また、客室の施錠に関してですが、お部屋側の内ノブにボタンが付いており、それを押して扉を閉めると鍵がかかる仕組みでございます。少し特殊な鍵ですので、チェックイン時にご案内しておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。不安な思いをさせてしまいました。
レストランのドリンクサーバーは、すぐに点検させて頂きます。
お客様のお声を参考に、おもてなしの心を持ち、お客様の立場に立った応対を従業員一人ひとりが心掛けられるようにいたします。
貴重なご意見感謝いたします。

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施設から返信あり

hik********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/21

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

安いプランだったけど、部屋は古く部屋の風呂は暗くてお湯もなかなか暖かくならないなど問題外でした。小さな子供ずれで泊まる所だと思います。私達のような年配者には向きません。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】日本一の湯量を誇る別府温泉を存分に楽しむ 1泊2食付 バイキング

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2020/12/23

この度は大江戸温泉物語別府清風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。滞在中はお部屋、大浴場につきましてご満足いただけなかったとのこと。お客様にご満足いただけます様、従業員一同、今後さらに精進して参る所存でございますので、またのお越しをお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

t_k********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

温泉旅館で駅近くという立地の割に家族4人でお安いなと思い予約しましたが、チェックイン時の荷物は自分たちで部屋まで、布団引きのサービスもなし。
また建物が古くバリアフリー化はされていません。
本館・別館・新館の移動方法が大変で、レストラン、大浴場、露天風呂利用時に不便さを感じました。
コミックがたくさ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!【お日にち限定】割引バイキングプラン 1泊2食付

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2020/12/05

この度は大江戸温泉物語別府清風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたサービスや施設、設備の改善つきましては、今後の課題ではありますが、お客様満足度向上の為、早急に改善して参る所存でございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

spv********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

サイトで見た景色の画像と違い、ビルの裏側って感じで、隣接しているビルの屋上に枯れた植木鉢が見えました。窓からの景色が非常に悪く残念でした。次の日のタオルがなくて、前日使ったタオルでお風呂に入りました。布団を自分たちでひきました。食事だけは大満足です。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!【お日にち限定】割引バイキングプラン 1泊2食付

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2020/08/27

この度は大江戸温泉物語別府清風をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。お部屋の景観の件ですが、予約サイトにはお部屋の種類ごとに、代表的な写真を掲載させていただいておりますが、お部屋によっては若干異なる場合があり、説明が十分でなかったようで、その件につきましてはお詫び申し上げます。またタオルやお布団の件につきましても、チェックインの際のご説明が十分でなかったようで、ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。今後はお客様にご満足いただけますよう、より一層精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

bam********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

所々でスタッフさんにお世話になり、滞在中は楽しく過ごす事ができました。ありがとうございます。
部屋での滞在のことで気になった点があります。壁・天井が薄いのか、各所からいろんな音がして安眠することができませんでした。また、洗面台の水がお湯にならなかったりなど、ハード面で困った事が少々ありました。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!【お日にち限定】割引バイキングプラン 1泊2食付

wan********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテルに着いたら、部屋の配置は本館ではなく、中舘でした。本サイトに投稿している写真と違って、古くて、トイレのドアが閉めるとき、うるさいくらい夜中に家族に迷惑。玄関の冷蔵庫の騒音は幽霊みたいの音、また部屋のエアコンの送風口がうるさくて、一晩寝れなかった。海側だよと言いながら、窓ガラスが超汚い、外が見え...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

mas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2


年始の満室の中、お部屋を希望どおり変更していただきました。施設は、エレベーターの待ち時間が長いため、非常階段で移動させられる状態なので改修が必要です。食事も目玉となる料理の開発も必要と感じました。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2020/01/06

この度は、大江戸温泉物語 別府清風をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご希望通りのお部屋をご用意できてよかったです。
ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いです。
また、館内が大変賑やかで、ご移動の面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。出来る限りエレベーターでスムーズにご移動頂けるようスタッフを各所に配置し対応しておりますが、まだまだ至らぬ点がございます。
すぐに改修をすることは叶いませんが、これからもお客様により快適に過ごしていただける施設づくりを行ってまいります。
当館のバイキングは、会場全体でフェアを行っておりますので、確かに目玉になり得るメニューが少ないかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお食事内容に力を入れて参ります。
再びお越し頂ける様、一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ed_********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/05

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ちょっと腰が悪く布団ではなくベッドの方がよかったので、和洋室 海側【洋室ツイン+和室】を予約したにも関わらず、和室10畳に通されました。
ここ以外に別府に4泊していたので、間違っていることにすぐには気がつかず、食事とお風呂も終わったあとに、予約を確認して、間違っていることに気づきました。
フロントに...

  • 宿泊日2019/12/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2019/12/06

大江戸温泉物語 別府清風にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

まずお部屋タイプのこちらの確認違いに
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

後のスタッフ対応につきましても、お詫びの言葉不足
お客様への配慮不足等、度々重なり
サービス業に従事するものとして、
とても恥ずかしく思っております。

従業員の接客を再教育するとともに、今後このような事が
起きない様、徹底致します。

この度は大変失礼致しました。

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施設から返信あり

r*b*d*8*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

結婚記念の一貫で利用させて頂きました。
残念ながら部屋がカビ臭く
帰りまで憂鬱でした。
食事は普通のバイキング。
別館と本館の往復で疲れる。
また宿泊したいと思えませんでした。
ごめんなさい

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おかげサマープラン】夏休み限定お得に泊まろう1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2019/08/10

この度は、大江戸温泉物語 別府清風をご利用下さり誠にありがとうございます。
記念日旅行で当館をお選び頂けたにも関わらず、ご満足頂けるサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
ホテルで一番長い時間を過ごす客室、快適な空間でお過ごしいただけるよう、部屋の点検に力を入れてまいります。
別館と本館のご移動ではご不便をお掛けいたしました。
帰ってからも「また行きたいね」と話せるホテルを目指し、小さな気配りが隅々まで行き届くホテルづくりをいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

m*s*6*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ビュフェの種類は多かったけど、多くは味がもうちょっとという感じがした。
8Fの部屋に止まったけど、上の階の声や歩く音がうるさかった。また廊下から話し声がよく聞こえてきて、遮音が悪いと感じた。

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【九州・山口限定プラン】1泊2食 バイキング付(K05)

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2019/06/23

このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
バイキングの品数が多くても、味がイマイチだとご満足いただけないですよね。
クオリティがより上がるように、吟味してまいります。
また、現在、順を追って館内の整備・工事を行っております。防音工事も計画がございます。遮音が悪くご迷惑をおかけいたしました。お客様に快適な環境でお寛ぎいただける宿づくりを行ってまいります。
次回お越しくださった際に、変わったなと感じていただける様、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*3*2*7*5さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/04/13

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

食事は朝夕共良いと思います、お風呂は本館の方は内風呂で他は何にもなし(例露天風呂とか
サウナ等)中館は露天風呂だけで太陽は眩しい芽を開けとれないし寒いし最悪だ

  • 宿泊日2019/04/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【九州限定プラン】1泊2食 バイキング付(K05)

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2019/04/14

この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当館は、大浴場と露天風呂を別々の位置に設置することで、2度温泉をお楽しみに頂けるつくりになっております。ご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
露天風呂で寒いと感じさせてしまったのは、湯温が低かったのかもしれません。こまめな点検を再度徹底いたします。
もし次回ご利用下さることがございましたら、前回よりもよりよいサービスが提供できるよう、精進いたします。
貴重なご意見感謝いたします。

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施設から返信あり

i*v*8*9*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/04/12

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

まず客室が古すぎて客室のトイレの便器に黒ずみがあり清潔感が無く本当に掃除してるの?というレベル。コンセントが少なく延長コードはあったもののコードが短すぎる。夕食バイキングは種類が少なく味もイマイチ。寿司の醤油もちゃんと寿司用の醤油を使ってほしい。温泉はぬるく、暗い。馬油のシャンプーなど、男、女わけず...

  • 宿泊日2019/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春絢爛バイキング開催中】1泊2食付大満喫プラン

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2019/04/14

この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
接客・サービスには満点をくださったにも関わらず、それ以外の部分で不快な思い、不満を抱かせる結果になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
客室清掃の不行き届き、すぐに関係部署へ申し伝え、早急に点検いたします。
バイキング、温泉についての貴重なご意見感謝申し上げます。
どのようなお食事がお客様に好まれるのか、量はどれくらいがご満足いただけるのかを再検討させていただきます。
温泉アメニティに関しては、男女同じものをご用意しております。当館の温泉アメニティは大変豊富で、シャンプーに関しては3種類設置しております。そのため、お客様のお座りになった位置の両隣が、馬油シャンプーではない他の2種類のものであったのではと存じます。見つけにくく申し訳ございませんでした。
これからも、1人1人のお客様の声に耳を傾け、どのようなサービスが求められているのかを考え、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見感謝いたします。

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施設から返信あり

y*z*k*r*g*n*i*5*3*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/03/03

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

食事の味が 全て おいしいと思いませんでした
コーヒーも 美味しくなかったです お風呂 サウナや岩盤浴が なくて残念でした

  • 宿泊日2019/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【九州限定プラン】1泊2食 バイキング付(K05)

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2019/03/04

この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お食事とお飲み物がお口に合わなかったとのことで、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。少しでも多くの方に美味しいと思って頂けるお料理を提供できるよう、日々改善に努めます。
当館の浴場は、サウナや岩盤浴はございませんが、ごゆっくりお過ごしいただける空間づくりに努めております。ご希望施設のご用意がなく申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見感謝いたします。

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施設から返信あり

t*o*m*o*e*0*9さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/01/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

今回で3回目のリピーターです
部屋も一番遠い部屋だったし、夕食のメニューが以前より減っている、以前は品数も多く料理が切れる事がなかったが、今回は無くなったら補充する感じだった
朝もありきたりなモノしかなくケチり出したとしか思えない
もう、二度と泊まる事はないです

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2019/01/29

この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館を気に入ってくださり、繰り返しご利用くださっていたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
又泊まってみようかな、と、また思って頂ける様、お料理・その他のサービスに関しても、お客様から頂戴した意見を参考に見直して参ります。
貴重なご意見感謝いたします。

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施設から返信あり

w*a*3*6*b*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2017/09/14

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最初に部屋に入る時、鍵が空いていた。
最初から窓が少し空いていて、虫が侵入してきた。
アメニティがコップとタオルだけで歯ブラシすらなかった。
余ったスペースで作った一人用の部屋という感じがしたがそれだからおざなりにされたのかなと思ってしまった。他が良かっただけに残念でした。

  • 宿泊日2017/09/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(リニューアルオープン!豪華バイキング2食付!スタンダードプラン/シングルルーム(禁煙))

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2017/10/03

この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角お越し頂きましたにも関わらず、アメニティーの不足及び、虫の侵入等、数々の失態、誠に申し訳御座いません。次回ご利用いただける際には、お客様に気持ちよくお寛ぎいただける様、改善につとめます。お客様からのご指摘、真摯に受け止め精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

kqh********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

トイレの鍵が閉まりませんでした。おそらく排水溝が臭うのか部屋のお風呂の戸を開けると臭かったです。
ホテル名に温泉が入ってますが、ホテルのお湯は温泉ではなかったです。
景色とご飯はすごく良かったです。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】バイキング 1泊2食付 <3/19~5/31 かに食べ放題>

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2021/05/08

この度は大江戸温泉物語別府清風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。ご指摘のトイレの鍵の件、ならびに排水溝の臭いの件につきましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。今後は、客室清掃後のチェックを徹底し、再発防止に努める所存でございます。客室のお風呂につきましては沸かし湯ですが、露天風呂、大浴場は温泉を利用しております。
お客様満足度向上の為、さらに精進して参る所存でございますので、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

mhn********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/02

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビッフェ の種類が多すぎて、食べ切れませんでした。
自慢の露天風呂へは、本館からはかなり歩きます。
日の出時刻に合わせて行ってみました。
とても素敵な景色が見れました。
ファミリー層が多いです。泊まったフロアは子供達の騒ぎ声がうるさかったです。
1番の難点は、Wi-Fiがロビーでしか繋がらない事です...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】大江戸温泉物語スペシャル(九州エリア4施設限定)・和洋室/禁煙/2食

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2021/04/06

この度は大江戸温泉物語別府清風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また新型コロナウイルス対策にご理解、ご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。さらに貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘の客室でのWi−Fiのご利用ができない点につきましては、今後の課題ではございますが、お客様満足度向上のため、早急に検討していく所存でございます。お食事につきましても季節ごとに豊富なメニューを取り揃えておりますので、お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

qds********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

食事は、概ね満足ですが、お風呂特に大浴場は暗いですし工夫がないですね。露天風呂も海が見えますが正直期待外れでした。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題60分付】24種類のアルコールを楽しもう!乾杯プラン

大江戸温泉物語 別府清風からの返答

返信日:2020/12/14

この度は大江戸温泉物語別府清風をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。ご指摘の大浴場及び露天風呂の件ですが、施設の改修につきましては今後の課題ではございますが、お客様満足度向上の為、早急に取り組んで参る所存でございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

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